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Offre d'emploi
Directeur Informatique et Sécurité (Industrie)
Publiée le
80k-100k €
Cergy, Île-de-France
FED IT, le cabinet spécialisé des métiers informatiques, accompagne son client, société industrielle comptant une centaine de collaborateurs et basée dans le Val d'Oise (95) pour la recherche de son futur Directeur Informatique et Sécurité. Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération comprise de 80 000 à 100 000 euros annuels brut. Attention il ne s'agit d'un poste de RSSI. Missions principales : Stratégie et gouvernance SI & sécurité Porter la stratégie des systèmes d'information (SI) de l'entreprise en alignement avec la direction informatique groupe basée en Allemagne. Mettre en place et faire évoluer la gouvernance du SI et de la sécurité de l'information (politique SI, PSSI, normes, procédures, conformité réglementaire). Assurer une veille technologique et réglementaire pour anticiper les évolutions technologiques, normatives ou cybermenaces. Sécurité & gestion des risques Garantir la protection des données critiques, des systèmes informatiques et des infrastructures Superviser les analyses de risques, les audits de sécurité, la gestion des vulnérabilités, les plans de prévention et d'atténuation, ainsi que les réponses aux incidents. Mettre en œuvre des politiques de continuité d'activité (RPA) afin d'assurer la résilience des systèmes. Pilotage opérationnel & management Manager les équipes IT & Sécurité (internes et prestataires), structurer les départements, définir les rôles, responsabilités et priorités. Piloter les projets de transformation digitale, industrialisation IT, modernisation des infrastructures. Collaborer avec la direction générale, les responsables de sites, les équipes production, les métiers, le juridique/compliance, pour s'assurer que les enjeux SI et sécurité sont intégrés à la stratégie globale. Gouvernance, conformité et sensibilisation Veiller au respect des exigences légales, réglementaires et normatives (ex : RGPD, normes de sécurité, référentiels internes). Mettre en place des programmes de sensibilisation et de formation à la sécurité pour l'ensemble des collaborateurs. Assurer le reporting à la direction générale (comité de direction) sur l'état de la sécurité, les risques, les incidents, les indicateurs et l'efficacité des mesures.
Offre d'emploi
Chef de Projet / Directeur de Projet IT Infrastructure (Obsolescence / EoL), Lausanne, Suisse
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
12 mois
91k-140k €
710-1 050 €
01210, Ornex, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Chef de Projet / Directeur de Projet IT Infrastructure (Obsolescence Infra) L’objectif est d’aider le client dans la gestion de l’obsolescence des systèmes serveurs, base de données, serveurs applicatifs et de coordonner les actions avec les applications owners, technical owners, les personnes en charge de l’infrastructure. Le consultant devra également coordonner la partie ITSM avec les équipes de change et de gestion de la CMDB. Le role est basé à Lausanne en Suisse. Taux entre 800-1000 EUR par jour. Nous nous occuperons de la partie administrative (permis). Start debut Janvier. 3 jours sur site min. Obligatoire: Certifications ITIL et Project Management (Prince 2, PMP, Hermes etc.). Excellente communication et présentation. 1. Services L’objectif est de sélectionner un prestataire qualifié pour piloter, coordonner et optimiser la gestion de ces actions conformément à nos roadmap infrastructure, ceci dans le context de la gestion de l’obsolescence serveurs, base de données, serveurs applicatifs et de coordonnées les actions avec les application owners et technical owners. Dans ce contexte, le client fait appel à un prestataire de service pour la réalisation des services suivants : - Le suivi global de/des programmes/projets dans les domaines infrastructure : assurer le suivi des projets dans l’outil de gestion de projets (Orchestra) de l’étape de planification jusqu’à la clôture. La gestion de projet se fait selon la méthodologie client inspirée des standards du marché. - Le suivi des charges budgétaires et des ressources humaines : superviser les moyens financiers et humains alloués aux projets et s’assurer du respect des budgets. - La coordination des partenaires contribuants aux activités : Suivre les actions des contributeurs et s’assurer de la bonne réalisation des livrables dans les délais convenus. - L’animation des réunions de coordination : animer les échanges entre les différents contributeurs aux projets et assurer une communication fluide. - La gestion des risques : suivre les risques identifiés dans le cadre des projets de cybersécurité et assurer le suivi des mesures du plan de mitigation. - Le pilotage de la performance des projets : collecter les indicateurs de progression et d’adoption des projets et fournir des rapports réguliers sur l’avancement des projets. - La clôture des projets : garantir la satisfaction des critères de sortie de chaque projet définis dans la méthodologie client. 