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Dans le cadre du renforcement de ses équipes projets, un acteur du secteur e-commerce recherche un Business Analyst / Proxy Product Owner (h/f) disposant d’une solide expérience en environnement DSI ou Digital Factory, pour intervenir au sein d’une petite équipe agile. Au cœur des équipes IT et métiers, vous interviendrez sur les missions suivantes : Analyse des besoins métiers et techniques Rédaction des user stories et tickets fonctionnels dans les outils de gestion (Jira, Azure DevOps, etc.) Suivi et priorisation du backlog produit Collaboration étroite avec les équipes de développement en méthodologie agile (Scrum / Kanban) Participation aux rituels agiles : daily meetings, sprint planning, revues et rétrospectives Réalisation des recettes fonctionnelles (tests manuels) et coordination de la validation avec les utilisateurs clés Support fonctionnel niveau 1 / 2 auprès des utilisateurs métiers Interface permanente entre les équipes IT et métiers

Nous recherchons un·e Consultant·e Senior Achats de Prestations Intellectuelles pour intervenir au sein d’un grand groupe international du secteur de l’énergie , directement rattaché à la Direction Achats centrale . Contexte de la mission Au cœur des enjeux stratégiques d’achats indirects, vous interviendrez sur des prestations à forte valeur ajoutée : assistance technique, centres de services, conseil , dans un environnement exigeant et structuré, en lien avec de multiples parties prenantes internes et externes. Missions principales Définir et déployer des stratégies d’achats sur les prestations intellectuelles Piloter les appels d’offres , négociations et contractualisations fournisseurs Accompagner les directions métiers dans l’analyse de leurs besoins et la structuration des solutions achats Gérer et optimiser des contrats complexes sur des périmètres transverses Contribuer à des projets d’amélioration continue et de transformation des processus achats Assurer une veille marché et benchmark des meilleures pratiques

La mission implique une collaboration quotidienne avec les équipes Architecture et Sécurité de l'organisation cliente et de son partenaire technologique. Elle consiste à coordonner l'ensemble des ressources techniques – architectes, tech leads et experts, afin de garantir le bon déroulement et l'efficacité de la migration. Un rôle d'analyse critique est attendu pour challenger les architectures proposées, évaluer la pertinence des patterns de migration retenus, examiner les stratégies CI/CD envisagées et valider les approches de gestion des données. Cette expertise permet également de définir et questionner les stratégies de migration (replatforming, refactoring, lift-and-shift, etc.) en fonction des exigences métier et des contraintes techniques identifiées. La contribution aux phases de pré-étude des applications candidates à la migration s'avère essentielle pour anticiper les impacts fonctionnels et définir les trajectoires techniques optimales.

Incident/Problem/change Manager Besoin d'un Incident/Problem/Change Manager pour notre client sur Marseille en présentiel. L’incident manager est chargé de détecter et résoudre les incidents survenant dans le système informatique de l’entreprise. Lors de la détection d’un incident, il doit alors assigner et coordonner les équipes techniques afin de résoudre l’incident le plus rapidement possible, en orchestrant les ressources, le plan et la communication impliqués dans cette résolution. Rôles et Missions : Missions principales : Suivre les incidents, notamment majeurs. Soumettre par mail au groupe de gestion des incidents, via le formulaire, les Incidents Majeurs détectés par le CDS, après collecte des éléments de l’incident (Sujet, mesure de l’impact, de l’urgence, volume d’appel, etc…) Faire le suivi rapproché, les relances et si nécessaire la communication de fin d’Incident Majeur depuis IZV Générer un rapport concernant les Incidents Majeurs au travers de la Ticket Review hebdomadaire Missions secondaires : Suivre l’ensemble des tickets P1 et P2 créés et la résolution des incidents, en veillant au respect des délais de traitement. Prise de connaissance des P3 et P4. Rapport à construire pour faciliter l’analyse des récurrences. Identifier les incidents récurrents, points de blocage, dans le but d’améliorer l’efficacité du système et de réduire leur nombre : construire un rapport. Suivre les statistiques journalières (au travers de la DSR) et les dossiers du backlog indiqués dans IZV, tous statuts confondus. Organiser, animer la réunion hebdomadaire de suivi de dossiers d’incidents (Ticket Review) au travers des tableaux de bord et rédiger les comptes rendus Dans le contexte CD13, l’Incident Manager a aussi une contribution dans la gestion des Problèmes, et peut se prononcer lors de la réunion des Changements PROBLEM MANAGER En avance de phase de la revue des problèmes ouverts, procéder aux relances internes dans l’outil IZV (EasyVista). Animer la revue mensuelle des problèmes Rédiger et diffusion le CR CHANGE MANAGER Participer au CAB hebdomadaire afin d’analyser les impacts des changements sur les utilisateurs (représentation du CDS au CAB) pour s’assurer qu’il n’y aura pas d’impact utilisateur lors du déploiement. Escalader un problème résultant du déploiement (mise en production) d’un changement Vérifier que le Help Desk a tous les éléments pour répondre aux demandes des utilisateurs pendant et après le changement Réaliser un RIM (Rapport d’Incident Majeur) avec le responsable du groupe de résolution. S’assurer que les livrables essentiels au CDS sont disponibles pour l’assistance et la communication aux utilisateurs, et que les actions de « rollback » existent en cas d’échec à l’issue de la mise en production d’un changement. Objectifs et livrables Responsabilités de l’incident Manager : Définir les processus pour répondre aux besoins business Respecter les processus et les SLA Gérer les équipes à différents niveaux Générer des rapports et gérer les indicateurs clés de performance (KPI) Agir en tant que point d’escalade quand un incident majeur doit être résolu Assurer la coordination entre les équipes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Business Objects Data Integrator Avancé Gestion DES incidents Expert Gestion du Changement Confirmé ITIL Expert probeme Confirmé Logiciel GLPI ITSM Expert

