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Le Chef de Projet aura notamment pour missions de : - accompagner les clients dans la formalisation de leurs besoins jusqu'à la mise en production des solutions ; - piloter les projets dans le respect des objectifs de délais, coûts, qualité et sécurité ; - coordonner et piloter les équipes techniques pluridisciplinaires jusqu'à la livraison et la recette ; - assurer le suivi des risques et le suivi financier des projets ; - réaliser les devis dans le cadre des projets ou des phases d'avant-vente ; - animer les réunions d'équipe et les comités projet avec les clients ; - assurer le reporting et être force de proposition tout au long du projet. Livrables Les principaux livrables attendus sont : - planning et suivi d'avancement des projets ; - reporting projet et tableaux de bord ; - comptes rendus de réunions et comités projet ; - suivi des risques et plans d'actions associés ; - suivi financier ; - devis et éléments de chiffrage ; - coordination des phases de livraison, recette et mise en production.

Ingénieur système WINDOWS Senior Marseilleingénieur système Windows Senior (N3 - minimum 5 ans d'expériences et ayant au moins des expertises dans les technologies) Prestation au sein de la DSI du Conseil Départemental 13 Prestation sur site à Marseille Goals and deliverablesAssurer la disponibilité des systèmes des composants d'infrastructure. Il est en charge : • De la gestion des incidents et les demandes systèmes • De participer à la mise en œuvre les solutions techniques (installations et configurations) • De la vérification et de la mise à jour des systèmes • Il a également une bonne maîtrise des environnements middleware et est capable des déployer des applicatifs sur ces environnements. Il maîtrise les technologies courantes de type frontaux web (IIS / APACHE / TOMCAT), les serveurs d'application (TOMCAT, JBOSS, WEBLO) et dispose les connaissances de base d'analyse techniques sur ces environnements. • Connaissances techniques sur les environnements Windows, UNIX / Linux serait un plus • Gestion des installations et mises en productions applicatives : Capacité à déployer des applications sur plusieurs environnements (PREPROD / PROD) en déroulant des modes opératoires fournis par les équipes d'intégration applicative . • Force de proposition d'amélioration et capacités d'automatisation et d'industrialisation. • La gestion des normes et standards • D'assurer la disponibilité du SI • De la gestion des accès • De contribuer à la gestion des problèmes. • De réaliser les root cause analysis • D'enrichir et de maintenir la documentation. Expected skillsSkillsSkill level Gestion DES incidents Confirmed SHAREPOINT Confirmed PKI Confirmed Microsoft Windows Confirmed Microsoft Powershell Confirmed Office 365 Confirmed Active Directory Confirmed Microsoft Sharepoint Confirmed Virtualisation Confirmed SCCM Confirmed Microsoft Teams Basic Windows Server Confirmed

En bref : CDI - Ingénieur Backend Python – Data & IA (Graph / LLM) H/F - 1jour/semaine Télétravail - Fintech - Nice (centre) - 45/55K€ Je recrute un Ingénieur Backend Python – Data & IA (Graph / LLM) H/F pour une Fintech qui construit un produit à la frontière entre la Data, l'Intelligence Artificielle et l'analyse stratégique. L'ambition ? Transformer une masse de données dispersées en informations exploitables à forte valeur ajoutée. Aujourd'hui, l'équipe construit des outils capables de collecter, structurer, enrichir et analyser des données issues de multiples sources afin d'accélérer considérablement le travail des analystes. Demain ? Ces briques pourraient devenir une véritable plateforme d'intelligence économique et d'aide à la décision destinée à des acteurs de l'investissement, du conseil ou de l'innovation. Tu rêves de travailler en plein centre-ville de Nice ? Tu explores déjà les usages concrets des LLM, de l'IA agentique et de l'automatisation intelligente ? Tu aimes concevoir des architectures robustes et manipuler des volumes importants de données ? Les bases de données graphes et Python font partie de ton terrain de jeu ? Alors continue ta lecture. ET TOI DANS TOUT CA ? Tu rejoins une équipe métier d'une dizaine de personnes et interviens directement sur le cœur technologique du produit. Ton quotidien ne sera pas de développer des API CRUD à longueur de journée. Tu participes à la construction et à l'évolution de véritables pipelines de données permettant de transformer des informations brutes en insights exploitables. Concrètement, tu seras amené à : - Concevoir et développer les briques backend stratégiques de la plateforme, - Construire des pipelines de collecte de données via APIs, scraping, bases de données publiques et sources internes, - Structurer, normaliser, dédupliquer et enrichir les données collectées, - Intégrer des mécanismes d'enrichissement reposant sur les LLM et l'IA agentique, - Concevoir des modèles de données orientés analyse et exploitation métier, - Développer des traitements analytiques autour des graphes, du vector search et de la génération d'insights assistée par IA, - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des traitements, - Faire évoluer l'architecture afin d'accompagner la montée en charge du produit. Les données manipulées couvrent des sujets variés tels que : - Les essais cliniques, - Les levées de fonds, - Les opérations de fusion-acquisition, - Les investissements Venture Capital, - Les données réglementaires, - Les analyses

