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Contexte Le Sourcing Manager de Division contribue à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de sourcing de son périmètre. Il pilote le staffing des équipes internes et externes, assure le suivi budgétaire associé aux ressources et accompagne les transformations organisationnelles de la Division en lien avec les fonctions transverses (Finance, Achats, RH, Legal). Il agit comme référent transverse des sujets workforce et sourcing pour la Division. Missions Définition et mise en œuvre de la stratégie de sourcing Contribuer à la stratégie de sourcing de son périmètre Définir, avec le management, les plans de mise en œuvre de la politique de sourcing Décliner et piloter l’application opérationnelle de cette politique Conseiller les responsables de Division sur les solutions de sourcing adaptées Contribuer aux travaux d’actualisation de la politique de sourcing Contribuer aux plans de relève et aux parcours professionnels en lien avec la RH Participer à la rédaction des cahiers des charges dans le cadre des appels d’offres Pilotage du staffing et de la workforce Élaborer et suivre le plan annuel de recrutements Construire les plans de staffing des équipes Assurer le suivi de la workforce interne et externe (AT / forfait) Suivre les entrées, mobilités internes et sorties de collaborateurs Accompagner l’intégration des collaborateurs Assurer le suivi des déménagements en lien avec les équipes concernées (Office Management / ITGP / CAO) Assurer le contrôle et la mise à jour des référentiels (OPAL / annuaire interne) Assurer le suivi des pointages et relances associées Suivi budgétaire et pilotage financier Élaborer et piloter les budgets ressources (ETP / euros) Suivre les atterrissages budgétaires Assurer la gestion du prévisionnel (SNP) Identifier les écarts et proposer des plans de remédiation Participer aux comités financiers et comités ressources Communiquer les provisions forfaits au contrôle de gestion

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead DEV technico-fonctionnel expert SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules SAP. A ce titre vous intégrez le train Safe SAP pour l’Equipement de la Maison Vos responsabilités : Au niveau technico/fonctionnel : • Aligner les développements avec les priorités Business o Planifier les corrections techniques en phase avec les produits (performance, revue de code, optimisation, bug technique) o Contribution à la « conformité » par la mise en place de pattern avec les produits tiers o S’assurer avec le consultant autorisation que les règles de SOD et de prévention de risques de sécurité sont bien respectées • Accompagner la Core Team o Accompagnement du release manager pour automatiser les livraisons (OT, batch, boomi etc.) et la mise en place de Cloud ALM o Garant de la tenue du backlog des OT o Garant des interventions en Production des développeurs et des paramétrages effectués par les consultants. o Montée de version/Patches : Cadrage, analyse d’impact, revue de code des développements impactés, support Oxya o Etude et accompagnement dans les montées de version majeur SAP et le move to Cloud (Rise), avec maitrise des bonnes pratiques SAP d'extensibilité et du modèle Clean Core (on-stack vs side-by-side BTP). o Connaissance de la BTP et des extensions side-by-side (RAP, CAP, UI5, Integration Suite) o Coordonner la migration des interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud (OData V4, Event Mesh) • Assister les produits fonctionnels o Dépendances/Adhérences inter-produits (OT, process, flux/interface) o Coordination avec les architectes ou la DA (Design Authority) o Best practices, performances, optimisations Au niveau de l’animation et support des équipes • Animer la communauté des développeurs SAP, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en œuvre. o Parcourir les sujets en cours et aider à réduire les blocages de chaque développeur o Réaliser des échanges de connaissance, rappel de best practices, démo ou autre présentation technique. o Définir et suivre le plan d’action à mettre en œuvre pour donner suite aux résultats de la revue de code. • Support technique aux équipes opérationnelles dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. o Assistance aux équipes produits (renfort technique, performance, aide au développement) o Support sur les MEP : analyse des dépendances (RACI avec le release manager, au global sur les dépendances), support avec l’infogérant pre-MEP et pendant les MEP, support des autres produits o Optimiser les performances ABAP/Fiori (programmes, tuiles, process internes) o Enrichissement par l’étude d’autres outils SAP en coordination avec l’architecte SAP : Personas, Cloud ALM (charm), Tricentis, BTP, Integration Suite, Archivage Au niveau de la Réalisation • Développement de nouvelles fonctionnalités métiers o Ajout/Modification de tuiles standards ou spécifiques o Ajout/modification de fonctionnalités ABAP/Java o Elaboration/Modification d’interfaces (API, idocs, WebServices, OData) • Analyses technico-fonctionnelles de l’état de santé de la plateforme o Analyse des dumps SAP (st22) o Analyse des mises à jour SAP (sm13) o Evaluation du capacitaire (analyse de l’utilisation de la mémoire HANA) o Suivi et Analyse de l’Advanced Sizing, du DVM Check et des EWA en coordination avec le lead Basis Vos atouts pour réussir : • Expérience confirmée (au moins 10 ans) en tant que Lead Dév expert Retail SAP S4/HANA & CAR • Expert ABAP/FIORI/BTP • Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. • Excellentes compétences en communication et documentation. • Resistance aux pressions externes • Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Modalités Mission longue Démarrage: Dès que possible Télétravail 2 jours par semaine Mission dans le 92 avec quelques déplacements dans le 91

