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Nous recherchons un(e) AI Roll Out Manager pour accompagner le déploiement international d'une solution d'Intelligence Artificielle dédiée à l'identification d'opportunités commerciales et à la génération de leads à fort potentiel. Vous serez responsable de l'activation de nouveaux pays, de l'accompagnement des équipes locales et de l'adoption de la solution par les populations commerciales. Vous jouerez un rôle d'interface entre les équipes projet centrales, les équipes locales et les utilisateurs afin de garantir la réussite des déploiements. Vos principales missions seront : Piloter le déploiement de la solution dans différents pays Coordonner les équipes projet, régionales et locales Suivre les plannings, les risques et les points de blocage Accompagner les équipes locales lors des phases de lancement Construire et adapter les supports de déploiement Concevoir et animer les actions de conduite du changement Organiser les formations et accompagner les utilisateurs Favoriser l'adoption de la solution auprès des équipes commerciales Animer les communautés d'utilisateurs et partager les bonnes pratiques Recueillir les retours terrain et définir des plans d'amélioration Suivre les KPI et mesurer la performance des déploiements Produire les reportings et synthèses à destination du management Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de déploiement international Compétences attenduesRoll-out international Gestion de projet Conduite du changement Change Management Transformation digitale Adoption utilisateurs Formation Animation de communautés Coordination internationale Pilotage de KPI Analyse de performance Excel PowerPoint Environnement commercial / Sales Intelligence Artificielle

programme stratégique de construction d'une plateforme de provisioning self-service pour les équipes applicatives (VMs, namespaces, comptes de service) reposant sur un plan de contrôle Crossplane piloté en GitOps (ArgoCD, Git comme source de vérité unique). Vos missions : Fiabiliser et exploiter le plan de contrôle Crossplane en production Concevoir et écrire les XRD et Compositions du catalogue d'offres Implémenter la détection de dérive, l'isolation multi-équipes et la stratégie de sauvegarde/restauration Intégrer une brique d'automatisation externe via provider Terraform (en binôme avec un référent interne) Documenter vos décisions techniques (ADR) et les porter auprès des parties prenantes Profil recherché : Expérience confirmée en production sur Crossplane, ou expérience équivalente de conception d'un plan de contrôle Kubernetes (operator, CRD, contrôleurs) / plateforme de provisioning déclarative à grande échelle Kubernetes (RBAC, CRDs, exploitation, incidents) GitOps (structuration de dépôt, réconciliation continue, PR comme point de contrôle) Approches déclaratives (Terraform/OpenTofu) et gestion d'état désiré Autonomie forte, posture de référent technique senior

IT Business Analyst Senior - Assurance Vie (H/F)📍 La Défense / Clichy (2 jours TT/semaine) 📅 Démarrage ASAP 📄 Mission 12 mois+ Nous recherchons un Business Analyst Senior pour intervenir sur un programme de transformation réglementaire dans le domaine de l'Assurance Vie. Le projet porte notamment sur l'optimisation des processus métiers, l'amélioration des parcours clients et la mise en œuvre d'une solution OCR : Optical Character Recognition, ou en français Reconnaissance Optique de Caractères. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les équipes métier et IT. Rédiger spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Optimiser les processus opérationnels. Accompagner les phases de développement, tests et déploiement. Profil recherché : 5 ans d'expérience minimum comme Business Analyst. Expérience Banque, Services Financiers ou Assurance Vie. Bonne connaissance des actes et processus Assurance Vie. Expérience en optimisation de processus, automatisation et intégration de systèmes. Maîtrise de Jira, Confluence et des méthodes Agile appréciée. Anglais courant obligatoire. 📩 Merci d'envoyer votre CV en anglais ainsi que votre disponibilité et votre TJM

Mission de conseil et d'architecture de données pour un client industriel. L'objectif est de concevoir un modèle de données d'entreprise partagé entre plusieurs entités internationales afin d'harmoniser les données de flotte, améliorer leur qualité et préparer les futurs usages métiers et de maintenance. La mission se déroule en deux phases : cadrage et définition de la cible (analyse des modèles existants, identification des écarts, consolidation des besoins métiers et IT, rédaction du cahier des charges) et construction du Data Model commun (animation d'ateliers, structuration des contributions, élaboration du Modèle Conceptuel de Données).

