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Contexte : Dans le cadre d'une transformation digitale majeure, un leader de la distribution omnicanale lance un Shopping Agent basé sur l'IA . L'objectif est révolutionnaire : permettre à chaque client de trouver son produit idéal en moins de 5 minutes grâce à une expérience conversationnelle et prédictive. 🎯 Vos Missions En tant que garant de la vision produit, vous orchestrez la création de cet assistant intelligent. Votre rôle se décline en trois piliers : 1. Vision et Cadrage Stratégique Définir et porter la stratégie globale pour garantir la désirabilité et l’efficacité de l’assistant. Rédiger le cahier des charges fonctionnel en mettant l'accent sur les capacités agentiques . Concevoir le design détaillé des parcours (agent principal et agents de services spécialisés). 2. Expertise Métier & Product Management Priorisation : Animer les sessions d’arbitrage pour définir et piloter le MVP. Roadmap : Construire la trajectoire de développement IT (focus T1) en synergie avec les services prioritaires. Différenciation : Consolider l'argumentaire de vente de l'IA en intégrant les insights des meilleurs vendeurs terrain pour enrichir la base de connaissances. 3. Coordination & Déploiement Orchestrer les interactions entre les différents pôles : Digital, Data/IA, et IT. Assurer le suivi des livrables et la fluidité du parcours client de bout en bout. 👤 Profil Recherché Expérience : Minimum 5 ans en Product Ownership, avec une expérience significative sur des projets IA Générative ou LLM . Compétences clés : * Maîtrise du cycle de vie produit (Agilité, Scrum). Capacité à traduire des besoins "métier" complexes en spécifications techniques pour l'IA. Forte culture UX orientée conversationnel. Soft Skills : Leadership, esprit de synthèse et capacité à naviguer dans un écosystème multi-acteurs. 📅 Modalités Pratiques Lieu : Lille (Rythme hybride : 3 jours/semaine obligatoires sur site). Tarif (TJM) max : 400 € Date de démarrage : ASAP Durée de la mission : Jusqu'au 31/12/2026 (Mission longue visibilité).

Responsable Workplace / Poste de Travail Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Responsable Workplace / Poste de Travail afin de piloter l’activité poste de travail et garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs. Le poste est rattaché au Responsable du pôle Systèmes & Virtualisation . Mission principale Le Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d’encadrer l’équipe poste de travail et d’assurer l’administration et la gestion des environnements utilisateurs. À ce titre, il est responsable de : L’administration des postes de travail La gestion de l’environnement Microsoft 365 La gestion de la flotte mobile L’exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail Responsabilités Pilotage et management d’équipe Encadrer et organiser l’activité de l’équipe poste de travail Planifier, répartir et suivre les tâches de l’équipe Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT Organiser et animer les réunions d’équipe Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI) Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l’équipe Participer aux comités et réunions techniques liés à l’environnement poste de travail Gestion des opérations et production Assurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation) Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail Gérer les incidents majeurs et les situations de crise Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements Participer à l’amélioration continue des performances et de la sécurité Réaliser une veille technologique Activités techniques Administrer les infrastructures SCCM et les outils associés Administrer l’environnement Microsoft 365 Gérer Azure AD / Entra ID Administrer Teams VoIP Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron Administrer les postes de travail Windows 10 / 11 Gérer les médias amovibles et les infrastructures d’impression Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs Automatiser les tâches via PowerShell / scripting Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Participer à la gestion des audits de sécurité Gérer l’obsolescence logicielle et matérielle Gérer les stocks de matériels et licences Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats Environnement technique SCCM Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Intune / MobileIron ADFS PowerShell Windows 10 / 11 Teams VoIP Profil recherché Expérience 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe Formation Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent apprécié) Compétences professionnelles Organisation et autonomie Rigueur et sens des responsabilités Capacité à travailler en équipe et en transverse Qualités relationnelles avec les équipes techniques et les utilisateurs Capacité d’adaptation dans des environnements techniques complexes Respect des processus et normes IT Reporting et communication auprès de la hiérarchie Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence Leadership technique et capacité à accompagner une équipe Compétences techniques Indispensables : Environnement Microsoft 365 Administration Windows postes de travail Exploitation d’environnements de production Souhaitées : Bonnes pratiques ITIL Gestion de flotte mobile Outils poste de travail et reporting (MS Office) Profil recherché Expérience 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe

Contexte de la mission Le client s’appuie sur la solution Nexthink Infinity pour piloter la performance des postes de travail et améliorer l’expérience utilisateur. Cet outil a démontré son efficacité, notamment dans le cadre du plan OZI et sur des environnements critiques tels que Citrix, ce qui a entraîné une forte augmentation des sollicitations internes. Face à cette montée en charge et à des ressources internes limitées, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) souhaite renforcer son équipe avec un expert Nexthink externe, afin de soutenir les activités et structurer les usages liés à cette solution. Objectifs et livrables La mission a pour principaux objectifs de renforcer l’exploitation de Nexthink, en contribuant notamment à : l’analyse de la performance des postes de travail, la résolution des incidents prioritaires, l’amélioration continue des pratiques d’observabilité. Le consultant devra également accompagner les équipes internes dans leur montée en compétences et participer à la structuration des méthodes et des outils autour de la solution Nexthink. Les livrables attendus au terme de la mission sont les suivants : Des reportings réguliers sur l’activité et les performances de la solution, De la documentation technique comprenant les requêtes, dashboards et automatisations, Des comptes rendus d’analyses d’incidents, Des rapports d’audit évaluant l’impact des évolutions applicatives sur la performance et la stabilité des postes de travail.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe de support applicatif, nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP expérimenté pour intervenir sur le support de niveau 3 et l’amélioration continue de la solution SAP . Votre mission Vous participerez au traitement des incidents complexes, au monitoring des flux applicatifs et à l’identification des causes racines , dans une démarche d’amélioration continue et de réduction de la charge de support. Vos responsabilités Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur niveau de priorité Assurer le monitoring des IDocs, interfaces et jobs SAP Identifier de manière précise les root causes des incidents et anomalies détectés lors du monitoring Proposer des actions d’amélioration de la solution afin de réduire les incidents récurrents Identifier les sujets pouvant être transférés au support niveau 2 ou aux équipes de production et organiser les transferts de connaissances Identifier les besoins de formation et de documentation des utilisateurs Formuler des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution

Product Owner (H/F) - Nantes Contexte : Environnement de tests applicatifs - Pré‑mise en production Nous recherchons un(e) Product Owner, pour l'un de nos clients, capable d'évoluer au cœur d'un environnement technique orienté tests applicatifs , afin de garantir la qualité, la cohérence et l'avancement fonctionnel des produits avant leur mise en production. Vous interviendrez en proximité quotidienne avec les équipes projets, les développeurs, les testeurs et les parties prenantes métier. 🎯 Vos missions 1. Pilotage fonctionnel & gestion du backlog Rédiger, structurer et maintenir les user stories , critères d'acceptation et cas d'usage. Prioriser et cadrer les sujets en lien avec les enjeux métier et techniques. Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. Arbitrer les priorités et définir la roadmap opérationnelle. 2. Coordination & visibilité des avancées Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, refinements, reviews). Mettre en visibilité l'avancement des travaux de l'équipe (KPIs, reporting, suivi de valeur). Communiquer de façon claire avec les stakeholders et remonter les risques / dépendances. 3. Contribution aux tests applicatifs Participer activement aux phases de tests applicatifs avant mise en production. Piloter la construction et la maintenance de jeux de données dans un cadre d'étude et de développement. Garantir la cohérence entre besoin métier, développement et qualité logicielle. 4. Analyse de données & support décisionnel Analyser les datas issues des environnements de tests ou de production simulée. Synthétiser les enseignements, détecter les anomalies, proposer des solutions. Faire "parler la donnée" pour orienter les décisions produit avec une posture PO / Chef de Projet.

En tant que RSSI sous l'autorité du DSI, vous serez responsable de définir, piloter et faire évoluer la stratégie de cybersécurité du groupe. Il s'agit d'un poste de chef d'orchestre (management d'une équipe, pilotage de fournisseurs, suivi de projet) et non d'expert technique ( comprendre les sujets et problématiques IT, ne pas nécessairement les résoudre soi-même). Périmètre Européen Vos principales responsabilités incluront : Élaborer et maintenir la politique de sécurité (PSSI) et les standards associés Superviser la conformité (ISO 27001, RGPD, exigences clients…) Piloter la gestion des risques, les plans d’actions et les audits internes/externes Encadrer la réponse aux incidents de sécurité et les activités du SOC / CSIRT Accompagner les équipes métiers et IT dans l’intégration de la sécurité Contribuer aux projets majeurs de transformation et d’innovation Représenter la fonction sécurité auprès de la direction et des clients stratégique Participe aux plans de continuité d'activité, garants de la réduction des risques techniques.

Dans le cadre du développement des activités autour de la valorisation de la donnée, nous recherchons un(e) Business Analyst Data disposant d’une expérience significative, afin de renforcer une équipe dédiée au conseil et à l’accompagnement des métiers sur les usages Data. Vous interviendrez au sein d’une équipe spécialisée en data, en lien direct avec les directions métiers, sur des sujets à forts enjeux autour de l’exploitation, de la qualité et de la gouvernance des données. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, nécessitant une forte capacité d’analyse, de conseil et d’accompagnement, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux liés aux systèmes décisionnels et aux plateformes Big Data. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins métiers autour des usages de la donnée Accompagner les directions métiers dans l’exploitation et la valorisation de leurs données Participer au cadrage des projets Data (études d’impacts, faisabilité, opportunité) Apporter un rôle de conseil sur les solutions et usages Data Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du système d’information Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre leur résolution Produire les livrables fonctionnels (modélisation de données, SFG, SFD) Maintenir et enrichir la documentation du patrimoine Data Assurer le support et l’assistance auprès des utilisateurs métiers Suivre la qualité de service et la satisfaction métier (coût, délai, qualité) Contribuer activement aux réflexions autour de la gouvernance et de la qualité des données L’environnement technique et collaboratif comprend notamment des solutions décisionnelles (Oracle, Informatica) ainsi qu’une plateforme Big Data de type Cloudera. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (38-45K€) - 1 jour de télétravail / semaine - Nantes - Expérience de 3 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en .NET prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur .NET pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Contexte : Nous vous proposons de rejoindre la Squad Instruction de crédits : Digital & Simulations de notre client. Vos principales missions : Vous intégrerez une squad avec des développeurs, testeurs, chef de projets… Votre quotidien : - Analyser les besoins fonctionnels des métiers pour concevoir des solutions adaptées. - Développer et maintenir des applications en .NET - Rédiger les spécifications générales et détaillées - Elaborer des couvertures de test exhaustives - Participer aux choix techniques et à l’évolution continue des outils. Votre environnement technique : - Langages : C# / .NET

Description de la mission : Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et d’évolution du système d’information , notre client recherche un Architecte Windows / Infrastructure senior afin de concevoir et documenter l’architecture technique de nouvelles solutions IT. Le consultant interviendra sur le design d’architectures techniques infrastructures et assurera la cohérence technique du SI tout en évaluant l’impact des nouvelles solutions sur l’architecture existante. Missions principales : Concevoir et définir les architectures techniques infrastructures . Étudier l’impact des nouvelles solutions sur l’architecture existante du SI. Rédiger les dossiers d’architecture technique (HLD / LLD) . Participer aux analyses techniques et audits d’infrastructures . Garantir la cohérence technique et la conformité avec les standards du groupe. Produire les rapports techniques et comptes-rendus d’activité. Environnement technique : Windows Server VMware Microsoft SQL Server Active Directory IIS Clustering Cloud Stockage & sauvegarde Réseaux