Chef d'équipe IT (H/F) Montluçon (03) Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Chef d'équipe IT (H/F) pour piloter une équipe technique et garantir la qualité de service auprès d'un client stratégique. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, le management des équipes et l'amélioration continue des services. Localisation : Montluçon (03) Déplacements : Montluçon, Dijon, Poitiers, Fougères et Valence Démarrage : ASAP (prévoir environ 2 mois pour le criblage) Durée : Mission longue durée Rémunération : 30K€ Langue : Anglais technique (compréhension d'échanges techniques) Vos missions Encadrer et piloter une équipe d'environ 15 collaborateurs répartis sur 5 sites Coordonner les opérations et assurer le respect des engagements de service Répartir les incidents et demandes et adapter les ressources selon l'activité Assurer l'interface entre les équipes, le client et les différents interlocuteurs Suivre la performance de l'équipe et accompagner la montée en compétences Produire le reporting d'activité et animer les comités opérationnels Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue Environnement technique Windows, Microsoft Office, iOS, Android Profil recherché Vous avez une expérience en management d'équipe dans un environnement IT ou support technique et êtes reconnu pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer une équipe. Une bonne capacité d'analyse, de communication et une orientation résultats seront essentielles pour réussir dans ce poste.

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Notre client acteur majeur de l’agro-industrie, conduit une transformation SI d’envergure autour de la modernisation et de l’interopérabilité de son système d’information : Migration vers le cloud public Azure Mise en place d’une Data Platform Open Source (OpenShift, Kubernetes, Kafka, S3, etc.) Déploiement d’une plateforme d’interopérabilité (iPaaS) pour fluidifier les échanges inter-BU Modernisation de SAP et rationalisation des briques techniques Introduction d’un outil d’EAM (type LeanIX) pour la gouvernance du SI Le SI du groupe est complexe, hétérogène et distribué , avec des interactions entre environnements industriels, applicatifs et cloud, dans un contexte international et multi-BU . 🎯 Objectif du poste L’Architecte d’Entreprise interviendra en appui transversal des projets et participera à la structuration de la gouvernance d’architecture . Il combinera vision stratégique (urbanisation, standards, cartographie) et accompagnement opérationnel des projets IT. Missions principales 1. Accompagnement des projets IT (≈ 70%) Accompagner les équipes projets dans leurs choix d’architecture et de solutions. Garantir l’alignement avec les standards et la cohérence globale du SI. Soutenir la formalisation des besoins métiers et leur traduction en orientations techniques. Documenter les choix d’architecture dans un cadre structuré et partageable. 2. Cartographie du SI (≈ 30%) Élaborer et maintenir les cartographies du SI : métiers, applicatives, techniques et infrastructure. Mettre à disposition des représentations claires et synthétiques pour la prise de décision et la gouvernance SI . 3. Normes et Standards Définir et maintenir les principes directeurs et standards d’architecture . Garantir la cohérence, la sécurité et la maintenabilité du SI dans le temps. ⚙️ Environnement technique & organisationnel Cloud : Azure (IaaS, PaaS, intégration applicative) Data Platform : OpenShift, Kubernetes, Kafka, S3… Interopérabilité : plateforme iPaaS en cours de déploiement ERP : SAP (modernisation en cours) EAM : LeanIX (ou équivalent) Contexte : international, multi-pays, multi-langues, multi-BU 🧩 Compétences attenduesTechniques Maîtrise de l’ architecture d’entreprise et d’application (TOGAF, ArchiMate, LeanIX…) Bonne connaissance des écosystèmes Cloud Azure et environnements hybrides Capacité à formaliser des cartographies SI et modèles d’architecture Maîtrise des modèles d’intégration et d’interopérabilité (API, ESB, iPaaS, etc.) Comportementales Esprit d’analyse, de synthèse et de leadership Diplomatie et capacité à challenger sans bloquer Excellente communication orale et écrite Autonomie, rigueur et orientation résultats Profil recherché Expérience : 10+ ans en architecture d’entreprise ou applicative Expérience confirmée en environnements multi-filiales / multi-BU Connaissance des grands groupes industriels, agroalimentaires ou énergétiques appréciée Langues : français courant, anglais professionnel Mobilité : déplacements ponctuels à Bruz (banlieue de Rennes)

