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Dans le cadre d'un programme d'évolution des processus Supply Chain au sein d'un environnement SAP international, nous recherchons un Business Analyst SAP confirmé afin d'accompagner les équipes métiers et IT dans l'évolution des solutions SAP ECC et S/4HANA. Missions Analyse et recueil des besoins métier Animation d'ateliers fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination entre les équipes métiers, IT et intégrateurs Participation aux phases de conception et de déploiement Exécution et accompagnement des recettes SIT et UAT Support à la mise en production Contribution aux évolutions des processus Supply Chain et Logistics Compétences fonctionnelles recherchées Solide expérience des processus Supply Chain et Logistique (approvisionnements, gestion des stocks, transferts de stocks, Supply Planning) Maîtrise du MRP : planification des besoins, propositions d'approvisionnement, analyse des messages MRP et gestion des stocks Bonne connaissance de SAP ATP / aATP : vérification des disponibilités, confirmation des quantités et des dates Expérience sur SAP ECC et S/4HANA, idéalement dans un contexte de migration ou d'évolution Capacité à réaliser des analyses fonctionnelles, rédiger des spécifications et coordonner les équipes métiers et IT Participation aux phases de recette (SIT/UAT) et aux mises en production Anglais professionnel Localisation : Lyon Démarrage : ASAP TJM : Selon profil

Le contexte Notre client, un grand groupe national, renforce son équipe en charge des échanges de données avec ses partenaires, clients et fournisseurs. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie des flux EDI, de l'analyse du besoin jusqu'au support en production. Vos missions Vous développez et faites évoluer les flux EDI, concevez les mappings entre formats et assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous paramétrez et administrez le traducteur EDI, suivez les flux et résolvez les anomalies. Vous accompagnez les équipes lors des incidents et contribuez à la documentation et à l'amélioration continue. Les compétences indispensables Développement en langage RTE sur Generix Tradexpress Conception de mappings et transformations de données Les compétences importantes Formats : EDIFACT, XML, CSV, fichiers plats, JSON Protocoles : SFTP, FTP(S), AS2, API SQL Les plus Une expérience en administration et exploitation de Tradexpress, un contexte logistique ou supply chain, des projets d'intégration ou de dématérialisation. Votre profil Au moins 3 ans d'expérience en développement EDI, autonome, curieux et à l'aise avec les équipes métiers. Français courant.

our un acteur majeur de la grande distribution, nous recherchons 3 Analystes Tests & Validation expérimentés. Ils renforceront le pôle Recette Fonctionnelle sur un programme stratégique de transformation logistique. Le WMS Infolog actuel (AIX/Oracle) arrive en fin de vie. Le programme prévoit sa migration vers Generix WMS AS400/DB2 en mode SaaS (iDesign), avec un déploiement progressif sur l'ensemble des bases logistiques. La nouvelle solution étant considérée comme un nouveau WMS, toutes les interfaces existantes doivent être reprises, adaptées, modernisées, déployées et testées. Vous interviendrez au cœur de la qualification d'un périmètre de grande ampleur : 41 applications partenaires ; 215 flux et batchs existants ; 5 équipementiers logistiques (mécanisation, robotique, vocal) ; 17 briques middleware de transport et de transformation des flux ; la reprise des programmes et écrans spécifiques, les opérations de Move To Standard et la mise à jour des écrans spécifiques pour compatibilité iDesign ; les phases de déploiement pilote puis de généralisation. Vous prendrez en charge, en toute autonomie, les activités de tests de votre périmètre : construire et maintenir le référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios, jeux de données) ; analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation ; valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS ; préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette ; animer des ateliers avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projet ; accompagner la validation des pilotes et les mises en production ; tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture ; produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité, remonter les risques et les plans d'actions ; participer à la coordination des tests avec les applications partenaires et les équipementiers. Livrables : cahier et référentiel de tests, PV de tests. Cette mission conviendra particulièrement à un spécialiste Infolog qui veut jouer un rôle clé dans une migration WMS d'envergure. Le planning est un enjeu fort du projet.

Piloter et réaliser les campagnes de Business Impact Analysis (BIA) auprès des directions métiers. Identifier les activités et processus critiques, analyser les impacts d'une interruption d'activité et définir les besoins de continuité. Élaborer, actualiser et challenger les Plans de Continuité d'Activité (PCA). Définir les scénarios d'indisponibilité et les stratégies de continuité et de reprise d'activité. Organiser et coordonner les exercices et tests de continuité, analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration. Contribuer au renforcement du dispositif de gestion de crise. Piloter les plans de remédiation et assurer le suivi des recommandations issues des exercices, contrôles et audits. Veiller à la cohérence du dispositif BCM avec les exigences réglementaires, notamment DORA. Animer les ateliers et coordonner les différentes parties prenantes : métiers, IT, Risques, Conformité et Sécurité. Produire les livrables opérationnels et les reportings associés.

Dans le cadre de la transformation RH/SIRH en cours, l'équipe RH, en charge du système d'information des ressources humaines (SIRH), a déployé en octobre 2024 un Core RH basé sur la solution Oracle HCM. Ce déploiement vise à digitaliser et structurer les processus RH, tout en assurant l'intégration avec plusieurs outils du SIRH (notamment ADP pour la paie) ainsi qu'avec d'autres outils du SI (comme la gestion des identités (IDHL), GED, etc.). Afin d'accompagner l'évolution de cet outil au sein du système d'information, un Business Analyst (BA) est recherché pour intégrer l'équipe RH. Le BA travaillera en mode agile (méthode SAFe) en étroite collaboration avec les Product Manager et Product Owners, les autres membres de l'équipe Core HR, les autres équipes de la DSI, l'intégrateur et Oracle, le Directeur SIRH ainsi que les équipes métiers RH. Les principales missions, qui pourront être ajustées en cours de prestation selon le contexte et les besoins, incluent : - Préparation et participation des ateliers avec le métier RH pour les évolutions demandées - Participation au paramétrage du module Core HR d'Oracle HCM - Prise de connaissance des nouveautés d'Oracle HCM et présentation au métier RH - Réalisation des cahiers de recette, déroulé du plan de tests et suivi des correctifs - Participation à la vie du run d'Oracle HCM : correction de dysfonctionnements majeurs et identification des causes racines, ouverture et suivi de tickets SR à Oracle - Contribution à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe CHR et de la maintenance d'Oracle HCM (préconisations de paramétrage ; respect des bonnes pratiques projet ; propositions d'améliorations) - Participation aux cérémonies agile (daily, PIP) - Documentation des paramétrages réalisés

Consultation – Prestation de Business Analyst ServiceNow Module ITSM – Employee Center Contexte : Le consultant est rattaché(e) à la Responsable Performance SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ; Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ; Missions : Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle des sujets autour du déploiement d'employee center (refonte des notifications, refonte des formulaires de demande, intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso)). Opérationnel : Analyse fonctionnelle de la mise en place d'EC et des éléments connexes Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow Tests et vérification post intégration. L'intégration sera faite par notre équipe dédiée. Ajustements si nécessaire Livrables : Reporting d'activité Documentation adhoc

1. Contexte et objectifs L' Analyste Support Automates et Relation Client réalise des analyses approfondies de dysfonctionnements, assure la relation avec les banques clientes et anime les contractants intervenant pour ces banques. Il intègre les besoins clients sous forme de projets ou de correctifs et définit les besoins et solutions nécessaires à son efficience. La mission vise à assurer le support aux mainteneurs et aux techniciens sur site, à analyser le fonctionnement des automates, à suivre les incidents et les récidives, et à enrichir la documentation opérationnelle, tout en maintenant une communication adaptée avec les clients. 2. MISSIONS et Activités principales • Support opérationnel de niveau 2 : prendre les appels des mainteneurs, accompagner les techniciens en intervention sur site, fournir l'aide ou les renseignements demandés et expliquer les orientations retenues pendant l'appel. • Suivi des dossiers sensibles : suivre les dossiers de vandalisme, les escalades et les réclamations. • Analyse comportementale et fonctionnelle : identifier, remonter, analyser et documenter les comportements anormaux des guichets automatiques bancaires (GAB) ; étudier un automate ou une partie du parc et comparer les évolutions avant/après. • Traitement des récidives et rechutes : repérer les automates présentant des pannes répétées ou de nombreuses pannes variées sur une période rapprochée, analyser les actions à mener et mettre en place un suivi particulier de remédiation. • Gestion des incidents impactant le service : prendre en charge et déclarer les incidents, assurer leur suivi, participer aux instances incidents et communiquer en interne ainsi qu'avec les clients concernés. • Capitalisation et amélioration documentaire : enrichir la base de connaissances, proposer les évolutions de procédures nécessaires et participer à la rédaction des mises à jour ou en prendre la charge. 3. Résultats attendus et productions associées • Prise d'appels efficace : décroché conforme aux indicateurs de performance (KPI), réponse au besoin de l'appelant, conduite maîtrisée de la conversation et de sa durée, respect strict des horaires de prise de service. Les seuils chiffrés des KPI ne sont pas précisés dans le texte source. • Anomalies mises en évidence : situations nouvelles remontées, analysées et documentées, avec explication des orientations prises pendant les appels. • Bilans d'analyse fonctionnelle : identification des évolutions avant/après, bilan des évolutions comportementales, synthèse des bénéfices et des risques de la situation étudiée et communication au client concerné. • Suivi des automates en récidive ou rechute : identification des équipements et des typologies de panne, définition des actions à mener, suivi particulier des automates nécessitant une remédiation et information du client concerné. • Incidents suivis : prise en charge, déclaration, participation aux instances et communication interne et client. • Documentation actualisée : base de connaissances enrichie et procédures mises à jour en fonction des situations rencontrées et de l'expérience acquise.

Nous constituons un vivier de consultants SAP indépendants pour des missions récurrentes chez nos clients grands comptes : projets S/4HANA (implémentation, migration, déploiement), évolutions et TMA. Compétences recherchées Calcul des besoins (MRP Live et MRP classique), paramétrage des vues MRP de la fiche article Stratégies de planification, plan directeur de production, gestion de la demande Contrôle de disponibilité avancé (Advanced ATP) : vérification produit, règles et périmètres de contrôle Traitement des reliquats (Backorder Processing), allocation produit, protection des approvisionnements Analyse des exceptions et pilotage des approvisionnements Intégration avec PP, MM, SD et EWM Atouts appréciés : planification fine (PP/DS), DDMRP, planification prévisionnelle (pMRP), SAP IBP, migration depuis APO, certification S/4HANA Supply Chain ou Manufacturing. Votre rôle : animer les ateliers avec les métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles, paramétrer, piloter la recette et accompagner les utilisateurs, en lien avec les équipes techniques. Modalités Statut : indépendant (freelance ou portage salarial) Missions : 6 à 12 mois, renouvelables Lieu : Île-de-France, télétravail partiel selon les missions TJM : selon profil Expérience : 7 ans minimum en tant que consultant fonctionnel SAP, dont une part significative en planification (MRP et / ou ATP) Pour candidater : CV à jour, disponibilité et TJM souhaité.

Diriger l'engineering et le delivery d'une Business Unit multi-divisions, avec un fort accent sur l'engineering augmenté par l'IA. Engineering Leadership (IA-first) : définir la vision engineering, les principes d'architecture et les standards techniques sur l'ensemble de la stack (front/commerce, data & intégration, back/ERP, POS) ; faire de l'IA augmentée et de l'engineering agentique le mode de fonctionnement par défaut ; garantir la qualité du code, la sécurité et la production readiness. Multi-division Delivery : piloter le delivery de bout en bout sur plusieurs divisions, du build à l'intégration et au run (L2/L3) ; industrialiser un modèle de delivery standardisé (méthodes, cérémonies, outillage) ; opérer un modèle hybride onshore/nearshore/offshore en équilibrant coût, qualité et proximité. IA & excellence opérationnelle : piloter l'adoption de l'IA du POC à la production à l'échelle ; suivre les résultats mesurables (cycle time, qualité, fiabilité, automatisation, productivité, coût). Gouvernance : représenter l'engineering et le delivery dans les forums de gouvernance ; fournir un reporting structuré sur les KPIs, la valeur et les risques.

Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie digitale, notre client recherche un Consultant Digital Product Analyst Senior pour accompagner ses équipes Product et Design dans l'optimisation de la performance de ses plateformes web et mobiles. Vous interviendrez sur un périmètre stratégique dédié à l'optimisation des parcours transactionnels, à l'amélioration des taux de conversion et au développement de la valeur client. En collaboration étroite avec les équipes Product, Tracking, Data et BI, vous jouerez un rôle de référent analytique dans l'évaluation et l'amélioration continue des expériences digitales. Vos principales missions : Accompagner les Product Owners dans la définition des KPIs et des méthodologies de mesure de la performance produit. Analyser les parcours transactionnels, les tunnels de paiement et de rechargement, les mécaniques de cross-sell et les comportements utilisateurs afin d'identifier les leviers d'optimisation. Cadrer, relire et valider les plans de marquage, contrôler la qualité des données collectées et suivre les anomalies de tracking. Concevoir, alimenter et maintenir des dashboards décisionnels dans Piano Analytics et Power BI. Réaliser des analyses exploratoires et des audits de parcours pour identifier les points de friction et formuler des recommandations d'amélioration. Définir les hypothèses, protocoles de mesure et analyses statistiques des A/B tests afin d'orienter les décisions produit. Mesurer la performance des nouvelles fonctionnalités et quantifier leur impact sur la conversion, l'engagement et la valeur client. Collaborer avec les équipes Data et BI pour faciliter l'exploitation et le croisement des données. Explorer les solutions d'intelligence artificielle et les outils agentiques pour automatiser certaines analyses et faciliter l'accès à la donnée. Accompagner les équipes Product et Design dans leur montée en compétences sur les outils et méthodologies Analytics.

Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie digitale, notre client recherche un Consultant Digital Product Analyst Senior pour accompagner ses équipes Product et Design dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et de la performance de ses plateformes web et mobiles. Vous interviendrez sur un périmètre stratégique dédié à la rétention, à l'engagement et à la fidélisation des utilisateurs, en collaboration étroite avec les équipes Product, Tracking, Data et BI. Vos principales missions : Accompagner les Product Owners dans la définition des KPIs et des méthodologies de mesure de la performance produit. Concevoir, analyser et optimiser les parcours utilisateurs afin d'identifier les leviers de rétention et de réduction du churn. Cadrer et valider les plans de marquage, contrôler la qualité des données collectées et suivre les anomalies de tracking. Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage dans Piano Analytics et Power BI. Réaliser des analyses exploratoires et des études ad hoc pour identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur. Définir les hypothèses, protocoles de mesure et analyses statistiques des A/B tests. Mesurer l'adoption des nouvelles fonctionnalités et quantifier leur impact business. Collaborer avec les équipes Data et BI pour faciliter l'exploitation et le croisement des données. Explorer les possibilités offertes par l'IA et les solutions agentiques pour automatiser certaines analyses et démocratiser l'accès à la donnée. Accompagner les équipes métiers dans leur montée en compétences sur les outils et les bonnes pratiques Analytics.

Notre client, acteur de l'assistance et de l'assurance, lance l'automatisation de ses processus de remboursement. Il cherche un Business Analyst senior pour accompagner le projet de bout en bout, du recueil des besoins métiers à la validation fonctionnelle et au suivi de la performance des solutions déployées (data, OCR, automatisation intelligente). Missions Analyser les processus de remboursement actuels : irritants, risques, opportunités d'amélioration Recueillir, challenger et formaliser les besoins des parties prenantes métiers Définir et documenter les règles de gestion, les contrôles, les exceptions et les critères d'éligibilité Identifier les cas d'usage pertinents pour la data, l'OCR et l'automatisation des processus Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, les parcours utilisateurs et les critères d'acceptation Contribuer à la conception fonctionnelle des fonctionnalités de remboursement et à leur alignement avec les processus métiers Élaborer la stratégie de recette, les scénarios et les jeux de données Coordonner l'exécution des tests, analyser les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à résolution Accompagner la validation métier et la mise en production Définir et suivre les indicateurs de performance, de qualité et d'efficacité des processus automatisés Produire une documentation fonctionnelle claire et maintenable

Les missions sont les suivantes :Piloter la qualité de service délivrée aux clients sur des périmètres cybersécurité : suivi des engagements, coordination des actions et respect des niveaux de service. Assurer l'interface entre les équipes techniques, les clients et les différents interlocuteurs internes afin de garantir la bonne exécution des prestations. Suivre les incidents, demandes, changements et plans d'action liés à la sécurité des systèmes d'information. Participer aux comités opérationnels et comités de pilotage, préparer les supports de suivi et présenter les indicateurs de performance et de sécurité. Contribuer à l'amélioration continue des services cybersécurité : processus, reporting, documentation, gestion des risques et communication client. Accompagner les clients dans le suivi de leurs dispositifs de sécurité : vulnérabilités, sensibilisation, conformité, supervision, plans de remédiation et bonnes pratiques. Coordonner les équipes techniques cybersécurité sans nécessairement intervenir en production au quotidien, tout en conservant une bonne compréhension des sujets traités. Identifier les irritants clients, anticiper les risques de dérive et proposer des actions correctives adaptées. Assurer une veille régulière sur les enjeux cybersécurité, les bonnes pratiques ITIL, la gouvernance SSI et l'évolution des menaces.

Recherche d'un Data Analyst / Consultant BI confirmé : Maîtrise indispensable de SQL Oracle, PL/SQL, QlikSense et SAS Enterprise Guide. Conception et développement de tableaux de bord, KPI, contrôles et analyses décisionnelles. Recueil des besoins métier et transformation en solutions Data fiables et opérationnelles. Analyse de l'existant et accompagnement de la migration vers une nouvelle plateforme Data. Réalisation des recettes, contrôles de cohérence et tests de non-régression. Documentation des règles de gestion, sources et lignage des données , connaissance de l'assurance-vie

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst E-Commerce - Adobe Commerce Cloud sur Annecy CONTEXTE Dans le cadre de son plan stratégique, notre client recherche deux Business Analysts E-Commerce pour accompagner la mise en place d'une plateforme unifiée qui supportera l'ensemble de ses portails de services. Au sein d'une équipe composée de trois internes, le Business Analyst fait le lien entre les besoins business (exprimés par un Product Owner) et le centre de service (qui développe). Le poste s'inscrit dans un projet stratégique d'entreprise : la refonte technique et graphique de la plateforme. PRÉ-REQUIS • Expérience et expertise avérées sur Adobe Commerce Cloud (plus de 5 ans). LIVRABLES • Formalisation de scénarios de solutions (en privilégiant le natif des solutions). • Spécifications technico-fonctionnelles. • Cahier de tests. • Paramétrages. COMPÉTENCES • Bonne compréhension business des bonnes pratiques e-commerce B2B (Business to Business) et des processus associés : modèles de paiement, gestion des stocks, et compétences en UX/UI design. • Management transversal & communication : capacité à interagir avec et à comprendre les fonctions marketing et ventes, et à réaliser des présentations professionnelles. • Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles traduisant le besoin métier en solution technique. • Expérience réussie sur Adobe Commerce Cloud. • Bonus : expérience ou expérimentation de la solution Hÿva. COMPÉTENCE CLÉ OBLIGATOIRE • E-shop / Adobe Commerce.