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Le rôle du chef de projet consiste à intervenir sur des projets d'envergure dans des environnements complexes. Ses principales tâches sont de : Prendre en charge un ou plusieurs projets Appréhender les contextes techniques des projets Animer et organiser les différents ateliers Coordonner les équipes techniques Communiquer via les canaux teams, Outlook Résoudre des problèmes techniques liés aux projets Porter les exigences auprès des équipes en gestion des changements Assister aux réunions et démultiplier l'information dans l'équipe

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de modernisation d'infrastructures industrielles, nous recherchons un(e) Architecte Infrastructure IT/OT afin de concevoir et faire évoluer des architectures critiques à fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de performance et de cybersécurité. Vous intégrerez une équipe d'architecture et interviendrez sur des projets structurants liés aux infrastructures, aux réseaux, à la virtualisation, aux plateformes conteneurisées et à la sécurisation des environnements IT/OT. Vos missions Architecture & Conception Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir les architectures d'infrastructure répondant aux enjeux de performance, de résilience et de sécurité. Modéliser les infrastructures réseaux, systèmes, stockage et sécurité. Rédiger les dossiers d'architecture et documents techniques associés. Définir les standards, référentiels et bonnes pratiques d'architecture. Participer aux choix technologiques et aux orientations stratégiques. Accompagnement des Projets Accompagner les chefs de projet lors des phases d'étude et de conception. Apporter une expertise technique aux équipes d'ingénierie et d'exploitation. Garantir la cohérence des solutions déployées avec les architectures de référence. Participer à la modernisation des infrastructures IT/OT. Sécurité & Innovation Intégrer les exigences cybersécurité dès les phases de conception. Participer à l'amélioration continue des architectures et processus. Réaliser une veille technologique active sur les infrastructures, réseaux, virtualisation et cybersécurité. Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles technologies.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Analyst / Data Engineer H/F à Toulouse, France. Contexte : Au sein d'une équipe dédiée au support et à l'accompagnement client, vous intervenez à l'interface entre les équipes métier et la technique. Votre rôle est de qualifier les besoins business, d'explorer les données et de concevoir des solutions analytiques ou applicatives sur la plateforme Skywise (Palantir). Les missions attendues par le Data Analyst / Data Engineer H/F : - Accompagnement & Cadrage : Échanger avec les utilisateurs métiers pour comprendre, qualifier et traduire leurs besoins complexes. - Analyses rapides (Contour) : Concevoir des analyses de données ad hoc et des tableaux de bord interactifs dans Palantir Contour. - Développements pérennes (Workshop) : Développer et maintenir des applications analytiques et des dashboards sur-mesure dans Palantir Workshop. - Documentation : Rédiger la documentation technique associée aux livrables. Compétences techniques (Hard Skills) - Incontournable : Maîtrise de l'écosystème Palantir / Skywise (notamment les briques Contour et Workshop). - Analyse fonctionnelle : Capacité à modéliser et structurer des architectures de données adaptées aux problématiques métier. - Atout : Maîtrise de Google Apps Script. Qualités relationnelles & comportementales (Soft Skills) - Posture Client & Vulgarisation : Excellente aisance relationnelle, capacité à expliquer des concepts techniques à des opérationnels non-techniques. - Autonomie : Capacité à s'organiser seul tout en respectant les standards et directives du client. - Esprit de synthèse & Proactivité : Capacité à simplifier des problèmes complexes et force de proposition pour optimiser les processus métiers.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale du groupe Orano, SI-nerGIE recherche un Chef de Projet Infrastructure IT Senior / Expert pour accompagner le pilotage de projets techniques au sein de la Direction des Opérations. Le consultant interviendra en maîtrise d'œuvre (MOE) et sera responsable de la coordination, du suivi et de la sécurisation des projets d'infrastructure IT, depuis leur phase de conception jusqu'à leur déploiement et leur transfert en exploitation. L'objectif est de garantir la cohérence technique des solutions, la maîtrise des risques, le respect des engagements qualité/coûts/délais et la bonne transition entre les activités BUILD et RUN. Vos missions Pilotage et gouvernance des projets ITPiloter les projets d'infrastructure du portefeuille de la Direction des Opérations. Définir et suivre les plannings, jalons, budgets, ressources et livrables. Organiser et animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ et réunions de suivi. Identifier, anticiper et piloter les risques, incidents, dépendances et escalades. Définir et suivre les plans d'action correctifs. Garantir le respect du cahier des charges et des objectifs qualité, coûts et délais. Coordination technique et maîtrise d'œuvreGarantir la cohérence des travaux SI et des solutions techniques mises en œuvre. Veiller au respect des exigences IS/IT et des standards d'architecture. Superviser les activités techniques liées aux infrastructures et aux interfaces. Contribuer à la conception technique et à la production des spécifications détaillées. Coordonner les équipes infrastructure, réseau, les différents intervenants techniques et les fournisseurs. Challenger les solutions proposées et sécuriser les validations techniques. Assurer le suivi des engagements des prestataires et fournisseurs. Déploiement et transition BUILD to RUNPréparer et coordonner le déploiement des nouveaux services IT. Organiser le transfert des solutions vers les équipes d'exploitation. Définir les SLA et les modalités de maintenance. Participer à la structuration de la TMA et des processus de support utilisateurs. Coordonner les activités de recette, de validation et de mise en service. Garantir la qualité et la continuité du passage en exploitation. Documentation et reportingProduire et suivre les livrables projets : cahiers des charges, dossiers techniques, DAT, OTD, OBD, PV de recette et comptes rendus. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques, les budgets et les jalons. Garantir la qualité, la traçabilité et la validation des livrables. Faciliter la communication entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes. Compétences indispensables : Expertise confirmée en infrastructures IT. Expérience solide en gestion de projets techniques et maîtrise d'œuvre. Bon niveau de maîtrise des environnements réseau. Expérience de coordination d'équipes techniques et de prestataires. Maîtrise des processus de gouvernance, de reporting et de gestion des risques. Capacité à organiser une transition BUILD to RUN. Français courant et anglais professionnel. Qualités attendues : Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers. Capacité d'anticipation, d'arbitrage et de résolution des problèmes. Orientation résultats et respect des engagements. Une expérience dans un environnement industriel complexe constituera un atout.

