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CONTEXTE Objectif global : Développer l'industrialisation des déploiements infrastructure/applicatif via les outils DevOps MISSIONS : - comprend les enjeux liés à l'automatisation des processus de déploiement d'infrastructure (Provisionning) et d'application (Continuous Delivery) - est capable de se coordonner avec l'équipe homologue en charge du CI (Continuous Intégration) - assure un rôle de support auprès des équipes de Production Applicative utilisatrices des templates de déploiement développés - anticipe les besoins d'automatisation après identification d'un besoin de déploiement récurrent Compétences techniques : devops - Confirmé - Impératif OS Windows Linux - Confirmé - Important Sécurité infrastructure et applicative - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil : - Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.

Objectifs de la mission L’objectif principal est de concevoir, piloter, automatiser et sécuriser la migration vers Windows 11 24H2 en collaboration avec les équipes internes IT et support. L’ingénieur poste de travail devra : Garantir la qualité technique du déploiement et la compatibilité applicative. • Industrialiser les processus (scripts, politiques GPO, séquences de tâches SCCM). • Assurer un support technique de niveau 3 durant la phase pilote et le déploiement global. • Fournir un reporting détaillé sur l’avancement, les taux de succès, et les anomalies Périmètre de la prestation PERIMETRE FONCTIONNEL Parc de 10 000 postes Windows 11 23H2 (PC fixes et portables). Environnements concernés : SCCM. • Active Directory on-premise. • Symantec Endpoint Protection (SEP), BitLocker, Zone Central, EDR • M365 App, Ctera backup, Zscaler, VPN F5 • Applications bureautiques et métiers diverses. HORS PERIMETRE Migration d’applications non compatibles (gérée par les équipes applicatives). Gestion du matériel obsolète (hors support constructeur). L Compétences requises L’ingénieur devra justifier d’une expérience significative (10 ans minimum) dans le domaine de l’administration poste de travail Microsoft.

Description du poste : Vous êtes reconnu pour votre vision technique et votre capacité à concevoir des architectures réseau à grande échelle ? Ce rôle est fait pour vous. Notre client, acteur majeur des télécoms et de l’infrastructure numérique, recherche un Lead Architecte Réseau pour piloter la transformation de son backbone, de ses réseaux d’accès et de ses environnements datacenter. Vous interviendrez sur des projets critiques de haute disponibilité, en lien direct avec les équipes d’ingénierie et de direction technique. Vos missions : Concevoir et déployer des architectures innovantes sur les réseaux backbone, datacenter et d’accès. Définir la stratégie d’évolution du réseau (BGP FRR, double pile IPv6, QoS, haute disponibilité). Piloter les phases RFI/RFP, les choix technologiques et la relation fournisseurs. Diriger les études d’architecture, la conception HLD/LLD et les feuilles de route techniques. Concevoir des services triple play et cœur mobile de nouvelle génération. Industrialiser et automatiser les opérations réseau via Ansible , Netconf/YANG et outils open source. Participer au déploiement des plateformes OpenStack et à l’intégration des nouveaux services cloud. Profil recherché : Expérience solide (10+ ans) en architecture réseau dans des environnements opérateurs ou ISP. Maîtrise approfondie des protocoles BGP, OSPF, QoS, IPv6 et des architectures backbone. Expertise confirmée sur les équipements Nokia (ALU 7750) et sur la conception de réseaux mobiles et triple play . Connaissance approfondie des environnements OpenStack et des pratiques d’automatisation réseau. Leadership technique, autonomie, et capacité à challenger les choix d’architecture à grande échelle. Pourquoi rejoindre ce projet : Rôle clé dans la transformation d’un réseau national à très forte visibilité. Environnement technique exigeant et stimulant (backbone, core mobile, OpenStack). Liberté technique et forte autonomie dans les choix d’architecture. Langues : Français ou anglais professionnel.

