Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

. DESCRIPTION DE LA MISSION 2.1. Les fonctions à réaliser ou la description des lots Pour réaliser la mission, vous êtes à même de : - Diriger la livraison de plateforme d’Observabilité pour assurer le succès de notre plateforme auprès des clients - Conception de solutions, développement et intégration de produit et services d’Observabilité, architecture de plateforme et planification de la capacité dans des environnements critiques. - Développement de démonstrations et de preuves de concept qui mettent en évidence la valeur de la plateforme d’Observabilité. - Accompagnement dans la modélisation des données, développement et optimisation des requêtes, réglage et mise à l’échelle des clusters, en mettant l’accent sur la recherche rapide et l’analyse à l’échelle. - Résoudre les problèmes de données les plus complexes de nos clients. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation afin d'identifier les améliorations à apporter aux fonctionnalités. - Être un mentor/coach pour vos collègues. 2.2. Compétences 2.2.1. Compétences minimales requises • Expertise du Platform Engineering • Expertise des outils de fabrication, Git, Gitlab, Gitlab CI, Ansible, ArgoCD, HELM • Bonnes connaissances dans le développement Python et de la plateforme Kubernetes • Maitrise de la culture DevOps et des pratiques SRE • Bonnes connaissances système et réseaux • Maitrise de l’anglais professionnel 2.2.2. Qualités humaines - Curieux et force de propositions - Rigueur, sens de la méthode ; - Capacités relationnelles et travail en équipe ; - Disponibilité et réactivité ; - Analyse et résolution d'incidents ; - Sens du service et respect des engagements.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur de Production (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients issu du domaine bancaire. Le contexte ? Pour une Plateforme Automate composée de 10 applications en temps réels, gérer le parc du client composé de 15000 postes de travail. Vos missions ? Le contrôle de production Sur la base des rapports d’exécution et des tickets d’incidents générés par les automates de surveillance, vérifier la bonne exécution du planning et des traitements et prendre les dispositions nécessaires pour assurer la reprise des traitements et le retour au fonctionnement nominal. La Gestion des incidents Conduire les investigations nécessaires à la prévention ou la résolution des incidents portant sur les services techniques ou applicatifs du périmètre Mobiliser à ce titre toutes les expertises et compétences nécessaires présentes dans les autres unités : pilotage, système, réseaux, ingénieurs d’exploitation techniques. Garantir un bon fonctionnement global du service quel que soit la localisation de la panne (application, réseau, système, base de données, etc.) Informer le client de l’avancement de la résolution des incidents avec des impacts métiers, qualifier et animer la gestion de problèmes pour le compte du client et participer éventuellement aux cellules de gestion de crise impactant le périmètre applicatif. La Gestion des problèmes Instruire et mener à son terme les plans d’actions relatifs aux problèmes rencontrés tant en action à son niveau qu’en suivi vis-à- vis des équipes contributrices. La Gestion des changements Intervenir dans la mise en œuvre d’un changement (évolution, projets, exercices de passage en secours) Être le point d'entrée vis-à- vis de la MOE ou des chefs de projets, sur les changements applicatifs tant projets qu’évolution : élaboration de devis, coordination avec les équipes techniques, suivi de mise en œuvre sur les environnements de recette et de production). Analyser les demandes clients et les décliner en plusieurs demandes techniques sur les différentes équipes contributrices après avoir vérifié la cohérence et analysé les impacts.

L'équipe de support Deal & Risk Management est composée de 10 personnes (8 à Paris, 2 à Bruxelles). Elle assure le support fonctionnel des applications gérant le cycle de vie des transactions et les outils de tarification pour les risques et le P&L. Une équipe satellite similaire est basée à Singapour pour les fuseaux horaires Asie-Pacifique. Une équipe distincte assure le support technique/DevOps et la gestion des mises en production. 15 équipes de Delivery Center développent des fonctionnalités pour les applications prises en charge. Les tâches incluent : -la gestion des incidents, des demandes et des problèmes via le processus ITIL ; -l'assistance aux utilisateurs (explication des chiffres, identification des problèmes, restauration du service) ; -les tests de non-régression de l'interface graphique avant chaque mise en production majeure ; -la gestion des utilisateurs ; -la surveillance ; -et l'amélioration continue (automatisation, outils, tableaux de bord, analyse des données pour optimiser les performances de l'équipe).