Mission Administrateur Systèmes AIX / Linux Expert Freelance ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Châtillon (92) ou Bondoufle (91) 🎓 Expérience : 10 ans et + 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours sur site) 🏭 Secteur : Grande distribution 💰 TJM : 550€ 🏢 Contexte de la missionAdministration des environnements et composants systèmes AIX / Linux de notre client Environnements de production à fort enjeu de disponibilité Interventions en heures non ouvrées (HNO) et astreintes à prévoir Anglais professionnel impératif ⚙️ Environnement techniqueLinux : RHEL (+ Satellite), SUSE, CentOS Haute disponibilité : Pacemaker Cluster, DRBD AIX : NIM, PowerVM (VIO Server), HMC Conteneurs DevOps / CI-CD : GitLab CI, Vault, Harbor, Nexus, GitOps Supervision / logs : Graylog Automatisation : Ansible, AWX, Terraform, Python, Shell script 🛠️ Missions principalesGérer les incidents sur les environnements de production Assurer le support et l'assistance auprès des équipes Garantir le maintien en condition opérationnelle des environnements AIX / Red Hat / CentOS / SUSE et conteneurs Piloter la gestion des performances et le tuning des systèmes Réaliser des audits et apporter une expertise et un accompagnement technique Automatiser les tâches d'administration (Ansible, AWX, Terraform, scripting) Participer aux interventions HNO et aux astreintes

