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Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Problèmes (Problem Manager) expérimenté(e) pour renforcer l'entité QoS & Run des Systèmes d'un grand compte, acteur majeur de la mobilité en Île-de-France, qui assure l'ingénierie, l'intégration et l'exploitation de systèmes d'information critiques. Face à la montée en charge des SI et à la croissance des incidents techniques complexes, la mission vise à réduire durablement la récurrence des incidents, améliorer la qualité de service et structurer les analyses techniques transverses. Vos missions Recherche de cause racine (RCA) : piloter les analyses post-incident des incidents majeurs et récurrents, animer les ateliers RCA (post-mortem, 5 Pourquoi, Ishikawa…), identifier les causes racines et qualifier les correctifs, produire les erreurs connues et solutions de contournement. Plans de progrès : construire, piloter et suivre les plans d'actions issus des RCA, coordonner les contributeurs techniques et métiers, garantir le respect des engagements (délai, qualité, validation métier). Fiabilisation & prévention : analyser les tendances d'incidents récurrents et proposer des améliorations préventives (observabilité, capacity planning, exploitabilité). Reporting & qualité de service : maintenir la base de connaissances, produire le reporting mensuel « Problèmes », contribuer au reporting QoS global et accompagner les SDM dans leurs revues clients. Processus & méthodes : garantir la conformité au processus ITIL de gestion des problèmes et promouvoir la culture RCA au sein des équipes. L'environnement technique ServiceNow · Observabilité (Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK) · Linux RedHat · PostgreSQL · Oracle · Apache · Tomcat · ordonnancement, logs et supervision temps réel.

Nous recherchons un(e) Pilote technique PRA sénior pour renforcer l'entité QoS & Run des Systèmes d'un grand compte, acteur majeur de la mobilité en Île-de-France. Dans le cadre de la préparation de la campagne 2027 des tests PRA, vous assurerez le pilotage transverse de ces exercices afin de disposer d'un plan annuel consolidé, de tests préparés avec l'ensemble des parties prenantes et d'un suivi homogène des résultats et des actions de fiabilisation, dans une posture proche de celle d'un SDM. Vos missions - Pilotage du plan de tests PRA 2027 : construire le plan annuel à partir du portefeuille des SI et des priorités de continuité, maintenir un macro-planning consolidé, qualifier les SI à tester, leurs dépendances et prérequis, et proposer les arbitrages nécessaires. - Préparation des tests : organiser et animer les ateliers avec les métiers, MOE, SDM, production et experts techniques ; sécuriser les prérequis (procédures de secours, sauvegardes, configurations, jeux de données) ; construire les scénarios, critères de réussite et revues Go / No Go. - Coordination des exercices : piloter le déroulement des tests et les jalons, assurer l'interface entre équipes systèmes, infrastructures, exploitation, MOE, SDM et métiers, collecter les résultats et éléments de preuve, escalader les blocages. - REX & plans d'actions : animer les retours d'expérience, formaliser constats et recommandations, construire et suivre les plans d'actions jusqu'à clôture. - Reporting & gouvernance : tenir le tableau de bord de la campagne, produire le reporting à destination du management et des instances de gouvernance, alerter sur les risques et arbitrages.

Chef de projet IT – Infrastructures & Transformation (H/F) Pilotez des projets concrets. Faites évoluer les infrastructures. Donnez de l'impact à votre expertise. Description du poste Vous aimez quand un projet avance, que les équipes savent où elles vont et que le client mesure les résultats ? Vous souhaitez associer pilotage, proximité terrain et défis techniques ? Rejoignez GMES pour accompagner nos clients dans la modernisation et la sécurisation de leurs systèmes d'information. Nous recherchons un chef de projet structuré et engagé, capable de transformer un besoin en plan d'action clair et de mobiliser les bonnes compétences jusqu'à la réussite du projet. Au cœur des échanges entre clients, équipes techniques et partenaires, vous aurez pour missions de : Donner le cap : comprendre les besoins, cadrer les projets et définir les livrables, le planning et les moyens nécessaires. Faire avancer les réalisations : coordonner les intervenants, suivre les actions et anticiper les points de blocage. Maîtriser les engagements : piloter les charges, les délais et la qualité, en proposant les arbitrages utiles. Créer une relation de confiance avec les clients : communiquer régulièrement, rendre l'avancement lisible et accompagner les décisions. Sécuriser les déploiements : organiser les tests, la recette et le transfert aux équipes de support. Faire progresser nos pratiques : apporter vos idées, partager votre expérience et améliorer nos méthodes de gestion de projet.

Mission : Assure un rôle de support aux pilotes d'exploitation 3*8. (Sur la plage horaire 6h-18h) en participant à l'absorption des pics de charge de la supervision Exécute les opérations courantes demandées selon des procédures Communique et collabore avec les différentes équipes (pilotage, N2, N3, ...) Activités principales : • Réalisation des demandes de travaux : o Gestion des checkouts o Traitement des demandes d'accès EMC o Toute autre demande • Réalisation des différents checks sur les différents clients o Production et envoi de reportings/météos • Identifier les améliorations possibles des méthodes et outils en place o Proposer de faire vivre la méthodologie. • Encadrer les nouveaux pilotes : o S'assurer qu'ils sont en possession des moyens techniques (Comptes clients, droits sur les outils, etc ..) o Suivi des montées en compétence (via e-SkillsMatrix) o Respecter les consignes de sécurités spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé. o Signaler toute anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du plateau ou du système d'information • Répondre aux différentes demandes des managers sur l'analyse de sujets techniques. • Saisie de ses activités mensuelles avant la date d'échéance tous les mois (se référer aux mails transmis par l'assistante ou son TL)

Analyste Test et Validation / QA – Freelance ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Châtillon 🎓 Expérience : 4-10 ans (profil confirmé) 🏠 Télétravail : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail (non négociable) 🏭 Secteur : Retail / Distribution 1. Contexte de la missionDans le cadre des évolutions de ses applications de gestion commerciale, notre client recherche un(e) Analyste Test et Validation freelance pour intervenir à la fois sur le legacy existant et sur sa refonte. La mission porte principalement sur les applications de commandes, avec un fort ancrage sur les problématiques supply chain. 2. Environnement techniqueJIRA (confirmé) SQL Server (confirmé) Environnement Retail Agile SAFe (gros plus apprécié) UFT (gros plus apprécié) Confluence 3. Missions principalesTester les applications de gestion commerciale, sur le périmètre legacy et refonte Intervenir sur les applications de commandes et les problématiques associées à la supply chain Rédiger et exécuter les plans de tests Produire les PV de recette Documenter les campagnes de tests sous Confluence Créer et suivre les tickets de tests sous JIRA Être force de proposition sur l'amélioration des process de test

MissionsLe Chef de Projet IT est responsable de la livraison des composantes IT du périmètre projet, à la satisfaction du sponsor et des utilisateurs, en respectant délais, qualité, budget et calendrier. Planifier, coordonner, surveiller et contrôler l'utilisation des ressources projet (internes et externes). Communiquer avec les parties prenantes conformément à la gouvernance projet en vigueur. Gérer des projets stratégiques, complexes et/ou transversaux dans un contexte international. Coordonner la solution technique et désigner les partenaires appropriés. Travailler avec des architectes techniques et des équipes sécurité, en respectant la politique du groupe. Être le point de contact IT pour sécuriser les livrables projet auprès des parties prenantes métier et IT. Collaborer étroitement avec les équipes de production IT et les équipes métier utilisant une méthodologie Agile (Scrum) au niveau Squad et un équivalent du framework SAFe au niveau Tribe & One IT. Effectuer des déplacements ponctuels au siège de Rueil-Malmaison ou dans d'autres sites en Europe (Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Italie) ou dans les pays de déploiement. Opportunités actuellesLes projets potentiels sont : Optimisation des performances Oracle ExaCC : pilotage d'actions d'optimisation sur bases de données, réseau et applications pour améliorer les performances des systèmes cœur de métier. Mise en place/optimisation des environnements de non-production aux Pays-Bas : amélioration de la qualité et de l'efficacité du processus de gestion des releases, avec déplacement mensuel aux Pays-Bas. Tests du Plan de Reprise d'Activité (PRA) : compléter la campagne de tests PRA pour toutes les applications majeures et réaliser un test PRA global. Migration de l'outil de gestion des identités : migration des solutions d'authentification des utilisateurs externes et internes vers la plateforme groupe. Activités attenduesAccompagner et conseiller les équipes métier dans la définition du périmètre IT, des contraintes, du budget et des estimations de planning. Assurer le suivi des objectifs définis avec le Chef de Projet Métier et veiller à ce que la solution réponde aux objectifs fixés. Sélectionner la méthodologie de delivery adaptée au contexte du projet et en assurer la bonne mise en œuvre. Garantir l'utilisation de la gouvernance de gestion de projet IT et la qualité des livrables associés. Coordonner les équipes de delivery IT en collaboration avec les PO/IT PO pour sécuriser les engagements de livraison. Identifier et gérer les interdépendances projet et les parties prenantes, en assurant une communication claire entre les squads et les tribes. Coordonner la conception architecturale et son approbation pour les composantes IT du projet. Mobiliser, piloter et coordonner les ressources IT nécessaires (internes et externes), y compris les prestataires. Construire le plan de déploiement IT en concertation avec les parties prenantes et en conformité avec les comités d'approbation (Build to Run, gestion du changement, etc.). Être responsable de la consommation du budget IT et de ses éventuelles révisions tout au long du projet. Être responsable de la livraison du périmètre IT (fonctionnel et non fonctionnel) et gérer les évolutions de périmètre. Gérer les risques IT, les problèmes et les escalades auprès du Chef de Projet Métier/Sponsor, incluant non-conformités et plans de mitigation. Communiquer et reporter régulièrement (quantitativement et qualitativement) sur le projet IT auprès des parties prenantes et instances de gouvernance.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions médicales digitales. Dans le cadre d'une transformation majeure de nos systèmes, nous sommes à la recherche d'un UI/Product Designer. Cette mission vise à moderniser un écran de prise de décision médicale, garant essentiel de la qualité de nos services médicaux. D'une durée de 20 à 30 jours, la mission se déroulera principalement au sein de notre département produit, composé d'un Product Designer, d'un Product Owner, d'un Product Manager, d'un expert métier, et d'une équipe Design System. Cette mission critique nécessite une refonte alignée sur notre Design System récemment mis à jour. La finalisation de la production est attendue avant le 18 décembre. UI / Product Designer Missions Missions principales - Analyse du module existant pour identifier contraintes fonctionnelles et opportunités d'amélioration. - Conception d'une interface utilisateur moderne, alignée sur notre Design System, sans perte fonctionnelle. - Amélioration de l'interface actuelle en termes de hiérarchie visuelle, contraste et cohérence. - Collaboration étroite avec le Product Owner, le Product Designer et l'équipe Design System pour assurer une transition en douceur. Missions annexes - Participation à des tests utilisateurs si le calendrier le permet pour valider les choix de conception. - Soutien créatif pour intégrer les anciens concepts dans les nouveaux standards. Stack technique À maîtriser - Figma pour le design UI - Notion pour la documentation et le suivi Environnement technique global - Intégration avec notre Design System interne - Potentiel d'utilisation d'outils de conception assistée par IA

Pour un grand acteur de la protection sociale, nous recherchons un chef de projet senior pour piloter un processus annuel stratégique de révision tarifaire et les projets SI associés. Vos missions Piloter la campagne annuelle (planning, risques, budget, reporting direction). Coordonner les équipes métiers et techniques : gestion des contrats, éditique, GED, espaces clients. Piloter le portefeuille projets : feuilles de route, plan de charge, tableaux de bord, instances. Votre profil 10 ans d'expérience ou plus en gestion de projets ou PMO SI. Expérience en assurance santé ou prévoyance (individuel et collectif). Connaissance de la tarification ou du renouvellement des contrats appréciée. Leadership et sens de la priorisation.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien(ne) de Proximité IT sur Massy. Mission principale: Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie, réseau, impression). Responsabilités et activités quotidiennes: Support utilisateurs: -Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installation des profils professionnels (messagerie, applications métier) -Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes Déploiement et gestion du parc: -Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs et refresh de matériel -Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration des téléphones via Intune Infrastructure et réseau: -Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi -Brassage de câbles réseau sur switch -Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impression Licences et outils: -Gestion des licences Microsoft Office 365 -Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention Compétences requises: Technique : Windows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNow Linguistique : Anglais niveau intermédiaire (compris, parlé et écrit) Savoir être : Écoute, sourire, empathie, esprit d'équipe

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT fonctionnel senior, rejoignant une équipe qui couvre les outils Trade Finance de bout en bout, du besoin utilisateur au support de production. Vous menez deux missions en parallèle, l'une sur un projet de sortie d'obsolescence applicative, l'autre sur la gestion de releases d'une application de marché éditeur. Vos missions : - Cadrer le projet de sortie d'obsolescence d'une application back-office et mettre en place la gouvernance. - Préparer les comités d'architecture et d'investissement, et finaliser le planning. - Assurer la coordination, le suivi qualité et le reporting auprès des comités de projet. - Préparer les mises en production et piloter la post-production. - Construire et tenir le planning des releases d'une application front-office. - Récupérer le contenu des releases standard de l'éditeur et y intégrer les évolutions et correctifs spécifiques du client. - Organiser et suivre les phases de tests, la mise en production et la post-production de chaque release. Un poste en CDI cadre chez Ingéniance, au sein d'une communauté d'experts de la banque et de la finance de marché. Ref : O-VODBY

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la supervision et à l'exploitation d'un parc d'équipements répartis sur l'ensemble du territoire français, nous recherchons un(e) Analyste Supervision / Support N2. Vous intervenez sur la surveillance du bon fonctionnement des équipements, l'analyse des remontées issues des outils de supervision ainsi que la prise en charge des incidents et des escalades. Le poste combine supervision, diagnostic, exploitation et support, avec une forte majorité d'interventions réalisées à distance. Vous travaillez en lien avec les équipes de support et les équipes de maintenance afin d'assurer la continuité de service et le rétablissement des équipements. Les missions principales sont les suivantes : Assurer la supervision et la télésurveillance des équipements via les outils de supervision Exploiter les alertes et remontées de supervision pour qualifier et diagnostiquer les incidents Prendre en charge les tickets, escalades N1 / Front Office et assurer le support N2 Réaliser à distance les opérations de reconnexion, validation de connexion et remise en service Suivre les équipements présentant une qualité de service dégradée et mettre en œuvre les actions correctives Participer aux déploiements, tests et recettes des nouveaux équipements, applications et évolutions Assurer le suivi des incidents avec les équipes de maintenance et les différents interlocuteurs techniques Mettre à jour les procédures et la documentation sur Word / SharePoint et assurer le suivi d'activité sur Excel

Je suis à la recherche d'un Directeur de programmes IT/Data complexes. Le client poursuit la centralisation et la modernisation du SI-RC. Le programme Plateformes Data & IA coordonne huit chantiers : BLEU/Microsoft Fabric, migration Teradata avant fin 2028, devenir Hadoop/Cloudera avant fin de support en juin 2027, trajectoire SAS, accès transitoire aux socles existants, plateforme Data On Premise souveraine, plateforme de services Data/IA et convergence ou migration du Cloud vers l'On Premise. Les patrimoines actuels comprennent notamment environ 52 To compressés sur Teradata et un Data Lake Hadoop/Cloudera d'environ 47 To. Les missions principales sont les suivantes : • Initialiser le programme : diagnostic du portefeuille, découpage, responsabilités, priorités, arbitrages et feuille de route pluriannuelle. • Piloter coûts, qualité, délais, risques, ressources, valeur, plannings, budgets, charges et dépendances interprojets. • Préparer les décisions et sécuriser les échéances Teradata (fin 2028), SAS (avril 2028) et Cloudera (juin 2027). • Appuyer les directeurs de projets internes sans se substituer à leurs responsabilités. • Éclairer les scénarios Cloud BLEU/Fabric, On Premise souverain, hybridation, convergence et réversibilité. • Garantir sécurité, conformité, souveraineté, indépendance numérique, standards ouverts et portabilité. • Tenir la cartographie consolidée des risques, organiser les revues de jalons et sécuriser le chemin critique. • Proposer et animer la comitologie stratégique, programme, opérationnelle et technique. Environnement technique : Teradata, Hadoop/Cloudera, SAS, Microsoft Fabric, Power BI, RAISE, GitHub Copilot, Microsoft 365 Copilot, ETL/ELT, Data Lake, Data Warehouse, Data Marts, API, événements, MLOps, agents, assistants IA, RPA, architectures Cloud / On Premise / hybrides, gouvernance et catalogue de données. Direction de programmes IT/Data complexes, multi-projets et multi-acteurs, avec budgets et échéances contraints Pilotage d'équipes importantes : ressources internes, éditeurs, intégrateurs, ESN et experts Architectures Data modernes Cloud, On Premise et hybrides Mise en œuvre de plateformes Data industrielles, gouvernées, sécurisées et exploitables Migration de plateformes décisionnelles/analytiques, données historiques, ETL/ELT, BI et data science Teradata, Hadoop/Cloudera, SAS, Microsoft Fabric, Power BI, gouvernance et catalogue Plateformes de services, API, événements, agents, assistants IA, MLOps et RPA Souveraineté, indépendance numérique, open source, portabilité, réversibilité, sécurité et RGPD

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : En particulier, les IT Strategists du projet réalisent le développement, la production et le support d'une application (client lourd Java) de génération d'alpha et de gestion de portefeuille (back-testing et trading de modèles quantitatifs, monitoring des positions, P/L et risques, reporting, etc…) ; ainsi que la génération d'indices pour des équipes de structuration. L'équipe est localisée à Paris, mais interagit au jour le jour avec les utilisateurs (traders de différents desks, structureurs, MO, etc) et autres équipes situées à Paris, mais aussi à Londres, New-York et Hong-Kong. L'équipe fonctionne avec une grande autonomie et une attention particulière portée à la qualité (que ce soit au niveau du développement, de la communication ou des processus), à l'efficacité, et à la recherche de solutions long-terme. - Accompagnement des besoins utilisateurs, et proposition de solutions associées - Support complète des développements, de l'architecture jusqu'à la mise en production - Support utilisateurs - Production et monitoring quotidiens de nos serveurs, bases de données, batchs et sessions clients - Gestion de notre environnement d'intégration continue

