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Offre d'emploi
Expert téléphonie H/F
OBJECTWARE
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Rennes, Bretagne
Nous recherchons un Expert téléphonie H/F pour une mission à Rennes. Missions : Gestion des incidents, demandes et activités de support (RUN). Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements. Déploiement des évolutions techniques et mises en production. Analyse des dysfonctionnements et mise en œuvre des correctifs. Suivi de la performance, de la disponibilité et des capacités des plateformes. Rédaction de la documentation technique. Participation aux projets d’amélioration continue et aux rituels Agile. Contribution à l’automatisation et à la modernisation des infrastructures.
Mission freelance
Product Owner Cyber Threat Intelligence (CTI)
Groupe Aptenia
Publiée le
Product management
2 ans
400-680 €
Nord, France
Vision produit et stratégie CTI Définir et porter la vision produit de la plateforme CTI. Construire et maintenir la roadmap stratégique CTI. Identifier les évolutions du marché de la cybermenace et les besoins des utilisateurs. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, des risques cyber et des contraintes techniques. Assurer l'alignement entre les objectifs de cybersécurité et la stratégie de l'entreprise. Gestion du backlog produit Recueillir les besoins des utilisateurs et parties prenantes. Rédiger les User Stories et critères d'acceptation. Maintenir, prioriser et arbitrer le backlog produit. Définir les MVP et les incréments fonctionnels. Garantir la cohérence fonctionnelle de l'ensemble des briques CTI. Pilotage de la plateforme utilisateurs Être responsable de l'expérience utilisateur de la plateforme CTI. Définir les parcours utilisateurs. Assurer l'adoption et l'amélioration continue de la plateforme. Analyser les indicateurs d'usage et de performance. Collecter les retours utilisateurs pour enrichir les évolutions futures. Produits et capacités CTI Piloter les produits et services suivants : Collecte et enrichissement des renseignements sur les menaces. Gestion des indicateurs de compromission (IOC). Gestion des TTP (Tactics, Techniques and Procedures). Veille stratégique et opérationnelle. Threat Hunting. Digital Risk Protection. Gestion des campagnes de menace. Partage de renseignements cyber. Automatisation des flux CTI. Simulation d'attaques et préparation opérationnelle Définir les besoins liés aux plateformes de simulation d'attaques. Concevoir des scénarios de type : Breach & Attack Simulation (BAS) Purple Team Adversary Emulation Red Team automatisé Développer des scénarios inspirés de menaces réelles. Permettre aux SOC de tester leurs capacités de détection. Mesurer l'efficacité des règles de détection et des contrôles de sécurité. Développement et industrialisation des playbooks Définir les besoins en automatisation. Piloter la création des playbooks de réponse aux incidents. Standardiser les procédures de détection et de remédiation. Collaborer avec les équipes SOC, CERT et SOAR. Participer à l'amélioration continue des workflows de cybersécurité.
Mission freelance
Consultant MOA Finance SAP (Paris)
Zenith Rh
Publiée le
AMOA
6 mois
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre d’un besoin de renfort au sein de l’équipe Maîtrise d’Ouvrage Finance de notre client, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté pour une mission d'une durée de 6 mois, avec un démarrage prévu en septembre. Le profil idéal doit pouvoir être autonome rapidement et prendre en charge des tickets complexes et un projet de reprise d'une nouvelle société suite à son rachat. Une expérience de migration de données en environnement S/4 Hana est obligatoire. Conditions : Durée : 6 mois. Démarrage : Septembre 2026.