Contexte : Dans le cadre du projet Data de l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Production Data chargé d’assurer le lien entre les environnements Infra/DevOps sur AWS et les plateformes Big Data, en coordination avec l’architecte cloud, le tech lead et les data engineers. Missions principales : Administration et exploitation de la plateforme Data : Assurer l’administration des composants clés de la plateforme Data (Dataiku & CloudBeaver) Garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des environnements d’analytique et de data science. Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et l’industrialisation des projets métiers. Evolution et gérer le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement analytics et data science axé sur Dataiku (DSS, Fleet Manager, Spark sur EKS) Accompagnement utilisateurs sur les best practices et l’industrialisation des projets métiers. Support et expertise technique : Prise en charge de la résolution des incidents affectant les environnements Data. Apporter un appui technique aux équipes internes sur les choix d’architecture et d’implémentation. Réalisation des audits techniques, analyses de performance ou preuves de concept afin d’optimiser les solutions existantes. Évolution et modernisation de l’infrastructure : Évaluation de l’existant et proposition d'une trajectoire de modernisation vers des architectures cloud natives. Intégrer les pratiques DevOps (Infrastructure as Code, CI/CD, automatisation) et FinOps dans les nouveaux déploiements. Conception et implémentation de nouveaux schémas d’acquisition et de traitement de données (micro-batch, streaming, event-driven, transactionnel).

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients dans le cadre d'une prestation de longue durée en IDF un : Devops Senior Kubernetes H/F Mission détaillée : ● Mise en œuvre de solutions de sécurisation du socle SSO/LDAP, garantissant la conformité et la fiabilité des accès. ● Déploiement avancé de Kubernetes pour l’orchestration de conteneurs, la scalabilité des applications et la résilience des déploiements. ● Maîtrise de l’architecture Cloud Native, avec un accent sur l’observabilité, la sécurité et la haute disponibilité dans des environnements Kubernetes. ● Conception d’infrastructures as-code avec Terraform, intégrées aux workflows de déploiement et de scaling dynamique. ● Mise en place de pipelines CI/CD robustes (GitLab CI/CD, Bitrise, Codemagic, Jenkins, Azure DevOps, GitHub Actions) pour automatiser tests, builds et déploiements multienvironnements. ● Utilisation de Docker pour la conteneurisation et l’optimisation des cycles de développement. ● Expérience multi-cloud sur Azure et Google Cloud Platform (GCP), incluant le déploiement et la gestion de clusters managés (AKS, GKE) ainsi que le développement de Cloud Functions

Les défis techniques et les analyses complexes t'animent ? Tu es certainement l’ingénieur·e automatisation QA que nous attendons ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer à la définition des stratégies de test et à l’ automatisation des scénarios de test Collaborer avec les équipes de développement pour rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles Concevoir et exécuter des cas de tests fonctionnels et automatisés Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution Réaliser le reporting d’avancement des tests Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe Collaborer avec l'ensemble des équipes QA dans l' amélioration continue des outils d’automatisation

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un expert sécurité GCP afin de les accompagner dans l'évaluation, la mise en œuvre et l'optimisation de leurs pratiques de sécurité Description détaillée : Évaluer l'architecture de sécurité actuelle sur GCP et particulièrement sur les architectures projet de type data Qualifier et étudier les évolutions de services GCP de type Private Service Connect et être en mesure de proposer des solutions si des problèmes sécurité sont remontées Identifier les vulnérabilités et les risques à l’utilisation des services GCP (Vertex AI, Worflow, Dataflow, Apigee, GKE, Composer, …) et proposer des recommandations sécurité Mettre en place des contrôles de sécurité dans les outils de type CSMP Accompagner l'équipe interne projets et transverses dans la mise en œuvre des recommandations. Définition du profil : Mise en application de la Politique de Sécurité. Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Job description Trigone , filiale du groupe belge NRB Group , accompagne ses clients dans leurs évolutions technologiques en proposant des services informatiques variés. Avec une expertise reconnue, notamment dans les environnements mainframe , Trigone fournit des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des entreprises dans divers secteurs. Le NRB Group , l’un des leaders du secteur IT en Belgique, offre une gamme complète de services : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing, pour soutenir ses clients dans leurs enjeux stratégiques. LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Ingénieur d'Affaires en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez comme activités principales : Être responsable de la négociation, des accords commerciaux et du développement d’offres gagnantes pour la gamme complète de services sur un secteur/ marché défini pour un nombre cible de clients stratégiques ; Instaurer une relation à long terme avec les clients existants et développer leur confiance ; Acquérir de nouveaux comptes en ciblant, identifiant, contactant et rendant visite à des clients potentiels ; Analyser et surveiller étroitement l'évolution de la situation de ses clients et distinguer les facteurs susceptibles d’influer sur les futures transactions · commerciales tant en termes d'opportunités (acquisitions, croissance, etc.) que de dangers (problèmes de solvabilité, rachats, etc.) ; En concertation avec le Directeur de vente, définit les objectifs de vente et planifier des actions concrètes pour les atteindre ; En étroite collaboration avec le service Technique & le Service Delivery Manager est chargé d'adapter les activités sur mesure et de lancer des actions potentielles pour les clients stratégiques ; Guider les Project/Application/Service managers et les équipes techniques en leur transmettant sa connaissance du contexte du client ; Être responsable de la parfaite mise à jour de la base de données clients afin de veiller à l’accessibilité et à l’exploitation des données clients et à saisir les opportunités clients à temps ; Être responsable du « Profit & Loss » ; VOTRE EQUIPE Vous êtes intégré dans l’organisation commerciale de TRIGONE mais également du groupe NRB dans un esprit de synergie. En suivant, avec les équipes techniques pour intégrer les processus et modèles d’exécution.

