Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06

FICHE DE POSTE – Intégrateur Applicatif Senior / Ingénieur de Production Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques de montée de version applicative, nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior / Ingénieur de Production pour intervenir sur des environnements techniques complexes et multi-environnements. La prestation se déroule au sein d’une DSI d’un grand groupe, dans un contexte de transformation et de renforcement des infrastructures. Le rôle nécessite un profil expérimenté, autonome et capable d’interagir avec des équipes techniques variées. Missions Intégration et installation Déploiement de serveurs virtuels sous VMware selon les standards internes. Installation et configuration des prérequis applicatifs (Java, Tomcat, JBoss, WebSphere, Wildfly). Configuration des systèmes d’exploitation Linux et/ou Windows Server. Installation et paramétrage d’applications multi-tiers. Réalisation des tests de bon fonctionnement et contrôles techniques. Exploitation applicative Participation aux montées de version des applications. Intégration technique en environnements DEV, INT, QUAL, PROD. Rédaction, mise à jour et consolidation de la documentation d’exploitation : Dossier d’Installation Applicative (DIA), Manuel d’Exploitation (MEX), Plans de secours unitaires, Fiches de diagnostic et chronogrammes d’opérations. Contribution au passage en RUN vers les équipes d’exploitation. Sécurité et gestion des flux Gestion des certificats SSL et PKI. Élaboration et mise en œuvre de matrices de flux. Tests d’ouverture de flux en lien avec les équipes réseau et sécurité. Utilisation de sauts de rebonds et accès sécurisés. Ordonnancement et automatisation Création et gestion de traitements via VTOM (ou équivalents : Automic, Control-M, $Universe, TWS). Automatisation de tâches via scripts Bash et/ou PowerShell. Contribution à la supervision et à la mise à jour de la CMDB. Collaboration transverse Travail conjoint avec les équipes projets, infrastructures, sécurité et production. Participation active aux comités techniques, réunions projet et phases de recette. Suivi des demandes via ServiceNow (ITIL). Compétences recherchées Compétences indispensables Expérience confirmée (>5 ans) en intégration applicative et ingénierie de production. Maîtrise des serveurs applicatifs : Tomcat, JBoss/Wildfly, WebSphere. Très bonne expérience avec VMware (déploiement, configuration, templates). Maîtrise de Linux (RHEL, AIX, Unix, CentOS) et/ou Windows Server. Scripting Bash et/ou PowerShell. Maîtrise des certificats SSL, PKI et des flux réseau. Connaissance approfondie des processus ITIL et de ServiceNow. Lecture critique de DAT et de dossiers d’installation. Rédaction structurée de DIA, MEX et procédures RUN. Expérience sur un ordonnanceur : VTOM (fortement apprécié), Automic, Control-M, $Universe. Compétences appréciées Connaissances CI/CD : Jenkins, GitLab, Ansible, XL Release. Supervision : Dynatrace, Centreon, Zabbix, Nagios. Expérience migration applicative ou montée de version majeure. Expérience dans un contexte grands comptes exigent. Profil recherché Vous êtes autonome, structuré et capable de prendre en charge un périmètre technique complet. Vous êtes familier des environnements complexes et des enjeux de production. Vous disposez d’une forte culture Build & Run et savez naviguer entre les équipes projets et les équipes exploitation. Vous rédigez une documentation claire, exploitable et conforme aux normes internes. Vous êtes force de proposition sur l’industrialisation et l’automatisation. Localisation Poste basé à Moissy Cramayel. Télétravail partiel possible selon les besoins opérationnels. Début de mission Démarrage souhaité au premier semestre 2026. Type de contrat Freelance, portage salarial ou équivalent. Mission longue, reconductible. TJM selon séniorité et expertise. Candidature Merci de postuler avec un CV détaillé, incluant vos missions d’intégration applicative, vos environnements techniques et vos compétences middleware/VMware/ordonnancement. Seuls les profils correspondant strictement aux critères techniques seront recontactés.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet technique Media Supply Chain – expertise broadcast fichiers. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/MSC/4990 dans l’objet de votre message Contexte et définition du besoin La prestation s’inscrit au sein d’une direction des technologies d’un grand groupe média, pour le compte d’une équipe d’ingénierie en charge de la media supply chain (provisionnement des médias), intégrée à un département de fabrication média. La prestation vise à renforcer et consolider une équipe existante. Les principaux utilisateurs sont des centres de diffusion et des plateformes numériques du groupe. La media supply chain repose sur un ensemble de serveurs et de solutions de stockage permettant : L’acquisition de médias en mode fichier depuis les laboratoires des producteurs Le stockage des médias L’enrichissement des contenus (notamment le sous-titrage) La vérification automatisée des fichiers La publication via une ferme de transcodeurs à destination des plateformes numériques Le chargement des médias sur les serveurs de diffusion des chaînes Les environnements techniques s’appuient notamment sur : Aspera et Signiant pour les transferts externes de fichiers Interra Baton pour le contrôle qualité automatisé Telestream Vantage pour le transcodage Une solution MAM Un moteur de workflow industriel La prestation consiste à conduire et mener à bien plusieurs projets techniques dans le cadre de l’évolution et de la migration de workflows fichiers, incluant : Volet chefferie de projet Conduite du cadrage des projets (analyse du problème, étude d’opportunité) Suivi opérationnel des projets Définition des workflows cibles à moyen et long terme Accompagnement dans le choix de nouveaux outils Rédaction des cahiers des charges techniques Participation à la conduite des appels d’offres publics pour la sélection de solutions techniques externes Volet expertise technique et opérationnelle Installation de nouveaux outils en lien avec les ingénieurs infrastructure (systèmes, stockage) Paramétrage et configuration des outils de traitement et de transferts de fichiers Réalisation des tests techniques Suivi et analyse des erreurs de production

