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Nous recherchons un Consultant Achat Voyage (Travel Expenses) pour une mission de longue duree a Velizy dans le 78. La Prestation consiste à contribuer à : Assurer la continuité des activités et des projets liés aux voyages et aux dépenses Soutenir les équipes Voyages et Dépenses à travers les différentes géographies Gérer les projets de transformation et transversaux dans le domaine des voyages et des dépenses Piloter les initiatives d'amélioration Diriger les initiatives de communication et de formation liées aux processus et outils Coordonner les initiatives d'amélioration continue Assurer une cohérence globale des processus (règles d'or, politiques, contrôles, reporting, organisation des processus) Engager l'ensemble des zones géographiques à adhérer au modèle de business process standard globaux et valider les potentiels exceptions.

Contexte de la mission Au sein d'une équipe dédiée aux Services Clients Digitaux Épargne Retraite, l'objectif est d'offrir des services performants et intuitifs via des espaces digitaux clients. Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l'épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques. La mission — Proxy Product Owner (PPO) Nous recherchons un profil confirmé de Proxy Product Owner sur le domaine de la retraite supplémentaire individuelle et collective. Le PPO agit comme l'intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l'équipe de développement. Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l'alignement des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production. Responsabilités principales • Gestion opérationnelle du Backlog Produit ◦ Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product Backlog. ◦ Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s'appuyant sur les besoins exprimés par le PO et les équipes métiers. ◦ Affiner continuellement le Backlog pour s'assurer de sa pertinence et de son adéquation avec la vision produit. • Interface et Communication Technique ◦ Servir de point de contact privilégié entre les équipes de développement, le PO et les parties prenantes métiers. ◦ Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l'équipe de développement tout au long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire. ◦ Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives). • Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN) ◦ Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout, vérification des contrats d'interface, performance). ◦ Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2. ◦ Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements. ◦ Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d'alerting pour garantir la disponibilité et la performance des services digitaux. ◦ Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette. ◦ Contribuer à la validation des fonctionnalités développées au regard des critères d'acceptation fonctionnels et techniques. Profil recherché • Méthodologies Agile : Maîtrise des principes et des cérémonies Scrum. • Compétences techniques : ◦ Bonne compréhension des architectures systèmes (APIs REST/SOAP, bases de données, microservices, cloud). ◦ Capacité à lire et comprendre du code (Java, .NET, Python, JavaScript) et à utiliser des outils de débogage. ◦ Expérience des outils de test API (Postman, SoapUI) et de monitoring. ◦ Connaissance des bases de données et capacité à exécuter des requêtes SQL de base. ◦ Capacité à analyser des logs techniques. • Compétences relationnelles : Excellentes capacités d'écoute et de communication, aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, techniques, PO). Capacité à traduire des problématiques techniques en langage métier et inversement. • Rigueur & Organisation : Souci du détail, rigueur dans la rédaction des spécifications, organisation pour gérer le backlog et les incidents de production. • Esprit d'analyse et de synthèse : Capacité à comprendre des besoins complexes et à les traduire en fonctionnalités claires ou en actions correctives. • Outils : Maîtrise de Jira, Confluence et outils techniques pertinents. • Sensibilité forte à l'exploitation (RUN) : Capacité à anticiper les problématiques de production et à y réagir efficacement. • Qualités clés : Autonome, Facilitateur, Leadership — profil confirmé avec une connaissance du Digital indispensable. Livrables attendus • User Stories • Documentation technique et fonctionnelle • Rapports et analyses (compte-rendu d'analyse d'incidents avec root cause) • Plans de tests

Au sein d’une équipe CERT/SOC, vous contribuez à la détection, l’analyse et la gestion des incidents de sécurité, tout en participant à l’amélioration continue des dispositifs de défense. Vos responsabilités Traiter les alertes de sécurité et piloter les incidents jusqu’à leur résolution Mener des investigations techniques (analyse, forensic selon contexte) Analyser et qualifier les événements issus des outils de détection Participer aux activités quotidiennes du SOC (surveillance, réaction, escalade) Assurer une veille sur les menaces et enrichir les analyses (OSINT) Interagir avec les utilisateurs et les équipes cyber (France / international) Contribuer au maintien et à l’évolution des outils de sécurité Documenter les analyses et produire les reportings associés

1. Coordination opérationnelle & gouvernance Assurer le lien France ↔ UHD sur les processus, interfaces, SLA/OLA, modèles opérationnels. Participer aux comités UHD et piloter les risques, dépendances et incidents de transition. 2. Expérience utilisateur & parcours de support Co-construire un parcours utilisateur fluide et cohérent, en améliorant canaux d’entrée, irritants et qualité perçue. Garantir la prise en compte de l’UX dans les décisions de transformation. 3. Processus, qualité de service & performance Harmoniser les processus ITIL (incident, problème, changement, knowledge). Mettre en place un pilotage data-driven : KPI QoS/UX, performance, routage, automatisation. 4. Automatisation & IA Identifier, prioriser et accompagner les use-cases d’automatisation (VoiceBot, IA générative, smart routing). Contribuer au design des règles d’aiguillage intelligentes (données, réaffectations, patterns). 5. Communication & conduite du changement Structurer et diffuser la communication projet : messages clés, kit d’information, formats internes (intranet, Teams, newsletters). Accompagner les équipes locales dans la compréhension du rôle cible UHD/Local IT/PQS. Préparer les équipes à la bascule : formations, supports, onboarding des nouvelles pratiques. Animer les sessions d’alignement, Q&A, ateliers de clarification des rôles (N0→N3).

Contexte du projet Dans le cadre de l’évolution de l’application interne AUTONOMY , outil dédié à la souscription et à la gestion contractuelle des offres d’assurance-crédit (produits Mid-Market et Grands Comptes), notre client recherche un Business Analyst / Solution Analyst Senior . AUTONOMY couvre l’ensemble du cycle de vie contractuel : Souscription (questionnaire prospect, étude client, tarification, dérogations) Activation et gestion du contrat (avenants, renouvellements, résiliations) En 2025, le programme prévoit la digitalisation de nouveaux produits d’assurance-crédit , impliquant : Configuration applicative Développement de nouvelles fonctionnalités Mise en place d’échanges API (Kafka) Adaptation de l’architecture existante Dans ce contexte, le/la consultant(e) interviendra sur des sujets à forte composante technico-fonctionnelle. Missions Le/la Business Analyst Senior aura pour responsabilités : Analyser et challenger les besoins métier Évaluer les impacts fonctionnels et techniques sur l’application Rédiger les User Stories et spécifications technico-fonctionnelles Proposer des solutions optimisées en termes de coût/bénéfice Garantir la cohérence avec l’architecture existante et Contract Hub Identifier les risques et interdépendances Participer aux ateliers métier et réunions de coordination Assurer le suivi avec l’Application Manager Réaliser : Tests fonctionnels Tests de non-régression Tests end-to-end Garantir la qualité et la performance des livrables jusqu’à la mise en production Profil recherché Expérience 2 à 4 ans d’expérience en développement Java 2 à 4 ans d’expérience en tant que Solution Analyst / Business Analyst technico-fonctionnel Expérience en environnement Agile Compétences techniques Langages & technologies : JAVA / J2EE / SQL JSF 2.0, NetUI Oracle 12g (Toplink/JPA) XML Maven WebLogic (Oracle) UML (MagicDraw) Windows / Linux Eclipse JUnit GitHub Outils : JIRA Confluence Dynamics 365 CRM (utilisation interface) Compétences linguistiques Anglais technique courant (documentation et réunions) Qualités attendues Forte autonomie Excellentes capacités rédactionnelles Esprit d’analyse et capacité à challenger Excellent relationnel Capacité à travailler en transverse Atouts supplémentaires Connaissance du secteur de l’assurance-crédit Expérience sur des projets de gestion contractuelle

Mon client recherche un Incident Manager pour une mission freelance à Saint-Jean-de-Braye (45). 1. Contexte Ce rôle s’inscrit au cœur des enjeux de continuité de service et de qualité du système d’information. Il présente une forte exposition auprès des équipes techniques, des métiers et du management. Il ne s’agit ni d’un poste technique d’exécution, ni d’un rôle de chef de projet classique, mais d’une fonction transverse de pilotage opérationnel, incluant la gestion de crise et la coordination multi-acteurs. 2. Missions Le consultant interviendra sur deux volets principaux : Incident Management Piloter le processus de gestion des incidents de bout en bout Prendre en charge et coordonner les incidents majeurs (P1/P2) Déclencher, organiser et animer les cellules de crise Coordonner les équipes techniques impliquées Assurer la communication auprès des parties prenantes (métiers, direction) Suivre les SLA et garantir leur respect Produire les reportings opérationnels Problem Management Identifier et qualifier les problèmes à partir des incidents majeurs ou récurrents Piloter les analyses de causes racines (RCA) Coordonner les plans d’actions correctifs avec les équipes concernées Suivre l’efficacité des actions dans la durée Livrables attendus Communications liées aux incidents Fiches incidents détaillées Synthèses hebdomadaires Revues incidents et problèmes Retours d’expérience (REX) formalisés

