Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Lieu : Rennes (35) TJM : 400 à 480 € / Jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine Nous recherchons pour le siège de notre client industriel : un Chef de projet/Support Applicatif H/F pour une mission Freelance de 6 mois dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key-Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : Rédiger et faire valider les expressions de besoin des corrections et des évolutions des applications. Analyser les nouvelles versions logiciels et identifier les fonctionnalités utiles pour son domaine applicatif (nouvel usage, réponse à des besoins exprimés). Réaliser la conception fonctionnelle, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées des besoins à implémenter ou de la maintenance corrective (vis-à-vis de l’intégrateur et/ou de l équipe interne) Spécifier et participer aux tests. Organiser, préparer et participer aux recettes. Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation des applications dont il est responsable Vos interlocuteurs seront donc l’éditeur, les K-U et l’équipe Infra. Dans le cadre de la gestion de petit projet / évolutions, vous serez chargé de : Cadrer et piloter le projet Définir le budget Superviser la production des paramétrages / développements et apporter son expertise aux analystes développeurs. Coordonner et assurer la qualité des livrables et des validations prononcées. Gérer la relation avec les équipes DSI, métiers et les fournisseurs (éditeurs, prestataires de services, tiers-mainteneurs, info-gérants). Participer au déploiement des correctifs, des maintenances évolutives et des nouveaux projets. Organiser la maintenance. Participer à la formation des utilisateurs. Organiser l’assistance aux utilisateurs et assurer le support niveau 2. Plus globalement, vous aurez aussi en charge de : Mettre à jour le référentiel documentaire du domaine applicatif Assurer la pérennité des connaissances métier, fonctionnelles et applicatives de son domaine applicatif et les formaliser.

Vos missions principales : Déploiement et exploitation avancée de Splunk : Mise en place, configuration et optimisation de l’architecture Splunk (indexers, search heads, forwarders). Intégration de nouvelles sources de données, normalisation via CIM (Common Information Model), et gestion de la scalabilité et des performances. Création de règles de détection et automatisation : Conception et implémentation de règles de détection adaptées aux cas d’usage métiers ou de sécurité. Mise en œuvre de scheduled searches , alertes corrélées, adaptive response actions et drilldowns interactifs. Gestion des droits via RBA (Risk-Based Alerting) : Définition et application de modèles de Risk-Based Alerting pour une gestion fine des alertes selon le niveau de risque métier. Association de scores de risque à des entités pour prioriser les incidents et réduire le bruit d’alerte. Conception de dashboards dynamiques et pertinents : Création de tableaux de bord interactifs pour la visualisation temps réel ou historique des données. Utilisation des meilleures pratiques UX pour favoriser une lecture intuitive et efficace des indicateurs clés (KPI, KRI, etc.). Exploitation du Splunk Machine Learning Toolkit (MLTK) : Application de modèles prédictifs ou de détection d’anomalies à l’aide du MLTK. Développement de notebooks pour analyser les données, entraîner des modèles supervisés/non-supervisés, et déployer des alertes basées sur les résultats. Pilotage de projets de bout en bout : Suivi complet du cycle de vie des projets Splunk, de la phase de cadrage et collecte de besoins, à la mise en production et au support post-déploiement. Coordination avec les équipes métiers, sécurité, infrastructure, et développement.

🎯 Nous recherchons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d’intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance et en kiosque. 📍 Lieu : Paris 13ème 📅 Disponibilité : Dès que possible 📄 Type de contrat : CDI 📌 Expérience requise : minimum 3 ans 🛠️ Vos missions : Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil ITSM

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP CAR / Retail pour : Supporter l’équipe SAP Retail dans l’intégration POS via le module POSDM de SAP CAR (déploiements, évolutions). Analyser, concevoir, développer, livrer et gérer les évolutions du système, incluant les demandes de changement et les améliorations. Conduire les tests : intégration, UAT, NRT, en collaboration avec l’équipe POS, particulièrement pour l’interface des ventes vers SAP CAR. Rédiger, valider et mettre à jour les documents fonctionnels et opérationnels (RICEFW) selon les besoins métier et système, en assurant la cohérence avec le modèle central et les autres composants du paysage applicatif. Configurer / personnaliser les modules SAP FMS et SAP CAR selon les spécifications. Définir la stratégie de test, préparer les scénarios, fournir les données de test, analyser les résultats, s’assurer de la résolution des anomalies.