Contexte / Objectifs Nous recherchons un Chef de projet/Business Analyste confirmé sur le périmètre du produit Services Clients et Tarification, qui inclut un ensemble d'applications hétérogènes : Tarification, Succession, déclarations réglementaires EAI/FICOBA. Vous intervenez au sein d'une équipe Agile, animée par un scrum master, en relation avec un product owner. En complément des aptitudes au pilotage de projet, une compétence en analyse de besoin, conception, gestion des phases de tests est requise. MISSIONS Mission sur le périmètre EAI/FICOBA : • Gestion de projet en mode Agile; • Prise en compte des sollicitations entrantes ; • Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles ; • Coordination des parties prenantes ; • Préparation et mise en œuvre des phases de tests ; • Analyse de niveau métier et Suivi des incidents ; • Rétro-documentation du patrimoine des exigences fonctionnelles et cas de tests ; • Dans le cadre du programme de migration en cours, suivi des actions et accompagnement des équipes métiers

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consultant Test Technique à Aix-en-Provence : Missions principales : • Analyser les spécifications fonctionnelles des applications à tester • Élaborer des plans de tests (scénarios, cas de tests, jeux de données) à partir des besoins métiers • Exécuter les tests fonctionnels (tests manuels ou automatisés) pour valider la conformité des applications • Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées lors des campagnes de tests • Collaborer avec les équipes de développement, de recette et métier pour assurer la qualité des livrables • Rédiger des rapports de tests et participer à l'amélioration continue des processus de test

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Système Linux H/F, en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Chambéry Télétravail : 2j/ semaine Durée : Mission longue Missions Principales : Conception, Déploiement, Maintien en condition opérationnelle et évolution des système et middlewares et Container du périmètre Participation à la conception et mise en œuvre des évolutions des architectures applicatives Support de niveau N2/N3 Administration des serveurs et composants PaaS Gestion des plans de production de nos applications Accompagnement des équipes et expertises pour les problématiques liés aux technologies du domaine Contribution aux projets techniques et métier Traitement des demandes, incidents, problèmes et plans d'action, changements (et autres processus) et activités projets attribués Mise à jour et rédaction technique et opérationnelle et alimentation des outils de pilotage / suivi (Jira / Snow) Mise à jour / configuration des systèmes permettant la bonne exploitation des environnements (supervision, backup, ...) Réalisation d'astreintes et/ou interventions planifiées en heures non ouvrées lorsque nécessaire Participation et contribution à l'animation des équipes et communautés Plus particulièrement sur le DevSecOps Participation et contribution à l'animation des équipes et communautés Automatisation de process/taches, Développer les chaines Ci/CD nécessaire aux projets DevOps en se basant sur le catalogue de nos outils Déployer, automatiser les déploiements de composants dans le Cloud Public (Azure) Support aux équipes de développement