Expert(e) IT Workplace & Migration (H/F) – CATS Lyon Démarrage ASAP – Mission longue Le contexte Itamsys (groupe Deodis), ESN lyonnaise, recherche pour son client CATS (Crédit Agricole Technologies & Services) à Lyon un(e) expert(e) IT Workplace. Le poste est dans la division Workplace Factories, au sein de la Squad Système et Socle. L'équipe travaille en mode agile, sous la responsabilité du Responsable d'Activité / Scrum Master. La squad conçoit, industrialise et sécurise le socle du poste de travail du Groupe, soit plus de 100 000 postes. Elle porte aussi les grands chantiers de migration et de montée de version. Vos missions Expertise technique du socle poste de travail Faire évoluer et maintenir les masters Windows 10/11 : conception, durcissement et mise à jour. Gérer le parc avec MECM/SCCM et Intune : déploiement d'OS (OSD, task sequences), distribution des applications, gestion des mises à jour (WSUS, Windows Update for Business), conformité et politiques de configuration. Accompagner la transition vers une gestion moderne : co-management MECM / Intune, Autopilot, postes Entra ID joined ou Hybrid joined. Assurer l'expertise Microsoft 365 : Exchange Online, OneDrive, Teams, SharePoint, déploiement et canaux de mise à jour de M365 Apps. Réaliser le packaging applicatif (MSI, MSIX, App-V, Win32 pour Intune) et la gestion des dépendances. Sécuriser le poste : BitLocker, GPO et baselines de sécurité, Defender et EDR, LAPS. Travailler sur l'infrastructure associée : Active Directory, Entra ID, DNS, DHCP, Windows Server, virtualisation (Hyper-V, VMware). Automatiser en PowerShell : scripts de déploiement, remédiations Intune, extractions et contrôles de parc. Traiter les incidents complexes de niveau 3 et, si besoin, coordonner plusieurs équipes en tant qu'Incident Manager. Contribuer au cadrage de solutions de résilience, notamment pour le PRA. Migration et montée de version à grande échelle Piloter et réaliser techniquement des montées de version Windows (vers Windows 11, par exemple) et des migrations Microsoft 365 sur des dizaines de milliers de postes. Gérer le cycle complet : cadrage, POC, pilotes, industrialisation, puis déploiement par vagues avec MECM ou Intune. Construire et gérer les listes de cibles et les règles d'exclusion, et maîtriser les prérequis matériels et applicatifs (compatibilité, remédiation). Produire les tableaux de bord et le reporting quotidien (avancement, taux de succès, KPI, risques), puis animer les comités de pilotage et en rédiger les comptes rendus. Mener les projets d'upgrade, de décommissionnement et d'étude de solutions. Accompagner la conduite du changement, rédiger les procédures et assurer le transfert de compétences aux équipes d'exploitation et de support. Votre profil Au moins 5 ans d'expérience en IT Workplace et infrastructure, dont une partie significative dans de grands comptes (banque ou télécoms, par exemple). Au moins une migration ou montée de version d'envergure menée de bout en bout, idéalement sur plus de 50 000 postes (indispensable). Maîtrise confirmée de MECM/SCCM et d'Intune (indispensable), d'Autopilot et du co-management. Très bonne connaissance de Microsoft 365 et de Windows 10/11, ainsi que d'AD et d'Entra ID. PowerShell indispensable. SQL apprécié, notamment pour les requêtes et rapports MECM. Bonus appréciés : packaging (MSIX, App-V, Win32), outils de migration (Sharegate), VDI (Citrix, AVD), certifications Microsoft (MD-102, MS-102). Bonne culture du pilotage : planning, gestion des risques, KPI, reporting, outils comme JIRA et Clarity. Pratique de l'agile (Scrum, Kanban). Vous savez porter la double casquette technique et pilotage. Vous êtes rigoureux(se), pédagogue et à l'aise pour travailler en transverse avec les équipes projet, d'exploitation et métier. Anglais technique (B2) apprécié

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un(e) Lead Architecte Solution API / EDA / BPM pour intervenir au sein d'une direction architecture d'envergure et accompagner l'évolution des standards technologiques de l'entreprise. Vous intégrerez une communauté d'architectes confirmés et jouerez un rôle stratégique dans la définition et le déploiement des bonnes pratiques d'architecture à l'échelle du groupe. Vos missionsDéfinir et faire évoluer les standards d'architecture autour des API, de l'Event-Driven Architecture (EDA) et du BPM. Accompagner les architectes projets dans la conception des solutions. Challenger les choix techniques et garantir leur cohérence avec les orientations d'architecture. Formaliser et promouvoir les patterns de référence (Saga, Outbox, Event-Driven Patterns, etc.). Participer aux études de cadrage et aux choix structurants des programmes de transformation. Contribuer à la gouvernance d'architecture et à l'animation de la communauté des architectes. Assurer une veille technologique et partager les bonnes pratiques.