Offre d'emploi
Ingénieur Cyber - CDI H/F
CELAD
Publiée le
42k-48k €
Rennes, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Cyber – CDI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation d’une plateforme de détection, vous intervenez sur l’automatisation des processus d’intégration, de test et de déploiement d’applications critiques au sein d’un environnement Kubernetes. Vous participez à la mise en place d’une chaîne CI/CD robuste et industrialisée, tout en contribuant aux choix d’architecture, à la fiabilisation des déploiements et à l’amélioration continue des processus d’exploitation. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes - Réaliser des maquettes et prototypes afin de valider les orientations techniques retenues - Concevoir, développer et maintenir les outils d’automatisation CI/CD - Déployer et administrer des environnements Kubernetes - Réaliser les phases de tests, de supervision et de validation technique - Accompagner les phases de migration et de mise en production des nouvelles solutions
Offre d'emploi
Business Analyst sur Paris
EterniTech
Publiée le
OTC
SingleStore
SQL
3 mois
Paris, France
Je cherche pour un de mes client un Business Analyst sur Paris Anglais courant Séniorité : 3 à 6 ans Localisation : Paris Démarrage : ASAP - Mission 1 ans (prolongation possible jusqu'à 3 ans) Au sein de l’équipe IT GMR-BPT – Transaction Regulatory Reporting , nous gérons le reporting réglementaire des produits dérivés listés et des produits collatéraux selon différentes réglementations. Environnement Process Responsabilités principales : ? Excellente connaissance des réglementations telles que EMIR et MiFID II pour les produits dérivés listés. ? Excellente connaissance des réglementations HKMA, JFSA, MAS, CFTC, FCA… pour les produits OTC et collatéraux. ? Une bonne maîtrise des aspects réglementaires est obligatoire. ? La connaissance des plateformes DTCC et UnaVista est appréciée ? Une expérience sur les outils Back Office Ubix / Calypso, orientée reporting et réglementation, est fortement appréciée. La mission sera, sous la responsabilité d’un chef de projet, de : ? Participer aux projets réglementaires : rédaction des spécifications fonctionnelles et réalisation des scénarios de tests des solutions. ? Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cas de tests et valider les nouveaux développements / corrections de bugs. ? Collaborer avec les équipes basées à Paris et Porto afin de valider les changements. ? Prendre en charge le suivi des tâches et des tickets Jira depuis la phase UAT jusqu’à la mise en production (Go Live). ? Assister l’équipe de production dans les analyses et les tests métiers. ? Une connaissance de la norme ISO 20022 est appréciée. ? Une connaissance des méthodologies Agile est requise. Compétences techniques : SQL, Oracle, SingleStore Connaissances de base en JAVA 17 (migration vers 21) / SPRING BOOT / REST API Git, Jenkins, Maven, Sonar, Bitbucket Linux, Windows, OpenShift
Mission freelance
Administateur Big Data Cloudera (RUN & MCO)- EXP : +5 ans/ch
WorldWide People
Publiée le
Cloudera
12 mois
400-450 €
Paris, France
Administateur Big Data Cloudera (RUN & MCO) - EXP : +5 ans - Localisation Paris - Télétravail : 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans Mission: Le consultant interviendra en expert plateforme , avec une forte orientation RUN / MCO / N3 : Administration et exploitation de la plateforme Big Data Cloudera (CDP on‑premise) Gestion des incidents complexes (N3) et participation aux cellules de crise MCO avancé : patching, upgrades, capacity planning gestion des performances et de la disponibilité Gestion des obsolescences éditeurs (Cloudera, OpenShift, OS Linux) Automatisation des tâches d’exploitation (scripts, CI/CD, IaC) Support technique aux équipes data et projets Contribution à la migration des usages vers Azure Databricks (hybridation on‑prem / cloud) Rédaction de documentation technique , procédures d’exploitation et supports de montée en compétence Collaboration étroite avec les équipes infra, conteneurs et middleware Environnement: Big Data : Cloudera CDP (CDH, CDS), Hadoop (HDFS, YARN), Spark Conteneurs : OpenShift, Kubernetes, Docker Sécurité : Kerberos, Ranger Systèmes : Linux (RedHat) Automatisation / CI‑CD : Ansible, Jenkins / GitLab, scripts Shell / Python Cloud : Azure, Azure Databricks (migration des usages) Monitoring : Grafana, Prometheus (selon contexte) Contexte: Dans le cadre d’une mission stratégique en environnement de production critique , nous recherchons un consultant senior / expert pour intervenir sur une plateforme Big Data on‑premise existante, en phase de stabilisation, MCO et transition vers le cloud . La plateforme est en place depuis plusieurs années et fait l’objet : d’un RUN exigeant (disponibilité, performance, sécurité), d’une migration progressive des usages vers le cloud , et du remplacement d’un profil historique/fondateur de la plateforme.
Offre d'emploi
Ingénieur Microsoft 365 – Expertise Sécurité - H/F
DAVRICOURT
Publiée le
microsoft
50k-70k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Microsoft 365 – Expertise Sécurité - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Aix en Provence. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : Administrer et faire évoluer l'environnement Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Endpoint); Intervenir sur la sécurité M365 : Purview, Security & Compliance, Defender; Accompagner l'activation du SOC Microsoft; Participer aux projets : POC, déploiements, dossiers d'architecture; Assurer la MCO, la gestion des vulnérabilités et le support N3; Rédiger les documentations techniques et assurer les transferts aux équipes internes.