Localisation : Aix-en-Provence, avec 2 jours de télétravail par semaine Expérience requise : 8 ans minimum Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI privilégié / Freelance Durée : Mission longue · Objectif Dans le cadre de l'évolution d'applications stratégiques au sein d'un SI complexe, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Gestion des Environnements / Intégrateur(trice) Technique. Vous interviendrez sur la coordination opérationnelle des environnements de recette du domaine applicatif concerné et assurerez la bonne intégration des applications sur les différentes plateformes. À l'interface entre les équipes de développement, d'exploitation, de tests et les demandeurs métiers, vous contribuerez à la qualité des livraisons et à la sécurisation des déploiements. · Principales activités Coordonnez l'activité de gestion des environnements pour le domaine concerné. Assurez l'interlocution avec les demandeurs et recueillez les besoins liés aux environnements. Assurez le reporting de l'activité et le suivi des indicateurs associés. Planifiez, organisez et coordonnez les opérations d'intégration et de mise à disposition des plateformes. Déployez les applications sur les différentes plateformes de recette et de validation. Déroulez les tests d'accrochage techniques automatisés et validez la bonne configuration globale des environnements avant leur livraison aux équipes de recette fonctionnelle. Garantissez la disponibilité et la conformité des plateformes dans le respect des engagements de qualité et de délai. Assurez la prise en charge les incidents techniques rencontrés sur les environnements. Assurez l'escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire et capitalisez sur les solutions mises en œuvre. Analysez les causes racines ("root causes") des incidents récurrents afin de contribuer à leur résolution durable. Collaborez avec les équipes de développement, d'exploitation et les différents intervenants du projet afin de sécuriser les déploiements et la qualité des livrables. Mettez en place et améliorez les procédures de surveillance, de contrôle et de reporting des plateformes sous votre responsabilité. Contribuez à l'industrialisation des activités d'intégration et d'exploitation en développant ou en faisant évoluer des scripts et outils d'automatisation. Participez à l'amélioration continue des processus de gestion des environnements, d'intégration et de déploiement. Environnement et enjeux de la mission Coordination d'environnements de recette et de validation. Gestion de déploiements applicatifs sur des plateformes conteneurisées. Collaboration quotidienne avec les équipes de développement, d'exploitation et de tests. Fiabilisation des environnements et sécurisation des livraisons. Réduction des incidents récurrents et amélioration de la qualité de service. Contribution à l'automatisation et à l'industrialisation des activités techniques. Environnement technique Linux / Unix, Docker, Kubernetes, Jenkins, Git, SQL, API REST, Shell scripting, Middleware, Jira, Confluence, Outils de supervision et de reporting, chaîne d'intégration et de déploiement, environnements de recette, pré-production et production.

Conception et mise en œuvre de pipelines de déploiement pour automatiser et sécuriser les mises en production Automatisation et optimisation du déploiement des applications sur l'ensemble des environnements, du développement à la production Accompagnement des équipes sur les choix techniques et les bonnes pratiques DevOps dès les phases amont des projets Garantie de l'exploitabilité et de l'observabilité des applications, via la mise en place et l'amélioration des outils de supervision et de monitoring Participation à l'homologation des applications sur les environnements de préproduction Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le respect des engagements de service Mise en œuvre et respect des bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité Analyse des incidents et proposition d'améliorations dans une logique d'optimisation continue Participation aux astreintes pour garantir la continuité de service

La mission s'inscrit dans la durée, avec un engagement prévu jusqu'à fin 2027. Missions principales1. Périmètre RH IFS Structuration et gestion de l'organisation RH (unités, postes, structures). Support sur les processus de recrutement. Mise en place, optimisation et suivi des workflows RH. Analyse et sécurisation fonctionnelle des données RH. Collaboration avec les équipes métiers et IT pour garantir la cohérence des processus RH. 2. Gestion des droits & sécurité IFS (Cœur de mission) Paramétrage des roles, permission sets, règles d'accès et restrictions. Gestion de la sécurité autour d'un volume important de développements spécifiques (custom pages, custom events, custom lobbies). Mise en conformité des accès selon les règles internes et standards de sécurité. Réalisation de tests fonctionnels approfondis (UAT, tests de régression, tests de sécurité). Documentation des règles d'accès, impacts fonctionnels et scénarios de tests. Analyse des interactions entre modules afin d'assurer la bonne cohérence des droits. Support aux équipes techniques en cas d'ajouts ou modifications de droits.

