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METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur, nous recherchons un.e Consultant.e Monitoring pour un démarrage début février 2026 à Paris (13ème arrondissement et/ou Charenton-le-Pont). Votre mission sera principalement d'intervenir en renfort sur les activités d’Hypervision (Alerting/Events Management) & Monitoring de notre Client, ayant en charge de définir, mettre en œuvre, d'exploiter et/ou d'optimiser les différentes plateformes : Plateformes de supervision des infrastructures et des applications ; Plateforme d'Hypervision pour la corrélation des évènements et la remontée aux équipes du pilotage ; Plateforme de suivi de la performance et de gestion de la capacité ; Prestations de conseil, d'expertise et de support autour de ces technologies ; Développement de nouveaux services à valeur ajoutée pour les clients. Plus précisément, au sein de l'équipe Supervision et Hypervision, vous devrez sous la responsabilité d'un Responsable de Domaine et de son Responsable de service, et ce dans des environnements multi-système : Participer aux POC en cours sur le remplacement de la solution d'Event Management ; Co-Construire et implémenter la/les solution(s) outil(s) d'Event Management (actuellement TSOM de BMC) ; Etudier les évolutions architecturales des solutions et faire évoluer les infrastructures ; Industrialiser à l'aide des outils DEVOPS les installations, déploiements et mise à jour des composants ; Superviser et sécuriser tous les composants de l’infrastructure ; Définir en relation avec les équipes techniques les évolutions techniques et fonctionnelles ; Résoudre des incidents de niveau 3 (astreinte comprise) ; Réaliser le support auprès des équipes de support N2 ; Réaliser de la veille technologique avec les référents de la solution.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support, nous recherchons un technicien expérimenté capable d’assurer le bon fonctionnement du parc informatique, d’accompagner les utilisateurs au quotidien et de participer aux opérations techniques liées à l’infrastructure (postes, serveurs, réseau). Missions principales : Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2, en téléphonique et en présentiel. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et mettre en service les postes de travail, périphériques et logiciels. Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Suivre, qualifier et clôturer les tickets dans l’outil de gestion. Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances. Participer aux interventions ponctuelles sur serveurs, équipements réseau et outils de sécurité. Contribuer aux projets de déploiement et aux renouvellements de matériels. Former et accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de nouveaux outils.

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…) Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance Mise à jour des documentations et procédures internes

Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - Valbonne Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglai s, en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

CONTEXTE Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Système d'exploitation Dans le cadre d’un projet de déploiement et de maintenance du parc informatique, le consultant interviendra sur le déploiement d’une version spécifique de Windows 11 au sein de l’organisation, ainsi que sur la gestion opérationnelle des postes utilisateurs (environ 80 postes au total, dont 30 à déployer à court terme). Le poste comprend une dimension technique, organisationnelle et de support utilisateur MISSIONS Missions principales - Déploiement de Windows 11 sur les postes du périmètre. - Planification et réalisation des interventions selon les entrées/sorties des collaborateurs. - Diagnostic et résolution des problèmes rencontrés lors des déploiements (capacité à “débugger” de manière autonome). - Gestion des demandes et droits d’accès via les outils internes (ServiceNow, Jira). - Suivi et mise à jour de l’inventaire matériel et logiciel : Identifier à qui appartient chaque poste, Gérer les droits associés, Anticiper les besoins et commandes, Désactiver les accès lors des départs. - Rédaction de procédures et guides utilisateurs clairs et synthétiques. - Gestion des processus d’onboarding et d’offboarding : suivi du workflow d’arrivée/départ. - Support utilisateurs N1 / N2, assistance technique sur les postes Windows et Linux.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Au sein de notre équipe Modern Workplace, tu interviens auprès de nos clients PME et ETI pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance de leurs environnements Microsoft 365. Tu joues un rôle clé dans leurs usages collaboratifs et dans leurs projets de transformation numérique. Tu interviens en régie, en TMA, en projet , à distance et très rarement sur site client. Tes missions : Administration & exploitation M365 Tu administres les tenants Microsoft 365 : identités, groupes, licences. Tu pilotes les environnements hybrides Entra ID / Active Directory . Tu maîtrises les briques essentielles : Exchange Online (et idéalement l’hybride), Teams (policies, gouvernance, réunions), SharePoint Online / OneDrive (sites, droits, structuration). Tu assures la supervision et le traitement des incidents N2/N3. Hybridation Entra ID / Active Directory Tu gères la synchronisation des identités (AAD / Entra Connect). Tu mets en œuvre les stratégies d’authentification (SSO, password hash sync…). Tu configures les politiques de sécurité : MFA, Conditional Access , etc. Tu gères les UPN, domaines et suffixes. Projets de migration Microsoft 365 Tu participes aux projets de migration : messagerie, fichiers, collaboration, tenant-to-tenant. Tu contribues à toutes les phases : audit, conception, tests, pilotes, exécution. Tu accompagnes les utilisateurs et assures le support post-migration. Support N2/N3 & relation client Tu analyses et résous des incidents complexes. Tu conseilles les clients et proposes des actions préventives. Tu rédiges et maintiens la documentation technique et opérationnelle. Industrialisation & Automatisation Tu automatises les tâches récurrentes via PowerShell . Tu proposes des optimisations sur la gouvernance, les droits, les usages. Tu contribues activement à la capitalisation interne (scripts, modèles, checklists). Et selon ton profil : 👉 Tu pourras intervenir sur des déploiements Intune / Modern Workplace (MDM/MAM, conformité, déploiement applicatif).