Vos tests sécurisent chaque évolution et fiabilisent le service. Chez TOHTEM, vous travaillez sur une solution liée à la mutuelle, à l'assurance et aux prestations sociales. Vous intervenez avec une équipe agile, au plus près des besoins métiers, pour valider les fonctionnalités avant mise en production. Le poste repose sur des tests manuels, avec Xray et TestLink comme outils de référence. Les automatismes ne sont pas encore en place. Le périmètre demande de la rigueur, surtout sur les règles d'adhésion, de remboursement et de traitement des dossiers. Vous contrôlez les flux, vérifiez les règles de gestion et signalez vite les écarts. Vous contribuez à limiter les régressions et à donner de la visibilité avant chaque livraison. Le rythme est structuré, avec des échanges réguliers avec les développeurs, les métiers et le chef de projet. Le poste permet 2 jours de télétravail, 2 jours sur montauban et 1 jour sur Toulouse. Vous travaillez sur des parcours sensibles, où chaque erreur peut toucher l'expérience des assurés et la qualité de traitement. Vous devez donc lire vite, tester juste et remonter les écarts avec précision. La capacité à structurer vos retours, à relancer au bon moment et à garder une trace claire des validations est essentielle au quotidien. Vous gardez un suivi net des versions, des corrections et des rejets, afin de sécuriser chaque passage. Vos missions s'articulent autour des activités suivantes : - Préparer les scénarios de test fonctionnel. - Exécuter les tests manuels dans Xray. - Renseigner et suivre les cas dans TestLink. - Identifier, documenter et prioriser les anomalies. - Vérifier les corrections avant livraison. - Échanger avec l'équipe agile sur les écarts. - Mettre à jour les jeux de test.

Dans le cadre d'un projet de carve-out, la Direction des Achats souhaite s'appuyer sur un consultant expert afin d'accompagner l'analyse, la séparation et la sécurisation d'un portefeuille de contrats IT et achats indirects. L'enjeu principal de la mission porte sur la gestion des impacts contractuels liés à la séparation d'activités, notamment l'identification des contrats concernés, leur transférabilité, leur éventuelle duplication avec de nouveaux volumes, leur renégociation, ainsi que la gestion de nouveaux appels d'offres (AO). La mission est centrée sur le périmètre IT, mais le consultant pourra également être sollicité, selon les besoins du projet, sur d'autres catégories d'achats, notamment les achats indirects. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Achats, Juridique, Finance, DSI, métier et les conseils externes impliqués dans l'opération. La cartographie des contrats impactés et le recensement associé sont établis par le PMO / les cabinets de conseil du projet ; le consultant s'appuie sur ces travaux pour conduire ses analyses. Le consultant sera chargé de : • Exploiter la cartographie des contrats IT pour identifier les risques contractuels, opérationnels et financiers. • Définir les scénarios de séparation pour chaque contrat, en accord avec la DSI et la DHA • Préparer et piloter les négociations avec les fournisseurs, qu'il s'agisse du transfert d'un contrat existant, de la mise en place d'un nouveau contrat, ou du lancement d'un appel d'offres. • Organiser le transfert, la duplication ou la renégociation des contrats. • Lancer des appels d'offres (AO) pour d'éventuels nouveaux besoins non couverts par transfert ou renégociation. • Accompagner les instances de gouvernance du projet sur les sujets Achats. • Intervenir, en tant que de besoin et à la demande de la Direction des Achats, sur d'autres catégories d'achats que l'IT, notamment les achats indirects. L'objectif principal de la mission est la séparation effective d'un portefeuille de contrats IT complexes — et, ponctuellement, de certains contrats d'achats indirects — dans le respect des contraintes opérationnelles, juridiques et financières. Livrables attendus : • Registre des fournisseurs concernés. • Analyse des clauses critiques. • Matrice des risques. • Plan de séparation contractuelle. • Stratégie par fournisseur. • Dossiers d'appels d'offres (cahier des charges, grille d'évaluation) lorsque la voie de l'AO est retenue. • Planning détaillé de mise en oeuvre a respecter • Tableau de suivi des négociations. • Dossiers de décision pour les instances de gouvernance. • Reporting hebdo d'avancement.