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TACHES : - Gestion des incidents (analyse, suivi, résolution) - Support utilisateurs N2/N3 - Gestion des montées de version des logiciels / MAJ du cycle de vie des solutions (évolutions, tests, déploiement...) - Amélioration continue des solutions / process / gestion des incidents - Documentations CONTEXTE : Dans le cadre des missions de la squad Communication et Collaboration, nous cherchons 1 Business Analyst technique pour accompagner la squad et prendre en charge le Run et support utilisateurs autour de plusieurs solutions de communication et de collaboration (M365 - Teams - Cisco). Une expérience sur ce domaine est souhaitée. ATTENDU : BA "technique" et support utilisateurs sur le Run de plusieurs solutions COMPETENCES : - Bon relationnel - Bonne communication écrite et orale - Autonomie - Rigueur - Connaissances des outils de communication et de collaboration (M365 / Teams / Cisco) - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Gestion des incidents et d'outils de ticketing - Support utilisateurs

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour un de nos clients un "Administrateur Systèmes Virtualisation H/F." Vos missions sont les suivantes : Administrer les environnements de virtualisation et maintenir en condition opérationnelle (serveurs hardware, software de virtualisation, gestion des VM) (Nutanix/VMware). Traitement et suivi des incidents N2/N3 Création et mise à jour des machines virtuelles Administrer et maintenir en condition opérationnelle les stockages (hardware, software, gestion des droits). Suivre les évolutions des environnements de virtualisation (versions logicielles, patchs de sécurité, contrats de support, gestion de projet, appels d’offres). Suivre les évolutions des stockages (versions logicielles, patchs de sécurité, contrats de support, gestion de projet, suivi des appels d’offres). Apporter son expertise IT dans les projets menés par la DTI-Vidéo. Participer à la sécurisation des systèmes informatiques de la DTI Vidéo en lien avec les équipes sécurité (RSO/RSSI). Rédiger les procédures techniques d’exploitation des systèmes informatiques.

Localisation : Île-de-France Durée : Longue durée CDI ou Freelance Contexte Nous recherchons un Ingénieur de Production Cloud confirmé pour rejoindre une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l’automatisation et de l’optimisation des environnements Cloud. Le rôle demande une solide expertise technique, une sensibilité DevOps et une bonne maîtrise des environnements hybrides. Responsabilités principales Assurer la supervision, l’exploitation et le MCO des plateformes Cloud AWS Contribuer à l’ automatisation des déploiements et opérations via Terraform Participer à la mise en place et amélioration des pipelines CI/CD sous GitLab CI Gérer et optimiser les environnements containers avec Kubernetes et Docker Superviser la performance et la sécurité via Prometheus et Grafana Assurer le support N2/N3 et intervenir sur les incidents de production critiques Collaborer avec les équipes DevOps, Réseau et Sécurité pour améliorer la résilience et la scalabilité des solutions

Afin de renforcer l’équipe d’ingénieur N3, nous cherchons un ingénieur Système ayant une véritable expertise technique sur les sujets suivants (par ordre d’importance) : Virtualisation (VMware avec ou sans VSAN / Nutanix) Windows Server Citrix (VDA/VDI/VPX) Il devra également participer à la résolution des incidents et leurs préventions et notamment assister les chefs de projets techniques dans la conception et la mise en place de leurs projets. Il participera à tous les sujets techniques actuellement gérés par l’équipe : Obsolescence Sécurité Patching Supervision Métrologie Etc. Le candidat devra savoir agir en autonomie, faire preuve de pédagogie et de conseil. Et être force de proposition. Objectifs et livrables En tant qu'expert de niveau 3, il devra aussi être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant son expertise, si besoin avec l'aide des différents support de nos fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2

Vous intégrerez le Centre de Service dédié à un grand compte, dont la mission est double : • Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO) • Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO) Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique. Missions principales : Support et exploitation : - Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3) - En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents - Qualifier et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système) - Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution Amélioration continue : - Participer aux actions d'amélioration et de fiabilisation des systèmes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations Environnement technique : Systèmes : Unix, Linux, Windows Bases de données : Oracle, SQL Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere Outils de supervision : Centreon, Nagios Outils d'introspection : Introscope, Dynatrace Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper-V Scripting : Shell Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : h0bwuyhtde

