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Contexte de la mission Pilote d'activité RUN dans l'équipe en charge de la détection et réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT). L’équipe est basée au Mans, où la prestation s'effectue. Détails de la prestation : Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes: Les attendus de la prestation se décomposent en deux parties : - Consolidation des KPI : o Fiabiliser la collecte des différentes métriques o Valider et compléter en concertation avec le manager les KPI à suivre o Procédurer/automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI (en s’appuyant si besoin sur les expertises de l’équipe) - Piloter l’activité du RUN SOC (6 internes et 4 prestataires) o Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur o Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe RUN o Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation o Valoriser le travail de l'équipe via des KPI d'activité o Animer au quotidien les missions de l'équipe o Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident majeur de sécurité) o Remonter les informations pertinentes et factuelles au management o Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe o Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Quotidiennement : o Garantir que l’ensemble des tickets sont correctement priorisés et traités o Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN Hebdomadairement : o Animation des réunions RUN (suivi des indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences de la semaine) o Organiser la répartition des tâches o Faire un compte rendu Mensuellement : o Regrouper, analyser et fournir les différents KPI sur l’activité Le Build est géré par les chefs de projets et le manager et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Référent IT Local H/F . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents Fournir un support IT avancé et piloter l’amélioration continue des processus Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production Participer aux projets d’infrastructure IT globaux au niveau du site Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations Garantir la qualité et la continuité des services d’infrastructure IT Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT Identifier et gérer les risques IT locaux Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs Gérer la relation avec les prestataires IT locaux Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces) Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud) Connaissance étendue de l’infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d’automatisation IT Expérience en support d’environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus Une expérience en milieu industriel est appréciée Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais courant est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d’excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l’innovation et l’amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un.e Expert Téléphonie pour accompagner notre client. Contexte et périmètre de la prestation : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Leader de Tribu Infrastructures, l’Expert Technique Téléphonie intervient sur l’ensemble de son écosystème technique au sein de sa squad. Le poste est garant du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants informatiques sur lesquels l’équipe opère. Les évolutions de produit (Build) font également partie intégrante des activités : intégration de solution, évolution fonctionnelle ou technique. Dans un contexte de transformation de l’entreprise et d’évolution de l’organisation DSI vers un modèle Agile à l’échelle, les activités techniques liées à la téléphonie d’entreprise sont recentrées sur Rennes au sein de la squad Digital Workplace. Cette équipe gère l’écosystème du poste de travail des utilisateurs. Le service de téléphonie fixe, basé sur une solution Avaya en migration vers Alcatel, y est rattaché. Un projet majeur d’intégration et de déploiement se finalise pour remplacer la solution de téléphonie Avaya par une solution Alcatel. La squad intervient sur les activités de maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la solution sortante Avaya et de la solution entrante Alcatel. La mission vise à couvrir une fin de mission actuelle et à assurer un recouvrement de périmètre technique sur les plateformes de téléphonie Avaya et Alcatel. Enjeux : Garantir la disponibilité et un haut niveau de performance des environnements de téléphonie fixe d’entreprise Assurer les activités de maintien en condition opérationnelle (MCO), la gestion d’incidents techniques et utilisateurs, ainsi que les demandes de services Assurer les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) : traitement de vulnérabilités SI, remédiation et audit de sécurité Assurer les mises en production techniques Faire évoluer les systèmes en favorisant les automatisations, l’anticipation de l’obsolescence et la veille technologique Contribuer aux projets internes et transverses de l’entreprise Objectifs : Reprendre les activités du périmètre de RUN et Projet en autonomie Monter en connaissance sur le contexte interne et ses clients internes Identifier et contribuer aux actions d’amélioration des environnements de téléphonie en place Périmètre technique : Côté serveurs : plateforme de téléphonie Avaya (Aura 7) et plateforme Alcatel (OXE), avec une urbanisation robuste de type nominal/secours et solution PRA Côté client : softphones applicatifs majoritairement déployés via une architecture VDI-Citrix, auprès de 1000 à 1500 utilisateurs répartis sur plusieurs sites raccordés à un réseau MPLS Périmètre fonctionnel : La plateforme Avaya entre dans une phase de décommissionnement et n’est pas pérenne dans le contexte actuel La plateforme Alcatel, implémentée avec un haut niveau de résilience, fournit des fonctionnalités limitées à l’émission et à la réception d’appels voix La plateforme Alcatel reçoit des flux voix préalablement routés et aiguillés par une solution SaaS de relation client Le fonctionnement de la plateforme couvre une plage horaire 24/7 pour les activités métiers les plus sensibles, avec un volume reçu de 15000 appels quotidiens Nature des prestations / responsabilités principales : Participer à l’estimation de la complexité des futurs travaux et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories Contribuer à l’analyse de l’existant, à l’identification des écarts et de leur origine afin d’apporter une réponse ou une solution aux incidents ou dysfonctionnements Réaliser les solutions techniques élémentaires pour les éléments priorisés du backlog dans le respect des bonnes pratiques de l’équipe Agile Réaliser les documentations d’exploitation, procédures, référentiels et maintenir à jour la CMDB pour les produits gérés par la squad Proposer et mettre en œuvre des solutions améliorant la qualité et la fiabilité des paramétrages exposés lors des mises en production, dans le respect des processus Contribuer aux cérémonies agiles et sessions d’affinage sur les aspects liés au cycle de vie produit S’approprier les bonnes pratiques agiles et contribuer à leur évolution Contribuer à l’analyse des besoins, concevoir une solution technique et réaliser ou participer à son implémentation Rédiger et maintenir les documentations techniques et participer à la rédaction des spécifications techniques Mettre à jour la documentation fonctionnelle si besoin Contribuer à la bonne exécution des activités de MCO via les flux ISM pour la gestion des incidents, demandes et problèmes Gérer le niveau de performance, les disponibilités, les capacités et les obsolescences des environnements techniques Assurer le déploiement des patchs de sécurité et la mise en surveillance des services et équipements informatiques