2. Livrables En fonction de la complexité du projet et de sa phase, les livrables attendus sont listés dans ce tableau et sont nécessaires pour le passage d’une étape à une autre. Phase Objectif de la phase Livrable Commentaire Elaboration Valider la faisabilité de l’IDEE (qualification, dimensionnement et valorisation) avant de la transformer en Projet - Business Case Métier & Digital IT Intègre les recommandations d’Architecture, de Data, de Sécurité, de Budget et de Change) Initialisation Préciser le besoin du demandeur et le valider lors d’un COPIL - Project Charter - High Level Cost - le Dossier d’Architecture - Security Prequisite Checklilst - RFI - PoC Benefits et PoC Checklist - Politique de Test Les templates seront partagés après signature du contrat Planification détaillée - Project Plan - Kickoff Deck - Security Assessment Solution - DA Solution Architecture - Stratégie de test - Document SFD - Document STD - Low Level Cost - RFP - Evaluation Impact Chang e Les templates seront partagés après signature du contrat Réalisation Produire les principaux livrables du projet - Flash reports - Dossier d’exploitation - Dossier d’architecture - QA Security check - Cutover Plan - Checklist GoLive - PV de recette validés - Support de Formation - Change Readiness Assessment Les templates seront partagés après signature du contrat Clôture Clôturer le projet et libérer les ressources pour passer le relais aux OPS - Checklist clôture - Handover Plan - Run book - PV de clôture Les templates seront partagés après signature du contrat En plus des livrables opérationnels, des documents liés aux différentes instances de gouvernance des projets peuvent être demandés , tels que : - Rapport d’avancement réguliers (hebdomadaire ou mensuel en fonction de la taille du projet) - Compte-rendu de réunions - Présentations au management. 4. Durée du servive Du 01.01.26 au 18.12.2026.
Mission freelance
Directeur de Programme CRM
Publiée le
CRM
ServiceNow
12 mois
750-800 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte du besoin Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet : L'objet de la prestation de service consiste à accompagner la DSI dans le pilotage du programme CRM sur une période de 24 mois. Il est attendu des compétences d'expert en direction de programme transversal, avec une expérience de plus de 10 ans dans les grands programmes de transformation de DSI de grande taille, et ayant une connaissance approfondie des outils de relation client. Une connaissance du domaine de la protection sociale sera fortement appréciée. L'objectif est de garantir que la DSI déploie le nouveau CRM le 30 juin 2027, en respectant les contraintes budgétaires et opérationnelles. Définition des prestations attendues : Prestation de Pilotage global du programme CRM Garantir la vision et l'alignement stratégique de tous les acteurs du programme Assurer la gouvernance du programme : Préparer les demandes d’arbitrage, être le point d’escalade et régler les dépendances inter-équipes Piloter la planification et l'exécution du programme en lien avec le chef de projet Gérer le pilotage financier et garantir le risk management Donner du sens et de la visibilité Environnement technique : Méthodologie de gestion des risques ; ITIL V3 ; MS Project, Open WorkBench Progiciels CRM : en priorité PEGASYSTEMS et SERVICENOW Compétences opérationnelles : Compétences en animation de grands programmes transverses Reporting, suivi et coordination transverse avec les interlocuteurs de niveau direction Méthode et organisation dans la mise en place d’un accompagnement de changement de progiciel Compétences techniques : Connaissance des principaux progiciels CRM du marché Compétences Méthodologie de gestion des risques; ITIL V3; MS Project, Open WorkBench Compétences Progiciels CRM : en priorité PEGASYSTEMS et SERVICENOW Compétences Fonctionnelles métier : Connaissance du monde de la protection sociale
Offre d'emploi
Senior IT Systems & Operations Engineer F/H
Publiée le
50k-55k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau) Les principales missions seront notamment : • Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires. • Workplace • Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec. • Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. • Proposer des process d'industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. • Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d'incident, RCA. • Gérer les besoins business et qualifier les demandes. • Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. • Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d'entre eux • Coordonner la maintenance du service à bord à l'aide des différents support fournisseur. • Gérer les priorités dans le backlog d'activités (Build, support, incident / problèmes ...) • Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. • Commissioning / decommissioning. • Assurer le lien avec les différentes équipes IT • IT asset management sur les navires. Livrables attendus : • Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation...) • Mettre en place de process d'industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité. • Lister les activités IT Support (Level, priorité...) • Définir un catalogue de service. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 01212ga8gx