Le Business Process Analyst est responsable de soutenir l’équipe en : · Décrivant et améliorant les processus et les KPI. · Suivant les projets internes de l’équipe. Amélioration des processus : · Cartographier et documenter les processus actuels de l’équipe. · Identifier les opportunités d’amélioration pour les outils de planification et les processus et proposer des recommandations concrètes. · Développer des outils Excel ou Power BI pour l’équipe. · Maintenir à jour la documentation des processus, les procédures et les standards. Gestion de projet : · Assurer le suivi des projets (amélioration des processus, lancement de nouveaux flux de matériel…) avec l’équipe en collaboration avec les parties prenantes des autres services. Performance : · Définir les KPI, les tableaux de bord et les mécanismes de reporting pour mesurer les résultats des processus. · Soutenir les initiatives d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.). · Apporter un support aux Master Planners de l’équipe. Supply planning : · Piloter le processus global de planification des approvisionnements dans le système en collaboration avec les fournisseurs, les usines internes et la Supply Chain centrale. · Traduire les prévisions de Master Supply en prévisions de production spécifiques aux fournisseurs. Obtenir l’approbation des prévisions fournisseurs et les distribuer aux équipes de travail internes et externes concernées. · Développer / Piloter des analyses de scénarios et des plans de contingence afin d’optimiser la continuité des activités et les objectifs de mitigation des risques tout en équilibrant de manière appropriée les stocks et le COGS. · Soutenir le processus d’approvisionnement Global S&OP. · Gestion de crise en cas de pénurie d’approvisionnement (coordination et arbitrage). · Coordonner et animer les fournisseurs (externes et internes) en étroite collaboration avec l’équipe Achats ou d’autres entités.

Dans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un consultant Dynamics CRM disposant d’une première expérience solide sur l’outil et souhaitant évoluer dans un environnement Microsoft / Azure. 🎯 Missions Participation à des projets Dynamics CRM (Dynamics 365) : Paramétrage, personnalisation et évolution de la solution Contribution sur des projets déjà réalisés sur Dynamics CRM Développement applicatif : JavaScript (personnalisations, formulaires, plugins) C# / .NET Interventions côté Azure : Utilisation des services Azure liés au développement Développement et maintenance de Azure Functions / WebJobs Interaction avec Azure SQL Contribution sur des flux Azure Data Factory (apprécié) Collaboration avec les équipes métier et techniques Participation aux phases de conception, développement et tests 🧩 Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience sur des projets CRM / Microsoft Expérience concrète sur Dynamics CRM / Dynamics 365 Bon niveau en JavaScript et C# Connaissances Azure : Azure Functions / WebJobs Azure SQL Azure Data Factory est un plus Un niveau débutant sur Azure est acceptable , avec une vraie envie de monter en compétences Autonomie, esprit d’équipe et sens du service 🚀 Environnement technique Dynamics 365 / Dynamics CRM JavaScript, C#, .NET Microsoft Azure (Functions, WebJobs, SQL, Data Factory)

Profil recherché : Ingénieur Wmware Contexte et activités : Architecture & DevOps Architecture : Workshops Conception architecture & design VCF 9.X Préparation upgrade VCF 9.X Developpement : Conception et implémentation des workflows vRO (javascript) Évolution Cloud Templates vRA Evolutions code python pour création différents dashboards (Déploiements avec Ressources en Missing, Déploiements avec multi-VMs, …etc) Intégration de l’équipe CMP et participation à la conception de la nouvelle plateforme de cloud Privé Participation aux différentes features CMP pour remplacer vRA (Terraform, python, kubernetes, Gitlab-CI) Intégration & MCO : Gestion MCO quotidien, résolution d’incidents. Upgrade des différentes plateformes (vRA / vRO / vROPS / vRLCM) (8.x) Gestion incidents L3 et suivi d’incidents avec le support VMware. Formation & Transfert de compétences Meeting journalier avec les équipes virtualisation L2 & animation des Meetings

