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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien(ne) de Proximité IT sur Massy.
Mission principale:
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie, réseau, impression).
Responsabilités et activités quotidiennes:
Support utilisateurs:
-Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installation des profils professionnels (messagerie, applications métier)
-Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes
Déploiement et gestion du parc:
-Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs et refresh de matériel
-Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration des téléphones via Intune
Infrastructure et réseau:
-Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi
-Brassage de câbles réseau sur switch
-Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impression
Licences et outils:
-Gestion des licences Microsoft Office 365
-Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention
Compétences requises:
Technique : Windows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNow
Linguistique : Anglais niveau intermédiaire (compris, parlé et écrit)
Savoir être : Écoute, sourire, empathie, esprit d'équipe
Profil recherché
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien(ne) de Proximité IT sur Massy.
Mission principale:
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie, réseau, impression).
Responsabilités et activités quotidiennes:
Support utilisateurs:
-Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installation des profils professionnels (messagerie, applications métier)
-Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes
Déploiement et gestion du parc:
-Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs et refresh de matériel
-Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration des téléphones via Intune
Infrastructure et réseau:
-Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi
-Brassage de câbles réseau sur switch
-Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impression
Licences et outils:
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-Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention
Compétences requises:
Technique : Windows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNow
Linguistique : Anglais niveau intermédiaire (compris, parlé et écrit)
Savoir être : Écoute, sourire, empathie, esprit d'équipe
Environnement de travail
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Mission principale:
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie, réseau, impression).
Responsabilités et activités quotidiennes:
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-Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installation des profils professionnels (messagerie, applications métier)
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-Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs et refresh de matériel
-Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration des téléphones via Intune
Infrastructure et réseau:
-Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi
-Brassage de câbles réseau sur switch
-Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impression
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-Gestion des licences Microsoft Office 365
-Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention
Compétences requises:
Technique : Windows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNow
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