Missions principalesData Science & AnalyticsConcevoir et développer des modèles analytiques avancés. Construire des algorithmes prédictifs et prescriptifs. Réaliser des analyses exploratoires sur des volumes importants de données. Identifier des leviers d'optimisation des opérations logistiques. Développer des modèles de prévision des volumes, de la charge entrepôt et de la performance transport. Data Warehouse & Data EngineeringExploiter et enrichir le Data Warehouse Snowflake. Structurer, nettoyer et transformer les données issues de différentes sources. Participer à l'amélioration de la qualité des données. Concevoir et optimiser les modèles de données analytiques. Business IntelligenceParticiper à la conception des tableaux de bord Power BI. Produire des KPI et indicateurs métier. Accompagner les directions Supply Chain et Opérations dans l'exploitation de la donnée. Construire des reportings stratégiques et opérationnels. Intégration des données métierExploiter les données provenant des systèmes : SAP WMS TMS Applications métiers logistiques Comprendre les flux opérationnels : Réception Préparation de commandes Stockage Expédition Transport Cas d'usage attendusPrévision d'activité entrepôt. Forecast des volumes logistiques. Optimisation des stocks. Analyse des performances opérationnelles. Détection d'anomalies sur les flux. Analyse de la productivité des sites. Aide à la décision Supply Chain. Construction d'indicateurs de pilotage groupe. Environnement TechniqueData PlatformSnowflake SQL avancé Data Warehouse Data Lake Data SciencePython Pandas NumPy Scikit-Learn Matplotlib Jupyter Notebook Business IntelligencePower BI DAX Power Query ERP & Applications MétiersSAP WMS TMS Solutions logistiques diverses Cloud & Data EngineeringAzure (apprécié) ETL / ELT APIs Modélisation de données Profil recherchéBac+5 Informatique, Data Science, Statistiques ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience en Data Science. Solide expertise Snowflake. Très bonne maîtrise de SQL. Excellente maîtrise de Python. Expérience significative sur Power BI. Expérience dans la gestion de grands volumes de données. Bonne compréhension des flux Supply Chain et logistiques. Pourquoi rejoindre cette mission ? Participation à la transformation Data d'un acteur majeur de la logistique. Projets à fort impact métier. Données volumineuses et complexes. Environnement moderne autour de Snowflake et Power BI. Collaboration avec les équipes Data, Supply Chain et Direction.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe SAP Finance au sein d'un groupe industriel international, nous recherchons un Consultant SAP FI/CO confirmé pour intervenir sur des activités de support fonctionnel, de business analyse et d'accompagnement des utilisateurs Finance. Missions : Assurer le support fonctionnel SAP FI/CO de niveau 1 et 2 (gestion des incidents, tickets et assistance aux utilisateurs). Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles associées. Accompagner les Product Owners Finance dans la gestion et le suivi des sujets SAP. Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests fonctionnels et UAT. Participer à l'accompagnement des équipes Finance lors des évolutions applicatives. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir la bonne prise en compte des besoins. La mission se déroule dans un environnement exigeant, international et soumis à des contraintes de sécurité particulières. 📍 Région d'Aix-en-Provence (2 jours de télétravail par semaine) 📅 Démarrage : Septembre 2026 📅Durée : 4 mois (renouvelable)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Obernai - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Vous aimez relever des défis d'architecture à grande échelle et faire le lien entre hardware, systèmes embarqués, cloud et applications ? Cette mission vous place au cœur d'un écosystème connecté en pleine évolution 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Système IOT pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 🎯 Vos missions : Vous intervenez au sein d'un programme stratégique dédié au développement de solutions connectées associant équipements intelligents, systèmes embarqués, edge computing, cloud et applications mobiles. L'enjeu est de construire et faire évoluer l'architecture globale d'un écosystème complexe où interagissent de multiples composants techniques. Vous apportez une vision transverse et garantissez la cohérence technique de l'ensemble. Au quotidien, vous serez amené à : - Définir l'architecture système de bout en bout - Concevoir les interactions entre les différents composants de l'écosystème - Garantir l'interopérabilité entre équipements connectés, systèmes embarqués, plateformes cloud et applications mobiles - Réaliser des preuves de concept afin de valider les orientations techniques - Participer aux choix d'architecture, des technologies et des partenaires - Intégrer les exigences de cybersécurité, de performance, de robustesse et de passage à l'échelle dès la conception - Accompagner les responsables de programme sur les sujets techniques structurants - Animer une communauté d'experts techniques dans un environnement transverse, sans management hiérarchique - Piloter les investigations liées à des problématiques système complexes - Contribuer à la feuille de route technologique et aux réflexions d'innovation ⚙️ Stack & environnement : IoT & protocoles - MQTT - CoAP - Modbus - BACnet - Matter - Zigbee - KNX Systèmes embarqués & Edge Computing - Linux embarqué - BSP - Drivers - Buildroot Cloud & intégration - Azure - AWS - API REST Cybersécurité - Secure Build - Secure Run - Sécurisation des systèmes connectés Architecture & ingénierie système - Architecture système complexe - MBSE - SysML - Agile / Scrum / SAFe 📍 Situation géographique : Obernai (67) Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 10 ans minimum - 2 à 3 jours de télétravail/semaine