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Service Delivery Manager H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur énergie & services industriels , engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’industrialisation de ses services d’ordonnancement au cœur d’un SI critique. En tant qu’Appui au Pilotage Opérationnel (Appui PO), tu interviens en soutien direct de la maîtrise d’œuvre SI pour le pilotage du Run, le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et l’expertise technique autour du service d’ordonnancement. Tu auras pour missions de : Piloter les chantiers MCO : montées de version, patchs, obsolescence, certificats, bascules/reboot. Animer les réunions opérationnelles avec l’infogérant et participer aux instances internes. Rédiger et suivre les Changements, Demandes de service et alimenter JIRA. Participer aux instances de la CS-Outillage Opérateur (Artsync, PI Planning…) et préparer les PI Planning. Gérer les crises en l’absence du PO et contribuer aux REX. Gérer les droits (Caccia), les revues documentaires et les revues annuelles/semestrielles. Suivre les licences et mettre à jour les documents du service (DAT, supports, indicateurs, comptes-rendus). Relire et valider les documents fournis par l’infogérant (FDR, DEX, PTR…). Suivre le RUN au quotidien et participer à l’organisation des exercices PRA (2/an). Organiser et animer les points avec l’exploitant et les métiers lorsque nécessaire. 🧰 Stack et environnement : Ordonnancement : Control-M (versions 9.0.20 / 9.0.21…) Supervision & reporting : Dynatrace, Si-vision / Dynamos MyDispo, Padaone, Serveur de Reporting Control-M, Reporting OGD, Inventiv, Prevobs… Référentiels internes : SI-PEDIA, CSR, PERS, PCS Collaboration & documentation : SharePoint, Word, PowerPoint, Excel Méthodologies : ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production, continuité…), Agile / TEOWAY+, outil JIRA Langues : anglais opérationnel pour échanges éditeur & documentation

Contexte Au sein d'une direction IT d'un grand groupe, vous intervenez sur la structuration et la digitalisation du pilotage d'un portefeuille de projets, tout en assurant un rôle de PMO opérationnel en binôme avec des équipes techniques. Missions Axe 1 – Digitalisation & outillage Faire évoluer les outils de suivi vers des solutions collaboratives modernes Automatiser la collecte et la consolidation des données projets Créer des tableaux de bord de suivi à destination des parties prenantes Connecter les outils existants à une solution BI Accompagner les utilisateurs (support, onboarding, amélioration continue) Axe 2 – PMO opérationnel Cadrer et suivre des projets en binôme avec un référent technique Coordonner les échanges entre les équipes métier et techniques Structurer les plannings, suivre les livrables et animer les comités de pilotage Assurer le reporting à la direction Compétences techniques Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Forms, Lists, Excel) Notions BI (Power BI ou équivalent) Appétence no-code / low-code appréciée (SQL/Json)

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e service delivery manager confirmé. Vos missions seront : Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des équipes et des processus en identifiant des leviers d’optimisation, en pilotant leur mise en œuvre et en promouvant une culture d’amélioration continue. Responsabilités Analyser et cartographier les processus existants afin d’identifier les axes d’optimisation (automatisation, simplification, standardisation). Piloter des actions d’amélioration continue et suivre les gains à l’aide d’indicateurs de performance (KPI, SLA). Déployer et maintenir les processus, procédures et bonnes pratiques opérationnelles . Assurer la coordination des parties prenantes (équipes techniques, partenaires, management). Participer à la gestion des incidents majeurs et des problèmes : coordination, communication et production de rapports post-incident. Animer des ateliers, comités et points de suivi afin d’assurer l’alignement et l’amélioration des pratiques. Compétences Bonne connaissance des frameworks ITIL (Incident, Problem, Change Management). Capacité d’analyse des KPI et performance opérationnelle . Maîtrise des outils collaboratifs ( O365, Power BI ). Excellentes compétences en communication, organisation et conduite du changement . Profil Expérience confirmée en amélioration continue, ITSM ou pilotage opérationnel , avec une capacité à travailler en transversal dans des environnements IT complexes.

Et si votre performance commerciale n’était enfin plus plafonnée ? Vous êtes commercial B2B et : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle, * vous subissez des objectifs décidés loin du terrain, * vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez‑vous clients, * vous aspirez à plus de liberté, de responsabilité et de reconnaissance. Le modèle d’agent commercial freelance de Link Consulting peut être une vraie alternative. Rejoignez Link Consulting, un réseau d’agents commerciaux indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Vous développez votre activité en toute autonomie, tout en vous appuyant sur un cadre structuré, des outils performants et une expertise métier éprouvée. Vos missions Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille de clients ETI et Grands Comptes. * Analyser et qualifier leurs besoins IT. * Piloter votre activité commerciale de bout en bout : priorités, pipeline, stratégie. Qualification et placement de consultants IT freelances * Sourcer des consultants IT qualifiés via les outils mis à disposition. * Évaluer leurs compétences, attentes et disponibilités. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et conclure les placements. * Assurer un suivi régulier des missions pour sécuriser la relation. Fidélisation et développement * Construire des relations durables avec vos clients et consultants. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. Ce que Link Consulting met à votre disposition * Une rémunération non plafonnée, directement indexée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour sécuriser le lancement de votre activité. * Une formation commerciale B2B, même sans expertise IT préalable. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, intelligence artificielle. * Un accompagnement juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur·e·s d’affaires indépendant·e·s. * La possibilité de développer votre propre équipe à terme.

