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Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation d'infrastructures numériques dédiées aux données, nous recherchons un Chef de Projet Technique et Fonctionnel pour une mission en prestation de 6 mois (possibilité de prolongation). Vous interviendrez sur trois services critiques : API Management (gestion et gouvernance des API), Observabilité (monitoring, logs, métriques, alerting) et Vocabulaire Contrôlé (RDF, ontologies, référentiels sémantiques). Missions principales Pilotage stratégique et opérationnel : Définir et déployer une solution d'API Management adaptée (gouvernance : cycle de vie, versioning, documentation, sécurité ; transition entre outils comme Kong/Gravitee ; multitenant, performance). Structurer une stack d'observabilité (Prometheus, OpenTelemetry, Grafana ; KPIs, tableaux de bord). Mettre en place un service de Vocabulaire Contrôlé RDF (SKOS, OWL ; interopérabilité sémantique, standards INSPIRE/DCAT). Co-construction avec les parties prenantes : Animer ateliers, formaliser expressions de besoin et spécifications, cartographier RACI, assurer livrables dans les délais. Gouvernance et organisation : Définir modèles de gouvernance, processus MCO, documentation (architecture, exploitation). Cybersécurité et conformité : Intégrer exigences (RGPD, ISO 27001), analyses de risques. Pilotage financier : Élaborer offres, budgets, modèles de refacturation. Coordination : Échanges avec partenaires, cohérence avec initiatives sectorielles.

Nous recrutons un Gestionnaire de projet CRM mobile (h/f) ayant une connaissance des médias, pour mener à bien les projets de notre client parisien. Prestation attendue : Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre. Exemples de projets : Déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d’application ou de réactivation dans l’outil de gestion de notifications, Déploiement de la personnalisation dans les push notifications, Campagnes de collecte pour optimiser le taux d’opt in, AB tests pour optimiser les performances, Mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake Recettes liées aux parcours CRM SUR APPLICATIONS MOBILES (de l’inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation). Vérification de la qualité des données, liées aux plans de marquage, remontées des performances dans nos outils, visites et l’outil de webanalytics. Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations…) dans le module analytics de l’outil de gestion des notifications et dans l’outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer. Paramétrage & optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale. Back up sur la gestion opérationnelle dans l’outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles : paramétrages, planification, plan d’animation relationnelle, recommandations d’optimisation et analyses.

Contexte : Dans le cadre d'un projet réglementaire de mise en œuvre de l'e‑invoicing, l'entreprise souhaite renforcer son dispositif projet par le recours à un chef de projet externe disposant d'une solide expérience IT. Le projet est déjà lancé et se situe dans une phase d'exécution avancée : l'architecture cible a été définie et validée, les développements IT sont en cours sur les différents systèmes concernés, les processus métiers ont été partiellement définis et construits. Le sujet de l'e‑invoicing constitue un nouveau périmètre pour la majorité des parties prenantes, nécessitant un pilotage structuré, une coordination étroite entre les acteurs métiers et IT, ainsi qu'un accompagnement dans l'appropriation des enjeux réglementaires et opérationnels. L'équipe projet est déjà constituée, avec des représentants métiers et IT, ainsi qu'un expert externe accompagnant l'entreprise dans le cadre de la réforme, et un nouveau partenaire à intégrer pour la gestion des factures électroniques. Dans le cadre de la mission, le chef de projet pourra être amené à accéder de manière indirecte ou encadrée aux catégories de données personnelles suivantes : Données d'identification professionnelle (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles), données relatives aux utilisateurs internes impliqués dans les processus de facturation, données contenues dans les factures (données d'identification des clients et fournisseurs, le cas échéant). Le chef de projet agira conformément aux règles internes de sécurité de l'information et de protection des données personnelles, ainsi qu'aux exigences réglementaires applicables (RGPD).