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Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau) Les principales missions seront notamment : • Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires. • Workplace • Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec. • Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. • Proposer des process d'industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. • Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d'incident, RCA. • Gérer les besoins business et qualifier les demandes. • Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. • Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d'entre eux • Coordonner la maintenance du service à bord à l'aide des différents support fournisseur. • Gérer les priorités dans le backlog d'activités (Build, support, incident / problèmes ...) • Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. • Commissioning / decommissioning. • Assurer le lien avec les différentes équipes IT • IT asset management sur les navires. Livrables attendus : • Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation...) • Mettre en place de process d'industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité. • Lister les activités IT Support (Level, priorité...) • Définir un catalogue de service. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9m2ybo37ah

Tu aimes quand tout reste sous contrôle, même quand le système d’information vacille ? Et si tu venais prêter main-forte à ceux qui assurent la continuité du service en toutes circonstances ? Chez TOHTEM, tu interviens au cœur des sujets PCA/PRA et de la gestion de crise. Ton quotidien, c’est d’anticiper, coordonner, rédiger et agir pour garantir que le SI reste disponible, quelles que soient les situations. Tu travailles avec les équipes infrastructure, sécurité et production. Tu échanges avec les responsables métiers pour comprendre les enjeux et les priorités. Tu participes à des exercices de bascule et à la préparation des plans de reprise d’activité. Voici les principales missions : - Préparer les opérations de bascule de Data Center lors d’exercices IPSI - Coordonner les tests de continuité et en analyser les résultats - Participer à la gestion de crise pour assurer la continuité du SI - Rédiger des supports pour les comités et les fiches réflexes de crise - Contribuer aux activités quotidiennes de l’équipe DRP (suivi et reporting) - Assurer la communication interne sur les actions et résultats du PCA/PRA - Mettre à jour les plans et procédures en fonction des retours d’expérience Le poste prévoit deux jours de télétravail par semaine, dans un environnement où la rigueur technique rencontre la capacité à gérer l’imprévu.

Contexte Au sein du département qui gère un panel d'applications pour les trésoriers de l'entité, le projet a pour objectif de refaire les outils de gestion du risque de liquidité. Description de la mission La mission consiste à la réalisation de tout ou partie des activités suivantes : Compréhension et analyse des besoins du métier au sein de l'organisation, afin de développer le SI avec des solutions adaptées et pérennes, cohérentes avec le plan stratégique de l'entité Assurer que la solution répond aux exigences définies pour couvrir les besoins du métier Communication privilégiée au sein des équipes projet et/ou maintenance et du métier pour les aspects données et fonctionnels La prestation s'effectuera dans un contexte anglophone.

En tant que Responsable d’Application Fonctionnel (MOA), vous intervenez sur le périmètre Contrôle de Gestion pour accompagner l’évolution des outils budgétaires et le déploiement d’une nouvelle solution. Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications fonctionnelles, préparez et conduisez les tests utilisateurs, participez aux reprises de données, élaborez la documentation et contribuez au déploiement. Vous gérez également les évolutions applicatives, le backlog, les paramétrages et l’accompagnement des utilisateurs.

En tant qu'Account Executive - France, vous êtes responsable de l'ensemble du cycle de vente pour les grands comptes français. Vous travaillez directement avec des décideurs financiers de haut niveau, naviguez dans des cycles de vente complexes et concluez des contrats stratégiques à forte valeur. Ce rôle à forte autonomie est idéal pour les profils orientés résultats, capables de bâtir des relations solides et de piloter des ventes stratégiques. Responsabilités : Développer une compréhension approfondie de notre suite de solutions et la positionner comme partenaire de référence auprès des CFO et directions financières des grandes entreprises. Acquérir de nouveaux clients grands comptes via une prospection stratégique, des partenariats et des recommandations. Gérer des cycles de vente complexes de bout en bout, en engageant plusieurs parties prenantes. Construire des business cases et des propositions de valeur adaptées pour résoudre des problématiques critiques de fiscalité et conformité. Négocier et conclure des contrats grands comptes en garantissant la réalisation des revenus. Maintenir une excellente qualité des données dans le CRM pour un suivi précis du pipeline et des prévisions.

