Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
Groupe Aptenia
Intégration de la sécurité dans les projetsIntervenir dès les phases de cadrage et de conception des projets. Identifier les enjeux et risques de sécurité associés aux projets. Définir les exigences de sécurité applicables. S'assurer de leur prise en compte dans les spécifications fonctionnelles et techniques. Accompagner les équipes projet dans la mise en œuvre des mesures de sécurité. Participer aux comités projet et instances de gouvernance. 🛡️ Analyse de risques et sécurité des architecturesRéaliser ou piloter des analyses de risques cybersécurité. Identifier les menaces, vulnérabilités et impacts potentiels. Définir les mesures de réduction des risques. Réaliser des revues d'architecture sécurité. Analyser les flux, interfaces, échanges de données et mécanismes d'authentification. Challenger les choix techniques proposés par les équipes projets. Évaluer les risques liés aux solutions Cloud, SaaS, API, applications et infrastructures. 📋 Gouvernance et conformitéVérifier la conformité des projets avec les politiques et standards de sécurité de l'entreprise. S'assurer du respect des exigences réglementaires et normatives applicables. Participer à la définition et à l'évolution des référentiels de sécurité. Produire les avis et recommandations sécurité. Suivre les écarts, plans d'action et risques résiduels jusqu'à leur clôture ou acceptation.
Dans le cadre de son programme de transformation du SIRH, mon client conduit plusieurs projets stratégiques de migration Paie et Gestion des Temps & Activités (GTA). Pour accompagner ces déploiements et garantir la fiabilité des processus RH, l'équipe SIRH se renforce. Je recherche un(e) Expert(e) GTA disposant d'une solide connaissance de Horoquartz, afin de participer activement aux projets de migration et de contribuer à la continuité opérationnelle des outils. Au sein de la Direction des Ressources Humaines et en collaboration étroite avec les équipes GTA, paie, IT et l'éditeur, vous serez responsable du pilotage et de la réalisation des activités liées aux projets de migration. 1. Analyse & cadrage : * Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des agences et équipes RH. * Formaliser les attentes via la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées. 2. Paramétrage & pilotage projet : * Suivre et réaliser les paramétrages du système GTA Horoquartz. * Organiser, planifier et exécuter les phases de test (cahier de recette, suivi d'avancement). * Coordonner les différents acteurs internes et externes tout au long du projet. 3. Déploiement & support : * Participer aux mises en production et accompagner les phases de stabilisation. * Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs. * Contribuer à la continuité opérationnelle et à l'évolution des outils GTA. 4. Accompagnement au changement : * Former et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils et processus. * Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation nécessaires
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages. Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l'ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu'à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue. Tes missions principales : Animer des ateliers afin d'identifier les besoins, irritants et enjeux métiers Analyser et cartographier les processus et organisations existantes Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en œuvre Identifier de nouvelles opportunités d'amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils et des bonnes pratiques Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles… Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d'amélioration continue Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème Atlassian et les solutions du marché
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Senior SI Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent transverse sur les sujets les plus complexes et stratégiques de l'écosystème Atlassian. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des solutions avec le système d'information global de nos clients, tout en sécurisant les choix d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de transformation. Tu échanges directement avec des interlocuteurs de haut niveau — DSI, RSSI, architectes, directions métiers — et accompagnes les experts techniques et fonctionnels sur les décisions à fort impact. Tes missions principales : Architecture & stratégie SIDéfinir la cible macro de l'écosystème Atlassian dans le SI client Arbitrer les choix structurants liés au Cloud, aux intégrations, à l'urbanisation et à la gouvernance Challenger les architectures complexes et valider les solutions à fort niveau de risque Évaluer la dette technique et définir des trajectoires de transformation réalistes Anticiper les impacts organisationnels, techniques et économiques des évolutions Sécurité & conformitéDéfinir les exigences de sécurité et de contrôle d'accès Garantir la conformité des solutions avec les contraintes réglementaires et les politiques SI Analyser les risques liés à la confidentialité, l'intégrité, la continuité et la traçabilité Challenger les architectures d'identité et d'authentification : SSO, SCIM, Entra ID Valider les plans de remédiation et les trajectoires de sécurisation Conseil & gouvernanceAccompagner les directions clientes dans leurs choix stratégiques Structurer les standards et principes de gouvernance du Centre d'Expertise