Je recherche pour un de mes clients un Chef de projet SI Achats / Cloud & Infrastructure Bilingue sur Paris 2 CONTEXTE Achats Cloud & Infrastructures Le client souhaite renforcer le pilotage d’un périmètre achats (Cloud, Datacenters, Infrastructures IT, Télécom, Logiciels d’infrastructure, services opérateurs, solutions techniques réglementaires. SI Achats Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique qui entrera en vigueur le 1er septembre 2026 et des évolutions du SI Achats , la Direction des Achats veut se faire accompagner par un prestataire qui aura la charge de piloter ces projets. OBJECTIF DE LA PRESTATION Achat (50%) La mission consiste à piloter et structurer le périmètre Achats Cloud & Infrastructures, incluant : - L’élaboration de la stratégie achat du périmètre -La structuration des consultations et des appels d’offres -La conduite d’analyse économiques et contractuelles -La préparation des documents nécessaires à la décision du client -Les négociations commerciales et juridiques -La supervision des relations fournisseurs sur le périmètre confié (Cloud, Datacenters, Infrastructures IT, Logiciels d’infrastructure, Télécom & services opérateurs, Solutions techniques supportant l’activité financière et réglementaire) Chefferie de Projet SI Achats (50%) L’objectif principal de la mission est de garantir la mise en conformité de l’entreprise avec la réforme de la facturation électronique (RFE) sur la partie réception e-invoicing, cycle de vie et émission e-reporting fournisseurs en cohérence avec le programme de la France concernant la RFE des clients, dont l’obligation de réception des factures électroniques entre en vigueur à partir du 1er septembre 2026 selon les dispositions officielles publiées par la DGFiP. Le Prestataire aura également la responsabilité d’orchestrer l’ensemble des évolutions du SI Achats afin de garantir sa performance et sa cohérence (implémentation d’un moteur Intelligence Artificielle sur la réception de factures, implémentation module e-sourcing pour la gestion des appels d’offre, l’optimisation du traitement des factures papier, l’accès aux contrats par les prescripteurs en préservant le cloisenement de confidentialité ...) Le périmètre géographique est Corp et France mais un support sera nécessaire pour l’Allemagne et le Maroc qui utilisent le même outil achat Le prestataire devra couvrir à la fois le pilotage projet, la gouvernance des évolutions du SI Achats , la relation avec les fournisseurs impactés (Corcentric solution achat, Generix PDP, SAI et SAP, Back Office Achat chez DACIA) la DSI et la comptabilité Corp et France, les fonctions support Corp (Controle Interne, Sécruité Informatique, Juridique, DPO..)et les utilisateurs internes (Achats Comptabilité Contrôle de Gestion) Corp et France. SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE - Maîtrise des stratégies d’achats Cloud, infrastructures, datacenters et télécoms. - Capacité à analyser les marchés fournisseurs - Connaissance approfondie des solutions Cloud (notamment GCP) et des modèles contractuels associés. - Connaissance des environnements datacenters (Equinix, Nutanix) et des infrastructures IT (réseau, serveurs, stockage). - Compréhension des logiciels d’infrastructure (SGBD, ordonnanceurs, middleware). - Compréhension des environnements télécoms professionnels (trunk SIP, mobilité, services opérateurs). - Maitrise de la procédure achat - Compétence avancée en négociation commerciale et contractuelle - Compréhension des obligations réglementaires applicables au secteur financier (DORA, EBA, RGPD, cybersécurité) - Gestion de projets transverses Achats/Finance/DSI - Expertise Procure-to-Pay & facturation électronique - Capacité à coordonner les éditeurs - Conduite du changement (interne et fournisseurs) - Structuration stratégie de tests E2E, gestion anomalies, sécurisation MEP ATTENDUS DE LA PRESTATION Achats : - Analyse des besoins internes - Construction stratégie achat - Appels d’Offres et consultations - Négociation - Contractualisation et suivi performance fournisseurs - Suivi économique et réglementaire du périmètre Chefferie de projet SI Achats Le prestataire devra assurer le pilotage complet du projet de mise en conformité à la facturation électronique sur la reception e-invoicing ,gestion et émissions des statuts du cycle de vie et émissions e-reporting et des évolutions du SI Achats, ) . La prestation comprend également la coordination des équipes, l’accompagnement des fournisseurs, la conduite du changement interne et la sécurisation de la mise en production, afin d’assurer des flux fiables, automatisés et sans rupture pour une mise en application de la réforme au 1 er septembre 2026

