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CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’un programme de transformation IT d’envergure internationale ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Release & Environment Manager Senior (H/F) . 🏨 Notre client est un grand groupe international du secteur de l’hospitalité et des services digitaux. Dans le cadre de la transformation de son système d’information, il souhaite structurer et sécuriser ses environnements hors-production afin d’améliorer la qualité et la fiabilité des mises en production. Job Description Au sein d’un programme transverse groupe, vous serez responsable de la structuration et de la gouvernance des environnements hors-production (DEV, INT, REC, PREPROD). À ce titre, vous interviendrez sur : La cartographie des environnements existants La définition d’un modèle cible et des règles d’usage La mise en place d’une gouvernance transverse La clarification des critères de passage vers la production L’amélioration de la gestion des versions applicatives L’identification des sources d’instabilité La mise en place de KPI de qualité et de stabilité L’animation d’ateliers multi-équipes (développement, QA, production, métiers)

Missions principales : Paramétrage des environnements (préproduction, production, formation) via Ansible, notamment : Configuration JVM (Heap, Metaspace, Garbage Collector) Gestion des modules (bases de données, messagerie, etc.) Configuration des containers (quotas disque, limites système, gestion des flux réseau) Gestion des threads Optimisation des ressources (ratio mémoire / CPU / JVM) Gestion des certificats SSL Réécriture d’URL Gestion des flux réseau sécurisés Résolution des incidents et gestion des problèmes Gestion des changements (interventions planifiées) Analyse des logs et diagnostic Rédaction de documentation technique et accompagnement des équipes

Nous recherchons un Service Delivery Manager H/F pour une mission à Nantes. Vous intervenez en appui du PO. Missions : Assurer le suivi du RUN et du MCO Coordonner les échanges entre équipes techniques, métiers et prestataires Animer les réunions opérationnelles et assurer le reporting Gérer les demandes de changement et le suivi via les outils de ticketing Participer à la gestion des incidents, aux retours d’expérience et aux exercices de continuité Maintenir à jour la documentation et les indicateurs de performance

Dans le cadre de projets structurants, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté afin de piloter deux projets stratégiques. Localisation : Le Havre Télétravail partiel possible Présence sur site requise (onboarding puis 4 jours/semaine) Vos missions En tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur deux projets et aurez pour responsabilités de : Coordonner les équipes métiers (MOA) et techniques, internes comme externes Accompagner les projets sur l'ensemble de leur cycle de vie : cadrage, conception, réalisation, recette, conduite du changement et support post-déploiement Structurer et apporter une méthodologie projet adaptée Assurer la tenue et le suivi du planning global Garantir le respect des délais sur les différents jalons Piloter les charges (prévisionnelles et consommées) Veiller au respect du périmètre projet Identifier les risques, remonter les alertes (délais, qualité, charges, périmètre) et proposer des plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL) : suivi d'avancement, gestion des risques et incidents Suivre et analyser les indicateurs de performance du projet Apporter un appui au pilotage de la recette si nécessaire

Contexte : Dans le cadre de la gestion de projets complexes au sein d’une DSI, notre client recherche un consultant expérimenté capable de piloter des initiatives stratégiques en environnement Agile, avec une forte dimension transverse. La mission s’inscrit dans un contexte nécessitant coordination, structuration et amélioration continue des processus. Missions principales : Piloter des projets complexes en environnement DSI Assurer la coordination transverse des équipes techniques et métiers Animer les cérémonies Agile (notamment dans un cadre SAFe) Superviser les artéfacts Agile (backlogs, PI planning, etc.) Définir et suivre la roadmap projet et la planification des programmes Identifier et analyser les points de douleur (pain points) Gérer les risques, les budgets et les priorités Promouvoir une culture d’amélioration continue Adapter les pratiques aux enjeux spécifiques du client Compétences requises : Expérience de 8 à 10 ans en gestion de projets IT complexes Expertise en méthodologies Agile, notamment SAFe Solide capacité en gestion transverse et coordination d’équipes Maîtrise de la planification stratégique (roadmap, programme) Compétences en gestion des risques et suivi budgétaire Excellentes capacités de communication en français Compétences appréciées : Expérience en environnement DSI structuré et à grande échelle Certification Agile / SAFe Connaissance des outils de gestion Agile (Jira, Confluence, etc.) Sensibilité aux enjeux de transformation digitale Capacité d’adaptation et leadership