🧩 Le contexte Vous intervenez au cœur d’un environnement de production exigeant, au sein d’équipes organisées en mode agile (squads) , avec un fort niveau d’exigence sur la disponibilité, la qualité de service et la sécurisation des opérations . Votre rôle est clé : vous êtes le garant du bon fonctionnement de la production , en lien direct avec les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes. 🚀 Vos responsabilités 🔄 Piloter les changements (Change Management) Orchestrer les changements via ServiceNow (Metis) Évaluer les impacts techniques et métiers Sécuriser les mises en production (MEP) Contribuer aux estimations projets Assurer une communication claire auprès des clients et équipes 🚨 Assurer la continuité de service (Incident Management) Prendre en charge les incidents critiques Coordonner les actions de résolution multi-équipes Garantir le respect des SLA Communiquer efficacement en situation de crise (≤ 2h) Participer aux cellules de crise Produire des analyses post-mortem 🔍 Améliorer durablement la production (Problem Management) Identifier les causes racines (RCA) Piloter les plans d’actions correctifs Proposer des optimisations techniques pérennes Réduire la récurrence des incidents ⚙️ Contribuer à la gouvernance & au suivi Maintenir la CMDB à jour Participer aux rituels agiles (daily, backlog, etc.) Alimenter le Product Owner et le management Produire des reportings opérationnels 🛠️ Stack technique Systèmes : Windows, Unix, Linux DevOps : GitLab, Jenkins, Artifactory, SonarQube, Vault ITSM : ServiceNow Méthodo : Agile / Run / Production critique

Viveris accompagne un distributeur important dans l'exploitation et l'optimisation de son Référentiel Produit (Product Information Management). Ce système collecte les Données Produit, les enrichit, et les diffuse ensuite aux systèmes d'informations Magasins et e-commerce. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles dont la gestion des incidents, la gestion des problèmes, le suivi des performances, et le traitement des anomalies: - Assumer le support N3 : analyse des incidents, participation aux comités de suivi, respect des SLA; - Enrichir les fiches produits et les catalogues Produit, en développant les évolutions via le paramétrage de la solution, et en développant les traitements applicatifs en Java et JavaScript; - Garantir la cohérence, la qualité et la mise à jour des DATA produits (descriptions, images, prix).

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons aujourd'hui un Quality of Service Analyst H/F (bilingue EN/FR) pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, au sein d'une équipe IT orientée exploitation, qualité de service et amélioration continue. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, structuré autour des bonnes pratiques ITSM, avec un fort enjeu de performance opérationnelle et de satisfaction utilisateurs. En tant que Quality of Service Analyst, vous jouerez un rôle central dans le pilotage de la qualité des services IT et l'optimisation des processus incidents et demandes. Vos missions principales : PILOTAGE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : • Garantir la qualité des services IT et le respect des engagements SLA & OLA • Analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des plans d'amélioration • Suivre la performance opérationnelle via des KPI et indicateurs QoS • Mettre en place et suivre des actions correctives et préventives REPORTING & ANALYSE : • Produire et analyser des tableaux de bord (Power BI, Excel...) • Assurer le suivi des volumes, tendances et backlog (incidents & demandes) • Fournir des reportings réguliers aux équipes et au management • Participer à l'amélioration continue des outils de pilotage COORDINATION & SUPPORT AUX EQUIPES : • Collaborer étroitement avec les équipes Service Desk et Service Managers • Accompagner les équipes dans l'application des processus ITIL • Participer aux rituels Agile (daily, points de suivi...) • Contribuer à la communication opérationnelle (incidents majeurs, demandes critiques) PROCESSUS & AMELIORATION CONTINUE : • Optimiser les processus ITSM (Incident, Request, Problem Management) • Mettre à jour et enrichir la documentation (procédures, modes opératoires) • Participer aux audits qualité et aux démarches d'amélioration continue • Être force de proposition sur les évolutions des pratiques et outils Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : s0p1tipbk0