Dans le cadre d’un programme de transformation important impliquant le transfert et l’harmonisation du Système d’Information de plusieurs établissements, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI pour renforcer l’équipe en charge du pilotage et de la coordination opérationnelle. La mission s’effectue au sein d’un pôle Coordination et Relation Métier, en lien direct avec la Direction de Projet et de nombreux acteurs internes et externes. Vos missions Vous interviendrez sur un portefeuille de projets SI liés au déploiement progressif d’un nouvel environnement informatique au sein des établissements. Pilotage et coordination : Conduire plusieurs projets SI en parallèle, en respectant les délais et les budgets. Coordonner les échanges entre les équipes internes, les établissements, les prestataires et les partenaires. Organiser et animer les instances de suivi. Accompagner la préparation et la mise en production des solutions, incluant le planning et la coordination terrain. Production de livrables : Rédiger les notes de cadrage. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Elaborer les plans de test et les cahiers de recette. Construire la planification des opérations de bascule. Assurer un reporting régulier et structuré. Rédiger les comptes rendus des comités. Contribution au programme : Identifier risques, dépendances et points de vigilance. Proposer des solutions et améliorations pour fluidifier les déploiements. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs. Profil recherché Bac+3 minimum en gestion de projet ou informatique. 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires (projets SI, déploiements multi-sites, coordination). Maîtrise des méthodes de gestion de projet et des outils associés. Bonne capacité de rédaction et de formalisation. Capacité à appréhender rapidement un nouvel environnement SI. Une expérience dans le secteur des établissements ou du domaine de la santé constitue un plus apprécié. Qualités attendues Rigueur, organisation, autonomie. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Capacité à travailler avec une diversité d’interlocuteurs. Sens de l’analyse, gestion des priorités, proactivité. Aisance dans les environnements dynamiques. Conditions de mission Lieu de mission : Tours Démarrage souhaité : début 2026 Télétravail possible deux jours par semaine Déplacements ponctuels à prévoir en France métropolitaine Durée de mission : 15 mois