Au sein de l’équipe Production et Opérations : Chef de projet Supply Chain a la charge de la gestion capacitaire des façonniers et de la planification des fabrications qui leur sont confiées. Il pilote la production des produits en fonction des priorités commerciales. A ce titre, il alerte l’équipe commerciale en cas de retard de production et propose des solutions adaptées. Il travaille également en étroite collaboration avec la chargée de production. Il anticipe et communique à l’équipe approvisionnements & stock les besoins en approvisionnements matières et composants par façonnier. Il adapte avec agilité son planning de production en cas de rupture de certaines matières/composants. Il participe à l’optimisation des processus et à l’amélioration du pilotage de la supply chain. Dans ce cadre, il est en lien étroit avec les équipes logistique. Il suit notamment les sujets transports. Il analyse régulièrement les besoins en conditionnement pour la production interne & externe. Il s’occupe des commandes de boîtes pour les produits reconduits. En étroite collaboration avec le pôle développement et le pôle qualité, il s’assure de l’exactitude des références saisies dans les systèmes. Principales activités : Construire et piloter le plan de production en lien avec les besoins de l’équipe commerciale : Chaque année, en amont des ventes, il anime avec son manager le processus d’arbitrage du cadencement produit avec les équipes commerciales. Il garantit la faisabilité du planning de cadencement auprès des équipes stock & approvisionnement, développement et industrialisation puis met en œuvre le scénario établi et le planifie en collaboration avec chacun des façonniers. En phase d’industrialisation, il est en lien permanent avec l’équipe industrialisation pour valider le démarrage de la production. Il anime avec les autres membres de l’équipe les réunions hebdomadaires avec les façonniers pour suivre la production. Il travaille en binôme avec la chargée de production pour résoudre les éventuelles anomalies de production ou de livraison. Par son action et ses propositions, il contribue activement à l’amélioration continue des processus de planification et de la performance de la production externe. Il est le garant de la bonne relation avec nos façonniers. Enfin, il met en place des outils de reporting permettant une optimisation du suivi de l’activité et des projets. Animer la relation avec le pôle logistique Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe logistique. Il les informe régulièrement des volumes de livraison à venir et s’assure du respect des processus de livraison par les fournisseurs. Dans ce cadre, il organise des points réguliers avec ses homologues à la logistique. Il est en charge des sujets transports et traite les anomalies de livraison avec l’aide de la chargée de production. Piloter les besoins en conditionnement Il analyse le besoin en conditionnement et s’occupe de passer les commandes tout au long de l’année pour la production interne et externe. Lors de la passation production des nouveautés il s’assure de récupérer les bonnes informations de conditionnement auprès de l’équipe développement et de l’équipe qualité afin de ne pas s’exposer à des problèmes de conditionnement à la livraison des produits. Il alerte les équipes commerciales en cas de rupture sur les conditionnements et trouve des solutions. Au cas par cas, il joue le rôle de chef de Projet afin de questionner les outils existants et de proposer une amélioration des outils et process en place.

Lead / Senior Salesforce Dev – Spécialiste nCino & Financial Services Cloud Nous recrutons un profil technique solide pour piloter l'implémentation de la solution nCino au sein d'un environnement bancaire exigeant. Tes responsabilités clés : Core Dev : Expertise Apex (classes, tests) et interfaces modernes en Lightning Web Components (LWC). Architecture & Intégration : Conception et consommation d'APIs REST/SOAP pour connecter Salesforce aux systèmes tiers. DevOps & Qualité : Mise en place et suivi des pipelines CI/CD (AutoRabit, Copado ou similaire). Métier : Collaboration directe avec les équipes IT et Métiers sur les flux Crédit. Tes atouts pour réussir : Certification nCino 301 ou Platform Developer. Expérience en milieu bancaire confirmée. Culture de la sécurité et du patching en production. Poste basé à : LUXEMBOURG Démarrage : ASAP