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Mission freelance
[LFR] Ingénierie DevOps, Sénior à Toulouse - 1040
Publiée le
10 mois
1-370 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Secteur bancaire. Description and Location - comprend les enjeux liés à l'automatisation des processus de déploiement d'infrastructure (Provisionning) et d'application (Continuous Delivery) est capable de se coordonner avec l'équipe homologue en charge du CI (Continuous Intégration) assure un rôle de support auprès des équipes de Production Applicative utilisatrices des templates de déploiement développés anticipe les besoins d'automatisation après identification d'un besoin de déploiement récurrent Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?) devops - Confirmé - Impératif OS Windows Linux - Confirmé - Important Sécurité infrastructure et applicative - Junior - Souhaitable Must have : DevOps, Windows, Linux • Type of project: Build & MCO • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui
Mission freelance
Release Manager
Publiée le
Méthode Agile
12 mois
550-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Mission Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Release Manager pour accompagner nos équipes dans la gestion des livraisons, en assurant le bon déroulement des releases et en facilitant la communication entre les différents acteurs du delivery. Ce futur collaborateur sera sous la responsabilité d’un release manager interne. Responsabilités Participer à la planification et au suivi des releases bi-hebdomadaires. Coordonner et contrôler les livrables, assurer les déploiements. Gérer/analyser les incidents post-déploiement avec la livraison des hot-fixes Assurer la traçabilité des livraisons (versioning, changelogs, documentation). Piloter les différentes étapes avec les acteurs du SI Identifier et remonter les risques liés aux livraisons. Contribuer à l’amélioration continue des processus de release. Profil recherché Formation en informatique, ingénierie, ou équivalent. Deux ans d’expérience minimum en tant que release manager et expérience dans un environnement Agile et devOps exigée. Bonne compréhension des outils de versioning (Bitbucket, Git), des environnements de test et de déploiement. Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’équipe. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Communication en anglais
Mission freelance
[LFR] SEC OPS Engineering, Expérimenté à Paris - 1066
Publiée le
10 mois
300-545 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte de la mission Assurer la sécurité opérationnelle des systèmes IT, en garantissant la conformité, la disponibilité et la résilience des infrastructures techniques. Le poste implique une forte collaboration avec les équipes cybersécurité internes partenaires Objectifs et livrables Cybersécurité & remédiation Suivi des vulnérabilités critiques (CVE sur VEEAM, SharePoint, IAM) Coordination avec le CyberSOC pour les alertes et les patchs urgents Révocation et renouvellement des certificats (Digicert, Sectigo, MH Subordinate CA) Infrastructure & systèmes Administration Active Directory (création/modification de comptes, intégration AD) Gestion des environnements Windows & Linux (patching, troubleshooting, conformité) Participation aux plans de DRP et gestion des serveurs critiques (Active directory, Bastion) Accompagnement des projets de virtualization des usages dans AVD Sauvegarde & stockage Supervision des solutions VEEAM B&R et Veeam One (reporting, flux, droits granulaire, intégration Azure) en collaboration avec le tiers mainteneur d’infogérance Suivi des baies de stockage locales et cloud (Azure, immuables, WAN accelerator) Participation aux workshops techniques avec les éditeurs (Veeam x MH) Compétences techniques clés Gestion des certificats : Sectigo, Digicert, MH Subordinate CA, intégration SentinelOne Active Directory : administration, remédiation, intégration avec les serveurs UAT Systèmes Windows & Linux : patching via Tanium, troubleshooting, conformité Sauvegarde VEEAM : B&R, Veeam One, reporting, flux réseau, droits vSphere, intégration Azure Stockage : gestion des baies locales, backup immuable, optimisation du trafic vers Azure Compétences sur les prodtuis de virtualization de poste de travail (CITRIX, AVD…) Cybersécurité : coordination avec CyberSOC, remédiation CVE, gestion des incidents critiques Interactions clés Équipes cybersécurité Équipes infrastructure, backup, cloud et hybrid IT Éditeurs et partenaires techniques (Veeam, SentinelOne) Proximités IT de nos maisons Vins & spiritueux Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : implementation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3j sur site / par semaine La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui
Offre d'emploi
Ingénieur d'Affaires Confirmé - Futur Manager d'Unité (H/F)
Publiée le
Paris, France
Vous êtes Ingénieur(e) d'affaires confirmé(e) en ESN, spécialisé(e) dans la vente de prestations de services, avec un réseau actif en infrastructure et poste de travail ? Vous souhaitez évoluer vers un rôle à responsabilités avec une forte dimension business et managériale Ce poste est un véritable tremplin! Nous vous proposons de prendre la responsabilité du développement et de la structuration d'une activité stratégique, accompagné(e) d'un jeune commercial que vous ferez grandir. Votre mission Véritable pilote du développement commercial, vous êtes au coeur de la stratégie de croissance de votre périmètre. Votre objectif : développer le chiffre d'affaires, structurer l'activité et préparer votre évolution vers un poste de Responsable d'Unité. Vos principales responsabilités: - Construire une stratégie de développement ambitieuse et durable - Déployer votre réseau, notamment sur les périmètres Infrastructure et Poste de Travail - Détecter et signer de nouvelles opportunités commerciales avec des comptes clés - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires Management et transmission - Encadrer et faire monter en compétences un jeune commercial - Travailler en étroite collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles - Structurer progressivement votre future équipe Pilotage et structuration - Suivre la performance de votre activité via des reportings réguliers - Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation - Participer à l'amélioration des process internes - Anticiper les risques et sécuriser votre périmètre Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.60EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein d'ESN, spécialisées en prestation de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du challenge et esprit entrepreneurial. Votre forte orientation business, votre réseau actif sur les métiers de l'Infrastructure et Poste de travail, vous permettront de faire la différence et de devenir rapidement Responsable d'Unité. Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.3EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Prêt(e) à relever le challenge ? Rejoignez nous pour une aventure humaine et professionnelle riche de sens!
Mission freelance
233444/Service Manager Gradignan
Publiée le
ServiceNow
3 mois
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Service Manager Gradignan Coordination du RUN Gestion de crise Pilotage de la qualité de service Gestion des incidents Pilotage des indicateurs (SLA/SLD) Pilotage des plans d’actions Pilotage des plans d’amélioration Pilotage des plans de progrès Animation d’un comité qualité, de pilotage, de production Contexte de la mission Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup) Objectifs et livrables Responsabilités générales Garant de l’état de santé du service et de la qualité de service associée (comité qualité, indicateurs, etc.) Garant du respect des engagements de service (SLA/SLD) et de la satisfaction client Garant du respect des processus de production et de la bonne coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Activités principales Responsable de la qualité de service quotidienne (CDS) associée à un RUN ou à un périmètre fonctionnel dans le cadre d’un RUN Responsable de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Compétences attendues : • Connaissance au sens large des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). • Connaissance de gestion de l’outil Metis (Service Now) • Être à l’aise à l’oral durant les échanges (Anglais et Français) • Connaissance des process ITIL • Reporting, alerting et KPI RUN Compétences demandées SERVICENOW Avancé Virtualisation (VMware) Avancé IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack) Avancé Environnement OS Avancé Process ITIL Avancé Service Manager Expert Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire
Mission freelance
Product Owner Data / LILLE
Publiée le
Azure DevOps
12 ans
400-480 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour l’un de nos client un Product Owner Data pour un client basé sur Lille (présentiel 3 jours / semaine). Mission : Cadrage, Analyse, Expression des besoins auprès des directions métiers Priorisation par la valeur du contenu métier, Participation aux rituels avec l’équipe projet, Recette fonctionnelle des développements réalisés, Gestion de Projet, Communication sur l’avancement du produit auprès du management IT et des métiers, Préparation, déploiement du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs.