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA STABILITÉ D'UN SI REPOSE SUR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Administrer et faire évoluer des infrastructures systèmes critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT Relever des défis techniques dans des environnements complexes et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras à la gestion, à l'optimisation et à l'évolution des infrastructures systèmes afin d'assurer la continuité et la fiabilité des services IT : Administration des environnements Windows et Linux, tu réaliseras Déploiement et configuration des serveurs et services associés, tu piloteras Supervision des systèmes et gestion des incidents, tu assureras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu coordonneras Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde, tu garantiras Participation aux projets d'évolution et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Veille technologique et amélioration continue, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 à 10 an,s ans minimum en administration ou ingénierie systèmes Maîtrise des environnements et des solutions de virtualisation : Microsoft Compétences en scripting : M365 Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciée AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu assures la stabilité et la fiabilité des systèmes Autonome : tu gères ton périmètre avec méthode Analytique : tu sais diagnostiquer rapidement les incidents Méthodique : tu documentes et structures chaque action Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes IT Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Curieux(se) : tu suis les évolutions technologiques systèmes et cloud Orienté(e) service : tu garantis la continuité et la qualité des services IT

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Obernai - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Vous aimez relever des défis d'architecture à grande échelle et faire le lien entre hardware, systèmes embarqués, cloud et applications ? Cette mission vous place au cœur d'un écosystème connecté en pleine évolution 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Système IOT pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 🎯 Vos missions : Vous intervenez au sein d'un programme stratégique dédié au développement de solutions connectées associant équipements intelligents, systèmes embarqués, edge computing, cloud et applications mobiles. L'enjeu est de construire et faire évoluer l'architecture globale d'un écosystème complexe où interagissent de multiples composants techniques. Vous apportez une vision transverse et garantissez la cohérence technique de l'ensemble. Au quotidien, vous serez amené à : - Définir l'architecture système de bout en bout - Concevoir les interactions entre les différents composants de l'écosystème - Garantir l'interopérabilité entre équipements connectés, systèmes embarqués, plateformes cloud et applications mobiles - Réaliser des preuves de concept afin de valider les orientations techniques - Participer aux choix d'architecture, des technologies et des partenaires - Intégrer les exigences de cybersécurité, de performance, de robustesse et de passage à l'échelle dès la conception - Accompagner les responsables de programme sur les sujets techniques structurants - Animer une communauté d'experts techniques dans un environnement transverse, sans management hiérarchique - Piloter les investigations liées à des problématiques système complexes - Contribuer à la feuille de route technologique et aux réflexions d'innovation ⚙️ Stack & environnement : IoT & protocoles - MQTT - CoAP - Modbus - BACnet - Matter - Zigbee - KNX Systèmes embarqués & Edge Computing - Linux embarqué - BSP - Drivers - Buildroot Cloud & intégration - Azure - AWS - API REST Cybersécurité - Secure Build - Secure Run - Sécurisation des systèmes connectés Architecture & ingénierie système - Architecture système complexe - MBSE - SysML - Agile / Scrum / SAFe 📍Situation géographique : Obernai (67) Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 10 ans minimum - 2 à 3 jours de télétravail/semaine

Administrateur Linux/Splunk (F/H) - Venelles Dans le cadre du renforcement nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes & Outils de Supervision pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de monitoring et d'observabilité. Vous intervenez principalement sur les outils Splunk, ITM (IBM Tivoli Monitoring) et Dynatrace, tout en évoluant dans un environnement majoritairement Linux Red Hat. Votre rôle consiste à garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes d'information à travers l'administration, l'exploitation et la supervision des infrastructures. Une montée en compétences est prévue sur les différents outils de supervision. Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils de supervision et d'analyse. Administrer et exploiter les plateformes Splunk, ITM et Dynatrace. Installer, configurer et mettre en production les solutions techniques. Surveiller en continu les performances des systèmes, applications et réseaux. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes internes. Participer à l'amélioration continue des outils, processus et procédures d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'administration. Produire les rapports de suivi, d'exploitation et d'analyse des incidents. Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la qualité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures.