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Freelance

Mission freelanceIngénieur d’exploitation AS/400

MITEM
Publiée le
AS400

1 an
550 €
Yvelines, France
Dans le cadre des activités d'exploitation informatique d'un environnement bancaire, l'ingénieur d'exploitation AS/400 assure le maintien en conditions opérationnelles des traitements et des flux informatiques. Il intervient dans la gestion des incidents, l'administration des outils d'exploitation et l'automatisation des processus afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité des services. Missions principales Assurer l'exploitation et le suivi des environnements AS/400. Superviser les traitements informatiques et garantir leur bon déroulement. Gérer les incidents d'exploitation, de leur détection jusqu'à leur résolution. Administrer et exploiter les outils techniques ARCAD, PME EDD, CFT et QUICK-EDD. Développer et maintenir des scripts d'exploitation pour optimiser les opérations récurrentes. Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions d'automatisation des processus d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils d'exploitation. Veiller au respect des procédures, des exigences de sécurité et des contraintes propres au secteur bancaire. Activités et responsabilités Exploitation AS/400 Assurer le suivi opérationnel des traitements et des travaux planifiés. Contrôler les résultats d'exécution et analyser les anomalies. Participer au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Gestion des incidents Qualifier, analyser et diagnostiquer les incidents. Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Documenter les incidents et contribuer à la prévention de leur récurrence. Scripting et automatisation Développer et maintenir des scripts destinés à faciliter les opérations d'exploitation. Automatiser les tâches manuelles et répétitives. Fiabiliser les traitements et réduire les risques d'erreur opérationnelle. Documenter les scripts et les procédures associées. Gestion des outils d'exploitation Intervenir sur les outils ARCAD, PME EDD, CFT et QUICK-EDD selon les besoins opérationnels. Assurer le suivi des échanges de fichiers et des traitements associés, dans le périmètre des outils concernés. Contribuer à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la qualité de service. Secteur : Bancaire
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Infrastructure Vocale - Trading

VISIAN
Publiée le
Avaya
Cisco
High Level Design (HLD)

1 an
Paris, France
Le projet CONTEXT porte sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes de communication critiques utilisées par les salles de marché internationales. La mission consiste à garantir une architecture robuste, à mener à bien des démonstrations de faisabilité (PoC), à produire une documentation technique de haute qualité et à favoriser le partage des connaissances au sein de l'équipe à l'échelle mondiale. Le périmètre du projet se concentre spécifiquement sur la disponibilité, les performances et la connectivité de l'infrastructure vocale permettant les transactions en temps réel. OBJECTIFS La modernisation de la feuille de route technique des solutions vocales, en particulier la transition du matériel existant vers des solutions basées sur le cloud ou de communications unifiées (UC). L'optimisation de l'infrastructure vocale mondiale afin de garantir la continuité du service et les performances dans tous les centres de négociation régionaux. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Ingénierie de l'infrastructure vocale : Conception, déploiement et gestion de plateformes vocales de négociation hautement performantes (par exemple, IPC, Cloud9, BT, Cisco ou Avaya). Réalisation d'évaluations de preuve de concept (PoC) pour de nouvelles architectures, technologies et fournisseurs. Gestion des déploiements de systèmes dans des environnements de négociation soumis à une forte pression. Optimisation de la qualité de service (QoS) et réduction de la latence sur l'ensemble des réseaux mondiaux. Apport d'expertise en tant qu'autorité de conception technique (TDA) pour toutes les architectures de plateformes vocales de trading. Veille technologique constante sur les tendances actuelles et émergentes en matière de solutions vocales de trading et de communications unifiées (UC). Gestion globale du cycle de vie : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation des services vocaux. Supervision des déploiements mondiaux, garantissant une configuration et des performances cohérentes dans tous les centres de négociation régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (IPC, BT, etc.) concernant les feuilles de route des produits. Rédaction d'une documentation technique détaillée relative à la conception, comprenant la conception de haut niveau (HLD) et la conception de bas niveau (LLD). Support de production et résilience : Fourniture d'un support d'escalade de niveau 3 pour tous les incidents de production critiques affectant les services vocaux dans les salles de marché. Direction de la conception et des tests des architectures de reprise après sinistre (DR) et de haute disponibilité (HA). Mise en œuvre d'outils de surveillance proactive pour la détection de la dégradation de la qualité audio ou des problèmes de connectivité. Intégration interfonctionnelle : Collaboration avec les équipes réseau pour optimiser le routage et la priorisation du trafic vocal. Partenariat avec l'équipe chargée de la conservation des enregistrements afin de garantir la compatibilité technique des flux vocaux avec les exigences mondiales en matière de capture et d'archivage. Promotion du partage des connaissances et des meilleures pratiques dans toutes les régions du monde.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChange manager Copilot

VISIAN
Publiée le
Microsoft Copilot Studio

3 ans
40k-45k €
400-600 €
Île-de-France, France
Contexte & objectifs de la missionAccompagner l'acculturation et la transformation des usages collaboratifs autour de l'écosystème Microsoft 365 et de l'intelligence artificielle générative (Copilot). Priorités de la mission : Ancrer les fondamentaux et diffuser les usages collaboratifs avancés. Cadrer la gouvernance documentaire (bonnes pratiques SharePoint, Teams, lecteurs réseau, cycle de vie de l'information). Généraliser l'adoption de l'IA générative (Copilot Web et Copilot M365) auprès des métiers. Principales activitésCréation de contenus & livrables : conception de supports d'adoption percutants (tutos, guides, retours d'expérience, kits de communication). Détection & valorisation des cas d'usage : identification des besoins métiers, animation d'ateliers d'idéation/mise en œuvre. Animation de communautés : gestion du réseau social d'entreprise (Viva Engage), recrutement et animation du réseau d'ambassadeurs/champions. Formation & accompagnement : animation de sessions de formation en présentiel (sites régionaux), support fonctionnel direct auprès des utilisateurs. Veille fonctionnelle : tests et documentation continue des nouveautés M365 et Copilot (usages, prérequis, impacts). Profil recherchéProfil purement axé change management et adoption fonctionnelle (pas de profil technique, infra, admin tenant ou support ITIL). Expérience : minimum 5 ans en conduite du changement digital sur la suite collaborative Microsoft, avec des réalisations concrètes à présenter. Expertise M365 & IA : Maîtrise avancée des outils collaboratifs : Teams, SharePoint Online (paramétrage fonctionnel), Loop, Viva Engage, OneDrive, OneNote, Planner, Forms. Maîtrise des usages de l'IA générative : prompt engineering, Copilot Web, Copilot M365, et premières notions d'agents Copilot. Un plus : notions de base sur la Power Platform (Power Automate). Compétences en communication : aisance rédactionnelle, sens graphique/éditorial (slides percutantes, formats dynamiques), vision stratégique du plan de communication. Méthodologies & certifications : Approches structurées de conduite du changement (certification PROSCI ou équivalent fortement souhaitée). Culture agile (certifications PSM / PSPO appréciées). Savoir-être : excellent relationnel, aisance orale en public, pédagogie, forte autonomie, dynamisme et proactivité.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi3 techniciens support utilisateurs confirmés