Dans le cadre d’un contrat stratégique signé par mon client , nous recherchons un Consultant Proximity Services pour accompagner un client international disposant de nombreux sites . Le consultant interviendra en support de proximité de type “hands & eyes” , avec un rôle non technique , orienté coordination, gestion opérationnelle et pilotage des prestations locales réalisées par des tiers et sous-traitants . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-pays , avec une gestion local-to-local , dans lequel mon client pilote les achats et le spend côté sous-traitance . Missions principales Fournir des services Hands & Eyes pour les équipements IT couverts, sur les sites clients Coordination des activités Proximity Services sur plusieurs localisations Gestion et pilotage des prestataires tiers (Third Parties) Cabling Management (coordination, suivi, conformité) Change Management (coordination des changements sur site) Configuration & aménagement des environnements IT Suivi des interventions locales et reporting auprès des équipes Interface entre les équipes locales, les fournisseurs et le client

Dans le cadre d’un contrat stratégique signé par mon client , nous recherchons un Consultant Proximity Services pour accompagner un client international disposant de nombreux sites . Le consultant interviendra en support de proximité de type “hands & eyes” , avec un rôle non technique , orienté coordination, gestion opérationnelle et pilotage des prestations locales réalisées par des tiers et sous-traitants . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-pays , avec une gestion local-to-local , dans lequel mon client pilote les achats et le spend côté sous-traitance . Missions principales Fournir des services Hands & Eyes pour les équipements IT couverts, sur les sites clients Coordination des activités Proximity Services sur plusieurs localisations Gestion et pilotage des prestataires tiers (Third Parties) Cabling Management (coordination, suivi, conformité) Change Management (coordination des changements sur site) Configuration & aménagement des environnements IT Suivi des interventions locales et reporting auprès des équipes Interface entre les équipes locales, les fournisseurs et le client

Périmètre de la mission Web & e-commerce : Maintenance évolutive du site e-commerce (front & back). Suivi et coordination du projet ERP (jalon clé en juin). Gestion des prérequis projets web et coordination avec l’équipe. Run & IHM : Pilotage d’une brique technique entre data et web . Interface avec les métiers pour assurer la cohérence fonctionnelle. Gestion projet : Budget, planning, suivi des livrables. Rédaction de comptes rendus, spécifications fonctionnelles. Coordination des projets retail/e-commerce.

Dans le cadre d'une mission stratégique au sein du pôle Infrastructure d'un acteur majeur du e-commerce en France, nous recherchons un Product Owner confirmé pour piloter la transformation et le delivery de deux équipes techniques critiques. Ce rôle s'inscrit au cœur d'une initiative globale de transformation "Go to Product", visant à passer d'une logique de gestion de tickets à une véritable approche produit orientée valeur. En tant que Product Owner Infrastructure, vous serez le chef d'orchestre de deux squads distinctes : l'équipe IAC (Infrastructure as Code), composée de 5 profils DevOps, et l'équipe RF (Release Factory), constituée de 2 développeurs/DevOps. Votre mission principale est double : assurer la gestion opérationnelle du backlog tout en accompagnant ces équipes techniques dans leur montée en maturité Agile. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : Pilotage de la Vision Produit et Roadmapping : Vous devrez définir et porter la vision produit pour vos deux périmètres. Pour l'IAC, l'objectif est de mettre à disposition des serveurs rapidement et de manière automatisée. Pour la RF, la finalité est de fournir une usine logicielle fiable, robuste et performante. Vous serez chargé de traduire ces objectifs techniques en une roadmap claire, priorisée et alignée avec les enjeux business de l'entreprise. Backlog Management et Delivery : Fort de votre expertise (niveau Expert requis), vous serez responsable de la tenue du backlog. Cela implique la rédaction des User Stories, l'affinement des besoins techniques, et la priorisation des tâches en fonction de la valeur ajoutée. Vous suivrez le delivery au quotidien, vous assurant que les équipes disposent de toutes les informations nécessaires pour avancer efficacement. Transformation Agile et Conduite du Changement : Au-delà du delivery, vous agirez comme un véritable coach Agile au sein de vos équipes. Vous participerez activement à la mise en place des rituels Scrum, à la définition et au respect des "Definition of Ready" (DoR) et "Definition of Done" (DoD). Un aspect crucial de votre mission sera d'instaurer une culture de la qualité de code et de mettre en place le suivi des KPIs de type "Accelerate" (DORA metrics) pour mesurer et améliorer la performance des équipes. Communication et Alignement : Vous serez l'interface privilégiée entre les équipes techniques et les parties prenantes. Vous animerez les comités produit, présenterez les avancements, et réaliserez des enquêtes de satisfaction auprès des "clients" internes (les autres équipes de développement). Votre capacité à vulgariser les enjeux techniques et à communiquer sur la valeur délivrée sera déterminante. Vous ne serez pas seul dans cette mission : vous travaillerez en étroite collaboration avec un Engineering Leader (pour le pilotage opérationnel), un Platform Tech Lead (garant de l'architecture technique) et un cadre dédié à la transformation "Go to Product".