Mission freelance
Consultant Technico-Fonctionnel WMS Manhattan
Publiée le
WMS (Warehouse Management System)
6 mois
400-600 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Consultant WMS Manhattan / Localisation : Toulouse / Durée : 4 à 6 mois / Début de mission : Janvier 2026 / Remote : à définir. Dans le cadre de la mise à niveau de sa solution WMS vers la dernière version de Manhattan, le client souhaite renforcer son équipe afin d’accompagner la préparation, la configuration et le support du nouvel environnement. Le profil recherché est un consultant WMS Manhattan déjà formé sur la toute dernière version et rapidement opérationnel. Les missions incluent le renfort de l’équipe sur la pré-livraison et le support, le paramétrage et la configuration des environnements Manhattan, la contribution au développement et à l’évolution des modules, le renforcement global de l’expertise Manhattan au sein du projet, ainsi que le paramétrage des outils déjà en place.
Mission freelance
Développeur MDM Blueway (H/F)
Publiée le
API
Blueway
CI/CD
3 mois
400-550 €
Rennes, Bretagne
Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation de son système d’information, notre client a engagé une démarche de mise en place d’un outil de Master Data Management (MDM) . Ce projet, porté par les équipes Data, vise à structurer et fiabiliser les référentiels de données afin de soutenir les programmes stratégiques de modernisation du SI et l’accélération des usages Data. Afin d’accompagner le déploiement et la montée en charge des référentiels, notamment autour des données Clients et Équipements , le client souhaite renforcer son dispositif avec un Développeur MDM Blueway . Enjeux du poste Le poste vise à contribuer à la conception et au développement de référentiels de données robustes et pérennes , au cœur des processus métiers et des systèmes applicatifs du client. Missions En tant que Développeur MDM Blueway , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions MDM, en collaboration étroite avec les équipes IT et métiers. Vos missions principales seront : Participer aux ateliers IT et métiers et assurer les comptes-rendus associés Contribuer à la spécification fonctionnelle et à la conception technique des solutions MDM Réaliser les développements sur la plateforme MDM (modélisation, règles, workflows, intégrations) Mettre en œuvre les tests unitaires et participer à la recette technique Assurer le support à la recette fonctionnelle Participer aux phases de livraison et de mise en production Contribuer à la résolution d’incidents et au support de niveau 3 Présenter et démontrer les solutions réalisées auprès des parties prenantes Environnement technique Plateforme MDM Blueway Technologies d’intégration : ESB, API Middleware et messaging : ArtemisMQ Chaînes d’intégration et de déploiement : CI/CD Environnements Linux Périmètre fonctionnel Domaines métiers : Clients, Équipements , avec interactions sur les périmètres Monétique, Supply, Finance , etc.
Mission freelance
Service Delivery Manager (SDM)
Publiée le
DevOps
Git
12 mois
400-550 €
Toulouse, Occitanie
Contexte Dans un environnement industriel en forte croissance, notre client basé à Toulouse recherche un.e Service Delivery Manager (SDM) rattaché.e directement à la Direction de l’Édition Logicielle . Ce rôle est déterminant pour garantir la qualité, la stabilité et l’efficacité du delivery des solutions logicielles, tout en accompagnant l’industrialisation et la montée en maturité DevOps. 1. Garantir la qualité de service et la disponibilité applicative Superviser la qualité, la stabilité et la performance des services logiciels. Suivre les KPI clés (disponibilité, performance, incidents, temps de résolution). Identifier les axes d’amélioration et piloter un plan d’amélioration continue orienté DevOps. 2. Piloter la chaîne de delivery (CI/CD, releases, monitoring) Superviser, optimiser et fiabiliser les pipelines CI/CD en lien avec les équipes de développement. Améliorer les processus de release, de déploiement et d’automatisation. Participer à l’industrialisation et à la standardisation de la chaîne de delivery. Coordonner les environnements (développement, intégration, pré-production, production). 3. Gestion des incidents et résolution des problèmes techniques Assurer le rôle de point d’escalade pour les incidents critiques et coordonner leur résolution. Piloter les analyses de causes (RCA) et garantir la mise en œuvre d’actions correctives durables. Assurer une communication claire et efficace auprès des équipes internes et des métiers. 