Nous recherchons un Développeur Data Senior pour contribuer à la delivery technique de produits data : développement, respect des standards, revues de code, CI/CD, qualité, performance et gouvernance (dont RLS). Vous interviendrez sur la chaîne Snowflake → dbt → modèle sémantique, ainsi que sur son industrialisation et son run (incidents, post-mortems), en lien étroit avec l'équipe. Missions Développer les produits data sur Snowflake et dbt Appliquer et faire vivre les standards de développement, participer aux revues de code Mettre en place et maintenir la CI/CD Garantir la qualité, la performance et la gouvernance des données (RLS) Contribuer à l'industrialisation et au run (traitement des incidents, post-mortems) Participer au cadrage technique d'un projet Data Quality Conseiller et partager les bonnes pratiques avec l'équipe

Contexte de la missionDans le cadre de projets de transformation et d'évolution du Système d'Information Géographique (SIG), le Business Analyst intervient à l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de recueillir les besoins, concevoir les solutions fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre. La mission vise à améliorer la gestion, l'exploitation et la valorisation des données géographiques, tout en garantissant la cohérence des solutions avec les processus métiers et le système d'information existant. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels auprès des utilisateurs métiers. Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les équipes métiers et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Analyser les processus métiers existants et proposer des améliorations. Participer à la conception et à l'évolution des applications SIG. Contribuer à la définition des règles de gestion et des flux de données géographiques. Assurer l'interface entre les équipes métiers, développeurs, architectes et équipes Data. Préparer les scénarios de tests, les jeux de données et les cahiers de recette. Réaliser et coordonner la recette fonctionnelle, identifier les anomalies et suivre leur correction. Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et contribuer à la conduite du changement. Participer aux cérémonies Agile et au suivi du backlog.

Dans le cadre de la migration du reporting ALM Taux de la solution IBM Cognos vers Microsoft Power BI, vous intervenez en tant que Business Analyst sénior au sein d'un grand groupe bancaire. Vous êtes l'interlocuteur métier de référence sur les indicateurs de taux et accompagnez les équipes tout au long de la bascule vers la nouvelle solution. Business Analysis sur les indicateurs de taux Tenir le rôle de Business Analyst métier sur les indicateurs ALM de taux Rédiger les expressions de besoin Accompagner les équipes de développement dans la réalisation des rapports Réaliser les travaux de recette Évolution du reporting existant Assurer l'évolution des rapports Cognos existants pendant la période de transition Migration vers Power BI Participer aux travaux de bascule de la solution vers Power BI Assurer le suivi et la restitution des travaux de migration Assister la conversion des rapports Mener la recette des rapports migrés Conduite du changement Mettre en place la conduite du changement auprès des utilisateurs du reporting ALM Taux

Mission Test Lead Senior – Expert Automatisation des Tests Freelance⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Châtillon 🎓 Expérience : 10 ans et + 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / semaine max 🏭 Secteur : Grande Distribution 🏢 Contexte de la missionAu sein de la Test Factory de notre client, structuration et développement de l'activité d'automatisation des tests fonctionnels IHM, API et mobiles Rattachement direct au Responsable du Domaine de tests, sur un périmètre multi-projets Collaboration étroite avec les responsables de pôles, les Test Leads fonctionnels, les équipes métiers et techniques et les partenaires externes Objectifs : accroître la couverture des TNR, accélérer les cycles de qualification, réduire coûts et délais, fiabiliser les tests et mesurer les gains obtenus Intégration des innovations technologiques, notamment l'IA générative et les plateformes agentiques Rôle de pilotage opérationnel et d'expertise technique auprès d'une équipe d'automaticiens, sans responsabilité managériale hiérarchique ⚙️ Environnement techniqueAutomatisation IHM : UFT, Playwright, Selenium Automatisation mobile : Appium Automatisation API Intégration continue : chaînes CI/CD Innovation : IA générative, plateformes agentiques Méthodologies : Agile (Scrum / SAFe), cycle en V 🛠️ Missions principalesPilotage de l'activité et des projets Définir et déployer la stratégie et la feuille de route d'automatisation du Domaine Identifier, qualifier et prioriser les applications et scénarios éligibles à l'automatisation, en particulier les TNR Évaluer la faisabilité technique et économique, définir les objectifs et mesurer les gains attendus Piloter les projets d'automatisation : planification, priorisation, suivi des charges, des délais et des livrables Coordonner les travaux avec les parties prenantes et assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Domaine Construire et maintenir des tableaux de bord de pilotage (avancement, couverture automatisée, fiabilité des scripts, gains de productivité) Préparer et animer les restitutions auprès des commanditaires : réalisations, résultats des POC, gains, points de vigilance et plans d'action Expertise technique et automatisation Concevoir les architectures et frameworks d'automatisation adaptés aux contextes applicatifs Réaliser des POC et développer des scripts d'automatisation IHM, API et mobiles Identifier et préconiser les outils et technologies adaptés Challenger les choix techniques et accompagner les automaticiens dans leurs développements Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité des solutions Définir les standards et bonnes pratiques, favoriser la réutilisation et l'industrialisation des scripts Accompagner l'intégration des tests automatisés dans les chaînes CI/CD Réaliser des démonstrations auprès des différents interlocuteurs Innovation et amélioration continue Assurer une veille active sur les évolutions du marché de l'automatisation Identifier, expérimenter et déployer les cas d'usage pertinents de l'IA dans le cycle de vie des tests automatisés Mesurer les gains apportés par ces innovations et accompagner leur appropriation par les équipes Participer activement au Chapter QA / Automatisation et contribuer à l'harmonisation des pratiques

Contexte Notre client, un groupe d'assurance mutualiste indépendant (vie, épargne, retraite, IARD, réassurance), recherche un développeur Java confirmé pour renforcer l'équipe informatique en charge de son application de gestion des contrats IARD. Missions Maintenance des fonctionnalités existantes de l'application Développement de nouvelles fonctionnalités Analyse : contribution aux spécifications générales, analyse technique et étude détaillée, prototypage Qualification : élaboration des jeux d'essais, tests unitaires et d'intégration, identification et traitement des dysfonctionnements Développement : réalisation et assemblage des modules et composants logiciels, rédaction de la documentation Maintenance corrective et évolutive Outils & Environnement Java 8 (montée de version prévue) Spring (Core, Boot, Data, Security, Batch) JSF MySQL 8 Maven 3 IntelliJ Méthodes Kanban Maîtrise indispensable de Java, Spring (Core, Boot, Data, Security), Spring Batch, MySQL Compétences appréciées en JSF, Maven, IntelliJ Connaissances fonctionnelles en assurance IARD appréciées Autonomie, bon relationnel, esprit d'équipe, initiative, curiosité

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur de la défense, engage un projet d'implémentation de SAP S/4HANA couvrant plusieurs domaines fonctionnels et applicatifs. Afin de garantir la cohérence et la maîtrise du pilotage global du programme, il recherche un PMO transverse chargé de centraliser, consolider et analyser les informations remontées par les PMO en charge des différents domaines applicatifs. Véritable tour de contrôle du programme, vous assurez une vision consolidée de l'avancement, des risques, des alertes et des plans d'action. Vous contribuez à la fiabilité du reporting et accompagnez les équipes dans la maîtrise des délais, des jalons et des engagements du programme. Missions principalesRattaché à la direction du programme, vous intervenez en transverse auprès des différents responsables de domaines et de leurs PMO. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1. Pilotage et coordination transverse du programme Collecter et consolider les informations remontées par les PMO des différents domaines applicatifs. Garantir la cohérence, la fiabilité et l'homogénéité des données de pilotage. Assurer une vision globale et consolidée de l'avancement du programme. Identifier les écarts, les points de blocage et les interdépendances entre les différents domaines. Assurer la coordination et la circulation de l'information entre les parties prenantes. 2. Consolidation et reporting Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage du programme. Définir, suivre et analyser les KPI permettant de mesurer la performance et l'avancement du projet. Produire les reportings périodiques à destination de la direction de programme et des instances de gouvernance. Préparer les supports des comités de pilotage et des comités opérationnels. Fournir une vision synthétique et fiable de la situation du programme, en mettant en évidence les alertes et les points nécessitant des arbitrages. 3. Gestion des risques et des plans d'action Centraliser et consolider les risques et les alertes identifiés par les différents domaines. Assurer le suivi des risques, de leur criticité et de leur évolution. Identifier les risques transverses susceptibles d'impacter le programme dans sa globalité. Construire et suivre les plans d'action associés, en veillant à la désignation des responsables et au respect des échéances. Alerter la direction de programme en cas de dérive ou de risque majeur. 4. Suivi des plannings et maîtrise des délais Consolider les plannings des différents domaines applicatifs afin de disposer d'une vision globale du programme. Suivre les jalons clés, les échéances et les dépendances inter-domaines. Identifier et analyser les retards, leurs causes et leurs impacts sur le planning global. Suivre les plans de rattrapage et les actions correctives. Anticiper les dérives et contribuer à la sécurisation des échéances du programme. 5. Amélioration continue des processus de pilotage Harmoniser les pratiques et les outils de suivi entre les différents domaines. Structurer les processus de remontée d'informations et de reporting. Fiabiliser les indicateurs et les méthodes de consolidation. Être force de proposition pour améliorer l'efficacité du dispositif de pilotage transverse.

