Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Au sein d'un pôle d'expertise dédié aux solutions PaaS (Platform as a Service), vous serez le garant de la stratégie et de la feuille de route pour les solutions de Gestion d’API (APIM). En tant que Product Owner (PO), vous assurez le lien entre les besoins métiers des utilisateurs, la vision stratégique du Groupe et la réalité technique de l'équipe de réalisation. Votre objectif : optimiser la performance, la sécurité et l'interopérabilité des services exposés. 1. Vision produit & pilotage stratégique : Porter la vision globale du produit APIM et garantir sa cohérence à travers le backlog. Décliner la roadmap en actions concrètes suite aux arbitrages du Chief Product Owner (CPO) et du Service Delivery Manager (SDM). Gérer l'intégralité du cycle de vie du produit. Assurer la relation de proximité avec l’éditeur de la solution et les instances groupe en charge de l'interopérabilité. 2. Conception technico-fonctionnelle & backlog : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs de la plateforme. Étudier la faisabilité technique en collaboration avec les architectes, les équipes DevOps et les partenaires tiers. Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles et les User Stories (US) avec un niveau de détail élevé. Découper les tickets dans JIRA à une maille fine (évitement des macro-tâches) pour assurer une fluidité de développement. 3. Animation de squad & coordination : Animer quotidiennement l'équipe technique (Squad) et coordonner les différents contributeurs. Piloter la comitologie du produit (réunions de suivi, arbitrages, comptes-rendus). Assurer le respect des jalons et la tenue des engagements de livraison. Maintenir à jour la documentation de référence (architecture, guides d’exploitation).

Titre du poste : Consultant Senior en Gestion du Changement - Expert M365 (H/F) Secteur : Services Numériques / Grand Groupe International Domaine : Project Management - Change Management Localisation : Île-de-France (ou selon entité) Description du poste : Rattaché au département IT, vous êtes le garant de la transformation des modes de fonctionnement de l'organisation à travers le déploiement de nouveaux concepts technologiques. Votre mission consiste à identifier les besoins de changement, à évaluer leur impact et à assurer leur adoption complète par les collaborateurs. Vous intervenez spécifiquement en appui du Service Delivery Manager (SDM) pour piloter l'adoption et la mise en œuvre de solutions autour des technologies Microsoft 365 (M365). Missions principales : Pilotage de la stratégie de changement : Superviser et diriger l'intégralité des projets de gestion du changement, de la phase de recherche à l'évaluation finale. Accompagnement M365 : Définir et déployer des dispositifs d'adoption spécifiques aux outils Microsoft 365 pour optimiser les usages collaboratifs. Formation et Coaching : Créer et animer des sessions de formation, incluant la conception de modules d'apprentissage en ligne (e-learning), destinés aux utilisateurs et au leadership. Communication Interne : Élaborer des plans de communication sensibles et adaptés pour gérer les opinions internes et favoriser l'adhésion aux projets. Conseil Stratégique : Identifier les stratégies de communication appropriées, produire des rapports d'avancement pour la direction et anticiper les problématiques clients. Management et Collaboration : Encadrer les membres juniors de l'équipe et travailler en étroite collaboration avec les ressources internes (équipes de vente, techniques et fonctionnelles). Profil recherché : Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en conseil ou en gestion de projet de transformation SI. Expertise Technique : Maîtrise approfondie de l'écosystème Microsoft 365 et des enjeux liés à son adoption en entreprise. Soft Skills : Excellentes capacités relationnelles, aptitude à établir des relations de confiance à long terme et forte capacité d'écoute. Communication : Capacité à projeter des objectifs clairs et à vulgariser des enjeux complexes. Langues : La maîtrise de l'anglais est indispensable au regard du contexte international de la mission.