4. Coordination transverse entre développement, production et métiers Collaborer étroitement avec les équipes Développement, QA, Ops, Architecture et Support. Traduire les contraintes et besoins métiers en priorités techniques opérationnelles. Garantir une communication fluide et cohérente sur l’état des services et les évolutions prévues. 5. Contribution à la transformation DevOps Accompagner la montée en maturité DevOps des équipes et promouvoir les bonnes pratiques. Renforcer l’automatisation, l’observabilité, la qualité et la sécurité des services logiciels. Développer les standards DevOps et contribuer à la diffusion de la culture de delivery continue. Environnement technique .NET Core / C# Angular Azure/AWS DevOps
Mission freelance
DATA MANAGER / REF GOUVERNANCE DE DE DONNEES
Publiée le
Collibra
Data governance
Gouvernance
1 an
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Référent Gouvernance de Données / Data Steward pour une mission freelance au sein d’une équipe transverse Data. Ce rôle stratégique consiste à accompagner les équipes produits digitaux dans l’exposition et la qualité de leurs données, en garantissant le respect des règles de gouvernance définies au niveau groupe. Le consultant sera le point de référence sur la gouvernance des données , travaillera en autonomie et interagira régulièrement avec les autres référents data des différentes plateformes pour harmoniser les pratiques et contribuer à l’amélioration continue. Missions principales : Accompagner les équipes produits dans l’exposition de leurs données selon les standards de gouvernance. Définir et mettre en œuvre les règles de qualité des données en collaboration avec les équipes concernées. Garantir la certification des données publiées. Participer aux comités de gouvernance avec les autres référents data. Être force de proposition sur l’évolution des pratiques et des modèles de données. Contribuer à la modélisation des données et à la valorisation des données de référence. Livrables attendus : Données exposées selon les règles de gouvernance définies. Règles de qualité déployées et respectées. Évaluation du respect des standards de gouvernance.
Mission freelance
Product Owner Senior - Assurances - Paris - H/F
Publiée le
.NET
.NET CORE
Agile Scrum
6 mois
550-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Cette entreprise est un acteur reconnu dans le domaine de la protection juridique, apportant soutien et expertise aux particuliers comme aux organisations confrontés à des litiges. Elle offre des services de conseil, d’accompagnement et de gestion des démarches juridiques afin de simplifier des situations souvent complexes. Ses équipes s’appuient sur des spécialistes du droit et un réseau de partenaires pour analyser chaque dossier et défendre efficacement les intérêts de ses assurés. Son objectif est de garantir une prise en charge fiable et accessible, en apportant un éclairage clair sur les droits et les solutions possibles. Dans le cadre de son activité, elle prépare également plusieurs nouveaux chantiers opérationnels pour 2026 et dispose d’une squad tech composée d’environ 7 développeurs et 2 testeurs nécessitant un pilotage solide et un leadership affirmé. Missions principales - Orchestrer le travail de la squad au quotidien et maintenir un rythme de delivery soutenu. - Prioriser, organiser et piloter 3 à 4 sujets en parallèle. - Construire et maintenir la roadmap produit. - Assurer l’interface entre les équipes métier et les équipes de développement. - Garantir la tenue des rituels agiles et la bonne gestion des boards. -Faire preuve d’un leadership fort, savoir s’imposer dans les arbitrages, prendre des décisions, embarquer l’équipe. - Être moteur dans la dynamique d’équipe et accompagner les devs/testeurs dans les priorités.
Offre d'emploi
Responsable SIRH (Workday)
Publiée le
SIRH
Workday
60k-65k €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Le client a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI. Les SI Clientèles & Opérationnels ont dans un premier temps été transformés. Un des volets importants pour la suite de la transformation est le SI Corporate, à commencer par le SI RH. Dans ce cadre, le groupe recherche son/sa futur(e) Responsable SIRH SI RH. Vous participerez au déploiement de la suite Workday sur plus de 24 pays.
Mission freelance
231237/Technicien support/coordinateur/PMO junior Utilisateurs licence management Toulouse
Publiée le
Support utilisateurs
6 mois
240-300 €
Toulouse, Occitanie
Technicien support/coordinateur/PMO junior licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Goals and deliverables Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skillsSkills Skill level licence management Confirmed
Offre d'emploi
Consultant en cybersécurité polyvalent confirmé
Publiée le
CyberSoc
Cybersécurité
Data analysis
1 an
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Télétravail partiel
🏁CONTEXTE DE LA MISSION Je recherche pour l'un de nos clients basé à Issy-Les-Moulineaux (92), un(e) Consultant(e) Cybersécurité confirmé(e) (6-8 ans d'XP environ) disposant de connaissances polyvalentes (Vuln. Management, SIEM, analyse de logs, endpoint/XDR,...), ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données et des environnements techniques complexes. 🧾 INFOS LOGISTIQUES 🚀 Démarrage : Janvier 2026 ; ⏳ Durée : 1 an renouvelable ; 📍 Lieu : Issy-les-Moulineaux ; 🏡 Télétravail : quasi-full remote (présence requise le jeudi)
Mission freelance
[LFR] Architecture Réseau Datacenter Openshift, Sénior à Guyancourt - 1082
Publiée le
10 mois
400-580 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
CONTEXTE L’équipe est responsable du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms. Elle dispose d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…). MISSIONS En tant qu'Architecture Réseau Datacenter, la mission consiste à assurer la conception, la mise en œuvre et la maintenance des infrastructures réseau dans les datacenters. Les principales responsabilités sont : Concevoir et planifier l'architecture réseau du datacenter, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité. Mettre en œuvre des solutions réseau innovantes pour garantir la disponibilité et la sécurité. Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Surveiller et analyser les performances du réseau, identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions d'optimisation. Participer à l'élaboration de plans de reprise d'activité et de continuité des opérations pour le réseau. Documenter l'architecture réseau, les configurations et les procédures d'exploitation. Assurer l’interface avec les experts des autres domaines. Effectuer une veille technologique sur le périmètre. Critères candidat Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation : Formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou École d'Ingénieur, avec une orientation réseaux. Niveau d'expérience minimum : Entre 5 et 10 ans Expériences : Expérience significative en conception et déploiement d'architectures réseau dans un environnement datacenter de grande envergure. Compétences recherchées Soft skills : Réactivité, anticipation, rigueur, expression écrite, autonomie, adaptabilité. Outils informatiques : Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR), Fabrics (VXLAN), Routage BGP, OSPF, MPLS Network function virtualization (NFV) SDN (NSX-T, ACI) DNS Efficient IP Langues : Anglais opérationnel (usage régulier). Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine
Mission freelance
Application Service Manager (AMS)
Publiée le
EasyVista
ITIL
1 an
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
En tant qu’AMS Manager, vous serez responsable du pilotage opérationnel et stratégique des services de maintenance et support applicatif. Vous garantirez le bon niveau de service, la satisfaction des utilisateurs et la performance des équipes en charge du Run. Vos principales responsabilités : • Pilotage du RUN applicatif : supervision quotidienne, priorisation des demandes, coordination des équipes support (niveaux 1 à 3). • Gestion de la performance des services : suivi des SLA / KPI, analyse des incidents récurrents, mise en place d’actions d’amélioration. • Gouvernance opérationnelle : animation des comités (incident, problème, changement), reporting régulier auprès de la DSI, des métiers et des partenaires. • Coordination avec les équipes projets : prise en compte des impacts RUN, participation à la transition Build → Run, validation des mises en production. • Gestion contractuelle et pilotage des prestataires : suivi des engagements, gestion de la qualité de service, alignement des ressources. • Amélioration continue : optimisation des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release), industrialisation des pratiques, promotion de l’automatisation. • Sécurité & conformité : veille au respect des standards, participation aux audits, garantie de la qualité des livrables.
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