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Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Au sein du Pôle Tech Foundation – Squad Infra Pôle Paiement , vous rejoignez l’équipe Ingénierie Intégration Réseau (IIR) , responsable des infrastructures réseau, sécurité et accès Internet dans un environnement bancaire exigeant. Dans ce contexte, vous intervenez sur des projets liés aux infrastructures réseau et sécurité du pôle paiement. Vous participez à l’analyse des besoins des métiers et des équipes infrastructures, à la conception des architectures techniques, ainsi qu’à l’implémentation des solutions réseau et sécurité. Votre rôle consiste notamment à réaliser les études de faisabilité technique , accompagner les clients internes dans la définition de leurs besoins et contribuer au chiffrage des solutions proposées . Vous prenez ensuite en charge la configuration et l’intégration des équipements réseau et sécurité , en veillant à la conformité des architectures et aux exigences de sécurité propres au secteur bancaire. Vous produisez également la documentation technique et les livrables d’architecture , assurez la mise à jour des référentiels et intervenez dans la résolution des incidents liés aux changements réalisés . En parallèle, vous participez au support de niveau 3 sur l’ensemble des infrastructures du périmètre et apportez votre expertise lors des incidents majeurs . Vous évoluez dans un environnement technique riche comprenant notamment des solutions Fortinet, F5, proxies sécurisés, firewalls et infrastructures réseau LAN/WAN , et travaillez en collaboration avec différentes équipes techniques afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services . Dans cet environnement, l’enjeu est de concilier sécurité, agilité, innovation et qualité de service sur des infrastructures critiques.

Administrateur de Bases de Données Oracle, Postgre, Linux Red Hat Nantes La mission autorise le télétravail à hauteur de 2j et implique une domiciliation autour de Nantes (moins de 1h) pour assurer les astreintes et interventions 1semaine/mois. Le démarrage sur la mission nécessitera une habilitation. Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Mission : Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client, nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d’incidents sur son domaine technique et propositions d’amélioration) • Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ; • Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités • Réaliser l’intégration technique des composants dans le respect des normes d’exploitabilité Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Modalités : - Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois. - Lieu mission : Locaux client - Nantes-Est - Durée : Longue - Temps partiel possible : Non - Possible à distance : Télétravail à Hauteur Max de 2j/semaine (après période de montée en compétence)

Dans le cadre d’un projet de rénovation d’un système d’information dédié à la protection de sites sensibles, nous recherchons un consultant AMOE spécialisé en réseaux et sécurité afin d’apporter un appui opérationnel sur les activités RUN et BUILD liées aux infrastructures réseau et firewall. Intégré à une équipe projet dédiée, le consultant interviendra sur l’exploitation des infrastructures existantes ainsi que sur les évolutions nécessaires dans le cadre du programme de transformation. Il participera à l’analyse des besoins, à la mise en œuvre des solutions techniques et à la sécurisation des architectures réseau. Le rôle inclut également la contribution aux activités de pilotage, la production de reportings réguliers et la documentation technique associée.

Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Missions principales Mise en service des routeurs en collaboration avec le technicien UI. Mise en service du LAN avec le client et le technicien client. Analyse et résolution des incidents rencontrés lors des migrations ou en post migration. Suivi des productions et gestion des demandes provenant des chefs de projet (CDP). Participation aux briefs techniques d'équipe pour suivre l'avancement et partager les points d'attention. Participation aux points réguliers avec les CDP, afin d'assurer la coordination globale des opérations. Remontée proactive des problématiques liées au client, aux environnements techniques ou au SI.

ans le cadre du renforcement de l’équipe Réseaux & Sécurité, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Firewall capable d’intervenir sur des infrastructures critiques et des environnements industriels. Le collaborateur sera intégré à une équipe projet Agile et participera à la fois aux activités RUN (exploitation) et BUILD (projets, intégration, maquette, mise en production). Missions principales 1. Activités RUN (Temps réel) Gestion et résolution des incidents réseau et firewall. Traitement des demandes de service, demandes de changement et opérations de production. Réalisation des opérations de REPEX (reprise en exploitation). Patching et mise à jour des équipements réseau. Contribution à l’amélioration continue : documentation, arbres de diagnostic, procédures. Participation aux réunions de REX (retours d’expérience). Rédaction d’un reporting hebdomadaire. 2. Activités BUILD (Temps différé) Contribution aux projets d’évolution du réseau industriel. Réalisation de maquettes et tests (PoC, pré-production). Préparation et configuration des équipements : firewalls, switches, routeurs. Participation à la conception et au déploiement des architectures réseau. Rédaction de comptes rendus techniques et notes d’exploitation. 3. Participation aux rituels Agile/SAFE Participation aux Daily, Sprint, PI Planning, raffinement, rétrospectives. Mise à jour de l’état d’avancement dans JIRA (US, tâches, commentaires). Travail en mode collaboratif via Confluence et outils collaboratifs.