Service Delivery Manager (SDM) – Environnement Cloud HDS🎯 Contexte de la mission Dans un environnement Cloud soumis à la conformité HDS (Hébergement de Données de Santé) , le SDM accompagne le Customer Service Manager et assure l’interface stratégique entre la DSI Groupe et les Business Units (BU). Il est garant de la qualité de service, du pilotage des prestations et des projets, ainsi que de l’amélioration continue des services fournis. 🏢 Positionnement dans l’organisation Rattaché au Customer Service Manager , le SDM : Est le garant de la relation entre la DSI Groupe et les BU Comprend les enjeux métiers et les contraintes réglementaires (HDS) Coordonne les équipes DSI (infra, cloud, sécurité, exploitation, projets) Assure la qualité de service conformément aux engagements contractuels 🚀 Missions principales1️⃣ Pilotage des prestations Contribuer à la définition des conventions de services (SLA / OLA) Définir, suivre et analyser les KPI de performance Garantir le respect des engagements contractuels Assurer le reporting régulier auprès des BU Participer au suivi financier des services Anticiper les risques impactant la qualité de service Suivre les actions de patch management Alerter sur les risques d’obsolescence 2️⃣ Pilotage & chefferie de projet Participer aux réponses aux appels d’offres Recueillir et formaliser les besoins métiers Consolider les propositions techniques et financières Planifier les projets (planning, charges, jalons) Piloter l’exécution des projets Animer les comités projets (internes et BU) Suivre le respect des délais, budgets et charges Produire et contrôler la documentation projet Piloter la recette et obtenir la validation BU Réaliser les REX (retours d’expérience) Assurer la transition vers l’exploitation Piloter les premiers tests PCA / PRA 3️⃣ Mise en œuvre de l’amélioration continue Identifier les risques liés à la montée en charge, pics d’activité, changements d’usage Analyser les indicateurs de performance Proposer et piloter des plans d’action Être force de proposition pour améliorer la qualité de service Garantir l’optimisation continue des processus DSI 📦 Livrables attendus Tableaux de bord KPI & reporting Comptes rendus de comités (COPIL / COMOP) Planning projets & suivi budgétaire Documentation projet (cadrage, suivi, clôture) Plans d’amélioration continue Rapports PCA / PRA Bilans de projets (REX)

Change Manager F/H - Nantes 🚀 Change Manager / Delivery Manager & Pilote d'Exploitation (H/F) Localisation : Nantes Contrat : CDI Démarrage : ASAP 🎯 Contexte du poste Le Service Delivery Management (SDM) assume le suivi, la disponibilité et la qualité des composants métiers de l'entreprise. Il se compose de trois pôles : Delivery Management Surveillance Incident Management Ce besoin concerne les pôles Delivery Management et Surveillance . Dans ce cadre, nous recherchons un Change Manager / Delivery Manager disposant également d'une appétence technique et d'une capacité à intervenir sur la surveillance de la production . 💼 Vos missions 🔹 Change Manager / Delivery Manager Valider, planifier et prioriser les changements en Production et hors Production. Suivre l'ensemble des demandes de changements validées. Réaliser des déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production). Piloter les déploiements de releases et les MEP en production. Organiser et animer les instances : CAB , CAB urgents, PIR , comités divers. Assurer les communications internes et externes tout au long des cycles de livraison. Intervenir certains week-ends pour le pilotage des MEP (environ 4/an). 🔹 Pilote d'exploitation (Surveillance) Monitorer l'état des composants métiers et services en production. Mettre en place ou faire mettre en place des sondes/indicateurs de supervision. Prendre en compte, analyser et prioriser les alertes de supervision . Participer aux analyses techniques et à la résolution des incidents . 🔹 Activités transverses Apporter l'expertise Delivery/Surveillance aux nouveaux projets . Suivre les indicateurs et produire les reportings associés . Veiller au bon fonctionnement des processus et contribuer à leur amélioration continue . Participer aux rituels SDM : daily, weekly, météo, etc. 📄 Livrables attendus Planning de gestion des changements + feuille de route annuelle Comptes rendus CAB / PIR Reportings et indicateurs PERT des opérations de MEP le week-end