Contexte de la mission : Dans le cadre de la continuité des opérations de sa plateforme ServiceNow à l'échelle globale, un grand groupe agro-industriel international recherche un(e) Consultant(e) Support & MCO ServiceNow. La mission vise à renforcer l'accompagnement des équipes IT et métiers afin d'assurer un support opérationnel fiable et réactif, de piloter les petites évolutions et d'apporter un rôle de conseil sur des projets transverses. Missions & Responsabilités :MCO & Support Opérationnel : Assurer le traitement, la qualification, la priorisation et la résolution des tickets d'incidents et demandes utilisateurs. Évolutions & Paramétrages : Prendre en charge les petites évolutions et améliorations fonctionnelles (formulaires, catalog items, workflows, notifications, règles métiers, groupes d'affectation). Conseil & Projets : Apporter votre expertise sur les bonnes pratiques, les configurations et l'impact opérationnel lors de projets liés à ServiceNow. Coordination Internationale : Assurer le lien et la bonne coordination avec les différentes entités globales et les équipes locales à l'international (notamment en Amérique du Sud). Documentation & Transfert : Formaliser les besoins, rédiger les procédures opérationnelles et assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes.

Dans le cadre d'un programme stratégique international de transformation des financements, nous recherchons un Ingénieur SRE / DevOps Senior disposant d'au moins 7 ans d'expérience. Intégré à l'équipe Technical Capabilities et rattaché au Global Tech Lead, le consultant sera responsable des pratiques DevOps, de la sécurité applicative et des outils techniques communs aux équipes de développement Java/Spring Boot et Angular. Missions principales Référent sécurité du programme Piloter le comité sécurité hebdomadaire : suivi des vulnérabilités, plans d'action et reporting au management. Participer aux comités sécurité transverses et assurer la circulation des informations. Travailler avec les Tech Leads et Delivery Leads pour intégrer les exigences de sécurité. Superviser l'utilisation des outils SAST, SBOM et de gestion des vulnérabilités. Garantir la standardisation des pratiques et la qualité de la documentation. Administration de la plateforme GitLab Administrer GitLab à l'échelle du programme. Créer, installer, configurer et maintenir les GitLab Runners. Concevoir et améliorer les pipelines GitLab CI/CD. Intégrer GitLab avec SonarQube, Checkmarx, JFrog Artifactory et JFrog Xray. Mettre en place les mécanismes de SBOM, webhooks et contrôles de sécurité. Outillage SRE et DevOps Développer et maintenir des outils IT4IT destinés aux équipes techniques. Automatiser les opérations au moyen de scripts Bash, Python ou PowerShell. Administrer et faire évoluer les outils Jenkins, Ansible et Argo CD. Fournir des outils de gestion PostgreSQL : sauvegarde, restauration, contrôle de santé et capacity planning. Accompagner les équipes sur l'obsolescence, les vulnérabilités et les incidents techniques. Sécurité des accès et exploitation Assurer la gestion des certificats, des secrets et des mécanismes d'authentification. Administrer localement Keycloak. Intervenir sur les environnements Docker et Kubernetes. Participer à la supervision, à l'analyse des incidents et à la résolution des problèmes. Collaborer avec le Global Tech Lead, les Domain Tech Leads et les équipes internationales. Compétences techniques recherchéesGitLab, GitLab CI/CD et GitLab Runners Docker, Kubernetes et Argo CD Checkmarx, SonarQube, JFrog Xray et Artifactory Jenkins et Ansible Bash, Python et PowerShell PostgreSQL Keycloak et HashiCorp Vault Authentification : Kerberos, AES, NTLM et 2FA Dynatrace, ELK et Grafana SAST, SBOM et gestion des vulnérabilités Environnements applicatifs Java/Spring Boot et Angular

Nous recherchons un Product Owner confirmé pour rejoindre la DSI d'un grand groupe international dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale. Vous intégrerez une équipe Agile de 5 personnes et participerez à la refonte complète d'une plateforme de monitoring permettant de superviser plusieurs dizaines de milliers d'équipements digitaux déployés à l'international. 📋 Vos missions • Définir, structurer et prioriser les fonctionnalités du produit • Rédiger et challenger les User Stories ainsi que les critères d'acceptation • Collaborer quotidiennement avec l'équipe de développement et les différentes équipes de l'écosystème Digital • Participer aux différentes cérémonies Agile/Scrum : daily, sprint planning, sprint review, rétrospectives… • Suivre l'avancement des développements et adapter les priorités en fonction des enjeux et du Time To Market • Assurer le support de niveau 2, en collaboration avec le Business Analyst de l'équipe • Contrôler la conformité des livrables avec les exigences fonctionnelles • Analyser les données et métriques produit afin d'orienter les décisions et priorités 📌 Environnement techniqueJira · SQL · API REST · Postman · Swagger · Kafka · Agile/Scrum

Dans le cadre du renforcement de son équipe interne, Inetum recherche un Architecte Infrastructure spécialisé en sécurité, PKI et gestion des certificats numériques. Le consultant intégrera une équipe d'architectes et d'experts sécurité en charge de concevoir, faire évoluer et industrialiser des services de sécurité mutualisés. Une expérience concrète sur une solution de Certificate Lifecycle Management (CLM) ainsi qu'une forte expertise HashiCorp Vault / PKI sont prioritaires. Missions : - Concevoir et faire évoluer les architectures liées aux certificats numériques et aux infrastructures PKI - Définir et industrialiser les services de gestion des certificats internes et publics - Accompagner la mise en œuvre d'une solution de gestion du cycle de vie des certificats (Venafi, CyberArk Certificate Manager, DigiCert Trust Lifecycle Manager ou équivalent) - Automatiser le cycle de vie des certificats : création, renouvellement, révocation, installation et supervision - Concevoir et mettre en œuvre des solutions basées sur le protocole ACME - Exploiter et faire évoluer HashiCorp Vault, notamment son moteur PKI - Participer aux développements, tests, intégrations et diagnostics des solutions d'automatisation - Définir l'intégration des certificats dans les architectures applicatives - Accompagner l'intégration des certificats dans les architectures réseau : WIP, Web publié, VIP HTTPS, etc - Garantir la conformité des solutions avec les exigences de sécurité et la PSSI Groupe - Prendre en compte les normes et standards liés aux certificats numériques, aux PKI et aux autorités de certification - Suivre les recommandations et évolutions du CA/B Forum - Travailler en proximité avec les équipes infrastructures, réseaux, sécurité, projets et STRS - Animer des ateliers techniques et accompagner les différentes équipes dans leurs projets - Produire la documentation technique et assurer le partage de connaissances - Participer aux activités de conception et d'industrialisation dans un environnement SAFe / Scrum / Kanban - Assurer le suivi des travaux et la coordination via Jira, SharePoint, Teams et Klaxoon Profil attendu : Architecte Infrastructure / Sécurité Senior avec plus de 8 ans d'expérience, disposant d'une expertise forte en PKI, certificats numériques et HashiCorp Vault. Une expérience concrète d'implémentation ou d'exploitation d'une solution CLM est fortement recherchée. Le consultant doit également être à l'aise dans les environnements complexes, l'animation d'ateliers et la coordination transverse.

Dans le cadre de la modernisation globale du système d'information de notre client, nous recherchons un Développeur Fullstack Senior spécialisé en environnement DOMINO XPages et Next.js. Vous intégrerez l'équipe de développement Web pour accompagner la migration progressive du parc applicatif Domino XPages vers une architecture moderne en Next.js/TypeScript, tout en assurant le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications existantes. Missions principales :Analyse & Conception technique : Analyser les besoins exprimés par la MOA et les traduire en spécifications techniques détaillées. Participer à l'architecture technique et anticiper les évolutions/problématiques d'intégration. Développement & Migration : Rédiger un code propre et maintenable pour les écrans, flux et règles de gestion (Next.js / TypeScript / JavaScript). Intégrer les interfaces en respectant la charte ergonomique et le Design System. Assurer la maintenance évolutive et corrective sur le périmètre Domino XPages et le plugin OSGi associé. Qualité & DevOps : Réaliser les tests unitaires et de charge. Effectuer les revues de code (validation par les pairs). Documenter les développements et participer aux processus de déploiement continu (DevSecOps).

Dans le cadre du renforcement de son environnement digital, un groupe audiovisuel recherche un développeur ReactJS Sénior pour concevoir et faire évoluer des interfaces complexes à fort trafic. Vous intervenez sur des interfaces React JS exigeantes en performance et en scalabilité, interfacées avec des API REST/GraphQL et des bases de données NoSQL (MongoDB, ElasticSearch), au sein d'une équipe travaillant en méthodologie Agile. Stack technique: React · Redux · TypeScript · REST / GraphQL · MongoDB · ElasticSearch · Jenkins

Contexte : Dans le cadre du développement d'une plateforme data et d'intelligence artificielle déjà utilisée en production par plusieurs milliers d'utilisateurs, notre client, acteur bancaire en forte croissance, souhaite renforcer son équipe technique. La plateforme permet de développer et d'exécuter des workflows data et IA, d'utiliser des agents et des systèmes RAG, de manipuler plusieurs modèles de langage et de proposer des environnements de travail dédiés aux utilisateurs. Le consultant interviendra dans une phase d'ouverture progressive de la plateforme à des clients externes, avec des enjeux forts de scalabilité, robustesse, sécurité, performance et maintenabilité Missions principales : · Concevoir et développer les composants logiciels de la plateforme. · Développer des services backend en Python, notamment avec Django ou des frameworks équivalents. · Concevoir et faire évoluer les applications web en React et TypeScript. · Concevoir les APIs et intégrations avec les composants data et IA. · Participer au développement de systèmes agentiques et de workflows orchestrés. · Intervenir sur LangGraph, RAG, bases de connaissances, MCP et l'évaluation des applications LLM. · Contribuer à l'intégration de plusieurs modèles de langage via une passerelle multi-modèles. · Améliorer la scalabilité et la fiabilité de la plateforme. · Challenger les architectures, choix techniques et pratiques de développement existants. · Concevoir des solutions robustes, maintenables et adaptées à la production. · Développer les tests, la documentation technique et les procédures de mise en production. · Contribuer à l'observabilité, à la sécurité et à la gouvernance des composants. · Collaborer avec les équipes Software, Data, IA et Recherche. · Assurer une forte implication hands-on dans le développement et la livraison des composants. Livrables attendus : · Composants logiciels et services backend développés et déployés. · APIs et intégrations avec les briques Data et IA. · Contributions aux architectures distribuées et aux évolutions de la plateforme. · Workflows agentiques, systèmes RAG et intégrations LLM. · Tests automatisés et documentation technique. · Solutions et procédures de mise en production. · Contributions aux dispositifs d'observabilité, de sécurité et de monitoring. · Recommandations d'évolution et d'amélioration des architectures existantes.

👉 Contexte Le CTO définit la vision technologique de l'entreprise et accompagne les clients dans la transformation de leurs ambitions digitales en résultats business mesurables : croissance des revenus, efficacité opérationnelle, amélioration de l'expérience client et accélération du time-to-market. À la croisée du conseil stratégique, de l'architecture, de l'ingénierie et du delivery, il agit comme un partenaire de confiance des dirigeants métiers et technologiques. Il challenge les demandes exprimées pour identifier les véritables besoins, évalue les arbitrages technologiques et organisationnels et construit des trajectoires de transformation crédibles, pragmatiques et évolutives. Il combine une forte capacité d'anticipation des évolutions technologiques avec une compréhension fine des contraintes opérationnelles liées à l'industrialisation des produits et des plateformes digitales. 🚀 Responsabilités principales Vision technologique et innovation Définir et porter la vision technologique de l'entreprise et de ses clients. Identifier les tendances émergentes et évaluer leur impact business et opérationnel. Anticiper les évolutions du marché, des architectures et des pratiques d'ingénierie. Construire des positions différenciantes sur les sujets Cloud, Data, IA, GenAI, plateformes digitales, modernisation applicative et engineering productivity. Assurer une veille permanente sur les technologies, frameworks et modèles organisationnels émergents. Conseil stratégique auprès des clients Accompagner les dirigeants métiers et technologiques dans la définition de leur stratégie digitale et technologique. Transformer les ambitions digitales en feuilles de route opérationnelles et en résultats business mesurables. Challenger les besoins exprimés pour identifier les problématiques réelles et les leviers de création de valeur. Éclairer les arbitrages entre vitesse, coût, dette technique, qualité, risques et capacité de transformation. Construire les business cases et les trajectoires d'investissement associées. Architecture et stratégie d'ingénierie Définir les principes d'architecture et les stratégies technologiques adaptées aux enjeux clients. Concevoir les modèles cibles d'organisation engineering et delivery. Définir les standards techniques, pratiques d'ingénierie et modèles opérationnels. Garantir la cohérence des choix technologiques à l'échelle des programmes et des organisations. Accompagner les choix structurants autour du cloud, des plateformes, des données, de l'intégration et de l'IA. Excellence opérationnelle et industrialisation Concevoir et mettre en place des Digital Factories, Product Factories ou Software Factories. Définir les modèles de delivery, d'organisation et de gouvernance adaptés aux contextes clients. Structurer les équipes produit, engineering et plateforme. Définir les pratiques DevSecOps, CI/CD, observabilité, qualité logicielle et automatisation. Accompagner les stratégies de sourcing et les modèles hybrides onshore, nearshore et offshore. Intervenir ponctuellement sur les sujets complexes d'architecture ou de remédiation technique. Développement commercial et avant-vente Participer activement aux phases d'avant-vente et aux grands programmes de transformation. Construire les stratégies de solution, les propositions de valeur et les business cases. Accompagner les équipes commerciales dans la qualification des opportunités et la structuration des offres. Porter les messages technologiques auprès des décideurs C-level. Mobiliser l'écosystème partenaires pour accélérer la mise en œuvre et l'adoption. Leadership et rayonnement Développer les communautés d'expertise et les standards d'ingénierie. Faire monter en compétence les équipes techniques et les leaders engineering. Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et écosystèmes technologiques. Contribuer au positionnement de l'entreprise sur les sujets stratégiques et émergents.

