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Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe en charge des infrastructures Datacenter, nous recherchons un Expert Réseau & Sécurité disposant d'une solide expérience des environnements Datacenter complexes et critiques. L'expert intervient sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures réseau : expertise, exploitation (RUN), intégration, évolution, troubleshooting et opérations en heures non ouvrées (HNO). Il sera notamment référent sur les technologies Cisco et Arista et apportera son expertise sur les architectures réseau Datacenter, la sécurité des flux et la disponibilité des infrastructures. Missions principales 1. Expertise réseau et sécurité Être le référent technique réseau et sécurité sur les infrastructures Datacenter. Concevoir, analyser et faire évoluer les architectures réseau. Garantir la robustesse, la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. Réaliser des analyses complexes de performance et de dysfonctionnements réseau. Effectuer les diagnostics et résolutions d'incidents de niveau L3/L4. Participer aux études d'architecture et aux choix techniques. Produire et maintenir la documentation technique et les dossiers d'architecture. Assurer une veille technologique sur les solutions réseau et sécurité Datacenter. 2. Environnement Cisco et Arista Intervenir en expertise et exploitation sur des environnements principalement basés sur : Cisco : Nexus, Catalyst et solutions associées. Arista : plateformes CloudVision / EOS et switches Datacenter. Technologies de routage et switching : BGP, OSPF, IS-IS, VXLAN/EVPN, MLAG/vPC, STP, etc. Architecture Datacenter Spine/Leaf. Segmentation réseau et gestion des VLAN/VRF. Services IP : DNS, DHCP, NTP, IPv4/IPv6. Analyse des flux et troubleshooting réseau. La connaissance des environnements ACI, VXLAN/EVPN et SDN constitue un atout important. 3. Sécurité réseau Participer à la définition et à la mise en œuvre des politiques de sécurité réseau. Administrer et expertiser les mécanismes de filtrage et de segmentation. Participer à la sécurisation des interconnexions Datacenter. Analyser les flux réseau et les problématiques de sécurité associées. Collaborer avec les équipes Cyber/Sécurité sur les sujets de segmentation, durcissement et contrôle des flux. Participer aux analyses d'incidents de sécurité ayant un impact réseau. La connaissance de solutions de sécurité telles que Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA/FTD est un plus. 4. RUN / Exploitation Assurer le support de niveau expert sur les infrastructures réseau Datacenter. Prendre en charge les incidents complexes et les problèmes récurrents. Participer à l'analyse des causes racines (RCA) et à la mise en œuvre des plans d'actions. Accompagner les équipes de production et de support dans la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la disponibilité des infrastructures. Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs de production. Participer aux cellules de crise et aux situations de forte criticité. 5. Intégration et projets Participer à l'intégration de nouvelles infrastructures et nouveaux équipements réseau. Réaliser ou valider les configurations techniques. Participer aux phases de tests, recettes et mise en production. Préparer et réaliser les opérations de migration et de bascule. Élaborer les procédures d'exploitation et les plans de retour arrière. Participer aux projets d'évolution et de transformation des Datacenters. Garantir la conformité des nouvelles infrastructures avec les standards d'architecture et de sécurité. 6. Opérations HNO Le poste implique une participation aux opérations en heures non ouvrées (HNO), notamment dans le cadre : Des mises en production sensibles. Des migrations réseau. Des opérations de maintenance. Des changements d'architecture. Des bascules et opérations de sécurisation. Des interventions nécessitant une interruption de service maîtrisée. L'expert sera amené à préparer, piloter et sécuriser ces opérations, en coordination avec les équipes de production, systèmes, sécurité et applicatives.

Consultant ServiceNow SPM expérimenté – Responsable de domaine Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale. Objectif Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles. Principaux livrables Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement. Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests. Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.

Mission principale Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications métiers, en pilotant l'activité de support et en assurant la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités principales 1. Pilotage du support applicatif Organiser et superviser le support (niveaux 1, 2 et 3) Prioriser et suivre les incidents, demandes et problèmes Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) Assurer la continuité de service et la gestion des escalades 2. Management d'équipe Encadrer et animer l'équipe support (interne et/ou prestataires) Développer les compétences et accompagner la montée en expertise Organiser les plannings et la répartition des activités 3. Amélioration continue Identifier les récurrences d'incidents et proposer des actions correctives Optimiser les processus de support (ITIL ou équivalent) Contribuer à la documentation (base de connaissances, procédures) 4. Relation utilisateurs et métiers Assurer un point de contact fiable pour les utilisateurs Recueillir les besoins d'évolution et les irritants Garantir un niveau de satisfaction élevé

Nous recherchons un Consultant en pilotage financier SI pour accompagner la DSI d'un grand groupe dans la transformation de son modèle de gestion et d'estimation financière. La mission vise à faire évoluer un fonctionnement annuel vers un modèle opérationnel, capacitaire et pluriannuel, afin de renforcer la fiabilité des estimations et d'harmoniser les pratiques de chiffrage au sein de l'organisation. Vos missions : Réaliser la synthèse et l'analyse des abaques de chiffrage existants Concevoir un nouveau référentiel d'abaques en jours-homme et une grille de complexité Fiabiliser les chiffrages macro et structurer les méthodes d'estimation Prendre en compte l'impact de l'intelligence artificielle générative et agentique sur les modèles de chiffrage Proposer une adaptation des pratiques aux nouveaux modes de delivery, notamment projet et produit Rédiger les spécifications de paramétrage d'une solution de gestion financière Accompagner le déploiement du nouveau référentiel Produire un kit de formation et un guide de chiffrage à destination des équipes

Chef de projet Intégration WMS – Supply Chain (Freelance)⏳ Durée : 18 mois 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Hauts-de-Seine (92) 🎓 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 1 jour par semaine (4 jours sur site, non négociable) 🏭 Secteur : Grande distribution 💰 TJM : 500-570€ Contexte de la missionNotre client, acteur majeur de la grande distribution, mène un programme de migration de son progiciel de gestion d'entrepôts vers la solution Infolog en mode SaaS. En collaboration directe avec le directeur du programme, vous piloterez l'intégration de cette solution dans un système d'information particulièrement riche et complexe : plus de 200 interfaces à concevoir, une reprise de données d'envergure et une quarantaine de partenaires à coordonner. Environnement techniqueSupply Chain / gestion d'entrepôt (WMS) Infolog (SaaS) Middleware et échanges de données : MQSeries, MFT Interfaces applicatives et reprise de données Missions principalesPiloter la conception des interfaces entre la solution WMS et le SI existant (plus de 200 interfaces) Piloter la migration et la reprise de données Piloter les développements en lien avec les différents intervenants : suivi, coordination, arbitrages Coordonner une quarantaine de partenaires et s'assurer de leur avancement Produire un reporting et des synthèses régulières de l'avancement des sujets Travailler en étroite collaboration avec le directeur du programme

Dans le cadre de projets stratégiques autour d'un SI Assurance Vie, nous recherchons un Concepteur pour participer aux études, à la conception et au suivi de projets structurants. Tu interviens en coordination avec les équipes architecture, développement, validation, métiers et partenaires afin de garantir la cohérence des solutions mises en œuvre avec l'ensemble du système d'information. Tes missions principales : Participer aux études et à la conception des futurs projets du SI Définir les solutions applicatives en cohérence avec les autres projets en cours Échanger avec les architectes sur les fonctionnalités nécessitant des interactions avec d'autres briques du SI Concevoir les solutions avec les différents intervenants métiers et techniques Participer aux études d'intégration entre le cœur applicatif et les services périphériques Assurer le suivi des projets et de leur avancement Accompagner les équipes de développement sur les sujets de conception et d'intégration Apporter une assistance aux équipes de validation Participer au suivi de production Identifier les points de vigilance, dépendances et impacts entre les différentes briques du SI Contribuer à la résolution des problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées en cours de projet

