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Contexte de la mission : Notre client grand compte lance un projet majeur de refonte de son infrastructure IT (remplacement HPE SimpliVity + VMware, ~252 VM) avec mise en place d'un PCA sur deux datacenters. L'équipe build interne (4 personnes) est sous-dimensionnée pour absorber ce projet en plus du RUN. Le DSI cherche une ressource senior, opérationnelle, capable de piloter ET mettre les mains dans le cambouis. Missions principales : 1ère Phase — Cadrage S'approprier l'environnement technique existant (SimpliVity, VMware, Citrix, Veeam, Pure Storage) Animer les ateliers de définition RTO/RPO et criticité des 252 VM Co-rédiger le cahier des charges de l'AO infrastructure (lancement septembre 2026) Analyser les scénarios techniques (stretched cluster, DRaaS, hybride) 2ème Phase — Appel d'offres Piloter l'analyse des réponses fournisseurs Challenger techniquement les solutions proposées (Nutanix, Azure Local, VMware, alternatives) Accompagner le choix du partenaire Phase 3 — Déploiement (2027) Piloter la mise en œuvre de la nouvelle plateforme et du second datacenter Coordonner les migrations applicatives (contraintes IP fixes, legacy SAP) Interfacer avec les projets parallèles : migration Oracle → PostgreSQL/MySQL, SAP ECC6 → S/4HANA, MPLS → SD-WAN

Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur dans un secteur exigeant, mène un programme de transformation globale incluant la Supply Chain, la Production et les processus financiers critiques. Ce projet s’appuie sur un cœur SAP S/4HANA intégré à des solutions de planification financière, d’achats, de reporting et de gestion bancaire. Nous recherchons un Chef de Projet Senior SAP S/4HANA Finance pour piloter la conception, le déploiement et l’évolution des modules financiers (FI/CO, Trésorerie, Gestion d’actifs, Reporting), en garantissant l’alignement avec les standards et les meilleures pratiques. Missions principales : Architecture fonctionnelle : Analyser, concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités financières dans l’écosystème SAP, en synthétisant les besoins métiers complexes. Comparer les solutions alternatives et formuler des recommandations argumentées pour la direction. Déploiement et feuille de route : Participer à la définition de l’architecture fonctionnelle et de la stratégie des modules financiers. Contribuer aux déploiements du modèle SAP Core, en coordonnant et validant les livrables des prestataires IT. Ateliers et collaboration : Animer des sessions de conception, démonstrations, prototypages, tests et formations avec les utilisateurs métiers et les équipes IT. Traduire la vision stratégique en solutions exécutables, avec une documentation claire pour la direction. Intégration et cohérence : Collaborer avec les autres architectes et analystes pour assurer l’intégration et la cohérence des processus financiers. Encadrement technique : Guider l’équipe de développement dans la configuration et l’implémentation des solutions, selon les standards produits.

🎯 Objectif de la mission Assurer l’administration, le paramétrage et l’évolution des solutions Salesforce Field Service (FSL) et Service Cloud dans un environnement international, afin d’optimiser les opérations de service et l’expérience client. 🏢 Contexte Mission réalisée au sein d’un grand groupe international du secteur du retail / home improvement , dans le cadre d’un programme de transformation des activités de service à l’échelle de plusieurs pays. La mission s’inscrit dans la mise en place d’un Centre de Compétences Salesforce , en collaboration avec un intégrateur externe, avec une transition progressive des activités de Build vers le Run. 📍 Périmètre prioritaire : Espagne, France, Italie, Portugal, Pologne 🌍 Contexte international – Anglais courant requis ⚠️ Contraintes Environnement multi-pays / multi-Business Units Coordination avec un intégrateur externe Continuité Build → Run Exigence forte sur la qualité de documentation et de paramétrage 📦 Livrables Spécifications fonctionnelles Documentation des processus et règles de gestion Paramétrage Salesforce (FSL & Service Cloud) Support et accompagnement des utilisateurs 🛠️ Activités principales 🔹 Phase Build Participation aux ateliers de conception fonctionnelle Contribution aux sprints de configuration Paramétrage Salesforce Field Service : Work Orders, Service Appointments Scheduling Policies, Dispatch Rules Service Territories, Skill-based Routing Configuration Service Cloud : Case Management, Omni-Channel Knowledge Base, SLA & Entitlements Interface entre équipes métier et intégrateur Rédaction des spécifications et documentation Participation aux tests (UAT) et conduite du changement 🔹 Phase Run Support fonctionnel N2/N3 Gestion des demandes d’évolution (Change Requests) Déploiement sur de nouveaux pays / entités Formation et accompagnement des utilisateurs Contribution à la roadmap produit Suivi et optimisation des KPIs (CSAT, NPS, CES) 💡 Synthèse Mission stratégique combinant : Expertise fonctionnelle et technique Salesforce Environnement international Intervention sur l’ensemble du cycle de vie (Build & Run) Forte interaction avec les équipes métier et IT

