Mission freelance Ingénieur de production / DevOps

🧩 Le contexte

Vous intervenez au cœur d’un environnement de production exigeant, au sein d’équipes organisées en mode agile (squads), avec un fort niveau d’exigence sur la disponibilité, la qualité de service et la sécurisation des opérations.

Votre rôle est clé : vous êtes le garant du bon fonctionnement de la production, en lien direct avec les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes.

🚀 Vos responsabilités🔄 Piloter les changements (Change Management)

• Orchestrer les changements via ServiceNow (Metis)

• Évaluer les impacts techniques et métiers

• Sécuriser les mises en production (MEP)

• Contribuer aux estimations projets

• Assurer une communication claire auprès des clients et équipes

🚨 Assurer la continuité de service (Incident Management)

• Prendre en charge les incidents critiques

• Coordonner les actions de résolution multi-équipes

• Garantir le respect des SLA

• Communiquer efficacement en situation de crise (≤ 2h)

• Participer aux cellules de crise

• Produire des analyses post-mortem

🔍 Améliorer durablement la production (Problem Management)

• Identifier les causes racines (RCA)

• Piloter les plans d’actions correctifs

• Proposer des optimisations techniques pérennes

• Réduire la récurrence des incidents

⚙️ Contribuer à la gouvernance & au suivi

• Maintenir la CMDB à jour

• Participer aux rituels agiles (daily, backlog, etc.)

• Alimenter le Product Owner et le management

• Produire des reportings opérationnels

🛠️ Stack technique

• Systèmes : Windows, Unix, Linux

• DevOps : GitLab, Jenkins, Artifactory, SonarQube, Vault

• ITSM : ServiceNow

• Méthodo : Agile / Run / Production critique