Notre client Grand Compte situé à Paris, recherche un Chef de projet Réseau & Datacenter , pour une mission de longue durée devant démarrer ASAP. Objet de la mission : Dans le cadre du renouvellement de ses infrastructures informatiques, notre client recherche des prestations de service en : · Chefferie de projet Réseau & Datacenter, Cette prestation concerne un portefeuille de projets d'infrastructures informatiques orienté Réseau et Sécurité pour : · Des projets de conception et de réalisation, · Des projets de pilotage de déploiement. Chefferie de projet Réseau et datacenter : Les prestations de service de chefferie de projet attendues se partagent en plusieurs points : · Pilotage des projets du portefeuille, · Plannings projets, · Suivi budgétaire, · Reporting projet. · KPI sur les projets Evaluation des charges, des budgets. · Rapports d’évaluation des charges, · Évaluations budgétaires. Animation des comités de pilotage, des comités projets, d’ateliers techniques. · Rédaction de supports de présentation, compte-rendu des comités et des ateliers. · Vérification et validation des livrables des projets : · Documents d’architecture, · Documents d’Installation, · Documents d’exploitation, · Rédaction des éléments de communication du projet Coordination de l'ensemble des acteurs projets dont : · Les équipes de maintien en conditions opérationnelles, · Les équipes sécurité, · Les équipes d'expertises techniques, · Les équipes d'assistance et de supervision, · Les intégrateurs. A titre indicatif : Liste prévisionnelle des projets concernés par ces prestations de service : · Sécurisation des accès aux Clouds (IAAS, PAAS et SAAS) · Conception avec les équipes d’architecture et déploiement de la sécurité informatique des radios locales et notamment y mettre en œuvre des segmentations de services · Limiter les accès · Mettre en œuvre des réseaux d'interconnexion avec des partenaires locaux · Evolutions WAN · Mise en œuvre de la solution Algosec

Pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) dans la gestion, valorisation et consolidation des titres détenus par la banque (fonds propres, filiales, portefeuilles). Vous évoluerez au sein de la DSI, en lien étroit avec la direction financière, l’ALM, les risques et la conformité. 🎯 Vos missions • Analyser les besoins liés à la gestion et valorisation des titres détenus par la banque • Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les évolutions avec les équipes IT • Assurer la conformité aux normes IFRS 9 et le reporting réglementaire • Collaborer avec Finance, ALM, Risques et Conformité

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un client final recherche un Business Analyst Senior ServiceNow , expert des modules ITSM et CSM . Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques. Objectifs de la mission Le consultant sera responsable de : La collecte et l’analyse des besoins métiers La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Le paramétrage avancé dans ServiceNow (ITSM & CSM) La coordination avec les développeurs , intégrateurs et équipes projet L’animation d’ateliers et de cérémonies projet L’accompagnement du métier dans la conduite du changement Compétences techniques recherchées 🔹 Indispensables Expertise confirmée sur ServiceNow ITSM Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Maîtrise du paramétrage , de la configuration et de la personnalisation ServiceNow Connaissance des Workflows, Catalogues, CMDB, Business Rules, UI Policies Expérience solide en analyse métier , rédaction de user stories , spécifications Expérience en tests fonctionnels , UAT, validation 🔹 Bonus appréciés Certifications ServiceNow Connaissance d’autres modules ServiceNow Expérience en environnement grands comptes

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre pôle santé, nous recherchons un Ingénieur d'Exploitation F/H, garant du bon fonctionnement quotidien des plateformes de nos clients du secteur santé. Intégrateur spécialisé santé depuis plus de 15 ans, Coexya intervient depuis son centre de compétences lyonnais sur des sujets d'interopérabilité, de supervision, d'hébergement applicatif et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Nous opérons des plateformes de partage de documents médicaux et des systèmes d'information régionaux dans plusieurs territoires (AURA, IDF, Grand Est, Occitanie, PACA). CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'Ingénieur support et application F/H, vous assurez la disponibilité et la fiabilité des plateformes clients. Vos missions couvrent la supervision, l'exploitation et la gestion des incidents. Vous développez une connaissance complète des infrastructures clients et supervisez les plateformes : actions de remédiation, alertes en cas de risque d'indisponibilité et contrôle des sauvegardes. En lien avec les prestataires d'hébergement, vous gérez les tickets, contribuez à l'application du PRA et suivez les actions préventives et correctives. Vous réalisez les actions récurrentes d'exploitation : maintenance, contrôles réguliers, interventions en horaires ouvrés et non ouvrés, tests de performance et mise à jour des procédures. Vous intervenez enfin sur les incidents : diagnostic, résolution et support sur les tickets complexes.