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe SIRH d’un grand groupe, nous recherchons un expert Horoquartz Optimum pour accompagner le déploiement de la solution de gestion des temps et des activités (GTA) sur 5 nouveaux sites et au sein du Centre de Services Partagés RH . Ce projet stratégique s’inscrit dans un programme de déploiement long terme visant à harmoniser les processus RH et à renforcer la qualité du service rendu par le CSP. Objectifs du poste Intégrer l’équipe projet existante en tant qu’ expert fonctionnel Horoquartz Optimum . Contribuer au déploiement opérationnel multi-sites et à la mise en production. Assurer la stabilisation post-déploiement (hypercare) et la montée en compétence des équipes locales et du CSP. Missions principales Participation au déploiement Contribuer au paramétrage fonctionnel avancé d’Horoquartz Optimum (GTA, absences, cycles horaires, anomalies, compteurs, etc.). Assurer la cohérence du modèle de paramétrage entre les différents sites. Participer à la recette utilisateur , à la correction des anomalies et à la documentation fonctionnelle. Collaborer étroitement avec les Key Users , les équipes locales et le CSP RH. Support et hypercare Assurer le support de niveau 2 / 3 durant la phase d’hypercare. Identifier, analyser et résoudre les incidents post-mise en production. Accompagner les utilisateurs et les gestionnaires RH dans la prise en main de la solution . Participer à l’ amélioration continue du dispositif SIRH et à la capitalisation des bonnes pratiques.

Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k€ et 28k€. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel par semaine. Date de démarrage : ASAP. 🦄 ESN : +35 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 🚀 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l’équipe de développement Prendre en charge le suivi des incidents jusqu’à résolution complète Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation Gérer les demandes d’optimisations et d’améliorations des applicatifs métiers Mettre en place les processus de suivi des indicateurs Rédiger les procédures et de modes opératoires Assurer le suivi de la qualité des applications métiers Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Profil recherché : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client recherche un(e) Administrateur(trice) SAP Basis pour renforcer ses équipes et accompagner la croissance de ses activités IT. Missions principales L’administrateur SAP Basis interviendra sur deux volets complémentaires : 1. RUN & Support opérationnel Assurer la gestion quotidienne des environnements SAP (surveillance, optimisation des performances, gestion des incidents et des demandes). Décharger le responsable SAP de certaines activités non couvertes par l’infogérance. Veiller à la stabilisation des environnements et au bon fonctionnement des systèmes. Réaliser les paramétrages nécessaires et garantir le respect des standards. 2. Projets & Evolutions Participer activement au déploiement de projets stratégiques : Déploiement NOAM Mise en place de l’ e-invoicing en Espagne et en France Déploiement de la solution Kyriba Projet IPS Activation de nouveaux outils de développement Collaborer avec les équipes internes et externes pour assurer la réussite des livrables .

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels. De formation en informatique (Bac à Bac+2 minimum), vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10 Windows 11

