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Missions Structurer et faire évoluer les instances de pilotage Piloter les rituels : définir les ordres du jour stratégiques, s'assurer de la présence des décideurs et garantir que chaque instance débouche sur des décisions actées Suivre les décisions : veiller à la déclinaison opérationnelle des décisions par les équipes concernées Définir les indicateurs clés permettant de piloter le plan et produire une synthèse critique Lever les alertes et être proactif : identifier les dérives (planning ou autre) et alerter de manière proactive avec des scénarios d'aide à la décision Gérer les adhérences : s’assurer de la cartographie des interdépendances de plan entre les solutions et/ou avec le plan de déploiement Challenger les équipes opérationnelles sur le respect du plan et du cadre méthodologique Outils & Environnement Expertise PMO : maîtrise des outils et méthodes de gestion et suivi de programmes digitaux majeurs Maîtrise des méthodologies Agile à l'échelle Culture Tech/Produit : bonne compréhension du cycle de vie logiciel (SDLC) et des enjeux de déploiement international (Core Model vs Localisation) Outils de data visualisation : capacité à concevoir des reportings dynamiques (Excel, PowerBI)

Nous recherchons un(e) Application Support Analyst pour rejoindre une équipe en charge du support fonctionnel d’une plateforme eCommerce Equity Derivatives , avec une responsabilité globale sur la production. 🎯 Missions Support N1/N2 & gestion des incidents critiques (P1/P2) Analyse des incidents & résolution (root cause, workaround) Supervision de la plateforme ( monitoring, performance, KPI ) Coordination avec les équipes IT & communication utilisateurs Participation aux releases (tests, validation, déploiement) Documentation, support utilisateurs & amélioration continue 👉 Rôle clé pour garantir la stabilité d’une plateforme Front Office critique .