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité du SI / SOC – niveau Expert pour renforcer la posture de sécurité des environnements Microsoft 365 et Azure d’un grand compte et piloter des actions d’amélioration continue au sein d’une équipe Sécurité Opérationnelle . Missions principales Réaliser des audits & contrôles de conformité / architecture sur Azure & M365 Définir et piloter les plans de remédiation sécurité Mettre en place et suivre des KPI & rapports cyber Coordonner les actions sécurité avec le SOC (détection, règles, incidents) Délivrer des prescriptions de sécurité pour les projets Azure / M365 Valider la sécurité des changements et évolutions du périmètre Contribuer au MCO des outils de sécurité (EDR, vuln, IAM, etc.) Support sécurité aux équipes projet & aux incidents Participation à la gestion des risques SSI & sensibilisation utilisateurs

Objectif de la mission Participer à la construction, l’industrialisation et la sécurisation des chaînes de build, test et déploiement automatisés pour plusieurs projets stratégiques (RFM-Core1/IP, Sabr, Core2). L’expert interviendra sur l’amélioration de l’outillage, l’optimisation des pipelines CI/CD, et l’accompagnement des équipes Delivery & Production. Missions Concevoir, construire et maintenir les chaînes de build et de test multi-environnements. Développer des outils et modules de déploiement automatisé. Intégrer et améliorer les outils nécessaires à la fiabilisation : logging, tests de performance, résilience, supervision. Contribuer au support aux mises en production et au support de niveau Production. Renforcer la sécurisation et le durcissement des composants middleware et infrastructures. Concevoir et optimiser les workflows de déploiement automatisés depuis le dev jusqu’à la prod. Rationaliser et optimiser les processus d’Intégration Continue. Analyser et résoudre les anomalies de performance, fiabilité et scalabilité. Participer à l’amélioration continue : méthodes, standards, bonnes pratiques DevOps. Travailler étroitement avec les équipes Développement et QA pour l’automatisation des tests. Collaborer avec la Production pour fiabiliser et industrialiser les déploiements. Livrables attendus Dossiers d’intégration (RFM-Core1/IP, Sabr, Core2). Comptes rendus de tests d’intégration. Pipelines CI/CD multi-environnements (Build, Test, Déploiement). Environnement technique Technologies / Middleware Kafka, PostgreSQL, Cassandra Packaging Linux / RPM (RedHat/CentOS) Gestion des certificats Middleware & EAI Outils & Infrastructure Ansible, Terraform, Python Jenkins, GitHub, CI/CD vSphere, AWS Outils Admin / Infra / Réseau / Middleware Ordonnanceurs & automatisation Systèmes & Sécurité CentOS, RedHat Durcissement, sécurisation, conformité Compétences requises Maîtrise d’Ansible, Python et Terraform Solide expertise DevOps : CI/CD, automatisation, pipelines de déploiement Très bonne connaissance de l’intégration et configuration middleware (Kafka, PostgreSQL, Cassandra, etc.) Compétences infrastructure : Linux, package RPM, réseaux, sécurité Capacité à travailler en transverse (Dev, QA, Production) dans un contexte critique