Offre d'emploi
Directeur de projets migration ORION H/F
Publiée le
Direction de projet
Migration
2 ans
44k-54k €
400-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Nous recherchons pour notre client situé sur Aix en Provence un Directeur de projets migration ORION H/F. Missions : Afin de piloter un projet d'infrastructure dans un contexte internationale d'intégration de nouvelle entité il conviendra de réaliser une migration ORION : •Pilotage de projets techniques complexes •Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) •Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité •Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels •Coordination des équipes et des parties prenantes •Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc •Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction •Animer les comités de pilotage et de suivi •Expertise technique et choix d'architecture •Valider les choix technologiques et les architectures proposées •S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant •Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets •Suivi budgétaire et gestion des risques •Élaborer et suivre les budgets projets •Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation •Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires •Amélioration continue et innovation •Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets •Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise
Mission freelance
BA IT Front- Asset Management
Publiée le
API
Gestion de projet
Microsoft Excel
2 ans
400-680 €
Paris, France
Télétravail partiel
En relation directe avec les équipes métier (Gérants, Quants , Risk managers, M/O …), vous interviendrez au sein de projets à forte valeur ajoutée. Ainsi, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : • Organiser les activités et réunions de travail avec les différents acteurs du projet (responsable d’équipe, owner métier, sponsor…) • Recueillir les besoins métier • Concevoir, modéliser et spécifier des solutions (base de données avec les experts techniques, API, écrans, flux de données…) • Planifier les actions et le suivi de l’avancement de ces projets • Analyser les impacts et veiller à la bonne intégration dans le SI • Coordonner les tests, recettes et la mise en production des différents livrables • Former les utilisateurs et assurer la conduite du changement • Assurer le support applicatif avec les autres membres de l’équipe • Constituer et maintenir la documentation sur les applications et les processus métier
Offre d'emploi
Chef de projet infrastructure
Publiée le
Gestion de projet
3 ans
55k-60k €
450-480 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte (secteur bancaire) un.e chef.fe de projet Infrastructure. Vos missions seront : Mise en place de roadmap avec les équipes, suivi de projet, facilitator, reporting sur plusieurs types de projets BAU et non BAU : Exercice de restauration - Implémentation des plans des Risk cards. Mise en place de roadmap consolidées des équipes APS. Mise en place et préparation de Production Steering Committee. Renforcement des contrôles ITIL. Préparation des Services Review, SLA. Préparation weekly change board. Préparation de revue P1/2/PIR. Suivi plan Obsolescence. Préparation slides des différents comités. Préparation Townhall. Mise en place de Power BI pour des reportings. Suivi des vulnérabilités, sujet securité, Dora.
Mission freelance
CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE - COORDINATEUR IT HABILITABLE
Publiée le
Chef
Infrastructure
24 mois
325-650 €
France
Télétravail partiel
OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...
Mission freelance
Product Owner Middleware (Infrastructure / SAFe)
Publiée le
Infrastructure
Safe
36 mois
610-620 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Product Owner Middleware expérimenté pour piloter une équipe d’infrastructure au sein d’un train SAFe. La mission combine leadership technique et opérationnel , avec un fort focus sur la transformation des services d’infrastructure en offres faciles à utiliser par les équipes métiers et développement. Contexte / Objectif : Transformer des briques d’infrastructure existantes (bases de données, monitoring, ordonnancement…) en services “as a service” accessibles aux équipes métiers et devs. Piloter et organiser le travail d’une équipe d’infrastructure dans un cadre SAFe. Être un leader technique capable de faire le lien entre les besoins business et les solutions techniques. Profil recherché : Expérience significative en ingénierie infrastructure/middleware . Évolution vers un rôle de Product Owner ou Tech Lead . Solide expertise : bases de données, supervision, automatisation, scheduling. Expérience confirmée dans un environnement SAFe . Expérience de management d’équipe . Compétences clés : Leadership et pilotage d’équipe. Capacité à traduire des besoins techniques en offres utilisables par les métiers. Vision stratégique et technique sur l’infrastructure.