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Service Delivery Manager H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur énergie & services industriels , engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’industrialisation de ses services d’ordonnancement au cœur d’un SI critique. En tant qu’Appui au Pilotage Opérationnel (Appui PO), tu interviens en soutien direct de la maîtrise d’œuvre SI pour le pilotage du Run, le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et l’expertise technique autour du service d’ordonnancement. Tu auras pour missions de : Piloter les chantiers MCO : montées de version, patchs, obsolescence, certificats, bascules/reboot. Animer les réunions opérationnelles avec l’infogérant et participer aux instances internes. Rédiger et suivre les Changements, Demandes de service et alimenter JIRA. Participer aux instances de la CS-Outillage Opérateur (Artsync, PI Planning…) et préparer les PI Planning. Gérer les crises en l’absence du PO et contribuer aux REX. Gérer les droits (Caccia), les revues documentaires et les revues annuelles/semestrielles. Suivre les licences et mettre à jour les documents du service (DAT, supports, indicateurs, comptes-rendus). Relire et valider les documents fournis par l’infogérant (FDR, DEX, PTR…). Suivre le RUN au quotidien et participer à l’organisation des exercices PRA (2/an). Organiser et animer les points avec l’exploitant et les métiers lorsque nécessaire. 🧰 Stack et environnement : Ordonnancement : Control-M (versions 9.0.20 / 9.0.21…) Supervision & reporting : Dynatrace, Si-vision / Dynamos MyDispo, Padaone, Serveur de Reporting Control-M, Reporting OGD, Inventiv, Prevobs… Référentiels internes : SI-PEDIA, CSR, PERS, PCS Collaboration & documentation : SharePoint, Word, PowerPoint, Excel Méthodologies : ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production, continuité…), Agile / TEOWAY+, outil JIRA Langues : anglais opérationnel pour échanges éditeur & documentation

Missions principales : Gestion des environnements & qualité des tests Gérer les environnements IT et membres (tests, pré‑production, production). Organiser, coordonner et superviser les campagnes de tests internes et membres. Tester et valider les correctifs, évolutions et nouvelles fonctionnalités. Assurer la traçabilité et l'historisation de l'ensemble des résultats de tests. Garantir la mise à jour des guides utilisateurs après chaque release. Automatiser les tests end‑to‑end lorsque pertinent. Être le point de contact référent sur tous les sujets de testing. Release Management Organiser et piloter l'équipe Release & Testing. Garantir les livrables et le bon déroulement des déploiements en production et hors production. Fournir des statuts réguliers sur les périmètres de tests et les sujets suivis. Mettre en place des plans d'action et de remédiation en cas de besoin. Leadership & organisation Participer aux revues de performance et au recrutement. Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs. Contribuer à la construction, au pilotage et à la livraison des activités du pôle (budget, capacités, planning). Animer la gouvernance des projets et coordonner l'ensemble des intervenants internes et externes. Veiller au respect des standards qualité et au bon fonctionnement des processus clés. Profil recherché : Plus de 10 ans d'expérience en gestion de tests, release management ou fonction similaire. Excellente compréhension des environnements critiques, idéalement bancaires ou financiers. Capacité avérée à piloter des équipes et à gérer des environnements complexes. Niveau d'anglais courant (un test sera réalisé durant le processus).

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de projet - Enregistrement, qualification technique et suivi de la résolution des incidents - Rédaction et suivi des demandes d'évolutions (technique ou métier) - Coordination des actions entre exploitant / TMA / fournisseurs / métier - Rédaction des tickets de change technique et fonctionnels - Qualification des évolutions, vérification de bon fonctionnement , suivi du processus de MEP - Coordination des actions internes (métiers / achats / exploitant / architectes fonctionnels et techniques) et externes (fournisseurs / TMA) - Mise à jour des besoins métier et NFR - Validation des spécifications fonctionnelles détaillées - Prérecette et pilotage de la recette avec les métiers