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe pour notre client final (Secteur SPIE ICS), nous recherchons un(e) Analyste Sécurité Opérationnelle pour une mission de longue durée. Missions principales : Assurer le maintien en condition de sécurité (MCS) des infrastructures. Administrer et exploiter les outils de sécurité : EDR, Antivirus, SIEM, Firewall, Sondes, Proxy. Analyser les risques et participer aux audits SSI selon les référentiels (ANSSI, CNIL, RGS). Gérer les situations de crise et assurer la veille technologique. Accompagner la sécurisation des environnements Cloud et DevSecOps (Conteneurs, Kubernetes).

Administrateur Outils & Systèmes (F/H) - Nantes 📍 Nantes 💼 CDI - Temps plein 💰 32 000 à 35 000 € brut/an 🌐 Contexte Pour accompagner la croissance des plateformes digitales de notre client, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Outils & Systèmes avec environ 3 ans d'expérience, souhaitant évoluer dans un rôle hybride mêlant technique, exploitation, sécurité et DevOps. 🛠️ Vos missions 1️⃣ Administration & Exploitation Administrer l'org Salesforce mutualisée (rôles, permissions, configuration). Participer à l'administration des solutions téléphonie / SVI (Eloquant, Diabolocom). Suivre les environnements DEV → PROD et contribuer au MCO. Diagnostiquer les incidents et accompagner les équipes en support niveau 2/3. 👉 Montée en compétences possible sur Salesforce et la téléphonie. 2️⃣ Sécurité & Conformité Contribuer à la gestion des accès, MFA et certificats. Sensibilisation et participation au respect des standards sécurité (OAuth2, DKIM/SPF/DMARC). Participer aux ateliers architecture avec les experts du pôle. 👉 L'équipe architecture vous accompagnera dans la prise en main des normes internes. 3️⃣ Industrialisation & DevOps Participer à l'automatisation CI/CD (GitLab, Jenkins, Ansible). Contribuer à la gestion et documentation des API. Participer à la supervision applicative (Datadog, PianoAnalytics). Aider à la coordination des déploiements applicatifs. 👉 Pas besoin d'être expert DevOps : l'important est d'avoir une appétence pour l'automatisation. 4️⃣ Support transverse & Facility Gérer les licences (Jira, Confluence…) et les habilitations. Participer aux POC techniques et aux migrations. Apporter un appui opérationnel aux équipes Web, CRM et SI.

🔎 Besoin – Ingénieur Réseau & Sécurité (Remplacement) Le client recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité pour assurer le remplacement d’un collaborateur en congé paternité. 📅 Période : juin à septembre 🤝 Transition : Le mois de juillet sera dédié à une phase de passation en doublon avec le collaborateur avant son départ. 🎯 Mission : Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité Support et gestion des incidents Exploitation et administration des équipements (Cisco, Meraki, Palo Alto, Fortinet, Zscaler)

- Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Diagnostic de support niveau 1 - Traiter les incidents et les demandes de niveau 1 - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Appliquer des procédures ou dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents suivant un référentiel - Envoyer des communications en suivant une procédure - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies

MissionsExploitation et administration M365 Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Assurer le support niveau 3 sur : Tenant M365 SharePoint Online OneDrive Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) Administrer le tenant : gestion des droits, des sites, des bibliothèques, des flux. Projets et améliorations Accompagner les projets de migration, d’évolution et d’optimisation des environnements collaboratifs. Analyser les incidents majeurs (GDI/GDP), identifier les causes racines et proposer les remédiations adaptées. Automatiser les tâches via PowerShell et les outils Microsoft. Référent technique Rédiger les procédures techniques à destination des équipes N2. Mettre à jour la documentation d’exploitation. Recommander les améliorations d’architecture et de sécurité.

Expert système d'exploitation, réseaux et télécoms Aix en Provence ASAP Compétences clés Obligatoire : M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service, nous recherchons un expert M365 Description Au sein de l’ADSN, dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert consultant contribuera à la conception, la mise en oeuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégique Livrables Document d'architecture Etude d'impact Document d'exploitation Mode opératoire / doc install Rapport d'incident / REX Etude Suggestion d'amélioration / d'optimisation Compétences • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible o Capacité à définir des architectures et rédiger des documents d’architecture détaillée Compétences clés Obligatoire M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure

Poste recherché : Consultant expérimenté pour l’administration et l’exploitation des infrastructures informatiques auprès de PME, ETI et environnements multi-sites. Environnements clients : caractérisés par une grande hétérogénéité, incluant : Firewalls & VPN : WatchGuard, Dreytech Wi-Fi : Watchguard, Ubiquiti Switchs & réseau : D-Link Microsoft 365 : gestion des tenants, sécurité, MFA, accès conditionnels Messagerie : Microsoft 365 / OVHcloud Antivirus / EDR : ESET Sauvegarde externalisée : Beemo Technologie Serveurs : Fujitsu Postes de travail : Fujitsu, HP Systèmes d’exploitation : Windows Virtualisation : principalement Hyper-V Objectifs et livrables Missions principales : Administration & Exploitation Gérer proactivement un portefeuille d’infrastructures (serveurs, réseaux, sécurité, Microsoft 365) Installer, configurer serveurs, systèmes d’exploitation et services associés Administrer environnements Windows, Active Directory, virtualisation Gérer les tenants Microsoft 365 : administration utilisateurs, sécurité, conformité Surveiller, maintenir en condition opérationnelle et optimiser les environnements Intervenir en production de manière autonome pour résoudre les incidents Sécurité des Systèmes d’Information Administrer pare-feux et VPN Gérer antivirus et EDR Mettre en œuvre sauvegardes et plans de reprise d’activité (PRA) Renforcer la sécurité des environnements et de Microsoft 365 Participer à la gestion et au traitement des incidents de sécurité Projets & Évolution Piloter techniquement projets de modernisation et d’évolution d’infrastructures Repenser et déployer des architectures réseau adaptées Mettre en œuvre solutions matérielles (firewalls, sauvegarde, postes de travail) Conseiller et préconiser des solutions adaptées aux besoins clients Support & Assistance Technique Assurer support technique de niveau 1 à 3 Interlocuteur technique privilégié pour les clients Diagnostiquer et résoudre incidents complexes Vulgariser les concepts techniques et orienter dans les choix Collaborer avec équipes internes et clients Structuration & Transfert de Connaissances Mettre à jour et formaliser le parc informatique et l’architecture client Produire documentation complète pour faciliter la transmission des savoirs Participer à la transmission technique et organiser le transfert de connaissances Assurer la continuité de service par une bonne gestion des connaissances

Renfort d’équipe suite à un arrêt maladie et montée en charge liée à de nombreux projets en cours. L’équipe est actuellement composée de deux administrateurs systèmes. Besoin d’un profil senior pour assurer l’exploitation et absorber la charge supplémentaire. Responsabilités : Assurer l’exploitation quotidienne de l’infrastructure Participer aux projets en cours Maintenir la stabilité et la continuité des environnements Gérer les incidents de niveau 2/3 et garantir le respect des SLA Contribuer aux actions d’amélioration continue et d’optimisation Documenter les procédures techniques et assurer le transfert de compétences

Administrateur Système Storage Contexte Une division Mainframe Delivery Platform au sein d'une infrastructure SI de groupe bancaire est chargée de maintenir en condition opérationnelle et de faire évoluer les systèmes et sous-systèmes du Z. L'objectif premier est de standardiser l'exploitation du SI mainframe en répondant aux besoins des clients internes. Descriptif du poste L'administrateur storage aura pour mission de rationaliser la vie de la donnée du client et de l'administration technique du Z. Vous assurerez les fonctions de support, de mise en condition opérationnelle et de déploiements des produits sur l'ensemble du périmètre stockage du groupe (DFHSM, CA1 Vantage…).

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation afin de renforcer l’équipe Exploitation au sein de la DSI de notre client. Missions Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes, en veillant à la disponibilité et à la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l’exploitation et l’administration des systèmes. Gérer les incidents et les demandes de support (niveaux 1 et 2). Planifier et suivre les traitements (ordonnancement, gestion des flux). Réaliser les contrôles périodiques et suivre les mises en production. Administrer les sauvegardes, la réplication et les mises à jour (patchs, cycle de vie). Participer aux projets d’évolution technique ou applicative. Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident.