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Description du poste Pour le compte de notre client, Grand groupe international, nous recherchons un(e) Responsable Assurances Groupe dans le cadre d'une mission de management de transition de 4 mois renouvelable. Périmètre de la mission : Toutes les assurances du groupe à l'échelle mondiale. Votre future mission : Mettre en œuvre et améliorer la stratégie de couverture des risques Négocier et gérer les contrats d'assurance du Groupe (RC, flotte auto, cyber, risques industriels, transports, etc.) Piloter les courtiers et les assureurs Superviser la gestion des sinistres Produire un reporting consolidé à destination du Groupe Cette mission est à pourvoir en IDF Votre profil : Formation Bac + 5 en Assurances ou management des risques Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire Une expérience dans la gestion du pôle Assurances dans un groupe international est un plus Capacité à collaborer ainsi qu'une aisance relationnelle Parfaite maitrise d'Excel Anglais courant Modalités de la mission Mission de 4 mois minimum, à temps plein Démarrage Avril Mission basée en IDF (1ère couronne) Télétravail 2 jours

Contexte Détails de la mission Le client utilise la solution Genesys On Premise pour la distribution de ses appels téléphoniques. Cette solution ne sera bientôt plus disponible. Dans ce cadre, le client a retenu Amazon Connect comme solution cible pour la distribution de ses appels téléphoniques et a créé le Programme Néoflux pour mettre en œuvre cette nouvelle solution. Nous recherchons un Directeur de Projet pour porter la déclinaison de ce Programme. Le nouveau Directeur de Projet devra prendre la suite en organisant la mise en place de tous les autres services (agences, plateaux téléphoniques de commerciaux, plateaux téléphoniques de gestionnaires sinistres, les autres services centraux). Principaux KPI de succès : 1. Satisfaction clients inchangé ; 2. Productivité des collaborateurs inchangée. MISSIONS Assurer la correcte coordination avec le Programme Groupe ; Assurer la préparation des instances (comité de projet, comité de pilotage, comité de suivi…) ainsi que les comptes-rendus ; Assurer la coordination des différents contributeurs experts. PROFIL COMPETENCES Profil très expérimenté, minimum 10 ans dans la conduite de projets de transformation, si possible dans un contexte Assurance avec des connaissances dans les centres d’appels. Expert GENEYS- EXPERT Expert Amazon Connect

L’équipe IT du secteur Construction structure actuellement son cadre de travail autour de l’IA selon 4 piliers : gouvernance, développement de solutions, définition du cadre agentique et animation/capitalisation. Le besoin actuel s’inscrit dans l’animation et l’acculturation des collaborateurs aux outils IA internes, incluant Copilot et un chatbot interne basé sur ChatGPT. Mission Principale : Accompagner le changement et promouvoir l’usage des outils IA au sein des équipes, en favorisant la culture IA et la collaboration entre métiers et IT. Responsabilités : Évangéliser et acculturer les collaborateurs aux outils IA internes (Copilot, Chatbot interne, outils Microsoft 365). Animer des communautés, ateliers et sessions de partage pour diffuser les bonnes pratiques IA. Capitaliser et diffuser les connaissances liées aux projets IA. Former et accompagner les équipes au changement (Change Management).

Bonjour à tous, notamment aux Architectes Cloud & Experts Azure ☁️💛 (AD / PowerShell / IAM) 🔎 Je cherche un Cloud Architect Azure senior pour rejoindre un programme stratégique chez Cegid, éditeur majeur de logiciels de gestion, dans le cadre de la création de leur nouvelle entité Cegid NewCo. Dans le cadre de ce carve-out IT complexe, l’objectif est de séparer des environnements fortement interconnectés (Active Directory, Azure, applications critiques), tout en garantissant la continuité de service SaaS et en reconstruisant une infrastructure autonome et sécurisée. 💻 Ce que tu vas faire : - Définir et mettre en œuvre la stratégie de séparation Azure - Auditer l’existant (tenant, AD, ressources cloud) - Designer l’architecture cible Azure (multi-tenant) - Réaliser la séparation des environnements (AD / Azure / apps) - Automatiser via PowerShell / scripting - Participer activement aux migrations et transitions - Sécuriser les environnements et garantir la continuité de service - Contribuer à la documentation et au transfert vers le RUN 🎯 Stack & environnement 💛 : Azure (IaaS / multi-tenant) / Active Directory / Entra ID / PowerShell / IAM / environnements legacy / multi-cloud ⚠️ Profil recherché : - Senior (expertise 10+ ans) - Très hands-on (pas uniquement architecte théorique) - Ancien SysAdmin / Ingénieur infra devenu Architecte Azure - Expérience en carve-out, séparation SI ou migrations complexes 📍 Mission : Lyon OU Boulogne – 7 mois potentiellement renouvelable 💰 Budget : jusqu’aux alentours de 600€ 📅 Démarrage : ASAP

Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ▪ Descriptif détaillé de la mission : ➢ Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) ➢ Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. ➢ Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. ➢ Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). ➢ Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) ➢ Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau

• Le Pilotage et l’organisation des phases de migration de données (coordonner les travaux de migration) • L’étude des modèles de données source et destination • L’élaboration des fichiers de mapping (source / destination). Ainsi que les différents fichiers de spécification • La stratégie de migration (ETL) • La validation des scripts d'extraction et transformation. • La prise en charge du plan de réversibilité des données. • Conception et réalisation de modèles de données et cubes SSAS • Conception Dashboard PowerBI (en proximité avec les métiers) et réalisation (mode import, direct query, live query) • Développement de dashboards TABLEAU, gestion des bases de données type SQL, gestion des ETLs type Informatica Cloud, récupération ou le plug de données SalesForce Livrables Exemples de livrables : • Dossiers d'analyse/cadrage + chiffrages • Dossiers de conception fonctionnelle et technique • Développements • Tests unitaires, et d'intégration & Cahiers de recette • Documentations des développements, de l'application, procédures d'exploitation ou d'utilisation... • Supports des instances de suivi • Rapports ou tableaux de bord, composés d’indicateurs, sous forme de graphiques

Notre client, actif dans l’industrie des paiements, renforce actuellement ses cadres de gestion des identités et des accès (IAM) ainsi que ses dispositifs de conformité à travers la région EMEA. Il recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une solide expertise IAM pour soutenir les initiatives de recertification, de gouvernance des accès et de migration vers SailPoint IdentityNow. Présentation du poste Le Chef de Projet Technique travaillera aux côtés du Responsable Conformité GETS EMEA afin de redéfinir et mettre en œuvre les processus de gouvernance des identités couvrant Windows, Unix, les bases de données, les plateformes cloud et les applications d’entreprise. Ce rôle exige une forte compréhension technique, un pilotage structuré des projets et la capacité de coordonner les exigences de conformité et d’audit auprès de multiples équipes internationales. Vous superviserez les cycles de recertification, validerez la qualité des données pour les migrations IAM, optimiserez l’adoption de SailPoint IdentityNow et garantirez l’alignement avec les politiques internes de sécurité ainsi que les attentes ISO27001. Le poste implique une documentation approfondie, des analyses de processus et une collaboration étroite avec les parties prenantes des équipes sécurité, conformité et infrastructures globales. Responsabilités principales Recertification des accès & Conformité Redéfinir et gérer le plan de recertification des comptes locaux (Windows, Unix, bases de données). Garantir que toutes les activités respectent les standards internes de sécurité et les exigences réglementaires. Identifier les lacunes, anomalies ou risques dans les workflows de gestion des accès et proposer des actions correctives. Maintenir et améliorer l’exhaustivité et la qualité du programme de recertification des applications. Soutenir la préparation aux audits en améliorant les outils de reporting et de documentation. Migration IAM & Supervision technique Superviser le développement et la validation des scripts pour la migration des comptes vers SailPoint IdentityNow. Valider l’intégrité des données, la qualité des attributs, la propriété des accès et l’exactitude des migrations. Garantir un onboarding de haute qualité des applications et comptes dans le nouvel outil IAM. Optimiser les workflows de recertification et les processus de gouvernance des accès dans SailPoint IDN. Documentation & Amélioration des processus Documenter les procédures de provisioning et de déprovisioning des accès pour les applications hébergées dans le cloud et gérées globalement. Produire une documentation prête pour audit couvrant : Les contrôles du processus de sortie des employés Les workflows de validation des accès La gouvernance du provisioning des accès Analyser les processus actuels et mettre en œuvre des améliorations pour renforcer la sécurité opérationnelle et l’auditabilité. Gestion des parties prenantes Coordonner avec les équipes IAM, les propriétaires d’applications, les responsables conformité et les équipes infrastructure/sécurité. Communiquer les jalons, risques et avancées aux parties prenantes senior de manière claire et structurée. Soutenir l’alignement entre les standards de gouvernance régionaux et globaux. Compétences & Expérience requises Expertise technique Solide expérience en IAM avec une exposition pratique à SailPoint IdentityNow (IDN). Bonne compréhension de la recertification, de la gouvernance, de l’audit et des cadres de conformité. Connaissances techniques de Windows, Unix/Linux, Oracle, SQL, MongoDB, Active Directory, LDAP. Expérience pratique en scripting et automatisation : PowerShell, Python, SQL, Git. Expérience de travail dans des environnements AWS. Compréhension des cadres ISO27001, SOC et des contrôles internes. Gestion de projet Expérience avérée dans la livraison de projets techniques ou liés à la conformité dans des environnements complexes. Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs flux de travail en parallèle. Excellentes capacités de communication et de rédaction. Compétences linguistiques Anglais : lu, parlé, écrit (obligatoire) Français : lu, parlé, écrit (obligatoire) Compétences comportementales Analytique et orienté détail. Solide capacité de résolution de problèmes avec une approche structurée de la documentation et de la gouvernance. Gestion efficace des parties prenantes, capable de travailler avec des équipes diverses. À l’aise dans un environnement international et dynamique. Ce que le poste offre L’opportunité de contribuer à une transformation IAM majeure dans l’industrie des paiements. Un rôle à fort impact, centré sur la sécurité, la conformité et la gouvernance des identités. Une exposition à un large éventail de technologies et de parties prenantes globales. Un environnement collaboratif, multiculturel, offrant un potentiel de projet à long terme.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert fonctionnel de la solution CSM Pro de l'éditeur ServiceNow. Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le Client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le Client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs du Client. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet

Bonjour à tous, notamment aux Architectes Cloud & Experts Azure ☁️💛 (AD / PowerShell / IAM) 🔎 Je cherche un Cloud Architect Azure senior pour rejoindre un programme stratégique chez Cegid, éditeur majeur de logiciels de gestion, dans le cadre de la création de leur nouvelle entité Cegid NewCo. Dans le cadre de ce carve-out IT complexe, l’objectif est de séparer des environnements fortement interconnectés (Active Directory, Azure, applications critiques), tout en garantissant la continuité de service SaaS et en reconstruisant une infrastructure autonome et sécurisée. 💻 Ce que tu vas faire : - Définir et mettre en œuvre la stratégie de séparation Azure - Auditer l’existant (tenant, AD, ressources cloud) - Designer l’architecture cible Azure (multi-tenant) - Réaliser la séparation des environnements (AD / Azure / apps) - Automatiser via PowerShell / scripting - Participer activement aux migrations et transitions - Sécuriser les environnements et garantir la continuité de service - Contribuer à la documentation et au transfert vers le RUN 🎯 Stack & environnement 💛 : Azure (IaaS / multi-tenant) / Active Directory / Entra ID / PowerShell / IAM / environnements legacy / multi-cloud ⚠️ Profil recherché : - Senior (expertise 10+ ans) - Très hands-on (pas uniquement architecte théorique) - Ancien SysAdmin / Ingénieur infra devenu Architecte Azure - Expérience en carve-out, séparation SI ou migrations complexes 📍 Mission : Lyon OU Boulogne – 7 mois potentiellement renouvelable 💰 Budget : jusqu’aux alentours de 600€ 📅 Démarrage : ASAP

Les missions pour ce poste sont les suivantes : Assister et conseiller les chefs de projets dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurité , continuité , fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études i-BP Assurer le suivi des alertes et des incidents de sécurité et en assurer le support Répondre aux sollicitations des Rssis des 15 Caisses d'Epargnes et 13 banques populaires

Expert Technique Centre de Contact (Genesys Cloud) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Contact, nous recherchons un Expert Technique Centre de Contact chargé d’assurer l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de ses solutions de téléphonie et de relation client. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Contact , l'expert devra justifier d’au moins 6 ans d’expérience dans le domaine, dont 2 ans minimum sur Genesys Cloud en prestation avérée. Il/elle sera garant(e) de la documentation technique , de la qualité opérationnelle et de l’évolution des différents modules applicatifs de l’écosystème. 📝 Objectifs & Livrables Exploitation & Support Assurer le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA. Participer aux comités de suivi des incidents . Garantir la stabilité et la performance de la plateforme. Évolutions & Optimisation Optimiser et faire évoluer les Callflows Genesys Cloud et les paramétrages associés. Améliorer le reporting temps réel et différé . Participer aux upgrades et évolutions de la plateforme. Co‑construire avec les équipes métiers les évolutions du routage d’appel . Documentation & Supervision Rédiger la documentation technique et fonctionnelle liée à l’exploitation et à l’architecture. Créer et maintenir les dashboards de supervision et de métrologie pour les équipes d’exploitation. Genesys Cloud Zabbix / Graphite / Grafana (supervision & métrologie) Verint (enregistrement) Terraform (sauvegarde/restauration de configuration Genesys Cloud) PowerShell (automatisation)