SARIEL
Publiée le
Réseaux
SQL
Support utilisateurs

12 mois
30k-42k €
200-310 €
Châtillon, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 3 techniciens support utilisateurs confirmés (4 à 10 ans d'expérience) Objectif global : Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Contrainte forte du projet amplitude horaire service lundi à samedi 7 h - 21 h Compétences techniques communes aux 3 besoins Service Desk - Confirmé - Impératif Technicien - Confirmé - Impératif Compétences techniques spécifiques à chaque besoin Connaissances Réseau - Expert – Impératif (besoin 1) Périmètre Encaissement (RETAIL) - Confirmé – Impératif (besoin 2) SQL - Expert – Impératif (besoin 3) Description détaillée Nous recherchons 1. 1 Technicien Service DESK Niveau 2 Technique dans le cadre d'un Projet d'envergure (expérience Réseau Filaire et sans fil indispensable) ; 2. 1 Technicien Niveau 2 Encaissement Service Desk dans le cadre d'un projet d'envergure (expérience périmètre ENCAISSEMENT - RETAIL indispensable) ; 3. 1 Technicien Service DESK Niveau 2 Gestion Commerciale dans le cadre d'un projet d'ampleur (Support Applicatif Commandes Livraisons Stocks Logistique - expérience SQL indispensable) Ses responsabilités : Prend en compte les demandes des Points de Vente transférées directement par le Niveau 1 par l'application de téléphonie utilisée par les centres d'appel niveaux 1 et 2 Rappelle les Points de Vente suite à un ticket ouvert par le Niveau 1 Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement dans l'outil de traçabilité Traite au niveau 2 les incidents ou anomalies sur le SI Point de Vente : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, en respectant indicateurs de performance (délai de rappel, durée de résolution des tickets) Traite les demandes en s'inscrivant dans la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente » Porte la responsabilité du traitement et du suivi des tickets jusqu'à la complète résolution Réalise des demandes d'actions préventives de fond Est force de proposition pour l'amélioration du service Remonte à sa hiérarchie les évènements majeurs impactant l'activité des clients ou les informations manquantes Escalade les demandes non résolues vers le niveau 3 ou autre service interne Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2026 Lieu de réalisation Chatillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Oui Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur RUN E-Invoicing

VISIAN
Publiée le
Ivalua
P2P

1 an
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre du département Global Technology, l'organisation Global Support Functions Applications vise à agir en tant que partenaire technologique de confiance des départements Finance, RH et Juridique. Sa mission est de soutenir et d'accélérer la transformation, la modernisation et la standardisation de leurs processus métier et de leurs systèmes. Missions clés de l'organisation GSFA : Déployer les systèmes sélectionnés par les partenaires métier, en assurant une mise en œuvre et une adoption sans heurts. Maintenir, améliorer et perfectionner continuellement les applications existantes afin de les adapter à l'évolution des besoins métier et aux avancées technologiques. Détenir et préserver les modèles centraux définis, en assurant la cohérence, la conformité et l'alignement avec les standards du groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un professionnel IT qualifié et expérimenté pour superviser une partie du support de nos applications Finance, avec une priorité donnée à notre application de facturation électronique fonctionnant sur GIS. L'administrateur RUN E-Invoicing reportera au Run Other Applications Manager, responsable du RUN de plusieurs applications SaaS (dont Ivalua, Generix, SideTrade) au sein du département Global Technology. Missions Être responsable de la prestation de service efficace, de la maintenance technique et fonctionnelle, et des évolutions futures des applications et produits Finance attribués, en particulier : E-Invoicing, notamment les modules Generix Invoices Services (GIS) et OCR. Cette expertise fonctionnelle est requise pour opérer le run en tant qu'administrateur de la plateforme. SideTrade (Augmented Cash et plusieurs autres modules optionnels). Le run de plus de 13 pays doit être sécurisé avec des back-ups de l'admin lead existant ; cette compétence est très appréciée. La connaissance du support des applications suivantes est un plus : Les applications SaaS de niche comme Egencia, ULOA, Torii et Sievo, actuellement utilisées au sein de l'entreprise. Ivalua, en particulier le module P2P (non obligatoire mais utile en raison de l'intégration avec Generix). Oracle eBS R12 : Generix et d'autres produits sont intégrés à l'ERP du Groupe fonctionnant sur Oracle eBS R12. Assurer l'administration de l'outil d'e-invoicing (SideTrade étant un sujet de priorité 2) et s'impliquer dans un périmètre applicatif/fonctionnel plus large, y compris les améliorations continues des processus de run et la validation des livrables préparés par les équipes projet dans le cadre du déploiement ambitieux de la solution. Agir en tant que point de contact clé et partenaire métier entre les départements Finance de tous les bureaux, en assurant l'alignement des stratégies IT avec les objectifs métier à l'échelle mondiale, en coordonnant les différentes demandes tout en garantissant la cohérence fonctionnelle et la conformité des applications. Suivre les mises à niveau régulières de la plateforme et être une étape de revue obligatoire pour tous les changements intervenant en production, en assurant la continuité de service et le support pour le maintien en condition opérationnelle (MCO). Être impliqué dans l'Architecture, la Sécurité, l'Audit, le RGPD et la conformité aux politiques internes.
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