CHEF DE PROJET IT Venelles ASAP Durée mission : 9 mois Expertise en Gestion de projet : Expertise dans les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). Compétences techniques : Parfaite connaissance des outils de gestion de projet (Jira) et des logiciels de collaboration (Microsoft Teams). Gestion des ressources : Capacité à gérer et à allouer efficacement les ressources humaines. Analyse de risques : Compétences pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux projets. Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes et les parties prenantes. Résolution de problèmes : Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions efficaces. Suivi budgétaire : Maîtrise des techniques de contrôle des coûts et de gestion budgétaire. Connaissances IT : un background technique dans l'IT serait un plus. Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité dans le cadre des projets informatiques. Sous la direction du Responsable du Service de Gestion de Projets, le profil recherché disposera d'une forte expérience de conduite de projets IT en environnement complexe et transverse, en appliquant les procédures projet de l'entreprise. Le chef de projet pilote les projets applicatifs de leur conception jusqu'à leur mise en production. Il veille à atteindre les objectifs définis en matière de qualité, de coûts, de délais, de performances et de sécurité. Responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets, il organise les ressources nécessaires, anime les équipes et s'assure de la bonne réalisation des travaux. Il est l'interlocuteur privilégié des parties prenantes et garantit la bonne communication tout au long du projet. Le chef de projet produit et maintient les documents et outils nécessaires au cadrage, à la conception, au pilotage, au suivi et à la mise en production des projets : plan projet, spécifications fonctionnelles, planning, indicateurs de suivi, suivi des charges et des livrables, ainsi que les dossiers et procès-verbaux de validation permettant de sécuriser la mise en service de la solution. Expertise en Gestion de projet : Expertise dans les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). Compétences techniques : Parfaite connaissance des outils de gestion de projet (Jira) et des logiciels de collaboration (Microsoft Teams). Gestion des ressources : Capacité à gérer et à allouer efficacement les ressources humaines. Analyse de risques : Compétences pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux projets. Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes et les parties prenantes. Résolution de problèmes : Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions efficaces. Suivi budgétaire : Maîtrise des techniques de contrôle des coûts et de gestion budgétaire. Connaissances IT : un background technique dans l'IT serait un plus. Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité dans le cadre des projets informatiques.

Chef de Projet Infrastructure IT Localisation Yvelines (78) Type de mission Temps plein Conditions Présence sur site requise Véhicule personnel indispensable Déplacements fréquents sur différents sites Salaire 30 à 35k Hébergement pris en charge uniquement pour les nuitées nécessaires lors des déplacements professionnels Démarrage : à confirmer Compétences impératives Chefferie de projet Infrastructure Pilotage complet de projets IT. Gestion des plannings, risques, budgets et livrables. Déploiements multisites Expérience de création, intégration ou transformation de sites. Réseau et Infrastructure Bonne compréhension des technologies suivantes : VLAN Réseaux L2/L3 Routage Switches Firewalls Routeurs NAS Onduleurs Téléphonie et équipements techniques Gestion terrain Réalisation d'audits de sites. Suivi de travaux et déploiements. Gestion des risques Identification des risques. Mise en place de plans de remédiation. Escalade et arbitrage. Gestion multiprojets Pilotage simultané de plusieurs projets ou chantiers. Mobilité Permis de conduire et véhicule personnel obligatoires. Anglais Niveau professionnel à l'écrit et à la lecture. Compétences appréciées MS Project Planisware Power BI ServiceNow Jira Outils ITSM ITIL Prince2 Méthodes Agile et Cycle en V Migration de serveurs physiques ou virtuels Projets de fusion, cession et intégration de sites Gestion d'appels d'offres Environnements industriels et sites techniques Socle technique attendu Le candidat n'a pas besoin d'être architecte réseau mais doit comprendre les concepts suivants : Réseau VLAN Routage Inter-VLAN Segmentation Architecture L2/L3 Fibre optique Monomode Multimode Liaisons inter-bâtiments Raccordement et recette Équipements Switch Routeur Firewall NAS Onduleur Téléphonie Vidéosurveillance Équipements industriels Infrastructure Lecture de schémas et synoptiques Architecture existante et cible Pilotage complet du cycle de déploiement Livrables attendus Pilotage et reporting projet Planning détaillé Analyse des risques Documentation technique Comptes-rendus de pilotage Documentation de transfert vers l'exploitation Tableau de bord d'avancement

L'Observatoire de la Dette IT a pour mission de piloter le processus de maîtrise des risques issus de la dette IT du patrimoine applicatif client et du suivi des plans de remédiation. Il produit des analyses et reporting destinés aux équipes opérationnelles et aux instances de gouvernance, ainsi qu'à plusieurs instances de conformité. Afin de renforcer ses capacités de pilotage et de restitution, l'Observatoire souhaite faire évoluer son dispositif décisionnel et ses tableaux de bord. La société retenue devra fournir les prestations suivantes : Concevoir, développer et maintenir l'outillage, l'automatisation et les tableaux de bord Power BI permettant le suivi du processus de maîtrise des risques liés à la dette IT. Définir / Proposer / faire évoluer les indicateurs de pilotage, d'analyse et d'alerte adaptés aux différents niveaux de gouvernance. Produire les supports de restitutions nécessaires aux acteurs du processus et aux décideurs. Réaliser des analyses transverses permettant d'identifier les facteurs de risques, les tendances, les axes d'amélioration et les besoins de remédiation. Contribuer à l'évolution des questionnaires, des indicateurs et des dispositifs de restitution en fonction des besoins exprimés par les parties prenantes. Être force de proposition pour améliorer les indicateurs, les analyses, les mécanismes d'alerte et les outils de pilotage. Suivre l'exécution et la consommation des budgets des plans de remédiation liés à la dette.