Offre premium
Offre d'emploi
Dév Full Stack Senior Node.js / React – SaaS - Paris
Talents Finance
Publiée le
Node.js
React
TypeScript
55k-65k €
Paris, France
Contexte du poste : Dans le cadre du développement de notre nouvelle plateforme SaaS de relation client, nous recrutons un Développeur Full Stack Senior afin de renforcer notre équipe technique. Depuis plusieurs années, nous développons une plateforme nouvelle génération pensée autour d’une vision 360° de la relation client, intégrant nativement des fonctionnalités avancées d’automatisation et d’intelligence artificielle. Le produit est déjà en production et utilisé par plusieurs clients, mais de nombreux sujets techniques et fonctionnels restent encore à construire. Nous recherchons aujourd’hui un profil senior capable : d’apporter une forte expertise technique, d’accompagner la montée en compétence de l’équipe, de participer aux réflexions d’architecture, et d’avoir un réel impact sur les orientations techniques du produit. À terme, la personne pourra également être amenée à prendre davantage de responsabilités techniques selon l’évolution de l’équipe et des besoins. Vous évoluerez au sein d’une équipe tech à taille humaine composée d’environ 7 personnes, dans un environnement bienveillant, collaboratif et sans micro-management. Avantages : CDI Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine RTT Tickets restaurant (10€ pris en charge à 50 %) Environnement technique moderne Forte autonomie accordée aux équipes tech Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre un véritable projet produit avec encore énormément de sujets à construire Participer au développement d’une plateforme SaaS moderne déjà utilisée en production Travailler sur des problématiques concrètes mêlant produit, architecture et IA Intégrer une équipe technique expérimentée avec une excellente ambiance Avoir un réel impact technique et produit Évoluer dans un environnement sans micro-management où les idées et initiatives sont valorisées
Offre d'emploi
TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Installation
6 mois
23k-24k €
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché(e) au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions : Préparation des postes de travail Installation des postes de travail et périphériques associés Formation des utilisateurs Suivi des procédures. En parallèle de votre activité, vous pouvez être amené(e) à participer à des missions de support de proximité. De manière ponctuelle, des tâches de manutention peuvent être nécessaire (filmage de palette pour expédition des PC devant être reconditionnés)
Mission freelance
[LFR] SNOW Asset Management - ServiceNow Expertise - Leading, Expert à Paris - 1523
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
450-770 €
Paris, France
Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills)
Offre d'emploi
Security Consultant sur Paris 17
EterniTech
Publiée le
CrowdStrike
Firewall
Proxy
3 mois
Paris, France
Client : Assurance Type de prestation : Security Consultant Lieu de la mission : Paris 17 Durée de la prestation : 3 mois renouvelable Expériences : minimum 8 années Date de démarrage : ASAP 2 jours de gratuité au démarrage Anglais courant + CV en anglais Contexte de la mission : La mission consiste à apporter une expertise sur les solutions de sécurité des postes de travail (Endpoint Security). L’objectif est d’intégrer une équipe BAU (Business As Usual) en charge des opérations quotidiennes, notamment : Le déploiement et l’intégration des agents de sécurité ; La gestion des listes blanches (whitelisting) ; Le diagnostic et la résolution des incidents liés à la communication des agents ; L’analyse des journaux (logs) ; La collaboration avec les équipes transverses telles que les équipes Proxy, Firewall (FW), SOC, etc. La prestation sera réalisée dans un mode de travail hybride, avec une présence sur site requise au minimum deux jours par semaine, incluant la participation aux réunions obligatoires en présentiel. Périmètre de la mission : Collaborer avec les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les différentes équipes transverses ; Fournir un support et des services aux différentes entités du groupe ; Assurer le support technique et la résolution des incidents liés aux solutions de sécurité ; Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, sprint reviews, etc.). Livrables attendus Les livrables incluent notamment : Un reporting hebdomadaire des actions et activités réalisées dans le cadre de la mission ; La rédaction, la mise à jour et la maintenance de la documentation technique.
Offre d'emploi
Offre de mission Admin Réseau Sécurité sur Gradignan
EterniTech
Publiée le
Cisco
Cisco IOS
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
1 an
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Je cherche pour un de mes clients un Admin Réseau et Securite sur Gradignan CONTEXTE DE LA MISSION La mission se déroule au sein de l’équipe « Réseaux Télécoms et Sécurité » du Pôle « Gestion des infrastructures » de la Direction Technique Informatique La présente consultation a pour objet une prestation de type « Expertise Réseaux ». Les missions principales de l'équipe sont les suivantes : - Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux, télécoms et sécurité - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité - Répondre aux nouveaux besoins fonctionnels et aux projets liés à l’évolution du SI et du schéma directeur - Assurer le support technique N3 et l’administration des solutions en production - Assurer l’accompagnement auprès des autres directions et des chefs de projets - Définir le cadre et les procédures d’utilisation associées, d’administration récurrente et d’exploitation DESCRIPTION DE LA MISSION Cette mission peut intégrer des astreintes régulières le matin, en soirée, la nuit, ainsi que les weekends et jours fériés en 24/7 (fréquence estimée à une semaine d’astreinte toutes les 4 à 6 semaines). Par ailleurs, des interventions ponctuelles en HNO (Heures Non Ouvrées) pourront être demandées. Assurer au sein de l’équipe Réseaux, Télécom et Sécurité l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité : Administration des infrastructures : Compétences indispensables pour cette prestation - Assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure CISCO LAN ACI du Datacenter o Assurer la maintenance préventive et corrective o Effectuer les montées de version o Être force de proposition sur la solution o Accompagner le déploiement des serveurs en coordination avec les équipes infrastructures - Participer au développement des scripts ansible/terraform sur le périmètre réseau/sécurité - Documentation des solutions en production et rédaction de procédures d’exploitation - Audit de conformité et revue des configurations - Exploitation et maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité Gestion des demandes, des incidents et des problèmes : - Interface vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2 - Gestion des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d’incidents auprès des différentes structures support - Qualification et affectation des tickets aux experts de l’équipe Réseaux - Gestion des problèmes : suivi et documentation - Fourniture de rapports : Incidents, demandes, Problèmes - Gestion du plan de reprise informatique de l’infrastructure LAN/WAN - Mise en œuvre de procédure d’exploitation - Gestion des incidents N3 LIVRABLES ATTENDUS ET ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Exemples de livrables attendus sur la mission : - Dossier de cadrage technique - Dossier d'exploitation - Résultats de revues techniques et procès verbaux - Compte rendu d'activité Environnement technique : - Infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN, Internet, etc… - Infrastructures sécurité, pare-feu, proxy, sonde d’intrusion, PKI, etc… - Infrastructures de téléphonie sur IP Cisco - Services IP : que les DNS, DHCP, Radius, TACACS, etc… - Outillage de supervision, statistiques, métrologie, etc… Périmètre existant : - 13 000 serveurs dans deux salles informatiques et un site de secours - 4 500 postes de travail sur 150 sites en France - 200 routeurs Juniper - 600 switchs Cisco IOS - 2 Fabric Cisco ACI : 60 équipements Spine et Leaf Niveau de qualification attendu : - 6/8 ans d’expérience dans l’exécution d’une mission similaire - Certification Cisco CCNP à minima et/ou Juniper JNCIP-SP à minima - Confirmé et rapidement opérationnel
Mission freelance
POT9235 - Un Architecte Fonctionnel / Solutions-Sénior sur Paris.
Almatek
Publiée le
Architecture
6 mois
Paris, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Fonctionnel / Solutions-Sénior sur Paris. Descriptif: Architecte Application • Soutien renforcé en sécurité auprès des équipes opérationnelles d’administration ; • Veille en sécurité opérationnelle ; • Accompagnement dans les choix d’infrastructures systèmes et réseaux ; • Homologation et contrôle du respect des principes de sécurité ; • Accompagnement en architecture dans le cadre des évolutions applicatives ; • Mise en place d’un socle d’infrastructure commun et réutilisable afin de garantir la cohérence et l’homogénéisation des environnements techniques du ministère, tout en améliorant l’efficacité des futurs déploiements.
Mission freelance
Chef de Projet Infrastructure IT | Paris
Signe +
Publiée le
Infrastructure
Réseau de stockage SAN
WAN
6 mois
280-500 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre de l’intégration d’usines nouvellement acquises, le consultant interviendra sur des projets de raccordement et de mise aux standards IT du groupe . Le poste nécessite la gestion simultanée d’une dizaine de projets répartis sur plusieurs sites. Missions principales Pilotage de projets d'infrastructure IT multi-sites Coordination des ressources internes et externes Gestion des plannings, budgets et risques Reporting auprès de la hiérarchie et des parties prenantes Organisation et animation des : Kick-off COSUI COPIL Réunions de suivi projet Suivi de la bonne exécution des projets dans le respect des coûts, délais et qualité Typologie des projets Ouverture et fermeture de sites Déploiement de solutions Wi-Fi Déploiement et migration TOIP Revamping / modernisation de locaux techniques Standardisation des infrastructures IT des sites acquis Compétences requisesGestion de projet Pilotage multi-projets Gestion des risques et des dépendances Coordination d'équipes techniques Reporting et communication avec les métiers Technique Bonne compréhension des environnements : Réseaux (LAN/WAN/Wi-Fi) TOIP / Téléphonie IP Infrastructures IT de site Câblage et locaux techniques Déploiements et migrations d'infrastructures
Mission freelance
Expertise production / DevOps (Nantes) H/F
LeHibou
Publiée le
DevOps
6 mois
350-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expertise production / DevOps H/F Description de la mission: Description de mission – Expertise production / DevOps Objectif de la mission La mission porte sur la conception et la mise en œuvre des architectures de production pour de nouveaux projets, ainsi que sur l’industrialisation des déploiements, l’automatisation et l’amélioration continue des environnements de production. Missions principales • Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production pour les nouveaux projets • Implémenter des outils de configuration et d’automatisation afin de simplifier les processus de déploiement et de mise à jour sur l’ensemble de la plateforme • Concevoir et implémenter des scripts pour les besoins de développement, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles • Gérer la capacité des environnements de production et anticiper les évolutions (capacity planning) • Piloter la mise à niveau des infrastructures et gérer les impacts associés • Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps et d’intégration continue • Réaliser l’installation, la configuration et les différents paramétrages nécessaires • Alimenter le backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix) à partir des informations collectées auprès des ingénieurs OPS • Apporter une expertise autour de la pratique DevOps Profil recherché • Connaissance des environnements de production et des containers • Connaissance de l’intégration continue • Connaissance des infrastructures, serveurs, systèmes d’exploitation, bases de données, flux et firewalls • Connaissance des infrastructures Cloud privées ou publiques (IaaS, PaaS) • Maîtrise de l’ordonnancement (schedulers) • Connaissance des pratiques Agile et DevOps • Connaissance de l’intégration continue avec outils de gestion de versions et de référentiel de code source tels que GitLab et Bitbucket, référentiels binaires tels que Nexus et Artifactory, et outils d’orchestration tels que Jenkins • Connaissance de la livraison continue : gestion de configuration d’environnement, déploiement, Infrastructure as Code avec Ansible, Puppet et Chef • Connaissance des processus et outils de Time2fix et Time2repair
Offre d'emploi
Un AMOA Banque Sur Paris /Besoin urgent
Almatek
Publiée le
JIRA
Kanban
Microsoft Dynamics
6 mois
10k-37k €
290-380 €
Paris, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un AMOA Banque Sur Paris. Mission: Notre client parisien souhaite mener avec l’assistance et les compétences du Titulaire les travaux relatifs à la préparation de la recette des développements réalisés, de la maintenance applicative et des projets du CRM Accueil et de la téléphonie, à la définition des besoins fonctionnels et à des projets afférents de digitalisation. L’intervenant proposé devra donc disposer d’une expérience significative sur les travaux de maîtrise d’ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l’analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires. L’intervenant devra être autonome, avoir un réel esprit d’analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle. Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l’intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l’informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu’il devra tester. En tant que membre de l’équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes concernées par ce système d’information ainsi qu’avec l’ensemble des équipes du service et les équipes de suivi/pilotage de la production ainsi que les parties prenantes des directions connexes comme les Directions métiers, d’autres Directions de projets ou des Directions de service support. La collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l’ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d’expertises très variés auxquels le titulaire devra adapter sa communication. La collaboration entre les équipes sera fondamentale pour la réussite des actions et le maintien desinterfaçages pertinents entre l’ensemble des systèmes informatiques dans le respect des contraintes de chacun. L’intervenant devra se conformer à l’organisation établie sur le pôle en terme de présences sur site et d’horaires. L’intervenant sera sous la responsabilité du product manager du Relations-Usagers/Téléphonie. Tâches attendues: Rédaction des cas de tests pour les fiches d’évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs Exécution des tests fonctionnels Faire le point d’avancement des travaux Analyse de besoins fonctionnels Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d’évolutions fonctionnelles Support niveau 2 à la production Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l’issue des phases de test Compétences techniques Dynamics - Confirmé - Impératif Squash - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif
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