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Interne, vous pilotez l’équipe « AMOA et gouvernance SI/DATA», dont la mission est : - d’accompagner en transverse les directions métiers dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets SI, - d’assurer la cohérence et la pertinence de l’architecture fonctionnelle du SI Interne (Finance, RH, Commerce, Service client, DSI, BUs…), - de garantir la qualité, la sécurité et la valorisation des données traitées dans les environnements Data et BI de l’entreprise. - d’animer et de déployer la gouvernance de la donnée, et de favoriser l’acculturation des métiers à son usage, afin de renforcer la valeur créée par la donnée dans les activités de l’entreprise. À ce titre, vous êtes l’interlocuteur privilégié des directions métiers, garant(e) de l’alignement des solutions SI avec les orientations stratégiques du groupe. Les fonctions principales du poste sont les suivantes : Management d’équipe - Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe AMOA et gouvernance SI/DATA. - Organiser la charge et prioriser les sujets en lien avec la feuille de route SI interne. - Favoriser la collaboration transverse avec les autres équipes de la DSI et les métiers. Conduite de projets et transformation AMOA SI/DATA - Accompagner les directions métiers dans l’expression de besoin, le cadrage et la mise en œuvre de solutions SI adaptées. - Piloter certains projets de bout en bout : cadrage, gouvernance, planification, suivi, reporting, tests, recettes, mise en production. - Rédiger les spécifications fonctionnelles, la documentation projet et coordonner les validations. - Organiser et animer les ateliers de travail et de conduite du changement. - Garantir le respect des coûts, délais, qualité et sécurité des projets confiés - Veiller à l’harmonisation et à la bonne traduction des processus dans les différentes briques du SI Interne Urbanisation SI et gouvernance des données - Animer et déployer la gouvernance de la donnée au sein de l’entreprise, et accompagner l’acculturation des métiers à ses enjeux. - Définir et mettre en œuvre la gestion des référentiels internes (clients, produits, projets…). - Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle, les dictionnaires de données et les KPIs. - Assurer la qualité et la conformité des données dans les projets SI. - Établir et maintenir la cartographie des SI métiers. - Réaliser des études d’opportunité et de faisabilité pour orienter les choix SI sur les périmètres prioritaires - Piloter la feuille de route des projets SI transverses et leurs instances de gouvernance dédiées

Project Manager Infrastructure, Production, Risques, Changes, Finance, Server Operating System,Network WAN, recherché doit avoir à minima les compétences suivantes : Gestion de projet Gestion des risqués Gestion des changes Projet en environnement de production Expérience en environnement infrastructure Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN, Inclus finance Inclus changes Inclus risques Connaissances techniques : Infra Reseau Autres Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN,

Contexte de la mission Dans la perspective de son Appel d’Offres (AO) intégrateurs ERP 2027 , l’entreprise engage une démarche de structuration de ses pratiques de Release Management et de Qualité . Le périmètre cible concerne la Supply Amont , au sein d'un écosystème applicatif complexe caractérisé par de multiples interfaces entre l'ERP et les systèmes legacy. L’enjeu est de définir un cadre méthodologique robuste, agnostique de la solution ERP finale, qui sera imposé aux futurs partenaires lors de l'AO. Missions et Responsabilités Sous la responsabilité de la direction de projet, vous aurez pour mission de définir la stratégie globale de livraison et de validation. Vos interventions s'articulent autour de 5 axes majeurs : Gouvernance des Releases : Définir le cycle de vie des versions ERP et la synchronisation avec les applications legacy. Stratégie de Tests : Concevoir la méthodologie de test, avec un focus critique sur les tests de non-régression (TNR) dans un environnement interconnecté. Gestion des Environnements : Établir la stratégie de déploiement et de réservation des environnements (Dev, QA, Pre-prod, Prod). Management des Données (TDM) : Structurer la gestion des jeux de données de test, en garantissant la traçabilité et la sécurité des produits. Appui à l'Appel d'Offres : Traduire ces exigences méthodologiques en clauses contractuelles et critères d'évaluation pour les intégrateurs candidats. Livrables Clés Plan d’Assurance Qualité (PAQ) global. Stratégie de Release (ERP & Legacy). Méthodologie de tests et stratégie de jeux de données . Note de cadrage sur la gestion des environnements. Cahier des charges QA/Release pour le dossier de consultation (DCE).