Responsabilités et Activités de la MissionGouvernance de la Sécurité Informatique et des Risques IT Réalisation d'analyses de risques informatiques et de sécurité en stricte conformité avec la politique de gestion des risques IT, afin d'identifier et de quantifier les vulnérabilités. Optimisation et maintien des cadres et outils utilisés pour l'identification, l'évaluation, le traitement et la communication des risques de sécurité IT. Déploiement et application des pratiques et normes de sécurité du groupe financier international au sein de l'entité. Accompagnement et Conseil sur les Projets Définition des stratégies d'atténuation des risques pour les projets de l'entité et application des exigences de la politique « Risques IT & Cybersécurité » afin de garantir une livraison opérationnelle sécurisée. Intégration directe des exigences de sécurité dans les projets afin de garantir le principe de « Security by Design » (sécurité dès la conception). Revue de la fiche de sécurité (security card) des applications du périmètre attribué pour s'assurer de leur conformité avec le socle de sécurité applicatif (application security baseline). Suivi des Risques Opérationnels et Conformité Exécution des revues de risques périodiques et mise à jour du registre des risques IT pour les périmètres attribués dans le cadre du suivi opérationnel quotidien. Réalisation d'audits de sécurité et de revues de diligence (due diligence) auprès des fournisseurs tiers, prestataires de services et partenaires afin de limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement (supply chain). Reporting et Gestion de la Performance Gestion et mise à jour des KPI de l'équipe, des tableaux de bord opérationnels et des rapports d'activité afin d'offrir à la direction une visibilité précise sur l'état des risques et le suivi des actions correctives.

Au sein d'un grand établissement bancaire, vous intervenez sur la définition, l'harmonisation et le déploiement des normes opérationnelles de données utilisées dans les reportings Risques et Finance. L'objectif est de garantir la cohérence des référentiels et des règles de gestion, de renforcer la qualité des données et d'assurer l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment Bâle IV, dans les reportings prudentiels et de solvabilité. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Gouvernance et normalisation des données Risques & Finance Définir, maintenir et faire évoluer un référentiel commun de données couvrant les périmètres Risques, Finance, gestion actif-passif et trésorerie. Réaliser des études normatives à partir des dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion opérationnelles et standards applicables aux reportings. Garantir la cohérence des définitions et leur application au sein des différentes entités bancaires. 2. Évolutions réglementaires et reporting prudentiel Contribuer à l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment dans le cadre de Bâle IV. Définir les solutions opérationnelles adaptées aux exigences réglementaires et réaliser les études d'impacts chiffrés sur les exigences en capital. Assurer la cohérence des normes et règles de gestion utilisées dans la production des reportings prudentiels et de solvabilité. 3. Déploiement des normes et coordination transverse Accompagner les entités dans l'application des normes opérationnelles et rédiger les notes nécessaires à leur déploiement. Collaborer avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage pour définir les solutions opérationnelles adaptées. Assurer la diffusion et la bonne compréhension des standards communs, tout en collectant les règles de gestion relatives aux valeurs par défaut et à la sélection des sources de données. Prestations attendues Réaliser les études normatives et contribuer à l'évolution des référentiels de données Risques, Finance et gestion actif-passif. Définir et harmoniser les dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion et standards opérationnels. Analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts opérationnels et chiffrés sur le capital réglementaire. Définir les solutions permettant l'intégration des exigences réglementaires dans les reportings de solvabilité. Rédiger les notes opérationnelles et accompagner les entités dans le déploiement des normes. Coordonner les travaux avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage. Collecter, documenter et harmoniser les règles de gestion relatives aux traitements par défaut et à la détermination des sources de données.