Contexte : Nous créons un nouveau produit : la plateforme centrale de vulnérabilité, qui deviendra obligatoire pour les entités de l’entreprise. Nous recherchons les services d'un consultant externe spécialisé dans l'intégration. Services : Intégration du nouveau produit (animation, suivi des aspects techniques et fonctionnels) dans les entités et assistance au comité mondial des produits pour la conception et la création du TOM. Mission principale : gestion du changement Portée du service - Le service comprendra les tâches suivantes : Intégration : - Animer les réunions d'intégration - Suivre les progrès des entités - Posséder une expertise technique des prérequis nécessaires à l'intégration et être en mesure de répondre aux entités - Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité locales Processus/TOM/Comité mondial des produits : - Documenter les processus liés à l'utilisation de l'outil - Documenter les processus de gestion des vulnérabilités au sein des entités - Créer le TOM (gouvernance, administration des outils, gestion des remédiations, gestion des exceptions) Expertise - Environnement anglophone : obligatoire - Expertise en gestion des processus - Le service doit effectuer un « clear deck », une présentation - Environnement multi-équipes dans différents pays - Expertise en informatique ou en sécurité - Gestion du changement - Projet international - Expertise en déploiement - Changer - Sécurité / Cyber / Informatique - Gestion des parties prenantes

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour intervenir au sein d’un grand groupe du secteur des télécoms, dans un contexte de sécurisation des chaînes CI/CD et du code applicatif . Votre rôle consistera à étudier, recommander, intégrer et accompagner la mise en œuvre de solutions de sécurité logicielle telles que SAST, DAST, SCA ou RASP/ADR , tout en assurant leur intégration fluide dans les pipelines CI/CD existants. Vous interviendrez à la fois sur la phase d’analyse stratégique , la préconisation d’outils et d’architectures , ainsi que sur la rédaction du cahier des charges pour un futur appel d’offres. Une phase d’implémentation et d’ accompagnement des équipes techniques pourra suivre selon l’avancement du projet.

Tu es passionné·e par les environnements collaboratifs et tu souhaites mettre ton expertise au service de projets stratégiques ? Postule sans attendre à cette offre d' Ingénieur.e Technico-Fonctionnel Microsoft 365 ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Garantir la mise en œuvre des évolutions techniques et fonctionnelles dans l’écosystème Microsoft 365 Accompagner les métiers dans l’adoption des solutions collaboratives et la conduite du changement Définir et appliquer les bonnes pratiques de gouvernance et de sécurité (compliance, evergreen) Automatiser les processus d’administration et de gestion via PowerShell et Power Platform Assurer la communication et la coordination entre les parties prenantes (IT, métiers, support) Produire la documentation fonctionnelle et technique et organiser le transfert de compétences vers les équipes N2 Participer à l’ animation des groupes de travail techniques et contribuer à la roadmap M365