Administrateur poste de travail F/H - Mer 💼 Administrateur Systèmes, Réseaux & Postes de Travail (H/F) 📄 Mission CDI 📍 Localisation : Mer (41) Contexte Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) , du Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et du support utilisateurs , nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes, Réseaux et Postes de Travail pour renforcer une unité Exploitation et Support au sein d'un environnement IT structuré et exigeant. Le poste est orienté support de niveau 2 , avec une forte dimension transverse couvrant les postes de travail, les infrastructures, les réseaux et les applications. 🧭 Description du poste Vous intégrerez une équipe Exploitation & Support N2 composée d'une quinzaine d'administrateurs répartis sur plusieurs sites. À ce titre, vous interviendrez sur les activités suivantes : 🛠️ Missions Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur : Postes de travail Infrastructures Réseaux Applications Participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Contribuer à la remédiation des vulnérabilités , au traitement des alertes de sécurité et au Patch Management Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles : À destination des équipes Niveau 1 (Service Desk, Pilotage, Proximité, Habilitations) Pour l'unité Exploitation et Support Gérer l' obsolescence des postes de travail et des smartphones Participer à la gestion des problèmes selon les processus ITIL Contribuer aux plans d'actions issus des audits et contrôles Assurer le suivi des tests de restauration des sauvegardes Réaliser des transferts de compétences internes (N1 / N2) Être contributeur sur des projets internes Possibilité de HNO et d'astreintes 🏗️ Connaissances organisationnelles Processus ITIL : Incidents, Demandes, Problèmes, Changements Rédaction de procédures et documentation technique Amélioration continue des processus internes

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Consultant Fonctionnel FICO Support SAP" pour un client dans le secteur du Retail. Le consultant va intégrer l'équipe Support N3 SAP pour maintenir et améliorer le système SAP S/4HANA . Objectif principal : résoudre les incidents complexes analyser les causes racines améliorer la stabilité du système Ce n’est pas un rôle de chef de projet ni de management. 📌 Missions principales1️⃣ Support niveau 3 Analyse des incidents de production Traitement des tickets complexes Support aux équipes N2 2️⃣ Monitoring technique Surveiller : IDocs Interfaces Jobs batch 3️⃣ Analyse Root Cause Identifier : problème de paramétrage problème d’intégration problème de flux FI / CO / MM / SD 4️⃣ Amélioration continue proposer des correctifs améliorer la stabilité SAP réduire les incidents 5️⃣ Knowledge transfer documenter former support N2 améliorer la documentation utilisateur

Je recrute actuellement un Consultant Métier Finance de Marchés pour intervenir sur une mission stratégique au sein d’un environnement exigeant et dynamique. 💡 Contexte de la mission : Dans le cadre d’un renforcement des équipes, vous interviendrez en tant qu’ IT Support Officer , avec un rôle clé sur le support fonctionnel d’applications Front, avec une évolution possible vers un périmètre transverse. 🎯 Vos principales responsabilités : Garantir la qualité du suivi des tickets et leur bonne gestion Assurer le suivi des incidents et l’amélioration continue des processus de résolution Coordonner l’ escalade vers les équipes expertes Communiquer efficacement avec les utilisateurs internes et clients Collaborer étroitement avec les équipes Incident & Problem Management Participer à la gestion de crise et maintenir un haut niveau de service

Dans un contexte de systèmes d’information de plus en plus critiques, nous renforçons nos équipes afin de garantir la continuité et la qualité de service de nos environnements. Nous recherchons un(e) Gestionnaire des incidents capable de piloter des situations à fort enjeu, de coordonner des interlocuteurs multiples et de sécuriser le rétablissement rapide des services. Au cœur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la gestion de crise, l’amélioration continue des processus et la fiabilité globale du SI. Pour ceci, vos principales missions sont : 1. Gestion des incidents majeurs Piloter la gestion des incidents techniques majeurs sur les environnements de production Assurer le support aux environnements hors production (recette, pré-production, etc.) Garantir la continuité de service et la réduction des impacts métiers Gérer les incidents dans le respect des processus en vigueur (analyse d’impact, priorisation, communication, rétablissement du service) Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués et animer les cellules de crise Produire et diffuser les comptes rendus post-incidents (RCA, RETEX) Assurer le suivi de la qualité de service, des engagements contractuels (SLA) et de la satisfaction utilisateurs Réaliser un reporting régulier auprès des chefs de projet APS 2. Gestion et amélioration du processus incident Contribuer à l’amélioration continue du processus incident Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Mettre à jour la documentation associée (procédures, modes opératoires) Réaliser des reportings ponctuels sur les incidents passés Animer des revues d’incidents et proposer des actions correctives Participer à la revue et à l’optimisation du processus global 3. Suivi des problèmes Contribuer au suivi des problèmes en lien avec le gestionnaire des problèmes Participer aux réunions d’avancement Assurer le suivi des plans d’actions liés aux incidents récurrents