La prestation de Service Delivery Manager IT consiste à piloter les opérations et garantir la stabilité et la performance du socle applicatif. Intégré au pôle IS/IT du programme, et en relation directe avec les interlocuteurs des pôle Delivery et RUN du programme, le service delivery manager IT en est le point d'entrée pour l'ensemble des activités IT. À la demande du maître d'ouvrage et sous la conduite du responsable d'exploitation du SI, Vous intégrez l'environnement de production de la solution logicielle ou matérielle livrée par l'intégrateur d'applications et en assurez le déploiement. Vos responsabilités : L'intégrateur d'exploitation intervient dans la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelles versions de ces applications. Intégration du logiciel dans l'environnement de production : • Mettre en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre. Gestion des changements de version (tenue à jour des versions déployées) : • Gérer les changements concernant les applications en production. • Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service. Implantation du logiciel sur les serveurs : • Contrôler l'exploitabilité de la solution sur les serveurs. • Valider la faisabilité des déploiements et intégration systèmes. • Mettre éventuellement en place des outils de télémaintenance. Intégration des nouvelles applications et des mises à jour : • Accompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production. • Planifier et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études. • Organiser et mettre en œuvre le plan d'assurance qualité du système d'information. Exemple de livrables : • Applications en service. • Documentation des chaînes d'exploitation et des reprises sur incident. Référence de l'offre : fehkphd2vh

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe “socle de fabrication”, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e), spécialisé(e) en pratiques DevSecOps et conteneurisation. La mission principale sera d'améliorer l'expérience développeurs et d'optimiser les plateformes dans un environnement technique riche et complexe. Le profil recherché doit être polyvalent, avec une bonne connaissance du développement, capable de dialoguer aussi bien avec les équipes infrastructure qu’avec les développeurs.

Description du poste Dans le cadre de l'équipe projet et conduite du changement, la mission consistera à accompagner l'équipe ainsi que les opérations en Asset Management dans le cadrage et la préparation des évolutions à venir, du Front au Middle puis au Back Office (incluant la NAV, le reporting, etc.), impactant l'organisation opérationnelle, et à garantir pour chacune un déploiement fluide. D'un point de vue projet, il s'agira d'assurer la structuration, la préparation et l'organisation des projets confiés, ainsi que la communication, le suivi, la mesure, le reporting et le pilotage, afin de garantir leur bonne réalisation et d'accompagner le changement tout au long du processus.

Pour un de nos clients du secteur de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un.e consultant.e Support Applicatif Application Miles CONNAISSANCE MILES OBLIGATOIRE La mission s’inscrit dans un environnement structuré, exigeant et orienté qualité de service, avec des enjeux forts liés aux activités financières et retail automobile. Le consultant interviendra en tant que référent fonctionnel et technique sur le périmètre MILES , avec pour responsabilités principales : Assurer le support applicatif de niveau 2 Être l’interlocuteur privilégié du métier sur son périmètre Garantir la qualité et la fiabilité du traitement des incidents et demandes Niveau d'anglais correcte attendu

Missions • Piloter la mise à disposition des environnements de test et de validation : définir le planning de provisioning/duplication, cadrer les demandes (estimation, priorisation), garantir la cohérence des dépendances techniques, animer le point hebdomadaire avec les équipes infra et applicatives • Définir et exécuter la stratégie de transition vers la production : organiser/animer les workshops cutover, formaliser et faire valider la stratégie, construire un plan détaillé (rollbacks, escalades), exécuter des dress rehearsals, coordonner les Go Live techniques et business, sécuriser l’hypercare et les dry-runs en production • Structurer et suivre les déploiements sur l’ensemble du cycle de vie des releases : construire la matrice dépendances “fonctionnalités → systèmes”, consolider le planning global, mettre en place la gouvernance et les instances de suivi, définir les critères d’acceptation (versioning, change, release notes), vérifier la cohérence déploiements vs tests, mettre en place un tracking synchronisé • Contribuer aux activités transverses : comptes rendus, KPIs et dashboard de suivi, gestion des risques et plans de mitigation, participation aux instances de gouvernance, mise en place d’un espace collaboratif (Jira/Confluence)