Contexte : La prestation consiste à intégrer l’équipe en charge des tests d’Homologation dans le programme de transformation de l'IT Finance. Ce projet est une refonte de notre système en intégrant l'ERP Oracle. Dans le cadre de cette mission vous serez amené à travailler avec des équipes transverses comme les métiers côté Finance, RH, Achats, l’équipe data intégration, la Tests Factory... Nous recherchons un testeur expérimenté et autonome capable d'intervenir sur des flux Talend, l'ERP Oracle et les applications Legacy de l'entreprise. Le collaborateur devra assurer : - Rédaction des plans de test - Préparation des jeux de données - Exécution des cas de tests sur les environnements de tests - Rédaction d'un PV - Donner de la visibilité sur l'avancement des demandes Environnement technique : Jenkins, Postman, Talend, JIRA, Gitlab, Azure DevOps Soft skills Rigueur Relationnel / Communication Curiosité / Créativité Capacité d'analyse Orienté résultat Force de proposition Travail en équipe Autonomie Sens du service

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des environnements de virtualisation, notre client engage une migration de son infrastructure VDI historique basée sur Citrix vers une solution Azure Virtual Desktop (AVD) . Nous recherchons un Expert VDI afin de piloter et sécuriser cette transition, tout en garantissant la performance, la stabilité et l’expérience utilisateur. Rattaché aux équipes infrastructures et en interaction avec les équipes cloud, sécurité et production, vous interviendrez sur les missions suivantes : Analyser l’existant Citrix (architecture, usages, dépendances techniques) Définir l’architecture cible AVD en cohérence avec les standards cloud Azure Concevoir et mettre en œuvre la migration (move out Citrix) Industrialiser les déploiements via des outils d’automatisation (Terraform, ARM, etc.) Optimiser les performances des environnements VDI (latence, consommation, UX) Gérer les problématiques de sécurité, d’accès et d’identité (Azure AD, MFA, Conditional Access) Assurer la migration des profils utilisateurs (FSLogix, profils roaming, etc.) Accompagner les équipes internes (transfert de Compétences, documentation, bonnes pratiques) Participer aux phases de tests, recette et mise en production Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e expert.e dynatrace : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes applications et infrastructure en matière d’observabilité et de supervision. Concevoir et mettre en œuvre des solutions de collecte de métriques, logs et traces à l’aide de la plateforme Dynatrace. Réaliser des Proof of Concept (POC) et des Minimum Viable Products (MVP) afin d’évaluer et valider les solutions techniques. Intégrer les nouvelles solutions dans l’écosystème existant d’observabilité et d’alerting . Développer des automatisations au sein de l’écosystème de monitoring en s’appuyant sur les pipelines DevOps (déploiement d’agents, gestion de configuration, industrialisation des déploiements, etc.). Mettre en place et maintenir des pipelines d’intégration continue (CI) , incluant des tests unitaires respectant des standards élevés de qualité. Contribuer à la définition et à l’évolution des standards et bonnes pratiques d’utilisation des outils d’observabilité au sein de l’organisation. Participer à la stratégie d’outillage et aux pratiques d’observabilité afin d’améliorer la performance, la fiabilité et la supervision des systèmes.

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4HANA en mode Greenfield , nous recherchons un Expert SAP S/4HANA Finance pour accompagner la mise en place d’un environnement SAP harmonisé et intégré à l’échelle internationale. La mission consiste à intervenir en tant que référent fonctionnel Finance et AMOA , afin de sécuriser les choix fonctionnels, garantir l’alignement avec les bonnes pratiques SAP et assurer la cohérence globale du modèle Finance. Vos principales missions : Challenger les propositions fonctionnelles de l’intégrateur Garantir l’alignement avec les standards SAP S/4HANA et les principes Clean Core Participer aux ateliers métiers / IT et aux analyses Fit/Gap Revoir et valider les processus proposés ainsi que les FSD Identifier les axes d’optimisation en cohérence avec les bonnes pratiques SAP Assurer la cohérence inter-modules (Finance, Supply Chain, Manufacturing, Sales) Contribuer à la stratégie de tests et accompagner les phases IT et UAT Suivre et analyser les anomalies (Issue Log) Documenter les processus, standards et bonnes pratiques Livrables attendus : Analyses Fit/Gap et décisions fonctionnelles Revue et validation des FSD Validation des paramétrages SAP Finance Plans de tests et suivi des anomalies Support aux équipes métiers lors des phases de tests utilisateurs

Dans le domaine de l’assurance : Nous recherchons un expert PEGA disposant des certifications SSA (Senior System Architect) et/ou LSA (Lead System Architect), avec un minimum de 3 ans d’expérience sur la solution PEGA et un background technique solide lui permettant une très bonne maitrise de la solution PEGA. La solution est utilisé pour : Sales Automation, Customer Service et génération IA . La connaissance du secteur de l'assurance est un plus. Poste basé sur Paris avec 2 jours de télétravail par semaine.