Objectifs et livrables Vous excellerez et vous épanouirez dans cette mission si vous êtes prêt à... Etre garant/leader des sujets sécurité du cloud : design, architecture, implémentation, durcissement, bonnes pratiques et reporting. Intervenir au niveau du socle et des cloud architect, pour prendre en charge et piloter les sujets sécurité Accompagner les différentes équipes consommatrices du Cloud sur leurs besoins et problématiques sécurité Définir et améliorer les standards de sécurité Cloud, participer aux démarches de conformité Automatiser les contrôles de sécurité (audits de configuration, alerting, monitoring, remédiation, reporting) Industrialiser les contrôles via IaC, pipelines CI/CD et outils DevSecOps Concevoir des outils et scripts pour renforcer les opérations SecOps. Exploiter des solutions variées et innovantes pour une visibilité et un contrôle continu des risques Cloud Analyser les risques de sécurité, identifier les impacts associés et proposer des plans d'actions adaptés et collaborer à leur mise en œuvre Participer activement à la gestion des incidents de sécurité liés Cloud Assurer la veille sur les nouvelles technos autour de la sécurité et du cloud computing Contribuer à l’intégration sécurisée de l’IA dans le SI Profil recherché : Une expérience confirmée sur Google Cloud Platform (une expérience supplémentaire sur Azure est un plus) Une certification Google Cloud Architect ou Security Engineer (un atout) Une très bonne maîtrise de Terraform et des pratiques IaC. Une expérience des outils d’automatisation, de CI/CD et de gestion de code source (Git, GitHub, Bitbucket) Une bonne compréhension des concepts et technologies sécuritaires : VPC, firewall, IAM, cryptographie, WAF, secrets management, logging & monitoring Une expérience (ou forte appétence) sur les solutions CSPM (Wiz, Prisma Cloud, Defender for Cloud, etc.) pour la gestion des risques Cloud Une familiarité avec des outils SAST (SonarQube, Checkmarx, Snyk Code, etc.) constitue un atout dans un contexte DevSecOps. Des connaissances en technologies Web (HTTPS, REST, CDN, Load Balancing) Une bonne maîtrise des OS Linux/Unix et des langages Bash/PowerShell/Python Une bonne connaissance du Secret Management (Google Secrets Manager, Azure Key Vault) Une bonne maîtrise de la conteneurisation (Docker) et des plateformes orchestrées (Kubernetes, GKE, AKS)

1- Expertise SAP BASIS / BC : * Agir en tant qu’expert SAP S/4HANA BASIS (BC) * Installer, configurer et maintenir les systèmes SAP S/4HANA (DEV, QAS, PRD) * Gérer les paysages système et les routes de transport * Réaliser des opérations techniques, notamment : - Mises à jour du kernel - Mises à jour SPS et correctifs - Application des SAP Notes * Administrer et surveiller les bases de données SAP HANA * Garantir la performance, la stabilité et la disponibilité des systèmes 2- Support projet & programme : * Travailler en intégration avec l’équipe projet (fonctionnels, développement, gestion de programme). * Participer à : - Les ateliers de conception technique - Les évaluations de risques et d’impacts - La préparation et la validation technique du go-live - Soutenir la préparation et l’exécution de la bascule. - Assurer un support hypercare post-go-live. 3- Coordination & support opérationnel : * Coordonner avec : - Les équipes IT internes de Saint-Gobain - Les fournisseurs d’infrastructure et d’hébergement - Les partenaires et intégrateurs SAP * Traiter les sujets techniques liés à : - Les interfaces et la connectivité RFC - La gestion des jobs et traitements batch - La supervision et les alertes * Contribuer à la documentation technique et aux procédures opérationnelles.

Dans le cadre d’un projet de transformation ServiceNow pour un grand groupe international, nous recherchons un Consultant ServiceNow senior pour intervenir sur la modernisation de l’expérience utilisateur au sein d’Employee Center. L’objectif est de simplifier l’accès aux services IT en créant une porte d’entrée unifiée (“Request Access”), sans refondre immédiatement le catalogue existant. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet, de la conception à l’implémentation : Cadrage & design Analyse du catalogue existant (demandes d’accès : VPN, SAP, etc.) Cartographie des flux d’approbation (IAM) Définition de la taxonomie Employee Center Conception d’une expérience utilisateur simplifiée Configuration ServiceNow Création d’un Entry Producer / Record Producer Configuration des variables (choix, références, fallback) Paramétrage de la visibilité dans Employee Center Gestion des audiences Automatisation & routage Conception et implémentation de flows via Flow Designer Mise en place de logiques de routage dynamiques Appel de subflows existants Gestion des approbations (logique de risque / IAM) Redirection vers catalog items existants (phase transitoire) Tests & accompagnement Réalisation des tests unitaires Participation aux UAT avec les utilisateurs métiers Ajustements UX Documentation Documentation technique Guide d’exploitation Recommandations d’évolution du catalogue