Offre d'emploi
Directeur de Projets Data/Digital H/F
Publiée le
65k-80k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons activement un Directeur de Projets pour venir renforcer nos équipes Delivery. Vous serez responsable de la gestion globale de plusieurs projets à engagements, en supervisant l'exécution, la planification, le budget et la livraison de bout en bout. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes de réalisation, nos partenaires technologiques et nos clients pour assurer le succès des projets et la satisfaction des clients. Nous attendons de vous des compétences fortes en Management et Leadership. Vous aurez la charge de : • Développer une vision stratégique pour chaque projet et aligner les objectifs avec la stratégie globale de notre entreprise • Établir et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et leurs attentes, et garantir leur satisfaction • Gérer les communications et assurer la résolution proactive des problèmes, en agissant comme le point de contact principal • Prendre des décisions clés pour garantir l'atteinte des résultats attendus et la rentabilité des projets, en accord avec notre centre d'excellence Delivery • Superviser simultanément plusieurs projets au forfait, en assurant une gestion efficace des ressources, des délais et des budgets • Gérer le plan de charge des dispositifs tout en assurant l'atteinte des objectifs fixés • Diriger et encadrer les équipes de chefs de projet, en fournissant des orientations, un mentorat et des opportunités de développement • Assurer un suivi rigoureux des coûts, des délais et des risques, en identifiant et en gérant les éventuels écarts de périmètre • Initialiser et maintenir le plan d'assurance qualité à jour • Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies de gestion de projets (plan de progrès) • Animer des comités stratégiques ou de pilotage Référence de l'offre : c3ygtvj42n
Mission freelance
Architecte Réseau & Sécurité
Publiée le
Architecture
Cisco ASA
FortiGate
3 ans
400-650 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Architecte Réseau & Sécurité (FortiGate / FortiManager / Ubika / Cisco / PKI) Missions du poste : concevoir et piloter l’infrastructure réseau et sécurité, administrer FortiGate via FortiManager, déployer et maintenir Ubika WAAP, gérer ASA/Catalyst, architecturer la PKI et l’intégration SIEM. Profil : 10+ ans en réseau/sécurité, expertise Fortinet + FortiManager, expérience WAF/WAAP (Ubika ou équivalent), maîtrise PKI • Participer à la conception et à l’évolution des infrastructures LAN, WAN et VPN
Mission freelance
Expert Sécurité - Infrastructures / Identités
Publiée le
Cybersécurité
IAM
12 mois
400-550 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un Expert Sécurité - Infrastructures / Identités. Mission démarrage janvier pour long terme. Pour poursuivre son plan de sécurisation, le Group recherche un Expert Sécurité – Infrastructures / identités Rattaché hiérarchiquement à la Direction des Opérations du Groupe et fonctionnellement à la direction Cybersécurité Groupe, le poste a un contexte international. Missions : Déploiement stratégie Zero Trust Conditional Access (pilotage, réalisation technique, suivi, etc.). Sécurisation M365 (DLP, gouvernance des apps, …) Mise en oeuvre de la politique IAM Groupe Revue des accès à privilège sur EntraID
Mission freelance
Directeur de Programme –Déploiement SMSI Worldwide (ISMS) H/F
Publiée le
Cybersécurité
SMSI
3 mois
400-700 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un Directeur de Programme – Déploiement SMSI Worldwide (ISMS) H/F Descriptif de la mission: Le Directeur de Programme interviendra sur deux grands axes, avec une forte dimension de coordination humaine et organisationnelle : 1. Gouvernance ISMS, réglementation et coordination internationale Pilotage du cadre réglementaire lié à l’ISMS Mise en œuvre et structuration du réseau ISMS Identification des personnes clés dans chaque pays en charge de porter l’ISMS localement Mise en place d’un réseau de relais locaux ISMS Coordination des acteurs internationaux impliqués dans le programme Actions de sensibilisation en lien avec les enjeux de safety aircraft 2. Déploiement opérationnel & animation du réseau Déploiement du network ISMS à l’échelle mondiale Coordination des équipes locales pour l’organisation et l’animation des Training Sessions la mise en place des Awarding Sessions Accompagnement des relais locaux dans le déploiement et l’appropriation du dispositif ISMS Profil recherché Expérience confirmée en direction de programme Expérience dans le déploiement de dispositifs ISMS ou programmes similaires Forte capacité à identifier, structurer et animer des réseaux internationaux À l’aise dans des contextes multiculturels Anglais professionnel courant impératif Une expérience dans le secteur aéronautique est un plus Compétences / Qualités indispensables: Direction de programme ,SMSI,Anglais Compétences / Qualités qui seraient un +: xx