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord - Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel et international, vous coordonnez une équipe “infrastructure et opérations de niveau 1”, en optimisant les activités de support et en assurant un haut niveau de qualité de service. Vos responsabilités : • Agir en tant que référent opérationnel, en gérant directement les activités du support de niveau 1 • Contribuer à la résolution des tickets utilisateurs : gestion des comptes, attribution des licences et traitement des incidents courants • Superviser les files de tickets, garantir le respect des SLA et la qualité globale du service rendu • Escalader les incidents et problématiques complexes vers les équipes de niveau 2 et 3, en assurant un suivi rigoureux et une communication adaptée • Collaborer avec les équipes IT internationales dans le respect des standards et processus du groupe • Assurer l'interface avec les prestataires et fournisseurs externes (hébergement, infrastructure, services associés) • Participer à la coordination des changements : planification, documentation et suivi • Contribuer à l'amélioration continue des processus IT, de la documentation et des pratiques de support Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Lille (59), avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : jul04gr9ri

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre de l’ouverture de plusieurs sites (maisons médicalisées), vous intervenez en tant que technicien informatique généraliste avec une forte dominante réseau . Votre rôle est clé : vous êtes celui qui fait que tout fonctionne… concrètement, sur le terrain. Vos missions : Participer à l’ouverture de nouveaux sites (préparation, installation, mise en service) Assurer le suivi des fournisseurs et opérateurs Préparer et déployer les postes de travail (PC, tablettes) Intervenir en support technique (utilisateurs, incidents, urgences) Contribuer à la coordination des projets IT multi-sites Être un véritable facilitateur entre technique et utilisateurs Le terrain de jeu ? Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WIFI, VPN Équipements : routeurs, switchs Environnement Windows : Active Directory, GPO, gestion des accès Déploiement de postes : images, clonage, MDM Sécurité : pare-feu, antivirus, sauvegardes Outils : GLPI, Jira, ServiceNow ou équivalent Notions appréciées : supervision réseau (SNMP, monitoring), virtualisation Le profil que nous recherchons : Vous avez une formation Bac +2 / +3 en informatique ou une expérience équivalente sur le terrain Vous êtes à l’aise dans des environnements techniques variés avec une dominante réseau Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre côté débrouillard (vous trouvez des solutions, même quand ça chauffe ) Vous avez une première expérience en déploiement de postes et en support utilisateurs Vous savez intervenir en environnement multi-sites et gérer les priorités Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, y compris avec des interlocuteurs non techniques Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un vrai sens du service Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 190 € et 200 € (Selon votre expertise) Localisation : Chalezeule (25) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTEXTE Le client est une joint-venture spécialisée dans les services externalisés couvrant les périmètres Monétique, Instant Products (IP) et Paiements. Il opère en tant que processeur d'applications monétiques et Instant Products, et assure la conception, le développement et l'intégration d'applications sur le périmètre Paiement (virements SEPA/non-SEPA, prélèvements). La mission s'inscrit au sein de la Direction de la Sécurité des Systèmes d'Information (DSSI). Le besoin porte sur la conduite et le pilotage de projets visant à renforcer le niveau de sécurité du SI, principalement autour de l'Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) IT et d'externalisation, ainsi que le suivi de plans de remédiation issus d'audits. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter et coordonner les projets et plans d'actions SSI en fonction des besoins des RSSI Évaluer la sensibilité des applications et le profil de risque des prestations d'externalisation Identifier les mesures de sécurité (Secure By Design) et formaliser les attendus SSI Analyser les documents d'architecture projet sous l'angle sécurité Réaliser des analyses de risques selon la méthodologie interne et restituer les risques résiduels Suivre les plans de remédiation avec collecte des preuves de mise en œuvre des exigences de sécurité Contribuer au pilotage et à l'amélioration du processus ISP en collaboration avec les RSSI Animer la collaboration avec l'ensemble des parties prenantes internes (Directions Métiers, RSSI) LIVRABLES ATTENDUS Analyses de risques formalisées, rendues dans les délais définis Documents SSI de cadrage et d'exigences sécurité pour les projets Plans de remédiation suivis avec preuves de mise en œuvre Restitutions des risques résiduels aux parties prenantes Reporting d'avancement des projets ISP et plans d'amélioration du processus