Notre client, basé à côté de Lille (59), est à la recherche d'un Consultant Web (H/F) freelance pour assurer le support de leurs plateformes web et de leurs outils Marketing. MISSIONS - Veiller au bon fonctionnement des plateformes, qualifier les incidents et piloter leur résolution selon leur impact métier - Piloter la TMA : prioriser les correctifs, animer les points de suivi et contrôler les délais et la qualité de service - Coordonner les développeurs, les prestataires et les équipes infrastructures sur les interventions du périmètre - Assurer le support aux utilisateurs, les former et maintenir la documentation et les procédures opérationnelles - Organiser la recette des correctifs et des mises à jour puis sécuriser leur mise en production avec les équipes techniques - Appliquer les règles de sécurité IT et administrer les accès et habilitations des plateformes - Suivre les incidents récurrents, les coûts de maintenance et les risques et partager les priorités avec les métiers - Recueillir les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer aux spécifications techniques - Prioriser les évolutions selon leur valeur, leur coût et leurs risques en préservant la capacité dédiée au run - Coordonner la recette et le déploiement des nouvelles fonctionnalités puis accompagner leur adoption

Notre client un Groupe international de stockage industriel recherche un-e RRH expérimenté-e pour gérer les 110 salariés du site. Il-elle aura : - Bonne maîtrise de l'anglais parlé - Disponible pour 6 mois minimum en remplacement maladie -La charge d'un assistant RH (responsable du recrutement, de la formation et de l'intégration) - Maîtrise du droit social - Gestion des départs et outboarding - Gestion des classification des postes + références salariales - Mise en place d'entretiens professionnels - Accompagnement et formation des managers en RH - Membre de l'équipe de Direction France - Conseil à la Direction et support aux managers - Relations sociales et gestion du CSE - Communication interne

CONTEXTE : Dans le contexte d'une prestation externalisée, Maitriser ISO 27001 et NIS 2 Accompagner les responsables du RSGS dans la mise en conformité, PART-IS et la NIS2 MISSIONS Gouvernance SSI : • Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité informatique, la maintenir en conditions opérationnelles. • Piloter le SMSI dans l'objectif de se rapprocher de la norme ISO 27001 • Superviser l'application de NIS1/NIS2 et du PART-IS. Gestion des risques Conduire des analyses de risques (EBIOS RM). • Élaborer et suivre les plans de traitement et d'assurance sécurité. • Mettre en place une veille sur la sécurité • Animation et amélioration de la sécurité Conformité réglementaire et juridique • Garantir la conformité RGPD en lien avec les DPO (DPO support et relais si nécessaire). • Assurer la veille réglementaire multi-normes. Sécurité opérationnelle • Superviser la mise en œuvre des solutions techniques de sécurité (pare-feu, SOC, antivirus, MFA, sauvegardes). • Gérer les incidents de sécurité conformément aux processus • Coordonner la réponse à incidents. • Piloter les actions correctives. Continuité et résilience • Identifier et évaluer les risques de sécurité de l'information et animer l'appréciation des risques dans l'analyse des risques • Piloter le Plan de Continuité d'Activité (PCA)/Plan de Reprise d'Activité (PRA). • Organiser et animer des exercices de gestion de crise. • Appliquer les processus liés à la sécurité de l'information spécifique conjointement avec les responsables de service concernés ainsi que la direction