Contexte Dans le cadre de son programme de modernisation numérique, un grand groupe public français souhaite renforcer ses équipes dédiées à la sécurité et à l’automatisation des opérations IT. Au sein de la Direction Stratégie, Data & Systèmes d’Information, vous rejoindrez la cellule Sécurité Opérationnelle en charge d’assurer la gouvernance technique et la mise en œuvre de processus automatisés pour les incidents, la conformité et le reporting temps réel. Cette mission s’inscrit dans une démarche d’agilité, de rationalisation des coûts et d’amélioration continue des performances des infrastructures et de la cybersécurité. Mission principale ✔️ Concevoir et déployer des workflows d’automatisation ITSM (ServiceNow, Jira) pour fluidifier la gestion des incidents et demandes. ✔️ Intégrer les outils de supervision (ELK, Grafana) avec les systèmes IT afin d’assurer un suivi en temps réel des événements. ✔️ Industrialiser le reporting en développant des tableaux de bord dynamiques sous Power BI et Grafana (KPI, SLA, indicateurs sécurité). ✔️ Automatiser la production des rapports opérationnels et réglementaires. ✔️ Interconnecter les environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et DevOps (GitHub Actions, Jenkins, Terraform) pour renforcer la cohérence des processus. ✔️ Développer des scripts d’orchestration (Python, PowerShell) et gérer les échanges via API REST/GraphQL. ✔️ Élaborer une feuille de route d’automatisation alignée avec les objectifs métiers. ✔️ Préparer un plan complet de réversibilité : documentation, transfert de compétences et validation technique. Contraintes spécifiques : ✔️ Interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (soirs, week-ends).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Ingénieur DevOps Automatisation H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par l’automatisation et le scripting ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur / Ingénieur DevOps , vous êtes responsable de l’industrialisation et de l’automatisation des environnements systèmes au sein de notre écosystème. Côté build : Concevoir et maintenir des scripts d’automatisation (PowerShell, Python) Participer à l’industrialisation et la mise en production des environnements Contribuer à la mise en place de pipelines CI/CD Intégrer des outils d’orchestration et de supervision Documenter les procédures et bonnes pratiques Côté run : Assurer le support avancé des plateformes automatisées Maintenir et optimiser les scripts et jobs existants Surveiller la performance et la stabilité des systèmes Gérer les incidents techniques liés à l’automatisation Collaborer avec les équipes infra, réseau et applicatives C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience sur un poste d’ administration systèmes ou DevOps . Vous aimez automatiser, fiabiliser et optimiser les environnements. Vous recherchez un contexte technique stimulant où l’innovation et la collaboration sont clés. C’est votre expertise : Langages : PowerShell, Python Systèmes : Windows Server, Linux Outils DevOps : Git, Jenkins, Ansible (ou équivalent) Cloud / Virtualisation : VMware, Azure, AWS (un plus) Supervision / Monitoring : Zabbix, Grafana, Prometheus C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et curiosité technique Rigueur et sens du détail Communication claire et collaborative Force de proposition et autonomie C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon besoin Salaire : De 40 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps / Automatisation Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un(e) Consultant(e) Ingénieur(e) Système passionné(e) par les technologies de demain, afin de contribuer aux projets de Recherche & Innovation autour de la mobilité intelligente. Localisation : Créteil (94) Disponibilité : ASAP Vos missions : Concevoir et piloter l’ architecture système pour des applications embarquées et simulées. Développer et intégrer des solutions logicielles et matérielles . Réaliser des tests, validations et démonstrations sur simulateur et autres. Profil recherché : Compétences en C/C++, Python, Bash , et connaissance des environnements Linux . Maîtrise des protocoles automobiles (CAN, Ethernet, MQTT, etc.). Expérience en intégration véhicule et intérêt marqué pour les nouvelles technologies . Anglais courant indispensable.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond.Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Ingénieur de Production OPS H/FC’est votre mission Vous êtes passionné·e par la production informatique et la fiabilisation des environnements techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur de Production , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des environnements de production de notre écosystème : Côté build : Intégrer et déployer les applications en production (Jenkins, GitHub) Créer et exécuter des playbooks Ansible Participer à l’automatisation et la transformation des processus vers une approche DevOps Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des livrables Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation et de contrôle Côté run : Ordonnancer et superviser les traitements batch quotidiens sous Linux Assurer la surveillance applicative et le suivi des performances Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte) Administrer et suivre les flux d’échanges de fichiers (MFT GoAnywhere) Analyser les incidents de 1er et 2e niveau et proposer des actions correctives C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements de production IT exigeants . Vous aimez garantir la fiabilité des systèmes tout en contribuant à leur modernisation. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Linux, scripting (Bash, Python, Powershell, Perl) Windows Server, PowerShell Outils CI/CD : Jenkins, GitHub, Ansible Planificateur de tâches (Control-M ou équivalent) Transferts de fichiers : MFT GoAnywhere Notions de containerisation (Kubernetes) Suivi de performances et monitoring applicatif Pratique des environnements DevOps et amélioration continue C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’équipe et partage des connaissances Rigueur et sens du service Capacité d’analyse et d’adaptation Excellente communication C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : CDI Télétravail : selon les conditions du client Salaire : de 50 K€ à 75 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Production IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Les conditions : Fourchette salariale : 25-30k€ selon le profil et les expériences 1 jour de télétravail par semaine Titres restaurant Primes (intéressement, participation) 13e mois CE Les missions : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateur ait une prise en main facile et pertinente de l'outil