💼 Contexte Dans le cadre du développement de solutions innovantes basées sur l’ Intelligence Artificielle , et notamment l’ IA générative , nous recherchons un Business Analyst IA pour accompagner la conception, le cadrage et le déploiement de cas d’usage à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez à l’interface entre les équipes métiers, data, IA et IT afin de transformer les besoins business en solutions IA concrètes, performantes et responsables. 🎯 Missions principales Identifier, analyser et prioriser les cas d’usage IA / IA générative (chatbots, assistants métiers, moteurs de recherche augmentés, automatisation intelligente, etc.) Recueillir et formaliser les besoins métiers (workshops, interviews, benchmarks) Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d’acceptation Participer au cadrage des solutions IA (LLM, RAG, modèles propriétaires ou open source) Collaborer avec les équipes Data Scientists, ML Engineers et développeurs Contribuer à la définition des parcours utilisateurs et à l’expérience IA Participer aux phases de tests fonctionnels, d’évaluation des modèles et d’UAT Suivre la performance des solutions (qualité des réponses, ROI, adoption) Veiller aux enjeux de conformité, d’éthique, de sécurité et de protection des données

Dans le cadre du renforcement de nos équipes Paiements, nous recherchons un Business Analyst Paiement disposant d’une solide expertise sur les flux SEPA et SWIFT , afin d’accompagner des projets à forts enjeux réglementaires et opérationnels. Vous interviendrez au cœur des équipes métiers et IT pour analyser, cadrer et piloter l’évolution des solutions de paiement. 🧠 Profil recherché Formation Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) Expérience significative en tant que Business Analyst Paiement (minimum 3 ans) Excellente connaissance des moyens de paiement : SEPA (SCT, SDD, Instant Payment) SWIFT (MT, MX, ISO 20022) Bonne compréhension des environnements bancaires et financiers Maîtrise des méthodologies projet (Agile / Cycle en V) Capacité d’analyse, rigueur et excellent relationnel Anglais professionnel requis

Product Owner Data – Secteur Bancaire (Montréal) Dans le cadre d’un programme de données stratégique, nous recherchons un(e) Product Owner Data pour intervenir chez un client majeur du secteur bancaire, basé à Montréal. 🎯 Contexte du mandat Programme de transformation et gouvernance des données Gestion de données transverses à l’échelle de l’organisation Collaboration étroite avec les équipes Data, IT et métiers 🧩 Responsabilités Porter la vision produit Data et gérer le backlog Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers liés aux données Travailler avec les équipes techniques (Data Engineers, Architectes, BI, etc.) Assurer la valeur business des produits Data livrés Participer aux cérémonies agiles (planification, refinement, reviews) Contribuer à la gestion de produit dans un contexte bancaire réglementé.

Descriptif du poste Le programme CMCJ vise à améliorer les parcours de souscription des offres Cash Management par l'intermédiaire d'initiatives de simplification, de digitalisation et de conduite du changement permettant aux parcours clients d'atteindre leurs objectifs : Réduction des délais, ainsi que s'engager sur des délais cibles. Amélioration de la satisfaction client. Atteinte des processus STP dès que cela est possible. Établissement d'une organisation efficiente. Développement de la proactivité et la centricité client. Permission de donner de la visibilité sur la progression dans le parcours, tant aux clients qu'aux équipes internes. En accompagnement de la Directrice de programme CMCJ, la mission consistera dans un premier temps à analyser, cadrer et structurer le volet métier de l'amélioration des parcours client Cash Management puis à la mise en œuvre opérationnelle du/des projets. Principales activités L'accompagnement des chefs de projet dans l'organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail à mettre en place. Établissement de la cartographie des différents pain points avec une évaluation de leur criticité, et proposition des solutions sur les axes de digitalisation, simplification, d'optimisation ou d'acculturation auprès des équipes en charge. Structuration de la trajectoire d'ensemble et articulation du plan d'action global des initiatives. Pilotage et assurance du suivi des actions transverses. Préparation des supports et animation des ateliers de travail. Contribution à la vision globale et transverse du programme, faire le lien entre les différentes parties prenantes pour s'assurer d'un bon alignement et de la couverture la plus exhaustive du projet. Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles.

Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Chef de projet Spécialités technologiques : Reporting, GED, Qualité des données Type de facturation : Assistance Technique (facturation selon un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : JIRA Soft skills : Leadership Secteurs d'activités : Publicité, Événementiel Description de la prestation : Contexte : Client du secteur public rencontrant de fortes difficultés opérationnelles dans la gestion des courriers entrants et de la GED (papier et flux digitaux). Un programme structurant est lancé suite à un audit pour sécuriser les flux, améliorer la qualité de service et anticiper un changement de prestataire. Objectif : Recruter un Chef de projet / AMOA senior pour reprendre en main le dispositif dégradé et faire avancer rapidement les chantiers. Profil recherché : Pilote opérationnel solide : cadrage, planning, suivi et reporting Forte capacité de gestion des risques, arbitrages et priorisation dans un contexte sensible Suivi rapproché pour assurer la continuité d’activité et faire progresser les sujets Profil métier / AMOA capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT Excellentes compétences pour fédérer et embarquer équipes métiers et IT Bonne compréhension des sujets GED, flux documentaires, intégration et qualité des données (sans être expert technique) Aise dans les contextes de remise à plat, appels d’offres et changement de prestataire Activités principales : Diagnostic des flux GED papier et digitaux Cadrage des besoins métier et rédaction du cahier des charges Pilotage du projet pour le métier (MOAD) Préparation et gestion de l’appel d’offres prestataire Suivi de la performance, accompagnement au changement et sécurisation de la continuité d’activité

Projets Cœur de Réseau (Télécom – Immobilier / Urbanisme) Contexte Dans le cadre d’un programme national de construction et d’aménagement de sites « cœur de réseau » (50 à 500 m²), l’entreprise renforce son équipe Gouvernance ainsi que son équipe Recherche & Négociation. Le consultant interviendra sur un périmètre mêlant droit immobilier, droit de l’urbanisme et pilotage transverse, en lien quotidien avec les équipes internes (Recherche & Négociation, Conception & Construction) et les partenaires externes (notaires, collectivités, propriétaires). Missions principales La mission se déroule en deux phases : Phase 1 – Pôle Gouvernance Gestion documentaire du programme et mise à jour des dossiers juridiques. Suivi des conditions suspensives : permis de construire, autorisations, devis Enedis, validations techniques, etc. Collecte, vérification et consolidation des pièces nécessaires à la signature des actes. Coordination avec les notaires du partenaire et préparation des actes réitératifs ou courriers de prise d’effet. Reporting auprès du partenaire institutionnel et application des processus internes établis. Phase 2 – Pôle Recherche & Négociation Pilotage de la relation avec les propriétaires et les prospecteurs fonciers. Analyse des documents juridiques : baux commerciaux / baux emphytéotiques / actes d’acquisition. Analyse des PLU (Plan Local d’Urbanisme) et vérification de la faisabilité des projets. Dialogues réguliers avec les mairies, les services urbains et les parties prenantes locales. Coordination transverse avec les chefs de projet Conception & Construction. Suivi opérationnel d’un portefeuille limité mais sensible de projets à mener avec précision et ténacité. Rédaction de comptes-rendus, élaboration de plans d’action, suivi et relance des parties prenantes.

En tant que Business Analyst Conformité , vous interviendrez sur les sujets suivants : Recueil et analyse des besoins métiers Conformité (LCB-FT, sanctions, embargo) Rédaction des spécifications fonctionnelles liées au filtrage et au criblage (clients, transactions, paiements) Paramétrage et évolution des règles de filtrage et scénarios Fircosoft Analyse des alertes (faux positifs / faux négatifs) et proposition d’optimisation des règles Participation aux projets de mise en conformité réglementaire (OFAC, UE, ONU, HMT, etc.) Coordination avec les équipes IT, Conformité, MOA/MOE et éditeurs Contribution aux phases de tests (UAT), recettes fonctionnelles et mise en production Rédaction de la documentation fonctionnelle et support aux utilisateurs Suivi des incidents, des évolutions et des demandes métiers

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) -Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés

Nous recherchons pour le compte de notre client un technical account manager. Vos missions seront : Être le point focal technique entre les besoins clients et les équipes internes (Architecture, Solutioning, Projets). Qualifier et challenger les demandes techniques clients. Piloter les études, conseils et macro-chiffrages , en proposant des solutions standards et optimisées. Garantir la conformité des solutions aux normes, standards et règles d’architecture. Assurer la cohérence entre solution technique, devis et pricing. Accompagner les clients sur l’évolution de leur infrastructure et la gestion de la capacité. Participer à la gestion des risques, aux situations de crise et aux PIR si nécessaire.

👉 Contexte : Assurer la planification, la coordination et l’exécution réussie de l’ensemble des mises en production des technologies Retail pour du client. Servir de point central de contrôle pour la gestion des releases sur les systèmes POS, les intégrations et les systèmes associés, en garantissant une livraison prévisible, de qualité, et conforme. 🚀 Responsabilités principales : Planification & coordination des releases Gérer le calendrier de release de bout en bout pour les initiatives technologiques Retail (POS, intégrations, environnements). Définir et faire respecter les processus, standards et documents liés à la gestion des releases. Coordonner avec les équipes (internes, prestataire) et Oracle pour aligner le périmètre, les échéances et les dépendances des releases. Gérer les plans de cutover, les stratégies de rollback et les mesures de contingence. Gouvernance de Delivery Veiller à ce que toutes les releases respectent les critères de qualité, les exigences de test et les standards de conformité. Superviser la préparation et la configuration des environnements pour les phases SIT, UAT et production. Conduire l’amélioration continue en matière de prévisibilité des releases, d’automatisation et de réduction des risques. Gestion des parties prenantes Être le point de contact principal pour les program managers, architectes et responsables techniques sur les sujets liés aux releases. Communiquer clairement l’état des releases, les risques et les impacts aux parties prenantes techniques et métiers. Gestion des risques & incidents Identifier précocement les risques liés aux releases et proposer des stratégies d’atténuation. Gérer les escalades d’incidents pendant les fenêtres de release et coordonner leur résolution. Collaboration d’équipe Travailler en étroite collaboration avec les équipes POS, intégration, QA et support basées en France et en Inde. Favoriser la collaboration et le partage de connaissances pour garantir des passations fluides et une stabilité opérationnelle.

La prestation consistera à : - Exploiter le socle de data pour mettre en place le pilotage des actions, en construisant des dashboards (Power BI) pour le suivi des profils, le suivi de l’engagement, le suivi des segments RF, le suivi des objectifs - Analyser les profils et comportements des utilisateurs, en mettant en place les analyses des profils de vidéonautes, décortiquant les comportements selon les canaux d’acquisition, les contenus consommés, en analysant l’impact de la pression pub sur nos utilisateurs, … - Mettre en place la data science et l’IA au service de l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’amélioration de nos process internes - Prédiction des audiences - Enrichissement du catalogue via l’IAG - Prédiction de l’inactivité, des appétences, … - Segmentations - Expériences en analyses de connaissance clients / utilisateurs du type cycle de vie client, churn, recrutés… - Expériences en data science sur des sujets de type prévision, algo de reco, score d’appétence, anti churn… - Expériences sur des sujets d’ IA Générative - Maitrise SQL indispensable, solides connaissances en Python et/ou Spark - Expériences sur un environnement Google Cloud Platform / Big Query - Bonne connaissance des données et des outils dans un écosystème digital (de type Piano Analytics, Google Analytics..) - Capacité à synthétiser et à restituer des résultats à des interlocuteurs ayant des niveaux de maturité data différent - Capacité à mener plusieurs sujets en même temps - Curiosité, dynamisme, enthousiasme, esprit d’équipe, rigueur et autonomie

Missions principales Analyser les besoins métier liés au risque de crédit : octroi, scoring, notation interne, monitoring. Participer à la conception des outils de suivi (PD, LGD, EAD…) et des tableaux de bord réglementaires. Rédiger les spécifications fonctionnelles (calculs, règles métier, scoring). Contribuer aux projets réglementaires (Bâle III/IV, IFRS9, stress-tests…). Accompagner les équipes IT dans la mise en œuvre des modèles et des règles de gestion. Préparer et exécuter les tests fonctionnels et d’acceptation. Documenter les processus et accompagner le changement auprès des analystes risques. Compétences requises Connaissance approfondie des concepts de risque de crédit. Familiarité avec la réglementation (Bâle, IFRS9) et les indicateurs de risque. Maîtrise des outils BI/Data (SQL, Excel avancé ; Power BI un plus). Bonne compréhension des chaînes de données et systèmes risque. Capacité de rédaction et de vulgarisation d’enjeux réglementaires.