Contexte : Dans le cadre du déploiement d'une solution SAP S/4HANA Public Cloud Greenfield , nous recherchons un Consultant Expert SAP MM (Materials Management). Missions principales : Définition et mise en place des processus achats, gestion des stocks et approvisionnements. Coordination avec les équipes Finance et SD pour garantir l'intégration bout-en-bout. Paramétrage SAP MM en environnement Public Cloud. Gestion des données de base (fiches articles, fournisseurs, conditions d'achats). Support aux phases de tests et accompagnement des utilisateurs finaux. Profil recherché : 8+ ans d'expérience en SAP MM, incluant projets internationaux. Certification SAP Public Cloud . Expérience sur au moins un projet Greenfield Public Cloud. Capacité à travailler en autonomie et à interagir avec des équipes métiers variées. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez mettre à profit votre expertise SAP dans la réalisation d’un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant SAP Technique / Administrateur SAP (BC) (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un acteur majeur du secteur industriel, avec pour objectif de sécuriser et documenter les opérations SAP, d’assurer la continuité de service et de formaliser les processus clés dans le cadre d’une passation importante. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Créer et maintenir les connexions RFC/HTTP avec les systèmes tiers internes et externes. 🔸 Piloter l’upgrade SAP GUI : création des packages et coordination du déploiement. 🔸 Conduire le PRA SAP annuel en lien avec le RSSI et l’infogéreur. 🔸 Coordonner les montées de version et l’application des Support Packages. 🔸 Exécuter les opérations post-upgrade SPDD/SPAU sur les environnements SAP (ECC, BW, S/4). 🔸 Appliquer les notes de sécurité SAP (CVE) et correctives sur l’ensemble des environnements. 🔸 Animer le COPIL infogérance mensuel en tant que référent technique. 🔸 Suivre la production quotidienne (incidents, dumps, jobs récurrents). 🔸 Gérer les autorisations techniques (utilisateurs, consultants internes/externes). 🔸 Mettre en place l’automatisation des flux via l’ordonnanceur du groupe. 🔸 Paramétrer le cryptage/décryptage des fichiers entrants/sortants et l’archivage des données. 🔸 Définir les durées de rétention des logs et mettre en œuvre les purges. 🔸 Administrer le SSO Fiori/SuccessFactors via SAML2 et gérer le renouvellement des certificats. 🔸 Coordonner avec les pôles IT et assurer un rôle de point d’entrée technique.

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication clai De formation en informatique (Bac à Bac+2 minimum), vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10 Windows 11 AD

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT/Supply Chain, nous recherchons un Consultant confirmé SAP Advanced TM pour un client. Le profil possède une solide expérience de la solution SAP TM (Transportation Management) et a déjà mené avec succès des projets de mise en œuvre de bout en bout, de la phase de conception jusqu’au déploiement opérationnel. Missions principales : Piloter et réaliser l’implémentation de la solution SAP Advanced TM en lien avec les équipes métiers (logistique, supply chain, finance). Analyser et comprendre les besoins fonctionnels afin de les traduire en solutions SAP robustes et adaptées. Participer aux ateliers de conception et rédiger la documentation fonctionnelle (blueprint, spécifications, tests). Configurer la solution SAP TM (planification, exécution, ordonnancement, optimisation des coûts de transport, gestion des contrats, suivi des performances). Encadrer les phases de tests (unitaires, intégration, UAT) et accompagner les utilisateurs clés dans la validation. Contribuer à la migration de données et à l’intégration avec d’autres modules SAP (MM, SD, EWM, FI/CO) ou solutions externes. Participer activement à la conduite du changement et à la formation des équipes locales et internationales. Assurer un support post-go-live et identifier les axes d’amélioration continue.

Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un/une « Consultant(e) SAILPONT ». Les activités qui lui seront confiées sont : • Assurer le maintien en condition opérationnelle de la solution : Prise en charge, suivi et résolution des incidents • Développer les adaptations : Prendre en charge les demandes d'évolution des clients • Avoir la capacité de développer les spécificités / Workflox dans l'application SAILPOINT • Modification des paramétrages des référentiels de sécurité • Assurer le support auprès des clients • Utiliser les outils standards et les processus de reporting et de gestion des demandes Déclinaisons des activités • Développement / paramétrage de l'application Sailpoint • Déploiement des nouvelles versions • Assurer le partage de connaissance vers l'équipe, faire progresser l'équipe sur sa maitrise du produit • Assure le MCO du produit Technologies / Compétences : • Saipoint Identity IQ et ses connecteurs (Mainframe, Cyberark , AD, RSA, ...) • Maitrise des concepts CI / CD • Réalisation Sailpont dans environnement Kubernetes / Openshift • Git / Gitlab

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans le secteur de la finance, un ou une : Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 12 salariés du bureau de Paris, ainsi que du MCO des flux applicatifs et des infrastructures informatiques de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Supervision et ordonnancement : superviser et analyser l'ensemble des flux applicatifs et automatisés (EAI, transferts de fichiers, traitements batch…), identifier et corriger les anomalies en temps réel, gérer les plannings d'ordonnancement et anticiper les blocages ; - Administration IT : intervenir sur les serveurs Windows, le réseau, les sauvegardes, les bases de données…, améliorer en continu l'infrastructure existante, mettre en place des scripts/outils pour automatiser les tâches récurrentes ; - Support utilisateurs : être un point de contact de confiance pour les utilisateurs internes, apporter des solutions claires et efficaces à leurs problèmes informatiques du quotidien, écouter, diagnostiquer et accompagner avec pédagogie les utilisateurs, quel que soit leur niveau technique ; - Participation aux projets : contribuer aux projets IT (migration, déploiement d'outils, refonte de flux…), proposer des solutions techniques adaptées aux besoins, documenter et partager les bonnes pratiques…

Dans le cadre du déploiement de solutions matérielles et logicielles auprès de points de vente (PDV), vous interviendrez comme coordinateur.trice des installations pour garantir le bon déroulement des chantiers, le suivi administratif et la satisfaction client. Votre rôle Coordination des installations Coordonner les installations de solutions (matériels, logiciels,…) avec les PDV et les partenaires d’installation Prendre en charge le dossier PDV suite à la signature d’un devis et son assignation au coordinateur Suivre la planification de l'installation par les partenaires (réunion de chantier, interventions, autres...) par téléphone ou via l’outil de suivi Vérifier la mise à disposition des dates d'intervention par les partenaires et le respect des prérequis d’installation auprès des PDV Suivi opérationnel & administratif Vérifier et valider les lignes de coordination dans l'outil de suivi en fonction du devis signé, pour envoi des ordres de prestations aux partenaires d’installation et logistiques Alimenter les outils pour assurer un suivi efficace des chantiers, de la facturation et de la mise à jour du parc Gérer les lignes de coordination dans l’outil de suivi, liées à l'installation des matériels (ajout de lignes complémentaires si besoin et validation de leur exécution) Contrôle qualité & Support aux équipes commerciales Analyser les procès-verbaux de réunions de chantier/interventions effectuées par les partenaires S’assurer de la bonne réalisation des chantiers conformément aux devis et aux standards de qualité Informer les commerciaux des besoins complémentaires afin qu'ils puissent établir un devis définitif Transmettre les informations à l'administration des ventes (ADV) pour facturation et mise à jour du parc

Pour un client dans le secteur bancaire nous cherchons un expert Murex Front Office V59 en gestion de projet Mission : La finalisation du cadrage La rédaction des spécifications en fonction de la phase de cadrage Définition des user-stories et critères d’acceptation Une contribution au pilotage du sujet en support du directeur de projet La mise en place de backlogs pour la Filière SI des éléments liés à un lot et intégration avec le release manager dans le backlog de la plateforme Attentes / Compétences : Fournir une expertise approfondie sur le progiciel MUREX V59 (ou plus) utilisés au sein du SI ; Apporter une expertise sur la chaine Front to Back ; Assister dans la mise en oeuvre, la personnalisation, et l'optimisation de ce progiciel ; Comprendre les besoins spécifiques des métiers et les traduire en exigences fonctionnelles et techniques avec le platform manager ; Personnaliser et configurer : paramétrer le progiciel aux besoins spécifiques (paramètres, les workflows, les rapports, etc.) ; Définir et rédiger les user-stories, en s’aidant de l’IA potentiellement Former les métiers et/ou les collaborateurs de la filière SI sur le progiciel et faire le support pour résoudre les problèmes et répondre aux questions ; Participer à la planification et à la gestion de projets de déploiement des évolutions avec le Release Manager, en veillant à ce que les délais et les budgets soient respectés ; Proposer des améliorations et des optimisations pour maximiser l'efficacité et la valeur du progiciel ; Collaborer avec les équipes de la filière SI pour s'assurer que les aspects fonctionnels et techniques du progiciel sont alignés ; Rester informé des évolutions et des mises à jour du progiciel, ainsi que des meilleures pratiques du secteur, pour conseiller la banque sur les opportunités d'amélioration (veille) ; Formaliser et documenter les choix, solutions mises en place ; Modélisation des processus actuels et construction de processus cible en lien avec la Direction des Opérations et du Pilotage de la Transformation opérationnelle ; Assistance à la définition et à la mise en oeuvre de nouveaux processus liés aux changements de règles de gestion ; Des connaissances et appétences IA sont un plus