Dans le cadre de la transformation de ses référentiels, la Digital Factory Référentiel de Carrefour recherche un(e) Développeur Back-End Java Senior pour rejoindre l'équipe North Star Référentiel, en charge de projets MDM à criticité élevée. L'objectif est de construire un référentiel unifié et gouverné autour des données produits, fournisseurs, tiers et sites, tout en modernisant l'écosystème IT et en réduisant les opérations manuelles. Missions : Concevoir, développer et maintenir des applications robustes et scalables Développer en Java / Spring Boot Concevoir et mettre en œuvre des architectures microservices et event-driven Travailler avec Kafka et RabbitMQ Traiter, agréger et transformer les données Participer à la conception et à l'évolution de solutions MDM Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Participer à l'ensemble du cycle logiciel : conception, développement, tests, mise en production et RUN Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du produit et des pratiques de développement Collaborer avec les équipes techniques et partager les connaissances Proposer des solutions adaptées et identifier les axes d'amélioration Environnement technique : Java Spring Boot Kafka RabbitMQ Microservices Event-driven architecture Data processing / transformation Bases de données relationnelles et orientées document Git CI/CD Sonar Clean Architecture SOLID / YAGNI Tests automatisés Générative AI

Dans le cadre du renforcement de notre équipe spécialisée dans les solutions de paiement, nous recherchons un Expert Monétique capable d'intervenir à la fois sur les activités de support et sur différents projets d'évolution liés aux moyens de paiement. La mission démarrera sur un périmètre France, avec une évolution progressive vers un environnement international. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes produit et techniques afin de garantir la fiabilité, la conformité et l'évolution des solutions de paiement utilisées dans les établissements. 📋 Vos missions • Prendre en charge les incidents liés aux moyens de paiement en production et assurer leur résolution jusqu'à leur clôture • Coordonner les investigations et les escalades auprès des différents partenaires et fournisseurs de solutions de paiement • Apporter votre expertise monétique sur les projets d'évolution des solutions de paiement : normes, réglementation, interfaces et évolutions techniques • Participer aux projets de migration, de mise en conformité et d'évolution du parc de terminaux de paiement • Contribuer à l'analyse et à la mise à niveau des équipements et logiciels de paiement lorsque de nouvelles exigences réglementaires ou sectorielles sont mises en place • Maintenir, enrichir et structurer la documentation technique et les procédures liées à la monétique • Assurer le suivi opérationnel des partenaires et prestataires intervenant sur les solutions de paiement, aussi bien sur les sujets incidents que projets • Accompagner les équipes internes en apportant conseil, expertise et support sur les problématiques liées au paiement • Participer à la montée en compétence des équipes via des sessions de formation ou de sensibilisation aux enjeux de la monétique 🛠️ Environnement • Monétique/TPE • Support • Projet • Anglais