Le service SI Contrôle de gestion et Solvabilité appartient au domaine SI Finance de la DSI. Son équipe gère les applications de pilotage et de refacturation des frais généraux, de consolidation, de pilotage extra-financier et de Solvabilité. Parc applicatif : Oracle EPM Cloud : EDMCS, PBCS, Data Management, EPM Agent et EPM Automate. Valoptia, Allshare (Scenario RH). Sweep, outil de calcul du bilan carbone. Flux associés : scripts PowerShell, batchs et interfaces avec les SI comptable et RH. Solution cible : Pigment, en cours de déploiement avec un intégrateur sur 4 chantiers : référentiels, frais généraux, pilotage du résultat et pilotage financier Retraite. Interlocuteurs : équipe SI Finance, DSI, métier Contrôle de gestion, Production informatique, infrastructure, sécurité, éditeurs et intégrateur. Objectifs Donner la priorité au projet, tout en maintenant la continuité de service. Répartir la charge à titre indicatif entre Pigment (60 à 70 %) et le MCO (30 à 40 %), selon les périodes de clôture et les jalons de déploiement. Représenter la DSI côté MOE et sécuriser les travaux de l'intégrateur. Co-réaliser les travaux techniques et de paramétrage confiés à la DSI. Préparer une exploitation et une administration simples, fiables et économes pour les équipes IT, MOA et MOE. Garantir le respect des standards du Groupe : architecture, sécurité, exploitation, flux, mises à jour, gestion des mots de passe et conservation des données. Description Prestation de maintenance et paramétrage progiciels: Maintien en condition opérationnelle des applications de contrôle de gestion et contribution au projet de transformation du pilotage financier. Accompagner le projet de refonte du pilotage financier et d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre ainsi que le support aux métiers. Rôle de MOE, expertise technique avec appétence métier (interface, modélisation, intégration, paramétrage, assistance). A. Projet Outil Pigment – 60 à 70 % de la charge selon les périodes Représenter la DSI dans les échanges avec le métier et l'intégrateur. Examiner, challenger et valider les propositions et livrables techniques de l'intégrateur. Co-réaliser le paramétrage, la modélisation et les travaux techniques relevant de la DSI. Apporter la connaissance de l'existant : référentiels, flux, traitements, règles et contrôles. Traduire les règles de gestion avec le métier et vérifier leur bonne mise en œuvre. Concevoir et mettre en œuvre les interfaces entrantes et sortantes. Préparer et piloter la recette : cas de test, jeux de données, tests de chargement, non-régression et rapprochements de données. Définir le modèle cible d'exploitation et d'administration avec les équipes concernées. Intégrer les exigences d'architecture, de sécurité, d'exploitation, de flux et de conservation des données. Définir les règles de mise à jour, de gestion des habilitations, des mots de passe et des rejets. Documenter la solution et transférer les compétences aux équipes internes. B. MCO du parc actuel – 30 à 40 % de la charge selon les périodes Superviser les traitements, chargements, interfaces et ordonnancements. Contrôler la bonne exécution et traiter les rejets. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de bout en bout. Administrer les dimensions, métadonnées, règles de calcul, habilitations, archives et purges. Réaliser les maintenances correctives et évolutives. Exécuter les traitements récurrents et les contrôles de cohérence. Assurer le support de niveau 2, notamment pendant les clôtures et les budgets. Suivre les composants, l'obsolescence et les montées de version. Escalader vers la Production informatique ou les éditeurs si nécessaire. Livrables Tickets et actions suivis dans JIRA. Cartographie technique des flux et des automatisations, tenue à jour. Procédures d'exploitation, d'administration et de traitement des rejets, guide de restauration, sauvegarde Dossiers de paramétrage et validation des règles de gestion. Inventaire du patrimoine applicatif et plan de mise à jour des composants. Analyses d'impact et résultats des tests techniques. spécifications des interfaces, stratégie de recette, paramétrages, cas de test et résultats de rapprochement, reprise historique. dossier d'exploitation et d'administration cible, validé avec les équipes DSI concernées. Documentation de transfert de compétences. Compte rendu synthétique du suivi hebdomadaire. Rapport d'incident & post-mortem

Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous pilotez ce Centre de Services au quotidien. Vous êtes l'interlocuteur unique du client pour l'exploitation, le responsable du respect des engagements de service, et le manager de proximité d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs organisée en équipes postées. Le poste combine pilotage contractuel, animation d'équipe et culture technique : vous n'êtes pas l'expert de niveau 3 — ce rôle existe dans l'équipe — mais vous devez comprendre ce que fait votre équipe pour arbitrer, prioriser et défendre les indicateurs devant le client. Vos missions au quotidien : • Piloter la prestation au quotidien et porter la responsabilité du respect des engagements de service • Représenter le prestataire au comité de pilotage mensuel chez le client et animer le point hebdomadaire opérationnel avec son représentant • Produire le reporting mensuel : tableau de bord des indicateurs, volumétrie, faits marquants, plans d'action • Encadrer l'équipe : planning des équipes postées et des astreintes communiqué six mois à l'avance, congés, entretiens, plan de formation individuel • Gérer les escalades opérationnelles et les situations de crise • Animer le plan de progrès et la trajectoire d'industrialisation avec le référent technique • Assurer le suivi du parcours des collaborateurs juniors en insertion et le reporting associé • Garantir la tenue de la documentation d'exploitation et des livrables contractuels