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Consultant(e) Oracle PPM H/F en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Lille Durée : 4 mois Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Appropriation & Expertise Réaliser une montée en compétence accélérée sur le contexte autour du module Oracle Project Management (PPM). Analyser l'intégration technique et fonctionnelle du module au sein de l'écosystème ERPC existant (flux fi nanciers, achats, comptabilité). Garantir l'adéquation du paramétrage avec les besoins spécifiques de suivi de rentabilité projet. Documentation Rédiger les spécifications détaillées (SFD & STD) répondant aux cas d'usage métiers, et aux besoins techniques sur ce module. Concevoir et maintenir les guides de paramétrage technique pour assurer la pérennité de la solution. Élaborer les procédures utilisateurs pour les équipes opérationnelles dans les outils (exemple Confluence). Conduite du Changement Organiser et animer des sessions de formation pour les équipes techniques (Build & Run). Accompagner les équipes métiers du siège dans la prise en main de l'outil pour assurer le succès du déploiement opérationnel (5 à 10 personnes). Produire des supports pédagogiques clairs et adaptés aux différentes cibles. Passation & Transfert Piloter la phase de transition entre le mode projet et le mode exploitation. Assurer un transfert de compétences structuré vers l'équipe pour garantir l'autonomie du support et des évolutions futures.

Pour accompagner un grand groupe international, nous recherchons un Data Analyst disposant d'au moins 5 ans d'expérience. Intégré à une équipe centrale Data Insights & Analytics et rattaché au périmètre CRM, vous contribuerez à des projets de connaissance client, de fidélisation et de personnalisation. À l'interface entre les équipes métier, les Product Owners et les équipes Data, vous transformerez les enjeux opérationnels en analyses, indicateurs et produits data utiles à la prise de décision. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins métier : définition des KPI, conception de maquettes, délimitation des MVP et identification des données réutilisables. Réaliser des analyses stratégiques et transverses pour orienter les décisions et mesurer la valeur des produits data. Explorer les données pour valider des hypothèses métier et identifier des opportunités de croissance. Contrôler la qualité et la conformité des données utilisées dans les analyses. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord sous Tableau. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des produits data et des outils de self-service analytics. Utiliser les outils d'intelligence artificielle et les LLM pour enrichir les analyses et optimiser les tâches quotidiennes. Principaux sujets Analyse du cycle de vie client, de l'engagement et de la rétention. Suivi de la qualité des bases clients, des consentements et de la joignabilité multicanale. Mesure de la performance des campagnes et des dispositifs de personnalisation. Analyse des retours et des conversations clients. Enrichissement de la connaissance client.

Un moteur de calcul des exigences en fonds propres change de génération : conçu il y a plusieurs années en PL/SQL, il bascule vers un traitement en mémoire pour diviser ses temps de calcul. L'outillage web qui sert aux équipes métier à piloter ce moteur est à construire, et c'est cette brique que vous prenez en main. Concrètement, vous écrivez les exigences fonctionnelles, vous montez la stratégie de recette et ses scénarios, vous tenez les workshops avec les équipes métier, vous alimentez et suivez le backlog dans JIRA, vous signez les procès-verbaux de recette et vous restez aux côtés des développeurs jusqu'à la livraison. Vous discutez d'égal à égal avec les Product Owners et les référents des squads, et vous challengez les choix d'implémentation plutôt que de les enregistrer.