Localisation : Chambéry (2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : Dès que possible – préavis gérable Contrat : CDI ou Freelance Rémunération : 48 à 53k€ selon profil / TJM 500-550 Durée : longue visibilité Séniorité attendue : Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire Nous recherchons un Architecte Réseaux expérimenté pour rejoindre un grand groupe international. Vous serez en charge de piloter l’évolution et l’optimisation du réseau de l’entreprise , en apportant votre expertise technique et votre vision architecturale stratégique . Vos missions : Participer aux projets d’évolution du réseau de l’entreprise Déployer de nouvelles technologies réseau Intégrer de nouveaux périmètres et technologies associées Contribuer à la standardisation et à l’optimisation de l’existant Participer au design et à la conception des architectures Rédiger la documentation technique nécessaire au passage en production Garantir l’excellence opérationnelle du réseau (cadre ITIL / amélioration continue) Assister les équipes de production sur les incidents et demandes complexes Apporter une expertise réseau de niveau 3 Assurer le transfert de compétences vers les équipes support

Technicien Support Poste de travail (H/F) – Boulogne-Billancourt (92) Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt. Temps partiel, 3 jours sur site. Vos missions : Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes de travail en relation directe et sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez le relais directe de la DSI sur le site. •Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. •Gestion des systèmes : Administration des systèmes d’exploitation (Windows et Android) et logiciels. •Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. •Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. •Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : •Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) •DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI •Services Office Microsoft •Outils de supervision, ticketing et télémaintenance •Routage, switching, sécurité réseau

Contexte Notre client, acteur de premier plan dans le secteur du retail BtoB, déploie un programme stratégique autour de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations afin de moderniser son SI Finance et fiabiliser l’ensemble de ses processus. Dans ce cadre, nous recherchons un AMOA confirmé pour intervenir sur l’analyse métier, la gestion des interfaces comptables, la migration de données et le paramétrage fonctionnel. Mission principale ✔️ Analyse des besoins métiers Finance et formalisation des exigences (ateliers, processus, règles de gestion). ✔️ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. ✔️ Intervention sur les interfaces comptables dans le cadre de la migration depuis un système legacy. ✔️ Participation active aux chantiers de migration de données : cadrage, mapping, contrôles, validation. ✔️ Paramétrage fonctionnel dans Dynamics 365 F&O (périmètre Finance). ✔️ Identification, documentation et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. ✔️ Contribution à la TMA : support utilisateurs, corrections, évolutions mineures. ✔️ Coordination quotidienne avec les équipes IT, métiers et intégrateur.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant MOA SI – Asset Management pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un contexte d’accroissement des activités SI, vous rejoindrez la ligne métier Asset Management au sein de la DSI. Votre mission consistera à accompagner les équipes métiers sur des projets d’évolution, de transformation, d’intégration et d’optimisation des systèmes d’information liés à la gestion d’actifs. Sous la responsabilité du PM Asset Management, et après une montée en contexte sur les outils existants (Jump / Soliam), vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel. 🛠️ Vos missions - Accompagner les métiers sur les évolutions et projets de transformation autour des progiciels JUMP et/ou Soliam - Contribuer à la rédaction du cahier de recette fonctionnelle avec les équipes métiers et techniques - Dérouler les scénarios de tests, documenter les résultats et partager l’avancement des campagnes de recette - Garantir la qualité et la conformité des livrables fonctionnels et techniques - Participer à la conduite du changement : communication, support utilisateurs, supports de formation, préparation du déploiement - Collaborer avec les équipes DSI pour gérer les prérequis techniques, les environnements de recette, le déploiement et le support post-livraison - Assurer le suivi opérationnel et contractuel des fournisseurs