Mission de l'équipe : Dans le cadre du développement de son offre autour des Digital Assets, l'équipe est en charge de la conception, de l'industrialisation et du déploiement des services de Wallet Management et, plus largement, des solutions de conservation d'actifs numériques. L'objectif est de définir un modèle opérationnel robuste, sécurisé et industrialisable permettant d'accompagner le développement des nouveaux services Digital Assets tout en garantissant leur intégration avec les plateformes existantes. 1. Conception de l'offre Wallet Management L'équipe est responsable de la définition des capacités fonctionnelles de la solution Wallet Management. Elle intervient notamment sur : · La formalisation des besoins métiers. · La définition des parcours clients. · La conception des modèles opérationnels cibles. · L'analyse des écarts entre les processus existants et les processus cibles. · La production des supports de gouvernance et des dossiers d'aide à la décision. 2. Pilotage du programme de transformation L'équipe coordonne l'ensemble des travaux transverses nécessaires au déploiement des nouvelles offres Digital Assets. Elle est responsable de : · Coordonner les différents contributeurs métiers et IT. · Piloter les risques, dépendances et livrables. · Préparer les comités de pilotage et ateliers de travail. · Garantir l'alignement entre les initiatives Digital Assets et les plateformes Securities Services existantes. 3. Définition des processus opérationnels L'équipe définit les processus de bout en bout liés au cycle de vie des wallets. Elle intervient notamment sur : · La création et l'administration des wallets. · Les dispositifs de sécurité et de contrôle. · Les processus de reporting et de maintenance. · L'intégration avec les processus d'onboarding client et de gestion des comptes. · L'identification des opportunités d'automatisation afin de construire un modèle opérationnel scalable. 4. Veille marché et accompagnement stratégique L'équipe participe activement au développement de l'offre Digital Assets. Elle est responsable de : · Suivre les évolutions du marché et les nouvelles offres Digital Assets. · Participer aux échanges avec les fournisseurs de solutions technologiques et les acteurs de l'écosystème blockchain. · Contribuer aux consultations fournisseurs (RFI/RFP). · Participer aux études d'intégration et aux analyses de marché. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les axes suivants : · Définition et industrialisation du modèle opérationnel Wallet Management. · Pilotage de projets de transformation Digital Assets. · Coordination des parties prenantes métiers, IT et fonctions de contrôle. · Production des livrables fonctionnels et de gouvernance. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Accompagner la conception et la mise en œuvre des fonctionnalités Wallet Management. · Recueillir, formaliser et documenter les besoins métiers, processus et parcours clients. · Réaliser les analyses d'écarts entre les modèles opérationnels existants et cibles. · Piloter les différents chantiers transverses du programme. · Préparer les supports de gouverna nce, les comités de pilotage et les ateliers de travail. · Définir les processus opérationnels liés au cycle de vie des wallets. · Contribuer aux études d'architecture fonctionnelle et d'intégration métier. · Participer aux travaux autour du Digital Cash et des actifs tokenisés. · Contribuer aux évaluations de solutions et aux analyses de marché. · Assurer une coordination efficace entre les équipes Product, Operations, IT, Risk, Legal, Compliance et les partenaires externes.

👉 Contexte En tant que Program Manager, vous pilotez la livraison de projets digitaux complexes en assurant la qualité, la satisfaction client et l'alignement stratégique, tout en jouant un rôle de référent au sein de l'équipe et en accompagnant les clients dans leur transformation digitale. 🚀 Missions Gestion de projet et delivery Assurer la responsabilité globale du delivery de solutions digitales (plateformes, applications, etc.) de haute qualité. Orchestrer plusieurs flux de projets simultanés, assurer le suivi des plannings, des jalons, du budget et des ressources, tout en garantissant la maîtrise des risques et la qualité des livrables. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet, en combinant méthodes traditionnelles et agiles. Assurer le reporting régulier auprès des équipes internes, du client (Comité de Direction) et du Responsable de Compte. Être garant des processus de livraison, intervenir sur les aspects organisationnels et techniques pour assurer leur bon fonctionnement. Relation client & stratégie Cultiver une relation de confiance avec les clients, assurer leur satisfaction et être garant de la qualité de la relation. Recueillir les besoins, challenger les organisations / processus et proposer des solutions adaptées dans une logique d'amélioration continue. Participer activement aux réponses commerciales (RFP, RFI, soutenances, présentations) et à la définition de la stratégie de développement du compte en collaboration avec le responsable de compte. Leadership & coordination Encadrer opérationnellement les équipes projet dans un contexte multiculturel Soutenir le Head of Delivery dans le mentorat des chefs de projet, partager les bonnes pratiques, outils et modèles et contribuer à leur montée en compétences. Coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes, prestataires, clients). Vision & transformation Collaborer avec les clients sur des sujets stratégiques tels que la transformation digitale, organisationnelle ou business, en partenariat avec les experts internes. Identifier les écarts entre les projets et les objectifs stratégiques du client, et proposer des plans d'action correctifs. Soutenir les initiatives clients liées aux données et à l'intelligence artificielle.