Descriptif du Poste Application de supervision et de gestion de la chaîne de paiement, respectivement pour l'EUR et le GBP. Missions Projet Construction de l'environnement CPE pour l'application PALM Analyse et Résolution d'Incidents Analyse Technique & fonctionnelle, support au métiers Reporting et Suivi d'incidents Suivi Technique et Fonctionnel Communication/Comité/Morning Checks sur le périmètre Gestion Incidents / Problèmes dans le respect des SLA Suivi des réunions et reporting Réalisation des Opérations Gestion des changements, des releases Suivie des process de release OBSO/Sécurité Suivi et remédiation des obsolescences Suivi et remédiation des Vulnérabilité Continuité / Résilience Gestion des exercice de continuité Compétences Obligatoires Très bonne connaissance des applications ARPE/PALM développées par une solution de gestion de paiement ou d'applications équivalentes, ou des workflows de systèmes Front to Back Office Chaîne de paiement, flux de liquidité Une bonne connaissance de SWIFT sera fortement appréciée Expertise Technique Connaissances de Linux (systèmes RHEL), SGBD (Oracle), SQL, ksh, Java, WebSphere Automatisation DevOps : Docker, Kubernetes (des connaissances de base sont appréciées), Ansible, Jenkins, Bitbucket, Artifactory Architecture N-tiers Autosys ou autre ordonnanceur Flux Front to Back Office Système SWIFT MQSeries, CFT Stockage sur bande avec TSM Supervision des systèmes (Dynatrace, ELK) Des connaissances en IA sont fortement appréciées

Piloter des projets IT critiques au sein d’un environnement technique exigeant vous motive ? Ce poste offre l’occasion de coordonner des initiatives stratégiques en lien étroit avec les équipes de production et les responsables applicatifs. Vous encadrez une équipe de trois personnes en charge du suivi de la production, tout en gérant des projets techniques liés à l’évolution des composants applicatifs et au maintien en conditions opérationnelles. Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes : - Piloter l’activité quotidienne de l’équipe Infotel (3 personnes) - Prioriser et affecter les tickets selon les urgences et les compétences disponibles - Coordonner les échanges avec les équipes IT pour assurer la résolution des incidents - Communiquer sur l’avancement des incidents visibles auprès des parties prenantes - Superviser de petits projets techniques (migration front Angular, tests de reprise d’activité, etc.) - Contribuer à la planification et au suivi des évolutions liées à la transformation cloud - Garantir la cohérence entre les besoins métier et les solutions techniques mises en œuvre Ce poste implique une vision globale des systèmes d’information, une bonne compréhension des architectures applicatives et de l’infrastructure cloud, ainsi qu’une capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs en simultané.

CONTEXTE Le département Cyber Defense fournit au groupe une solution globale de cybersécurité. Les équipes délivrent des services de sécurité opérationnelle afin de protéger, détecter et répondre aux menaces cyber susceptibles d’impacter l’organisation. Elles veillent également à l’application des principes de sécurité et à l’alignement des développements produits et des projets avec les cadres de stratégie sécurité définis au niveau Groupe. Dans ce contexte, au sein de l’équipe Network & Messaging Product , une solution de filtrage web est déployée afin de sécuriser et filtrer les accès Internet entrants et sortants. Cette solution, appelée Secure Web Access (SWA) , repose actuellement sur un éditeur du marché (Skyhigh). Nous recherchons un ingénieur sécurité Secure Web Access externe pour intervenir sur ce périmètre. SERVICE Au sein de la Cyber Defense, le service est responsable du support et de l’ensemble des activités liées au produit global. En tant qu’ expert Web Gateway , le prestataire devra disposer d’une forte expertise technique sur les accès Internet utilisateurs et applicatifs, ainsi que de solides compétences relationnelles pour assurer les responsabilités suivantes : Apporter un conseil et un support technique à l’équipe Produit SWA sur la définition et la gouvernance de la stratégie produit , de la roadmap et du cycle de vie, afin de répondre aux objectifs de sécurité Apporter un conseil, piloter et contribuer aux discussions techniques avec les équipes sécurité Groupe sur tous les sujets liés au produit Conseiller, piloter et supporter toute activité technique ou amélioration liée au produit proxy, notamment : Configuration des politiques de sécurité Exigences de reporting sécurité (qui, quoi, quand, comment) Amélioration des performances Automatisation Nouvelles fonctionnalités Gestion du service (catalogue de services, processus internes, TOM, etc.) Toute autre amélioration pertinente Challenger et piloter les échanges techniques avec l’éditeur (demandes de service, incidents, plans d’amélioration, nouvelles fonctionnalités, etc.) Supporter et conseiller le prestataire RUN (Capgemini) sur des activités de niveau 3, et travailler étroitement avec leurs équipes de support niveau 2 Piloter et gérer la résolution des incidents liés aux opérations quotidiennes de la web gateway Accompagner et conseiller techniquement les demandes de nouveaux clients, et évaluer les configurations proxy nécessaires pour y répondre Contribuer à la définition et au maintien des standards techniques Rédiger la documentation technique et les procédures pour les équipes projet et RUN Analyser les usages Internet utilisateurs ou applicatifs à des fins de sécurité Analyser les usages Internet utilisateurs ou applicatifs à des fins d’optimisation des performances Piloter l’intégration de la solution Web Gateway dans l’environnement global de l’entreprise

En relation directe avec les équipes métier (Gérants, Quants , Risk managers, M/O …), vous interviendrez au sein de projets à forte valeur ajoutée. Ainsi, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : • Organiser les activités et réunions de travail avec les différents acteurs du projet (responsable d’équipe, owner métier, sponsor…) • Recueillir les besoins métier • Concevoir, modéliser et spécifier des solutions (base de données avec les experts techniques, API, écrans, flux de données…) • Planifier les actions et le suivi de l’avancement de ces projets • Analyser les impacts et veiller à la bonne intégration dans le SI • Coordonner les tests, recettes et la mise en production des différents livrables • Former les utilisateurs et assurer la conduite du changement • Assurer le support applicatif avec les autres membres de l’équipe • Constituer et maintenir la documentation sur les applications et les processus métier

Vorstone recherche un Ingénieur Expert Digital Workplace , pour l' environnement Azure AD / O365 / Sharepoint de notre client basé à Paris. Missions principales : Support de Niveau 3 Infrastructures Résoudre les incidents complexes et critiques sur les infrastructures bureautiques (PC, serveurs, Active Directory, etc. ) Documenter les incidents et les solutions Administration des infrastructures : Gérer les masters des PC et déployer les images (Windows, MacOS) Administrer l'Active Directory et les comptes utilisateurs / ENTRA ID Gérer les serveurs bureautiques Veiller à la sécurité des infrastructures Veiller à la bonne gestion des Assets en collaboration avec les équipes IT