Vous êtes un·e expert·e en virtualisation et administration système, et souhaitez rejoindre une équipe d’ingénieurs N3 au sein d’une grande banque ? Cette opportunité est pour vous ! Dans le cadre du renforcement de l’équipe d’ingénierie de niveau 3, notre client du secteur bancaire recherche un·e Ingénieur·e Système Virtualisation doté·e d’une expertise technique pointue sur VMware, Windows Server et Citrix. Vos missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements virtualisés, incluant VMware (avec ou sans VSAN), Nutanix, Windows Server et Citrix (VDA/VDI/VPX) Participer à la résolution et à la prévention des incidents critiques Accompagner les chefs de projets techniques dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets Contribuer aux chantiers transverses de l’équipe : obsolescence, sécurité, patching, supervision, métrologie, etc. Élaborer et mettre en place des procédures visant à rendre autonomes les supports N1/N2 Être force de proposition, conseiller et accompagner les équipes dans l’amélioration continue des infrastructures

Administrateur Poste de travail (H/F) - Orléans Nous recherchons un Administrateur Poste de Travail (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans . YOUR DAILY LIFE Réalisation de packaging d'applications Gestion / évolution du socle Windows Rédaction et mise à jour de la documentation technique Déploiement des applications Opération des changements en garantissant la continuité de l'exploitation informatique et l'intégrité des données Développement de scripts pour automatiser certaines tâches Support N2 /N3 Participation aux projets poste de travail Assurer la sécurité des postes de travail en appliquant les politiques de sécurité, les correctifs, les mises à jour de manière proactive.

PROPULSE IT recherche un expert technique Commvault pour assister sur les évolutions techniques de l'infrastructure, la réalisation des audits et mise en place des optimisations mais aussi pour assister les exploitants en assurant le support N2/N3. Ce renforcement concernera une activité principalement Build et intervention en support avancé. Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise en déploiement de projet Infra en datacenter (virtualisation, stockage et sauvegarde • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Nous recherchons un Expert Sauvegarde pour un projet conséquent : environ 50 000 VM à sauvegarder, avec des environnements NetApp, NAS et bases de données. Nous recherchons un expert, et non un intégrateur. Le poste ne consiste pas à gérer du support de niveau N1/N2/N3. Missions : Concevoir et mettre en place de bonnes architectures de sauvegarde, adaptées au contexte. Gérer les problématiques réseaux liées aux flux et aux interconnexions. Assurer également une dimension opérationnelle (ex. ouverture de flux, installation des solutions). Projets en cours et à venir : Installation de PPDM : étude, tests, déploiement dans un environnement réduit, puis mise en production. Généralisation et migration de 100 Avamar. Suivi du capacity planning. Étude et mise en place d’une politique de sauvegarde avec l’équipe SGBD. À noter : il y a très peu d’erreurs de sauvegarde, celles-ci étant en général liées à d’autres facteurs.

Contexte du poste Dans le cadre du renforcement d'une équipe TMA internationale pour l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP MM confirmé pour assurer le support de niveau 3 sur le périmètre MM . Vous interviendrez sur un environnement SAP S/4 HANA déployé dans plusieurs pays, en lien étroit avec les équipes métiers, les key-users locaux et les autres domaines SAP (FI, SD, WM, etc.). Missions principales En tant que Consultant SAP MM N3, vos responsabilités seront : Assurer le support fonctionnel N3 sur SAP MM (incidents complexes, demandes d’évolution, analyse des anomalies). Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents en coordination avec les équipes N1/N2 et les experts techniques. Analyser les processus métiers achats, approvisionnements, gestion des stocks et proposer des solutions adaptées. Participer aux changements correctifs et évolutifs (paramétrage, spécifications fonctionnelles, tests). Contribuer à la documentation (procédures, guides utilisateurs, spécifications). Collaborer avec les équipes internationales et accompagner les filiales dans le support. Assurer une veille sur les bonnes pratiques SAP MM et participer à l’amélioration continue du service.

Nous recherchons un(e) DBA PRODUCTION RUN (80%) BUILD (20%) afin d'administrer les bases de données Postgré et SQL Server En environnement de production 24/7 => astreintes (et HNO si besoin) Les livrables sont des Documents d'exploitation et des comptes rendus d'intervention Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning. Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine. Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements). Date de démarrage 01/08/2023 Date de fin 30/06/2024 Paris 14 Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Architecte Communications Unifiées pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Définir, administrer et optimiser les politiques Teams sur une plateforme mondiale de plus de 150 000 comptes. Superviser la transformation des infrastructures de téléphonie et leur intégration à Teams via Direct Routing et Operator Connect dans un contexte multi-pays. Rédiger et valider les dossiers d’architecture technique garantissant la cohérence et la robustesse des solutions. Piloter la création et la migration des centres de contact vers Teams. Concevoir des outils de provisioning ainsi qu’un portail de self-service pour simplifier l’expérience utilisateur. Automatiser les tâches d’administration et assurer un support de haut niveau (N2/N3). Participer aux déploiements de solutions connexes : Teams Room, Teams Shared Devices, passerelles analogiques. Assurer une veille technologique continue et présenter aux métiers les innovations pertinentes de l’écosystème Teams. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Missions principales Administration, exploitation et optimisation du réseau LAN et WIFI (infrastructure Aruba ). Gestion, supervision et durcissement des politiques de sécurité sur les firewalls Palo Alto . Accompagnement du déploiement SD-WAN Palo Alto (en remplacement de la solution CATO). Participation à la définition et à l’évolution de l’architecture réseau et sécurité. Mise en place de bonnes pratiques, documentation et procédures d’exploitation. Support N2/N3 sur les incidents réseaux et sécurité. Veille technologique afin de garantir la performance et la sécurité des infrastructures.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. Ingénieur système et réseau confirmé H/F Descriptif de la mission : Première expérience confirmé : Stockage / Sauvegarde en exploitation Suivi et Résolution d'incidents N2 / N3 Rédaction de documentations techniques Gestion de demandes utilisateurs ponctuel Support aux utilisateurs Automatisation des tâches Astreintes Environnement de travail : en CDS Organisation des horaires : travail en journée, astreintes Télétravail : hybride Environnement technique : Stockage : NAS Netapp, Objet Scality Ring, Huawei, CEPH et HPE Synergy ; Sauvegardes CommVault, NetBackup, Avamar et Datadomain ; Systèmes Linux (Red Hat, Debian), Windows et AIX ; Réseau SAN Brocade Date de démarrage : ASAP Localisation : Lyon 1er Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 3/4 années dans le domaine du stockage, sauvegarde et systèmes/réseaux en exploitation . Vous êtes un adepte de l’optimisation et de l’automatisation des environnements techniques , vous possédez une première expérience dans le métier d’ ingénieur système et réseau confirmé , dans le secteur d’activité télécommunications / services IT . Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : - Les technos : CommVault, NetBackup, Avamar, Datadomain, NAS NetApp, Scality Ring, Huawei, CEPH, HPE Synergy - Méthodologies : Suivi et résolution d’incidents N2/N3, rédaction de documentations techniques, gestion de demandes utilisateurs, support et astreintes - Connaissances métiers : Gestion des environnements SAN, stockage, sauvegarde, automatisation des tâches Vous êtes : - Rigoureux et autonome , avec une forte capacité à résoudre des incidents complexes et à documenter vos actions - Orienté solutions et optimisation , capable d’automatiser et d’améliorer les processus techniques - Esprit d’équipe et bon communicant , apte à collaborer efficacement et à assurer le support aux utilisateurs Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Rejoins la mission ! Tu as envie de mettre ton expertise en cybersécurité au service de la protection des données et de la sécurisation des environnements Microsoft 365 ? On recherche un·e spécialiste pour renforcer l’équipe sécurité et prendre en charge la gouvernance, le pilotage et l’évolution des solutions de protection des données bureautiques. Tes missions Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation O365 Analyser la sécurité des nouveaux services et projets intégrés au tenant Déployer et piloter les campagnes de revue des accès et des partages Maintenir et améliorer les indicateurs de sécurité (tableaux de bord, reporting) Suivre et traiter les incidents de sécurité (N2/N3) Rédiger des guides, standards et bonnes pratiques Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues

Notre client, acteur majeur du secteur de l’ingénierie et de la certification, recherche son futur Solution Architect Dynamics 365 F&O (H/F) pour renforcer son équipe basée à Artigues-près-Bordeaux. Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’une montée en puissance du pôle ERP, suite à de nouveaux projets de déploiement et de migration au sein de l’entité Internationale du groupe. Vos missions : Intégré à une équipe dynamique et exigeante, vous interviendrez sur la conception et l’optimisation des solutions Dynamics 365 Finance & Operations. Votre rôle sera clé pour garantir la cohérence, la performance et la maintenabilité de la plateforme D365 F&O. Vos principales missions : * Analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec les équipes métiers et les consultants fonctionnels. * Définir l’architecture globale de la solution (modules, flux, modèles de données, intégrations). * Piloter les migrations de données et garantir la bonne intégration des environnements existants. * Assurer le support N2/N3, la formation des utilisateurs et le transfert de compétences au sein des équipes. * Collaborer avec les développeurs et intégrateurs pour assurer la bonne mise en œuvre de l’architecture définie. * Rédiger les documents techniques et fonctionnels nécessaires à la conception et à la maintenance de la solution. Les compétences techniques * ERP : Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations * Architecture : conception fonctionnelle et technique sur D365 F&O * Données : expérience significative en migration de données * Fonctionnel : excellente compréhension des processus comptables et financiers * Langues : anglais fluent (conversation et échanges quotidiens en contexte international)