Nous recherchons, dans le cadre d’une mission de PMO confirmé , un consultant pour intervenir sur la supervision de la comptabilité des fonds OPC . La mission consiste en la supervision de la comptabilité des fonds OPC et couvre les activités suivantes : Expertise pour le contrôle de la valeur liquidative (VL) Suivi de la production des VL produites par les IOC Coordination des activités jusqu’à la diffusion de la VL Coordination et interface pour la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes Expertise pour l’ équilibrage des comptes de la balance

Dans le cadre du déploiement Conception et supervision des travaux de déploiement radio: Vous serez responsable de la préparation et du suivi de la phase conception des projets, en assurant la coordination entre les différents acteurs internes et externes (équipes d'ingénierie, sous-traitants, clients). Missions principales : Coordination de la phase conception : Élaboration des documents techniques nécessaires (plans, études, dossier de conception) en conformité avec les exigences du client et les normes en vigueur. Gestion des études de faisabilité : Analyser les besoins techniques, les contraintes terrain et proposer des solutions optimisées. Suivi des études et validation des plans : Assurer la conformité des plans d'études aux exigences et aux contraintes de sécurité. Élaboration des dossiers d'intervention : Préparer et transmettre les dossiers nécessaires à l'équipe de réalisation des travaux. Planification et organisation des ressources : Veiller à la mise à disposition des ressources nécessaires pour le bon déroulement des projets. Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, les sous-traitants et le client pour garantir la bonne exécution des travaux.

Nous recherchons un Product Owner pour le compte final d'un client de l'aéronautique. Détail des activités: Définir et/ou affiner la vision produit, le backlog et la roadmap en cohérence avec la vision du programme et du portefeuille Collaborer avec l’écosystème des Product Owners afin de maintenir un backlog à jour, mature et priorisé, prêt pour le PI Planning et chaque itération du PI Collaborer avec les architectes du train et les équipes de développement pour identifier la dette technique, évaluer ses impacts et anticiper les surcoûts Préparer et contribuer activement à l’ensemble des cérémonies Scrum et ART1 Tester et valider les User Stories afin de s’assurer qu’elles respectent les critères d’acceptation et la Definition of Done Analyser et prioriser les anomalies et les demandes utilisateurs afin de les intégrer au backlog produit Produire et maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technique) Préparer et diffuser les communications produit (release notes, user guides..) Suivre l’usage, la valeur délivrée et les retours utilisateurs pour ajuster les priorités Assurer une veille sur les initiatives, produits et travaux transverses du train

Pour l'un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un(e) intégrateur d'application en production une couche Sysops Kubernetes / Docker et très à l'aise sur les serveurs d'applications Tomcat et Apache et qui connaisse également HAPROXY/ ELASTICSEARCH et VTOM. La mission : - Administrer les applications côté production - Bonne maîtrise de Kubernetes (analyse des configurations, modification de fichiers), - Elasticsearch : remonter des logs Elasticsearch, analyser et régler les problèmes de performance Les livrables sont - Fiches de consigne et d'exploitation - Scripts d'administrations et de supervision - Chaînes VTOM Description détaillée Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d'exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l'ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l'assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d'exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances

Vous intégrerez l'équipe Gestion de Projets de notre client, pour réaliser les missions suivantes : - Avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, IT, CISO, juridiques, Data Scientists, Data Engineer...), gérer des projets Data, IA et IA Générative répondant aux besoins des métiers, en respectant la méthodologie certifiée et labélisée du DataLab Groupe : o Etude d'opportunité et cadrage, o Pilotage de la réalisation jusqu'à la mise en production à l'échelle, en assurant un reporting auprès des sponsors et de votre Direction, o Suivi du déploiement et de l'utilisation des solutions par les utilisateurs finaux, o Accompagnement de la montée en compétences des équipes des entités. - Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie, - Participer à l'animation de la communauté des experts Data & IA (webinars, Clubs, Groupe de Travail...), et à l'acculturation des collaborateurs, managers et dirigeants du Groupe, et au rayonnement des réalisations Data et de l'IA du client au travers d'événements externes (salons, conférences, communautés...).