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d’applications SAP FI/CO confirmé (4-10 ans). Résumé du besoin - Participer au maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA - Modules FI/CO Contrainte forte du projet Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE Les livrables sont Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Compétences techniques SAP FI CO - Confirmé - Impératif SAP MM/SD - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules FI, CO et l’intégration avec les modules MM et SD. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour notre client. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP de notre client. Modalités Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables Démarrage: Dès que possible Lieu Hybride –Châtillon / Île-de-France + télétravail (2j/semaine possible). Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la mission Le département Solutions Centrales et Collaboratives de la DDSI souhaite renforcer l'équipe SoCC via une prestation d'administration et de développements sur la solution EasyVista. Au-delà de l'expertise technique, le prestataire devra démontrer une réelle vision stratégique du domaine ITSM afin d'accompagner l'évolution de nos processus et de garantir l'alignement de la solution avec nos standards d'excellence opérationnelle. Objectifs et livrables Administration de l'outil ITSM EasyVista & développements APPS Connaissances générales : Certification : EasyVista (Fondamentaux et expert) et ITIL Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements, CMDB, etc. Connaissances techniques : Connaissances APPS et Service manager EasyVista Connaissance des API REST est un plus Maîtrise de l’administration EasyVista : Gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reporting et indicateurs, etc. Expérience en administration de la gestion des Assets Développement d’applications APPS ( Dashboard ou Self-service ) Connaissance JIRA est un plus Compétences demandées Informatique Niveau de compétence JIRA Avancé Agile Avancé SQL Server Élémentaire ITIL Expert Fonctionnel Niveau de compétence Certification easyVISTA Expert Langues Niveau de langue Français / French Bilingue

Contexte de la mission Intégration au sein d’une équipe produit chez Cdiscount, responsable de l'intégration des produits côté Cdiscount. Enjeux du projet / périmètre Assurer la conduite technique et opérationnelle de l'équipe, garantir la qualité, la performance et la fiabilité des livrables, tout en accélérant le rythme de livraison et en favorisant une démarche d'amélioration continue des pratiques. Une forte appétence pour l'intelligence artificielle ( iA ) et ses évolutions est également Demandée. Activités principales Porter la vision technique et challenger les choix d’architecture. Accompagner les développeurs sur des sujets complexes et favoriser la résolution de problèmes ( problem-solving ). Garantir la qualité des livrables, notamment à travers les tests, la sécurité, le respect des standards et la performance. Optimiser le processus de livraison en adoptant des pratiques Lean et Agile, en réduisant les cycles et en améliorant le flux de travail. Piloter l’amélioration continue de l’équipe et des processus. Suivre les indicateurs clés, tels que les incidents, les SLA, la vélocité et l'efficacité du flux. Valoriser l’autonomie de l’équipe et encourager la montée en compétences des membres. Assurer un rôle de mentorat et accompagner le développement professionnel des développeurs. Contexte technique et organisationnel Organisation produit comprenant un Product Manager ( PM ), un Lead Developer et un Team Lead. Application des méthodologies Agile, notamment Scrum et Kanban. Adoption d’une culture Lean axée sur l’amélioration continue. Collaboration étroite avec le Product Manager, l’architecture technique, et les équipes transverses.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d’applications SAP MM/SD confirmé (4-10 ans). Résumé du besoin : Participer au maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA - Modules MM/SD Contrainte forte du projet Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE Les livrables sont Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Compétences techniques SAP MM/SD - Confirmé - Impératif SAP FI CO - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour notre client. Nos projets sont réalisés en mode Agile à l’échelle (SAFe). La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP. Modalités Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables Démarrage: Dès que possible Lieu Hybride – Châtillon / Île-de-France + télétravail (2j/semaine possible). Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP 4_Hana_MM_SD. Objectif global : Participer au maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA - Modules MM/SD et Expertise sur SAP CAR Contrainte forte du projet Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE Les livrables sont Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Compétences techniques SAP MM/SD - Expert - Impératif SAP CAR - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités • Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités • Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs • Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring • Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants • Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation • Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP NOE au sein du client Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.