Mission freelance [LFR] Pilote d’Exploitation IT & Supervision - Toulouse - 1991

Mission :

Assure un rôle de support aux pilotes d’exploitation 3*8. (Sur la plage horaire 6h-18h) en participant à l'absorption des pics de charge de la supervision
Exécute les opérations courantes demandées selon des procédures
Communique et collabore avec les différentes équipes (pilotage, N2, N3, ...)

Activités principales :

• Réalisation des demandes de travaux :
o Gestion des checkouts
o Traitement des demandes d'accès EMC
o Toute autre demande

• Réalisation des différents checks sur les différents clients
o Production et envoi de reportings/météos

• Identifier les améliorations possibles des méthodes et outils en place
o Proposer de faire vivre la méthodologie.

• Encadrer les nouveaux pilotes :
o S’assurer qu’ils sont en possession des moyens techniques (Comptes clients, droits sur les outils, etc ..)
o Suivi des montées en compétence (via e-SkillsMatrix)
o Respecter les consignes de sécurités spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé.
o Signaler toute anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du plateau ou du système d’information

• Répondre aux différentes demandes des managers sur l’analyse de sujets techniques.
• Saisie de ses activités mensuelles avant la date d'échéance tous les mois (se référer aux mails transmis par l'assistante ou son TL)