📢 Mission Freelance Angular – Secteur Finance – La Défense Nous recherchons un Développeur Front-End Angular expérimenté pour une mission longue durée (3 ans) au sein d’une équipe dynamique sur un projet stratégique. 📍 Lieu : La Défense (2 jours de télétravail / semaine) 💶 TJM : 500 € ⏳ Durée : 3 ans 🗓 Démarrage : 20 Octorbe 2025 🏦 Secteur : Finance 🎯 Vos missions : - Participation à la co-conception et force de proposition - Collaboration étroite avec un Tech Lead sur différents projets - Contribution à la refonte from scratch d’une application clé - Maintenance et évolution de l’existant - Travail en équipe (5 devs, 2 QA, 1 CP) en mode Agile / cycle en V (tendance vers l’agilité pure) - Plongée dans le fonctionnel pour bien comprendre les enjeux métiers - Evolution possible vers un poste de de Lead (donc une première expé en tant que Lead Dev est la bienvenue) 📢 Et suivez Suricate iT : pour découvrir d’autres opportunités freelances.

[NoESN/SSII] CDI – Développeur Logiciel .NET React H/F – 40/50K€ – Editeur de logiciel – Télétravail partiel – Nice Mon client repense l’organisation des événements professionnels en alliant expertise terrain et innovation technologique, avec des solutions simplifiant un travail fastidieux des organisateurs ! Tu débutes ou as déjà une première expérience en développement logiciel et tu souhaites évoluer sur un produit SaaS utilisé à grande échelle ? Tu veux intégrer une équipe technique structurée, où l’on te laisse le temps de monter en compétence ? Alors ce poste mérite CLAIREMENT ton attention ! TON POSTE Viens faire grandir l'équipe développement qui compte déjà 8 collègues qui ont besoin de toi pour : - L’analyse fonctionnelle des besoins exprimés par le produit, - Le développement de nouvelles briques applicatives, - L’écriture de tests unitaires garantissant la stabilité des modules, - L’intégration du code et la gestion des versions, - La résolution d’anomalies issues des retours utilisateurs, C'est un poste évolutif, avec un objectif : la spécialisation sur une partie du projet !

Business Analyste Migration IBMi AS400 RPG Adélia IWS (H/F) 📍 Localisation : Courbevoie 92 📅 Démarrage : Janvier ⏳ Durée : Mission longue en prestation 🎯 Objectif du rôle Assurer, tout au long du projet, la cohérence entre les exigences fonctionnelles métier et la faisabilité du SI du domaine concerné. Vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes techniques dans un contexte de migration d'outils AS400 IBMi. 🧩 Vos missions 🔎 Cadrage & Conception fonctionnelle (≈70%) Mener et implémenter les analyses fonctionnelles en lien avec le domaine Préparer et animer des ateliers de recueil des besoins utilisateurs , en relais du Product Owner Modéliser les besoins et rédiger les règles de gestion pour la conception fonctionnelle Appuyer le PO dans la rédaction des user stories S’approprier et exploiter un modèle de base de données Définir les formats d’échanges internes et externes (API, fichiers) Accompagner les parties prenantes dans la compréhension et l’appropriation des changements ✅ Suivi de la mise en œuvre (≈30%) Veiller à la bonne intégration des besoins métiers dans les développements Piloter la recette métier et accompagner l’équipe d’homologation

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un Architecte DNS/DHCP/IPAM (DDI – Infoblox et EfficientIP) disposant de solides connaissances en réseaux. Principales missions : Réaliser des missions de conseil : études de faisabilité, scénarios de solutions, audits, etc. Assurer des prestations d’ingénierie : définition des spécifications, rédaction des cahiers de recettes, procédures de mise en œuvre, livrables projets, etc. Intégrer des solutions dans les environnements clients : maquettage, paramétrage des équipements, réalisation des migrations, recettes techniques, etc. Assurer la formation des clients sur les solutions déployées. Épauler le chef de projet en phase de réalisation en prenant en charge le leadership technique et les validations associées. Réaliser le transfert des dossiers vers les équipes en charge du RUN. Apporter un soutien aux équipes lors des phases de troubleshooting, avec prise en charge directe des incidents. Assister ponctuellement les équipes avant-vente afin de traduire les besoins clients en solutions techniques et d’évaluer les charges. Assurer une veille technologique du marché sur votre périmètre.