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien IT H/F issu du secteur du transport routier pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois à pourvoir dès que possible à Chambéry. Les préavis d’1 à 2 mois sont acceptés en cas de non disponibilité immédiate. Notre client propose 1 à 2 jours de télétravail par semaine selon les déplacements prévus et ce à partir du 3ème mois de mission le temps de la montée en compétence. A noter que cette période pourra être écourtée si la montée en compétence est rapide. Contexte : Dans le cadre du développement et de l’optimisation des outils informatiques, notre client recherche un prestataire capable d’accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation quotidienne des outils IT dédiés au transport routier. Le profil idéal possède une expérience dans l’exploitation du transport routier (exploitant ou affréteur) et une forte appétence pour les environnements informatiques. Missions : Support utilisateur : Assurer l’assistance de premier niveau auprès des utilisateurs des outils IT (TMS, outils de planification, suivi des livraisons, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels métiers. Escalader les problématiques complexes vers les équipes IT ou éditeurs de solutions. Accompagnement et formation : Accompagner les utilisateurs lors du déploiement ou de la mise à jour des outils informatiques. Animer des sessions de formation sur les outils IT. Rédiger des supports pédagogiques (guides, FAQ, procédures). Amélioration continue : Participer au recueil et à l’analyse des besoins et retours des utilisateurs pour proposer des améliorations. Participer à l’adaptation des outils aux spécificités métiers du transport routier. Collaborer avec les équipes IT pour le développement de nouvelles fonctionnalités. Veille et reporting : Assurer une veille sur les évolutions des outils IT du secteur transport. Suivre et communiquer les indicateurs de support et d’utilisation des outils.

Objectif de la mission Participer à la construction, l’industrialisation et la sécurisation des chaînes de build, test et déploiement automatisés pour plusieurs projets stratégiques (RFM-Core1/IP, Sabr, Core2). L’expert interviendra sur l’amélioration de l’outillage, l’optimisation des pipelines CI/CD, et l’accompagnement des équipes Delivery & Production. Missions Concevoir, construire et maintenir les chaînes de build et de test multi-environnements. Développer des outils et modules de déploiement automatisé. Intégrer et améliorer les outils nécessaires à la fiabilisation : logging, tests de performance, résilience, supervision. Contribuer au support aux mises en production et au support de niveau Production. Renforcer la sécurisation et le durcissement des composants middleware et infrastructures. Concevoir et optimiser les workflows de déploiement automatisés depuis le dev jusqu’à la prod. Rationaliser et optimiser les processus d’Intégration Continue. Analyser et résoudre les anomalies de performance, fiabilité et scalabilité. Participer à l’amélioration continue : méthodes, standards, bonnes pratiques DevOps. Travailler étroitement avec les équipes Développement et QA pour l’automatisation des tests. Collaborer avec la Production pour fiabiliser et industrialiser les déploiements. Livrables attendus Dossiers d’intégration (RFM-Core1/IP, Sabr, Core2). Comptes rendus de tests d’intégration. Pipelines CI/CD multi-environnements (Build, Test, Déploiement). Environnement technique Technologies / Middleware Kafka, PostgreSQL, Cassandra Packaging Linux / RPM (RedHat/CentOS) Gestion des certificats Middleware & EAI Outils & Infrastructure Ansible, Terraform, Python Jenkins, GitHub, CI/CD vSphere, AWS Outils Admin / Infra / Réseau / Middleware Ordonnanceurs & automatisation Systèmes & Sécurité CentOS, RedHat Durcissement, sécurisation, conformité Compétences requises Maîtrise d’Ansible, Python et Terraform Solide expertise DevOps : CI/CD, automatisation, pipelines de déploiement Très bonne connaissance de l’intégration et configuration middleware (Kafka, PostgreSQL, Cassandra, etc.) Compétences infrastructure : Linux, package RPM, réseaux, sécurité Capacité à travailler en transverse (Dev, QA, Production) dans un contexte critique

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. • Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. • Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. • Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. • Effectuer des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire français, avec interventions sur différents sites Thales selon les besoins ( mission itinérante France nécessitant une grande mobilité ). Référence de l'offre : ras8uocczb

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale mené par un de nos clients basé en Normandie, nous recherchons un Consultant Change Management en assistance technique. La mission consiste à piloter localement l’ensemble des actions de conduite du changement liées au déploiement d’outils digitaux tels que l’ERP, des solutions collaboratives et des applications métiers. Le consultant interviendra en coordination avec les équipes centrales et les équipes métiers locales afin d’assurer l’adoption des nouveaux outils et processus. Les responsabilités incluent l’adaptation de la stratégie de changement aux spécificités du site, la réalisation des analyses d’impact, la préparation des plans d’accompagnement et l’animation d’ateliers. Le consultant devra également consolider une vision globale des actions de change, produire une roadmap d’accompagnement et contribuer aux instances de pilotage. La mission comporte une forte dimension opérationnelle : communication locale, préparation de supports, organisation et coordination des formations. Le suivi de l’adoption fait également partie du périmètre, incluant la définition des indicateurs, les sondages, l’analyse des retours et la mise en place d’actions correctives. Une présence quotidienne sur site est requise, ainsi que des déplacements ponctuels à Paris.