Offre d'emploi
Incident/Problem Manager Infrastructure ITIL
Publiée le
Infrastructure
ITIL v4
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons des Incident/Problem Manager Infrastructure ITIL pour intervenir chez nos clients grands comptes de renommée internationale. Dans un contexte international et anglophone : Principales activités · Traitement des incidents majeurs - Prise en charge de la résolution des incidents de bout en bout en adéquation avec le niveau de priorité - Communication régulière auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète - Organisation et animation des cellules de crise - Assurance que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution - Maintien du respect des SLAs · Suivi du backlog global des incidents - Analyse du backlog des incidents - Détection et anticipation de la récurrence d'un incident en ouvrant un problème pour l'éradiquer - Assurance de la création systématique d'un problème en cas d'incident critique - Prise en charge des problèmes depuis leur création jusqu'à leur résolution - Pilotage des objectifs du service en matière de diminution du volume d'incidents
Offre d'emploi
Chef de Projet Réseau / Network Solutionning & Coordination
Publiée le
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
Firewall
LAN
1 an
57k €
500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Le Chef de Projet Réseau au sein de l’équipe Network Solutionning and Coordination est le point d’entrée pour toutes les demandes projets liées aux infrastructures réseau. Il est responsable de la réalisation des études techniques, de la définition des solutions réseau (en lien avec les architectes), ainsi que de la coordination des contributeurs internes et externes jusqu’à la mise en œuvre. Il pilote l’ensemble du cycle projet en V : cadrage, planification, suivi budgétaire, reporting, comitologie (COPROJ, COPIL) et gestion des risques, via l’outil CA Clarity. Le poste requiert une expertise solide en LAN Datacenter (Cisco Nexus, Catalyst, Arista), routing/switching, eVPN/VXLAN, firewalling (Checkpoint, Palo Alto, Fortinet) et load balancing (F5), ainsi qu’une bonne maîtrise des environnements Proxy, DNS/DHCP et des connectiques. Autonome, organisé et doté d’un excellent sens de la communication, le candidat doit également maîtriser le français et l’anglais pour évoluer dans un environnement technique exigeant.
Offre d'emploi
TEAM LEADER IT – PILOTAGE OPÉRATIONNEL & SUPPORT (H/F)
Publiée le
Backlog management
ITSM
KPI
12 mois
20k-25k €
100-230 €
Île-de-France, France
Localisation Paris – secteur nord-est Objectif de la mission Dans le cadre d’une mission de pilotage IT, vous intervenez en tant que Team Leader / Responsable opérationnel, avec pour objectif d’assurer la coordination, le suivi et la performance d’équipes techniques (infrastructure, support de proximité et helpdesk), tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction du client. Missions principales Pilotage opérationnel et administratif des équipes IT (support de proximité, helpdesk et infrastructure) Suivi des activités et des backlogs Gestion des plannings, présences et organisation des relais / backups Prise en compte et traitement des sollicitations client liées à la production Animation de comités techniques avec les responsables de domaines Production et diffusion d’un reporting hebdomadaire Contribution à l’amélioration continue des processus et du fonctionnement opérationnel Environnement & périmètre technique Environnement bureautique et helpdesk (HD) Notions solides en systèmes & réseaux Compréhension des enjeux de production IT Interaction avec plusieurs équipes techniques
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Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
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1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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