Nous recherchons pour notre client,un consultant cybersécurité senior disposant d’une expérience confirmée en conduite d’analyses de risques sur des systèmes d’information complexes et multi-sites. Les interventions portent sur des environnements hybrides intégrant notamment annuaires d’identité, applications métiers, services exposés sur Internet, infrastructures segmentées, PRA/PCA et architectures multi-domaines. Le consultant interviendra notamment sur : réalisation d’analyses de risques SSI selon une méthodologie reconnue (EBIOS RM, ISO 27005 ou équivalent) cadrage du périmètre d’étude et identification des actifs sensibles cartographie des actifs, flux et dépendances SI construction des scénarios stratégiques et opérationnels (EBIOS RM) identification des événements redoutés et scénarios de menace animation d’ateliers métiers, DSI et RSSI évaluation des impacts et niveaux de criticité élaboration de matrices de risques définition et priorisation des mesures de sécurité production de plans de traitement des risques contribution aux démarches d’homologation de sécurité lorsque applicable participation aux arbitrages avec le bénéficiaire restitution auprès des directions métiers, RSSI et instances de pilotage Les analyses pourront porter sur des environnements comportant : architectures multi-sites Active Directory / gestion des identités réseaux segmentés et interconnexions PRA / PCA applications métiers critiques services exposés sur Internet SI hybrides cloud / on-premise

Dans le cadre de la montée en charge d’un socle de plateforme conteneurisée Kubernetes / OpenShift , marqué par l’intégration de nouveaux projets, la migration d’environnements legacy vers une nouvelle plateforme, ainsi que l’augmentation des besoins en RUN, BUILD et MCO/MCS, il est nécessaire de renforcer l’équipe existante par une expertise Kubernetes / OpenShift. Objectifs de la mission Tu participes à la stabilité et à l’évolution du socle autour de trois axes principaux : RUN des plateformes Kubernetes / OpenShift BUILD en collaboration avec les équipes projets MCO / MCS (maintien en conditions opérationnelles et de sécurité) Tes missions Assurer l’exploitation quotidienne des clusters Kubernetes / OpenShift Superviser l’état de santé des plateformes et workloads Gérer les incidents et demandes de support (N2 / N3) Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles du socle Accompagner les équipes projets dans leur onboarding sur la plateforme Mettre en œuvre patchs, upgrades, durcissement et bonnes pratiques de sécurité Contribuer à la documentation et au transfert de connaissances Améliorer en continu la fiabilité et la performance du socle

Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP, nous recherchons un Chef de Projet SAP Order to Cash afin d’accompagner l’évolution et l’harmonisation des Core Models sur des environnements SAP ECC et S/4HANA. Le consultant interviendra dans un contexte multi-pays et multi-systèmes, avec un rôle clé dans le pilotage global des projets, depuis les phases de cadrage jusqu’aux déploiements et à l’hypercare. Il sera responsable de la coordination transverse des équipes IT (SAP et non-SAP), incluant les domaines EDI, data/reporting, e-commerce, CRM ou encore supply chain, afin de garantir la cohérence des flux, des interfaces et des dépendances. Le rôle implique également une forte contribution aux travaux de transformation des processus OTC, avec un objectif d’harmonisation et d’optimisation des pratiques à l’échelle internationale.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d’une Squad faisant partie de la Payments Tribe. L’objectif de cette tribe est d’offrir à tous les clients de la banque (Retail Banking, Private Banking et Wholesale Banking) des services simples et fiables, et de proposer la meilleure expérience de paiement possible. Votre mission est de concevoir, développer, gérer, harmoniser et supprimer progressivement des produits commerciaux, services, formules de canaux et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillez dans une Squad au sein de l’organisation Agile du client et collaborez avec d’autres experts pour atteindre la mission de la Squad. Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Participer aux réunions de Chapter et aux événements Scrum standards de la Squad : stand-up, refinement, review et rétrospectives. Réaliser des analyses de données et des entretiens, et introduire des outils de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les propositions d’amélioration et solutions soient validées par des données. Optimiser les processus de manière orientée client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Délivrer la stratégie du parcours client, gérer les parties prenantes, formuler les politiques produits/services, processus et canaux en conformité avec les réglementations externes, les politiques de risque et de conformité. Comprendre parfaitement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction client, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. Être impliqué(e) dans la résolution des plaintes et incidents clients. Grâce à votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouveaux standards de suivi pour le client, de nouveaux produits et processus, et améliorer ceux existants. Appliquer vos connaissances expertes en distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes afin de définir les standards du marché. Intervenir éventuellement comme orateur externe et contribuer aux connaissances du secteur.