Le poste CRM Manager marketing / hubspot
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Description et livrables de la prestation
Nous recherchons un(e) CRM Manager (profil confirmé) afin d’accompagner une organisation en forte croissance dans l’optimisation de son écosystème CRM et marketing automation.
Vous interviendrez sur des enjeux de structuration des processus, de performance des workflows et de définition de la stratégie CRM & emailing, en lien direct avec la direction marketing.
Un outil CRM (HubSpot) est en place depuis plusieurs années et constitue un pilier des opérations commerciales et marketing.
Un projet de refonte et d’optimisation globale est en cours afin de :
Harmoniser les pratiques internes
Améliorer la performance des workflows
Renforcer la maturité CRM des équipes
En collaboration avec les équipes techniques et commerciales :
1. Structuration & optimisation CRM
Audit et optimisation des processus et workflows existants
Recueil, centralisation et priorisation des besoins internes
Amélioration de la qualité des données et des logiques de segmentation
2. Marketing Automation & Emailing
Définition et déploiement de la stratégie CRM & email marketing
Création et optimisation de scénarios automatisés (HubSpot)
Mise en place d’actions orientées conversion et rétention
3. Run & pilotage
Gestion opérationnelle du CRM et des campagnes marketing
Suivi des performances et recommandations d’optimisation
Coordination avec les équipes métiers et techniques
Expertise souhaitée
Maîtrise avancée de HubSpot (indispensable)
Expérience confirmée (5 à 10 ans) en CRM, marketing automation et data
Capacité à évoluer dans un environnement transverse
Autonomie, rigueur, esprit analytique et orientation ROI
Mobilité
Hybride
Profil recherché
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La création de profil est très rapide : ne renseigner que nom/prénom/email/mot de passe + importer un CV (word ou pdf)
Environnement de travail
Lors de notre premier échange nous vous donnerons toutes les précisions sur le client final qui complétera ensuite les informations propres à l'environnement de travail et à l'organisation de l'équipe au moment de l'entretien
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