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Software & Connectivity, nous recherchons un Scrum Master (H/F) pour accompagner une organisation en pleine transformation agile au sein d’un environnement industriel et IoT de haute technicité. Vous serez responsable de l’animation et du pilotage des rituels Scrum, du suivi de la bonne application des principes agiles, de la levée des obstacles et de l’amélioration continue de plusieurs équipes produit. Votre rôle inclut également le suivi de la vélocité, la mise à jour des boards Jira, la bonne compréhension des dépendances techniques ainsi que la coordination avec des équipes Software, Cloud et Data évoluant sur des technologies modernes. Cette mission s’inscrit dans un contexte d’innovation, mêlant développement applicatif, environnements distribués, et forte exigence qualité.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) chez un de nos clients grand compte, vous contribuerez à de nombreux projets d'innovation et travaillerez dans une équipe où l'entraide, le partage de connaissance et la prise d'initiative sont des valeurs importantes. Vos missions seront les suivantes : - Analyse des besoins émergeant des métiers - Qualification et intégration des solutions aux infrastructures de l'entreprise en lien avec les autres services - Appui aux déploiements des solutions et des projets - Automatisation en environnement Microsoft (PowerShell) - Exploitation et administration des infrastructures poste de travail - Accompagnement des exploitants pour les systèmes infogérés et expertise sur incidents de niveau 2 & 3 - Maintien des référentiels documentaires pour l'infogérant - Rédaction et mise à jour des documentations techniques - Assurer une veille technologique sur le périmètre d'activités du domaine Environnement technique : MECM, PowerShell, SQL, Power BI

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution d'une plateforme basée sur Salesforce Experience Cloud , nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead . Vous interviendrez sur un rôle clé, à la fois fonctionnel et stratégique, visant à garantir la stabilité, la scalabilité et la performance de la plateforme tout en accompagnant les initiatives d’innovation et d’évolution métier. Vos missions : 🔹 Pilotage & gouvernance : Gérer les user stories de bout en bout (JIRA) : priorisation, suivi, delivery Assurer la cohérence, robustesse et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents complexes et réduire la dette technique Garantir l’alignement avec les standards d’architecture 🔹 Innovation & évolution fonctionnelle : Identifier et cadrer les nouvelles fonctionnalités Animer des ateliers avec les Product Owners Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles Réaliser les analyses d’impact (technique & métier) Participer aux POC et initiatives d’innovation 🔹 Optimisation des processus : Analyser et améliorer les processus métier existants Simplifier et standardiser les pratiques Collaborer avec les équipes UI/UX pour améliorer l’expérience utilisateur Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst / Functional Lead Expertise sur Salesforce Experience Cloud Bonne maîtrise des outils Agile (JIRA) Capacité à faire le lien entre métier et technique Expérience en environnement complexe et orienté architecture Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel

À propos d’Infotel Infotel est une ESN française reconnue , partenaire de grands comptes notamment dans les secteurs de la banque et de l’assurance . Dans le cadre du développement de nos activités à Niort , nous recherchons plusieurs Développeurs Fullstack Java / React afin d’intervenir sur différents projets chez l’un de nos clients grands comptes du secteur assurance / finance . Les postes sont ouverts en CDI ou en Freelance . Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’équipes projets travaillant sur l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles du système d’information , notamment autour de solutions Back Office CRM et d’outils métiers à destination des utilisateurs et des clients . Les environnements techniques reposent principalement sur des architectures Java modernes et microservices . Vos missions Selon votre niveau d’expérience, vous serez amené à : Participer à la conception technique et au développement des applications Développer des fonctionnalités backend (Java / Spring) et frontend (React) Réaliser les tests unitaires et tests d’intégration Participer aux phases de qualification et corrections de code Contribuer aux évolutions techniques et à l’amélioration continue Suivre l’avancement des développements avec le chef de projet Pour les profils plus expérimentés, vous pourrez également : Challenger certains choix techniques et conceptions Contribuer à la performance et à la robustesse du SI Intervenir sur des architectures API REST et microservices Environnement technique Stack principale : Java Spring React SQL Git API REST / Microservices Une expérience dans le secteur de l’assurance (assurance vie notamment) constitue un plus.