En bref : Ile-de-France - Support N1 - Helpdesk - Résolution d'incidents - Esprit d'équipe Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour l'un de ses clients, entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour intégrer son service support basé à Lyon. Vos missions : Rattaché au Responsable Support, vous avez pour missions : Assurer le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (matériel, logiciel, accès réseau) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques et applications métiers Escalader les incidents complexes vers le niveau 2 et assurer le suivi jusqu'à résolution Participer aux opérations de déploiement de postes de travail et à la maintenance du parc informatique Votre profil : De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique ou helpdesk Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Office 365 et les bases du réseau Pédagogue et patient, vous savez vulgariser les concepts techniques et accompagner les utilisateurs avec bienveillance Organisé et rigoureux, vous gérez efficacement les priorités en environnement multi-tâches Ce qu'on vous propose : Rejoindre une structure dynamique avec un environnement de travail stimulant Un parcours d'intégration adapté avec formation aux outils et processus internes Des perspectives d'évolution professionnelle Conditions de télétravail à définir Package de rémunération incluant avantages sociaux Le processus de recrutement : Étape 1 : Entretien de sélection avec Adsearch pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste Étape 2 : Rencontre avec le client Étape 3 : Entretien complémentaire si nécessaire Et c'est tout ! Notre process de recrutement est rapide et efficace, avec une réponse sous 48h à chaque étape. Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process. Alors, prêt à rejoindre une équipe dynamique et à développer vos compétences ? Postulez dès maintenant !

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Ingénieur Support Technique capable d’évoluer dans un environnement mouvant et exigeant , avec 7 à 10 ans d’expérience dans des entreprises similaire. Le poste est fortement orienté RUN, avec : gestion des incidents, un écosystème d’outils dense, un rôle de lead opérationnel de deux collaborateurs. Le poste est rattaché à la fois aux périmètres EMEA et France. Le consultant interviendra dans un context international, une parfaite maitrise de la langue anglaise est obligatoire. Périmètre d’intervention : Contexte du projet Supervision quotidienne du RUN Superviser la stratégie de disponibilité et de performance des systèmes critiques Définir et suivre des KPI avancés (MTTR, MTBF, taux de disponibilité, performance applicative) Piloter les revues de performance avec les équipes IT et les équipes métiers Garantir la conformité aux standards de sécurité et de qualité (ISO, ITIL, SOC2) Gestion des incidents et escalades Agir en tant que Incident Manager lors des crises majeures Définir et maintenir un processus d’escalade formalisé , avec des SLA différenciés selon la criticité Superviser les post-mortems et piloter les plans d’actions correctifs Être le point de contact principal du Comité Exécutif en cas d’incident majeur Transmission et communication Mettre en place une gouvernance de communication RUN/BUILD (rituels, comités, reporting) Produire des tableaux de bord automatisés pour le suivi en temps réel des incidents et des SLA Assurer une communication transverse au sein de la zone EMEA , avec des mises à jour régulières auprès des managers régionaux Garantir une transparence totale vis-à-vis des métiers , avec un reporting orienté impact business Management et leadership opérationnel Piloter l’équipe RUN avec une approche hands-on et une prise en charge complète de l’écosystème IT Définir une feuille de route de montée en compétences pour l’équipe RUN Mettre en place des rituels d’équipe (quotidiens, revues hebdomadaires, sessions de feedback) Accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs vers des rôles plus complexes Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux talents RUN Amélioration continue Piloter des projets d’optimisation (infrastructure, automatisation, observabilité, AIOps) Définir et suivre un plan d’amélioration continue validé par le management Anticiper l’impact des nouvelles versions via des tests de charge et de résilience Contribuer à la stratégie DevOps en intégrant les activités RUN et BUILD dans une logique CI/CD Contribuer à un écosystème IT stable, résilient et conforme Forte attention portée à la cybersécurité dans les opérations RUN et BUILD