Localisation : Lyon IT – Qualité de Service – Gestionnaire des Incidents et Problèmes – Confirmé 1. Résumé du poste Le poste a pour objectif de fournir le support informatique aux utilisateurs de la région France, en garantissant que l’ensemble des services, applications et équipements fonctionnent conformément aux attentes afin de permettre aux collaborateurs d’exercer pleinement leurs missions. Le poste est basé à Lyon et nécessite une présence sur site . Un bon niveau d’anglais est requis afin d’échanger avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Périmètre du poste Les activités de support en conditions opérationnelles (BAU) couvrent notamment : La création, la gestion et le contrôle des comptes d’accès aux outils informatiques, ainsi que leur administration fonctionnelle et le support aux utilisateurs La gestion de l’onboarding et de l’offboarding des collaborateurs (création des postes, comptes, gestion O365, téléphonie, mise à jour de la CMDB, etc.) La création et la mise à jour de la documentation applicative liée aux activités BAU La gestion et le suivi des incidents affectant les postes de travail des utilisateurs, jusqu’à leur résolution Le support à tous les utilisateurs de la Business Line Truck , quelle que soit leur localisation La gestion du parc informatique via l’outil de ticketing et la CMDB du groupe Le poste est rattaché à la DSI France , au sein du SSIA – Service Support des Systèmes d’Information . 3. Principales responsabilités Support de premier niveau Enregistrer, prioriser, qualifier, affecter et suivre l’ensemble des demandes et incidents adressés à l’équipe Fr IT Ops (SSIA) pour la Business Line Truck Vérifier la cohérence et la qualité des tickets ouverts Respecter les SLA en fonction des priorités définies Partager les dysfonctionnements, suivre les actions correctives et contribuer à l’amélioration des processus Gérer la communication et les attentes des utilisateurs tout au long du cycle de vie du ticket Résoudre les incidents avec une double approche : solution immédiate et solution pérenne Adopter une approche proactive du support En collaboration avec les autres membres de l’équipe basée à Lyon, assurer une couverture continue du support pendant les heures ouvrées. Documentation Maintenir la documentation BAU à jour en fonction des évolutions de processus, des exigences de conformité et de sécurité Participer à la création et à la mise à jour des guides utilisateurs (techniques et fonctionnels) Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le contrôle de version Posture professionnelle Excellente capacité d’écoute Capacité à prioriser les actions Respect strict des processus Forte culture de la cybersécurité Attitude bienveillante envers les utilisateurs Disponibilité et sens du service 4. Compétences et expérience Compétences techniques Outils de gestion des incidents et des demandes Environnement centre de services (500+ utilisateurs) Active Directory (comptes, groupes) Notions de GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI (diagnostic et résolution d’incidents) Microsoft O365, Outlook, Teams, OWA Environnements mobiles (iOS, Android) Windows 11 (OS, impression, services) Support utilisateurs à distance VPN (principes et utilisation) Support réseau de base (TCP/IP, ping, tracert, nslookup) Téléphonie VoIP (Avaya – connaissances de base souhaitées) Compétences comportementales Sens de l’organisation et autonomie Très bon relationnel et pédagogie Excellente communication écrite Anglais professionnel et IT courant

CONTEXTE Le poste s’inscrit chez un grand acteur du Retail à portée internationale. Le PO évoluera au sein d’une équipe Data d’environ 30 personnes, organisée par domaines. Rattachement direct au Lead PO Data Sales / Finance / CRM. Mission : piloter la vision, la roadmap et la valeur produit sur les périmètres CRM, Digital et e-commerce. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE – Excellente maîtrise du SQL, notamment sur gros volumes de données. – Stack technologique : – Snowflake (Data Warehouse) – Matillion (ETL), migration vers DBT prévue – QlikSense (reporting et visualisation) ENVIRONNEMENT FONCTIONNEL Le PO intervient sur l’ensemble des sujets Data liés au CRM, au Digital et à l’e-commerce. Responsabilités : – Conception des parcours utilisateurs et définition des KPIs clés. – Rédaction de spécifications fonctionnelles destinées aux Data Engineers / Data Analysts. – Gestion du Data Catalog sur le périmètre attribué. – Garantir le design produit, la cohérence fonctionnelle et la qualité des livrables Data. Cadre de travail : – Méthodologie Agile, sprints de 3 semaines – Outils : JIRA, Confluence Attentes fortes : vision produit, capacité à challenger les besoins métiers, esprit critique élevé. PROFIL RECHERCHÉ – Minimum 8 ans d’expérience dans la Data, dont 4 ans en tant que PO ou Chef de Projet Data. – Solide culture Retail, avec maîtrise des enjeux CRM, omnicanal et e-commerce. – Qualités recherchées : – Autonomie, prise d’initiative – Leadership et capacité à fédérer – Excellentes capacités d’analyse et de structuration – Capacité à challenger et à apporter de la valeur métier