Cher réseau bonjour ! 👀 Je recherche pour l’un de nos clients basé en Île-de-France (Vanves) un Consultant en Sécurité Opérationnelle/GRC Confirmé afin d’intervenir sur des sujets structurants mêlant gouvernance, remédiation réglementaire et sécurité opérationnelle. 🏁 CONTEXTE DE LA MISSION • Vous interviendrez au sein de la Direction des Opérations Informatiques, en lien direct avec le RSSI ; • La mission s’inscrit dans un environnement exigeant avec des enjeux forts de conformité réglementaire (ACPR) et de structuration des dispositifs de sécurité ; • Vous serez positionné au cœur des sujets de sécurité opérationnelle, avec un rôle transverse entre gouvernance, documentation et pilotage des dispositifs existants. 🎯 MISSIONS PRINCIPALES • Décliner et mettre en œuvre les contrôles permanents de sécurité en lien avec le RSSI et les équipes IT ; • Piloter et suivre les actions de remédiation issues d’un audit ACPR ; • Formaliser et maintenir la documentation sécurité (procédures, référentiels, modes opératoires) ; • Mettre en place de manière opérationnelle le Plan de Continuité Informatique (PCI) ; • Assurer le pilotage du SOC externalisé (suivi des performances, coordination, amélioration continue).

Objectif de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation stratégique au sein d’un Asset Manager, la mission consiste à réaliser des activités de gestion de projet au sein de la division Operations. Le périmètre couvre les processus front-to-back de la gestion d’actifs ainsi que la gestion des données. Le rôle inclut à la fois des tâches de coordination et des analyses ponctuelles. Prestations demandées · Gestion de projet : coordination, suivi budgétaire, planning, migration, conduite du changement · Assistance aux analyses · Contribution à la définition du modèle cible

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Nous accompagnons un acteur industriel portuaire dans la reprise de maîtrise technique et fonctionnelle d’une application métier critique utilisée pour la planification et la gestion des opérations sur le terminal. Cette mission stratégique vise à sécuriser la connaissance, structurer le code existant et poser les bases d’une évolution technologique durable. Votre mission (si vous l’acceptez) : Phase 1 – Diagnostic et montée en compétence Analyser le fonctionnement de l’application existante (métier et technique). Cartographier les modules et identifier les interfaces critiques. Évaluer la dette technique et les points de fragilité. Conseiller la DSI sur les orientations d’évolution et les priorités à traiter. Phase 2 – Refonte et accompagnement technique Implémenter les premières évolutions fonctionnelles. Participer à la réécriture progressive de certaines briques applicatives. Documenter le code, les interfaces et les règles de gestion. Accompagner la montée en compétences de l’équipe interne sur site L’environnement technique : Langages : C++, Python, Ruby (existants) – Cible : C# + SQL Server. Bases de données : GOODS (propriétaire) + PostgreSQL (miroir), migration envisagée vers SQL Server. Architecture : Application critique métier (gestion d’escales, planification RH, contraintes syndicales). Collaboration étroite avec la DSI, les équipes de développement et les métiers opérationnels. Vous, notre perle rare : 8 à 10 ans d’expérience en développement applicatif ou architecture logicielle. Bonne maîtrise des environnements C++ / C# / SQL Server. Capacité à auditer un existant complexe et à construire une trajectoire d’évolution pragmatique. Esprit analytique, rigueur et pédagogie dans la transmission de savoirs. Aisance relationnelle et goût pour le travail en proximité avec les métiers. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 350€ à 450€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

a direction Réseau s’appuie sur une solution ITSM ARS Remedy (ODEON) pour piloter ses opérations réseau. Cette application est au cœur des activités opérationnelles et permet : la gestion des demandes d’intervention réseau la planification des opérations la coordination des ressources la gestion des impacts et communications clients 👉 Le workflow est central et critique , intégrant : opérations internes demandes d’autres opérateurs demandes clients 👉 L’écosystème est connecté à : outils de gestion des assets outils de sécurité et maintenance 🎯 Objectifs de la mission Le consultant interviendra comme Chef de projet / Business Analyst ITSM sur l’application. Ses missions principales : Piloter les demandes opérationnelles Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles générales Comprendre et modéliser les processus de déploiement réseau Piloter une équipe technique (développeur + expert Remedy) Valider les spécifications techniques Planifier les différentes phases projet : conception développement tests / recette déploiement Gérer les priorités business (Time To Market)

Nous recherchons un expert en intelligence artificielle, capable de concevoir et développer des solutions IA spécialisées pour répondre à des besoins métiers spécifiques. Missions principales Concevoir et mettre en place des composants IA sur mesure (moteurs IA, modèles de données, automatisation de tâches métiers). Développer des solutions intégrant des technologies telles que : LLM (Large Language Models) RAG (Retrieval-Augmented Generation) Tester, valider et industrialiser (packaging) les solutions. Construire et déployer des offres de services IA “sur étagère” adaptées aux enjeux cybersécurité. Accompagner les équipes en expliquant les solutions mises en place et en structurant leur adoption. Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en IA / data avec un niveau senior. EXPERIENCE APPROFONDIE EN SOC SOC N2/N3 – Data & IA Dans le cadre de la sécurisation des plateformes Data & IA, la mission inclut un rôle de support avancé (N2/N3) au sein du SOC, avec les responsabilités suivantes : *Supervision et détection Assurer la surveillance des environnements Data & IA (data lakes, pipelines, modèles ML/IA) via les outils SOC (SIEM, EDR, XDR) Détecter les comportements anormaux liés aux usages de la donnée et des modèles (exfiltration, dérive, accès non autorisés) *Analyse et gestion des incidents Prendre en charge les incidents de sécurité de niveau 2/3 sur les périmètres Data & IA Réaliser les analyses approfondies (forensics, root cause analysis) en lien avec les équipes sécurité et data Piloter la remédiation et proposer des plans d’action adaptés *Sécurisation des environnements IA Identifier et traiter les vulnérabilités spécifiques aux systèmes IA/ML (modèle poisoning, data leakage, adversarial attacks) Participer à la mise en place de contrôles de sécurité sur les pipelines data et les cycles de vie des modèles (MLOps sécurisés) *Amélioration continue & use cases Développer et enrichir les règles de détection spécifiques aux usages Data & IA Contribuer à l’industrialisation des cas d’usage de détection (use cases SOC) Automatiser certaines réponses via SOAR ou scripts *Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, IA, DevOps et Cyber Accompagner les projets dans l’intégration des bonnes pratiques de sécurité (SecDevOps / DevSecOps appliqué à la data) *Veille & expertise Assurer une veille sur les menaces liées à l’IA et aux environnements data Apporter un rôle de référent technique sur les sujets de sécurité Data & IA au sein du SOC Expérience solide dans le domaine de la cybersécurité (connaissance des enjeux métier). Capacité à concevoir, challenger et déployer des solutions innovantes. Profil expert / référent, capable de structurer une offre et de la porter. Très bonne maîtrise de l’anglais professionnel. Informations complémentaires Démarrage : ASAP Durée : mission longue Environnement exigeant, nécessitant un profil autonome, pédagogue et orienté delivery.

En tant que Program Manager expérimenté, vous interviendrez sur deux activités principales : la gestion de programmes d’intégration avec les systèmes Salesforce des différentes entitées la gestion de projets stratégiques, y compris des projets transverses à l’échelle du Groupe. Le consultant retenu sera rattaché au Directeur des Opérations (COO). Coordonner les parties prenantes internes ainsi que les prestataires/fournisseurs afin d’assurer la bonne exécution de plusieurs projets ; Garantir la livraison des projets dans le respect des délais, du périmètre et du budget ; Contribuer à la définition du périmètre et des objectifs des projets en impliquant les parties prenantes clés afin d’assurer la faisabilité technique ; Élaborer des plans projets détaillés pour suivre et piloter l’avancement ; Gérer les évolutions de périmètre, de planning et de coûts à l’aide de méthodes de contrôle appropriées ; Assurer le reporting et escalader les sujets au top management si nécessaire ; Gérer la relation avec les parties prenantes clés ; Mettre en œuvre les actions de gestion des risques ; Créer et maintenir une documentation projet complète ; Produire des supports (tableaux, diagrammes, cartographies de processus) pour formaliser les besoins.

Tu es branché infra, intégration et déploiement continue, et tu souhaites basculer vers le SRE ? La haute disponibilité et la performance ne sont pas des options pour toi ? Parfait : ici, les codes ont changé . Pour l'un de nos partenaires, une FinTech en pleine croissance , nous recherchons notre futur·e Ingénieur·e SRE pour rejoindre l'équipe sur la métropole lilloise. 💥 Ton impact ? Au cœur d'un environnement critique, tu es le garant de la fiabilité, de la sécurité et de la performance des services opérés pour des clients exigeants. Ta mission ne s'arrête pas au "Run" : tu transformes chaque incident en opportunité d'automatisation via du Software ou de l' IA pour bâtir une plateforme ultra-scalable. 🛠️ Ton quotidien : Fiabilité & Performance : Tu veilles au bon fonctionnement des systèmes et à leur scalabilité. Gestion des Incidents : Tu analyses les root causes , mets en œuvre les correctifs et communiques avec rigueur auprès des marchands. Automation & IA : Ton crédo est "automatiser pour ne plus subir". Tu utilises le scripting et l'IA pour optimiser le traitement des alertes. Collaboration : Tu travailles main dans la main avec les équipes Dev, DevOps et Sécurité pour améliorer la supervision globale. Documentation : Tu partages ton expertise et structures le savoir au sein de l'équipe. 📍 Localisation : Métropole lilloise (Hybride). 📅 Démarrage : ASAP. 💼 Format : Freelance

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Type de contrat : CDI Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 30k et 35k selon votre expérience Nous recherchons actuellement pour notre centre de services un.e Technicien(ne) Support Applicatif de Niveau 2 couvrant également un second périmètre qui concerne l'exploitation logiciels métiers & supervision équipements Critiques . Votre mission (si vous l’acceptez) : Support Applicatif N2 Métiers : Assurer le support applicatif de niveau 2 sur les logiciels métiers. Analyser et résoudre les incidents non traités en niveau 1. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les processus fonctionnels. Escalader les anomalies techniques aux équipes de développement ou aux éditeurs. Participer aux phases de tests fonctionnels et recettes. Rédiger et maintenir la documentation utilisateur et les procédures internes. Former les utilisateurs clés ou les référents sur les outils applicatifs. Exploitation & Supervision Logiciels Métiers / Équipements Critiques : Assurer la supervision en temps réel des équipements critiques Réagir rapidement aux alertes et anomalies techniques. Exécuter les procédures d’exploitation (relance de services, vérification de flux, contrôle de la donnée). Participer à la gestion des incidents techniques et rédiger les rapports d’intervention. Contribuer à l'amélioration continue des procédures de supervision. Maintenir la stabilité des logiciels métiers utilisés dans les opérations industrielles. Le terrain de jeu ? Les outils ITSM SQL Les outils de supervision Les environnements Windows et les applications client-serveur Le profil que nous recherchons : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience en informatique en tant que technicien support applicatif. Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30-35k€ euros annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !