Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de notre croissance sur notre agence parisienne, nous recrutons un Ingénieur d'affaires ESN (H/F). Vos missions : -Prospecter de nouveaux clients, ou faire connaître l'entreprise auprès de votre réseau déjà acquis ; -Participer au développement des comptes existants et amener des actions de fidélisation ; -Contribuer aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques ; -Assurer le suivi client pour garantir la qualité de nos relations ; -Assurer le suivi de missions des collaborateurs / Participation au recrutement des collaborateurs.

Environnement : JAVA EE (EJB - pas de Spring Boot), Angular, Eclipse, SVN... -- 1. Traduire les besoins techniques en besoins fonctionnels o Participer à l’analyse fonctionnelle des besoins utilisateurs o Etudier les opportunités et les faisabilités technologiques de l’application o Rédiger les spécifications techniques détaillées, à partir du cahier des charges 2. Concevoir et développer o Concevoir une architecture logicielle et proposer le framework adapté au projet o Analyser et développer les composants en utilisant les langages appropriés o Assurer le développement et la réalisation des applications (prototypes et modules) o Adapter et paramétrer les progiciels retenus pour l’architecture logicielle o Harmoniser l’ensemble des composants et applications o Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production 3. Tester et écrire les corrections nécessaires

En tant que Chef de Projet, vous êtes responsable du pilotage global des projets IT, de leur conception à leur livraison, dans le respect des engagements pris. ↠ Pilotage de l’ensemble du projet dans toute sa complexité et garantie de la bonne réalisation des travaux ↠ Rôle d’interlocuteur IT privilégié auprès des équipes métiers ↠ Contribution active au dialogue et à la coordination avec les parties prenantes métiers ↠ Participation aux instances clés du projet : validation de lancement, kick-off, comités de suivi et bilans ↠ Organisation et animation de la gouvernance du projet (rituels, COPIL, comités projets…) ↠ Prise en charge des décisions structurantes et des actions nécessaires à la réussite des projets ↠ Gestion et animation de la communication auprès des équipes et des différentes instances ↠ Pilotage opérationnel des ressources affectées aux projets

CONTEXTE L’objet de ce marché porte sur une mission de chefferie de projet pour prendre en charge la mise en œuvre opérationnelle du nouveau CRM Retraite / Action sociale qui sera prochainement porté par la solution CSM de ServiceNow. MISSIONS Réalisation de travaux de cadrage / conception : ▪ Collecte la documentation, les parcours, les process existants, ▪ Prépare les ateliers permettant la conception / le paramétrage du CRM, ▪ Valide les fonctionnalités à mettre œuvre dans le nouveau CRM en portant le besoin métier, ▪ Audite les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Réalise les analyses d’impact et les scénarios de réalisation avant de valider la solution finale, ▪ Est force de proposition sur les améliorations à apporter au produit en tenant compte des contraintes métier, techniques et de planning. Mise en œuvre opérationnelle des chantiers : ▪ Prépare et/ou anime des ateliers /de groupes de travail de collecte / approfondissement des besoins métiers, ▪ Elabore les différents livrables de cadrage fonctionnel (expression des besoins, spécifications, documents de référence…), ▪ Coordonne et accompagne les différents acteurs du projet (MOA , IRC, Equipes RCR, DRJ, MOE…) du cadrage à la mise en œuvre sur ses périmètres, ▪ Suit les différentes phases de recette et apportent son support à l’équipe recette (analyse des anomalies, proposition de solutions correctives...), ▪ Audite la qualité des fonctionnalités développées et suit les évolutions des composants techniques fournis en production par la MOE (brique référentielle et middle office…), ▪ Participe à la mise en œuvre des parcours, fonctionnalités dans les outils, ▪ Rédige des documents d’accompagnement au changement pour faciliter la prise en main de la fonctionnalité, du parcours. Assure un suivi et pilotage des chantiers à sa charge en lien avec l’équipe de pilotage (PO, CP, conduite du changement…) ▪ Auditent les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Participent à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route sur leurs domaines d’intervention respectifs, ▪ Réalisent les analyses d’impact et les scénarios de réalisation, ▪ Sont force de proposition sur les améliorations à apporter au produit auprès des Product Owners. PROFIL & COMPETENCES Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrées : Aptitudes indispensables à l’exécutions des prestations ▪ Forte capacité rédactionnelle et une bonne communication orale, ▪ Sens de l’écoute, une bonne aptitude relationnelle et coopérative, ▪ Sens de l’organisation et esprit analytique, ▪ Bonne connaissance de la méthodologie gestion de projet, ▪ Force d’entraînement et de persuasion, ▪ Autonomie et rigueur, ▪ Esprit de synthèse. Connaissances et Compétences opérationnelles : ▪ Expérience avérée (minimum 5 ans) dans des activités de gestion de projet Relation client à dominante maîtrise d’ouvrage dans des organisations complexes (plusieurs groupes, plusieurs plateformes / environnements...), ▪ Connaissance des outils de la relation client dans un contexte de service client, ▪ Connaissance du monde de la protection sociale et notamment de la retraite complémentaire est un plus, ▪ Expérience dans le cadrage de chantier, dans des activités de MOA, ▪ La connaissance de ServiceNow CSM serait un plus.

Dans le cadre d'un projet stratégique à forte visibilité, nous recherchons un(e) Consultant(e) Tests de Charge / Performance pour intégrer une équipe spécialisée dans la réalisation de tests de charge sur des interfaces applicatives (IHM), au sein d'un environnement SI complexe et structuré. L'outil principal utilisé est NeoLoad (Neotys). La mission inclut également des travaux d'automatisation, d'industrialisation et d'intégration des tests dans des chaînes CI/CD, en complément de la participation aux projets métiers. Missions principales - Définir et mettre en oeuvre des scénarios de tests de charge en collaboration avec les équipes métiers - Accompagner les interlocuteurs métiers dans la construction d'une stratégie de tests de performance adaptée aux enjeux fonctionnels - Développer les scripts de tests, réaliser les tirs de charge, analyser les résultats et identifier les faiblesses ou dysfonctionnements - Restituer les résultats de manière claire et pédagogique auprès de publics non spécialistes - Analyser les incidents techniques en lien avec les équipes infrastructures et experts techniques - Participer aux travaux d'automatisation et d'intégration CI/CD des tests de performance - Assurer le reporting, la communication sur l'avancement et le suivi des actions - Produire la documentation et les livrables attendus dans le cadre de la mission Livrables attendus : - Scénarios de tests de charge - Exigences Non Fonctionnelles (ENF) - Rapports de tests de charge - Procès-verbaux d'homologation - Reporting d'avancement et documents de synthèse Compétences techniques requises Impératives : - Expertise sur NeoLoad (Neotys) - Bonne connaissance des architectures techniques - Mise en oeuvre et suivi de tests techniques / tests de performance - Français courant - Anglais professionnel Souhaitables : - Compétences en conduite de projet - Expérience en automatisation et CI/CD Qualités attendues - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Capacité à expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non experts - Esprit d'analyse et de diagnostic - Rigueur, sens de la synthèse et qualités rédactionnelles - Autonomie et esprit d'équipe Poste ouvert en CDI

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

DESCRIPTION DE LA PRESTATION La prestation fournira assistance au pilotage et à la réussite opérationnelle des projets IT et métier du périmètre Employee Savings & Retirement (ESR) Les principaux objectifs de la prestation sont : Livraison dans les délais, le respect des budgets et la qualité attendue, tout en challengeant le besoin fonctionnel et en coordonnant plusieurs clients/projets simultanément. Intermédiaire clé entre le métier et les équipes IT Projets et le top Management. Périmètre d’intervention Pilotage de bout en bout des projets : cadrage, planification, coordination des équipes, gestion des dépendances et des risques, suivi budgétaire et contrôle des jalons. Animation des instances de gouvernance et de pilotage (comités de pilotage, comités projet, points de synchronisation). Challenge du besoin fonctionnel : animation d’ateliers de cadrage et de priorisation, revue des spécifications, proposition d’options (MVP, phasage, arbitrages coût/délai/valeur). Reporting opérationnel et stratégique aux sponsors et aux parties prenantes. Transformation et innovation : promouvoir l’amélioration continue et favoriser l’innovation auprès des équipes RESULTATS ATTENDUS / LIVRABLES Document de cadrage initial : Contexte et objectifs métier, périmètre in/out, principales parties prenantes, hypothèses/contraintes, jalons macro. Suivi des projets : Priorités opérationnelles, quick wins, lotissement des fonctionnalités, dépendances critiques, ressources nécessaires. Supports de réunion et des différents comités : Préparation des réunions avec le métier, réalisation du support, animation et compte rendu Reporting opérationnel hebdo : statut d’avancement, incidents bloquants, actions en cours, etc… PRE-REQUIS ET/OU ELEMENTS INDISPENSABLES Delivery management ou pilotage de projets métier Programmes complexes et capacité à piloter plusieurs clients/projets simultanément Secteur financier ou ESR Challenge du besoin fonctionnel : animation d’ateliers de cadrage, revue de spécifications, proposition d’options/MVP Expertises techniques et outils (indispensable) Production des supports et exploiter reporting / dashboards (Powerpoint, Excel) Autres expertises Leadership auprès des équipes pluridisciplinaires et animation d’instances de gouvernance (COPIL/COPRO) Construction de relations Problem solving : Identification des risques et mise en œuvre des solutions efficaces Réflexion stratégique : alignement de la livraison avec les objectifs et à stimuler l'innovation Priorisation sous contrainte

En tant qu’ Expert Splunk ITSI , vous serez en charge de : Ingénierie & Évolution de la plateforme Améliorer l’ensemble du cycle de vie de la plateforme Splunk ITSI (conception, déploiement, mise en production, exploitation, optimisation). Enrichir l’offre de services d’Observabilité avec des fonctionnalités avancées : Corrélation d’événements KPI & services ITSI Alerting intelligent Intégration de données orientées SLA / SLO Concevoir des dashboards clairs, attractifs et orientés utilisateurs . Observabilité, AIOps & Automatisation Corréler les événements pour offrir une vision globale, proactive et prédictive . Automatiser la gestion des alertes et des incidents. Apporter une expertise en : Scripting & automatisation Algorithmes de corrélation Conception de plateformes à grande échelle Intégrer Splunk avec des outils tiers : ServiceNow, Dynatrace, Zabbix, ELK . Exploitation & Support Maintenir les services en production : Disponibilité Latence Santé globale des composants ITSI Support Niveau 1 : Assistance utilisateurs Prise en charge des incidents N1 Participation à l’acculturation Splunk Réalisation des VSR : Montées de version Tests unitaires et validation fonctionnelle Implémentation de cas d’usage simples à intermédiaires : Data Onboarding Dashboarding Alerting Documentation & Communauté Création et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Contribution active à la communauté Splunk ITSI Covéa : Partage de bonnes pratiques Amélioration continue Capitalisation des connaissances