Sécuriser les engagements sur les projets complexes Participer aux arbitrages de capacité, de priorité et de trajectoire Identifier les risques systémiques et proposer des recommandations opérationnelles Apporter une vision moyen / long terme sur l'évolution de l'écosystème Atlassian Avant-vente & développement de l'expertiseContribuer aux cadrages et aux offres complexes Sécuriser les hypothèses, charges, architectures et risques des propositions Participer à l'évolution de l'offre de services Atlassian Entretenir une veille stratégique sur la roadmap éditeur et les tendances du marché Identifier et piloter des sujets de R&D et d'innovation Suivre les évolutions autour de l'IA, de l'automatisation et des nouvelles solutions Atlassian Mentorat & montée en compétencesAccompagner les experts techniques et fonctionnels sur les sujets complexes Intervenir comme référent lors des arbitrages techniques ou fonctionnels Structurer les parcours de progression des équipes Diffuser les standards de qualité, de sécurité et d'excellence opérationnelle Concevoir et animer des formations de niveau expert
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gestion de sécurité opérationnelle au sein de la production IT d'un grand groupe. MissionsService de Scan de vulnérabilité interne (IVS) : Gestion de l'offre de détection des vulnérabilités Paramétrage, installation, suivi et debug de l'infrastructure Suivi du coverage et des performances du service de scan IVS Analyse des bulletins de sécurité sur la base des scans IVS et des analyses du CERT Affectation et suivi des vulnérabilités avec les Product Owner des services concernés Réalisation des analyses de risques et proposition des plans de remédiations et de contrôles associés
1. Contexte : Le Groupe BPCE, pour le compte de sa filiale Oney Bank, recherche un Expert IAM pour intervenir en support de niveau 3 sur les technologies ITIM, Active Directory et Entra ID, dans le cadre de la sécurisation et de l'évolution de la gouvernance des accès et des habilitations. 2. Mission : Le consultant retenu assurera notamment les missions suivantes : Assurer le support de niveau 3 (N3) sur ITIM, Active Directory et Entra ID. Optimiser les workflows et les processus. Accompagner les métiers sur la nouvelle gouvernance des accès. Mettre en place des indicateurs et des reportings. Accompagner les projets sur l'application de la gouvernance des habilitations. Accompagner la mise en place des habilitations dans le Cloud Azure. Missions liées à la typologie « Ingénierie en sécurité Opérationnelle » : Mettre en application la Politique de Sécurité. Contrôler la Politique de Sécurité, notamment via des contrôles périodiques de niveau 1. Valider et instruire les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration). Participer aux audits (internes / externes). Mettre en application les recommandations d'audit et les demandes de remise en conformité. Rédiger des guides et standards de sécurité. Donner son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation. Assurer la veille technologique.
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
NIS2
JARVIS IT
Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : - L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative), - Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, - La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), Le client souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT liées à l'IA. Le pôle Global IT Risk & LOD1 Reviews recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable des risques IT. La mission s'inscrit dans un contexte international. La mission assure l'évolution et l'adaptation du cadre de gestion des risques ICT en cohérence avec la gouvernance IA, notamment par : Participation et appui aux ateliers dédiés à l'IA, Analyse et adaptation des documents cadres proposés par le Groupe, Pilotage et synthèse des travaux IT associés, couvrant : Les inventaires (actifs, processus, données), La gestion de projets (plans d'action, priorisation), Le déploiement des exigences cyber (contrôles, normes, conformité).
1. ContexteDans le cadre d'un projet de replatforming de la stack ELK vers OpenSearch, une migration de la plateforme actuelle est en cours, incluant un passage d'une architecture single-tier vers une architecture multi-tier. Cette évolution repose notamment sur la mise en place d'une infrastructure OpenSearch dimensionnée, l'adaptation de la chaîne d'ingestion Kafka/Logstash, la migration des composants existants (index, mappings, templates, dashboards) et l'automatisation des déploiements via Ansible/AWX. Un renfort expert est recherché pour accompagner la mise en œuvre et l'optimisation de cette architecture, avec une attention particulière sur Kafka (administration, optimisation, évolutions). 2. MissionLa société devra fournir les prestations suivantes : Auditer l'architecture existante. Analyser les choix techniques mis en œuvre et identifier les axes d'amélioration. Apporter une expertise sur l'optimisation de la plateforme OpenSearch (performance, résilience, maintenabilité). Apporter une expertise sur les environnements Kafka (administration des clusters, optimisation des flux, gestion des performances, accompagnement des évolutions). Apporter une expertise Logstash compatible OpenSearch (pipelines, parsing, optimisation). Contribuer à la migration ELK vers OpenSearch (index, mappings, pipelines). Industrialiser les déploiements via Ansible / AWX. Documenter et accompagner les équipes.
Vos missions **Exploitation & Administration OpenShift AI** - Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes OpenShift AI - Traitement des incidents et demandes de support - Supervision de l'environnement Kubernetes/OpenShift - Patching et montées de version - Gestion des workloads, namespaces, quotas et déploiements - Gestion des certificats, accès et configurations de la plateforme **Infrastructure & Plateforme** - Administration des clusters OpenShift sur infrastructures VMware et BareMetal - Gestion des ressources GPU - Administration du stockage et de la persistance des données - Gestion des composants réseau OpenShift (Ingress, Network Policies, exposition des services) **OpenShift AI & MLOps** - Administration des Data Science Projects et Workbenches - Gestion des services de Model Serving (ModelMesh) - Déploiement et exploitation de pipelines ML - Optimisation des ressources GPU pour les usages IA - Accompagnement des équipes Data Science et IA **Automatisation & Industrialisation** - Mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD - Déploiement d'applications via Helm - Administration d'ArgoCD et des pipelines Tekton - Automatisation des opérations récurrentes - Participation aux projets de transformation de la plateforme **Formation & Accompagnement** - Formation des équipes en charge du RUN - Montée en compétence du Service Owner - Documentation des procédures et bonnes pratiques - Transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation
1. Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, l'équipe Observabilité & Suivi du Run (OSDR), rattachée à l'Exploitation, est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production, ainsi que du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et de favoriser une démarche d'amélioration continue. Pour sécuriser son offre de service, l'équipe OSDR a besoin d'une prestation combinant un profil support pilotage / suivi du RUN et une expertise sur l'outil Dynatrace, afin d'accompagner l'équipe dans l'évolution de version Dynatrace GEN 3. 2. Mission : La société devra fournir un Expert Analyste avec une connaissance approfondie de l'outil Dynatrace, disposant d'une expérience significative en pilotage (a minima en support au pilotage), pour assurer les missions suivantes : Assurer au quotidien le support du pilotage 7j/7 et 24h/24. Assurer le suivi du RUN de Niort et la mise en place des documents d'exploitation et consignes. Participer aux chantiers transverses de suivi du RUN Covéa et contribuer aux différentes livraisons métiers. Maîtriser le suivi des traitements. Assurer les reprises en production des traitements en anomalie technique. Assurer le maintien de la maîtrise des supervisions en place. Gérer les incidents et suivre les cellules de crise Covéa. Réaliser le passage de consignes quotidien avec le Pilotage. Disposer d'une connaissance applicative et technique. Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage. Contribuer aux mises en production Covéa. Accompagner l'équipe en place sur l'évolution Dynatrace GEN 3. Assurer des astreintes ponctuelles si nécessaire.
1. Contexte Notre client engage un projet de convergence vers la solution de paie Groupe Teams RH (CEGEDIM). Cette évolution s'inscrit dans la trajectoire de transformation du SIRH visant à harmoniser les outils RH et paie. Afin de sécuriser les différentes phases du projet, le client souhaite être accompagné par un consultant externe disposant d'une expertise reconnue sur les projets de migration paie CEGEDIM. 2. Objectifs de la mission Le consultant aura pour mission : d'apporter une expertise fonctionnelle Paie et CEGEDIM tout au long du projet ; d'identifier les risques et points de vigilance pouvant impacter le projet ; de challenger les travaux réalisés par les différentes parties prenantes ; de sécuriser la reprise des données historiques ; d'accompagner les travaux de recette ; de contribuer à la sécurisation du démarrage de la première paie en production. 3. Périmètre de la mission 3.1 Accompagnement projet Le consultant devra : participer aux instances projet nécessaires ; apporter un regard expert indépendant sur les choix fonctionnels retenus ; alerter l'équipe projet sur les éventuelles anomalies, risques ou points non couverts ; formuler des recommandations tout au long du projet. Une présence physique sur Toulouse est souhaitée, notamment lors des phases clés de démarrage du projet. Une organisation mixte présentiel/distanciel pourra être étudiée. 3.2 Reprise et fiabilisation des données Reprise des données DSN Les données issues de la DSN seront reprises directement par CEGEDIM. Le consultant n'interviendra pas sur cette partie, sauf en appui de contrôle si nécessaire. Reprise des données hors DSN Le consultant devra accompagner : l'analyse des données historiques à reprendre ; le remplissage et l'exploitation des trames de reprise fournies par CEGEDIM ; l'élaboration des tables de correspondance (transcodification) entre les données sources et le modèle de données cible ; le reformatage des données au format attendu par CEGEDIM ; la vérification de la cohérence et de la qualité des données ; la fiabilisation des données avant chargement. Livrables attendus : tables de correspondance ; fichiers de reprise conformes aux exigences CEGEDIM ; rapport de contrôle et de fiabilisation des données. 3.3 Recette fonctionnelle Le consultant accompagnera les équipes RH et Paie lors des phases de recette. À ce titre, il devra : analyser les livraisons réalisées par CEGEDIM ; exploiter les preuves de tests fournies ; participer à la construction du cahier de recette ; identifier l'ensemble des cas de gestion à tester ; accompagner l'exécution des tests ; assurer le suivi des anomalies ; contribuer à la priorisation des corrections ; accompagner le suivi des demandes correctives dans Jira ; participer aux arbitrages fonctionnels. Livrables attendus : cahier de recette ; suivi des anomalies ; comptes rendus de recette ; participation à la rédaction du PV de recette (avec ou sans réserve). 3.4 Accompagnement au démarrage Le consultant interviendra lors de la phase de mise en production. Ses missions comprendront notamment : assistance à la préparation du démarrage ; accompagnement des équipes lors de la première paie ; contrôle de la cohérence des résultats produits ; analyse des éventuels écarts observés ; sécurisation du passage en production. Livrables attendus : rapport de démarrage ; contribution au PV de service régulier ; recommandations post-démarrage.
ContexteDans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative) Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures) La mission vise à renforcer son équipe IT Risk & LOD1 Reviews en charge de vérifier la qualité du dispositif de contrôle des risques de CIB IT & Operations et le respect des exigences réglementaires. MissionsContrôle de la qualité de la gestion du risque opérationnel pour les activités gérées par IT & Operations Analyse des processus ICT se référant aux lois, règlements, politiques, procédures et pratiques actuelles Analyse de la conception, de l'efficacité opérationnelle et de la durabilité des contrôles Contribution à la rédaction d'un rapport à l'issue de revue, incluant des propositions concrètes de remédiation Outils & EnvironnementExpertise en IT Risk Management, contrôle interne et/ou audit interne dans le secteur financier Connaissance des cadres réglementaires : DORA, EBA Guidelines, NIS2, ISO 27001, supervision prudentielle Pilotage de sujets transverses, multi-entités et multi-pays Production de synthèses à destination de comités de direction Échanges internationaux et production des livrables en anglais Approche structurée, orientée organisation, méthodologie et conduite du changement
Dans le cadre d'un projet de modernisation d'une plateforme décisionnelle, nous recherchons un Expert SAP BusinessObjects pour accompagner une migration de plateforme BO vers une version récente et supportée. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de migration, du cadrage technique jusqu'à la mise en production et au transfert vers les équipes d'exploitation. Vos missions : Analyser l'existant et définir la stratégie de migration SAP BusinessObjects. Participer à la définition de l'architecture et du dimensionnement de la plateforme cible. Préparer et réaliser la migration de la plateforme SAP BusinessObjects. Accompagner la migration des univers UNV vers UNX et traiter les incompatibilités liées à la version cible. Analyser, inventorier et migrer les documents Web Intelligence (WebI). Identifier les impacts sur les rapports, univers, sources de données et bases Oracle. Définir et exécuter les plans de tests techniques et de non-régression. Accompagner les phases de recette, de bascule et d'hypercare. Participer au décommissionnement de l'ancienne plateforme. Accompagner les équipes techniques et d'exploitation dans la prise en main de la nouvelle plateforme. Contribuer à la production de la documentation technique et d'exploitation.
Contexte de la mission Notre équipe Digital Collaborative Tools recherche un·e technicien-ne support à Paris! Nous recherchons un ingénieur support hautement motivé et orienté client pour rejoindre l'équipe de Digital Collaborative Tools. En tant qu'ingénieur support, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance de dépannage à nos clients sur les outils collaboratifs numériques internes tels que Jira, Miro, Klaxoon, Confluence Wiki, Slack et Gladys. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les individus qui s'épanouissent dans un environnement rapide et qui aiment résoudre des problèmes techniques complexes. Objectifs et livrables TA FUTURE CONTRIBUTION En tant qu'ingénieur support, tu jouera un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction des clients en garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes techniques. Tu seras responsable de comprendre et diagnostiquer les problèmes des clients, de fournir des mises à jour en temps opportun et de travailler en collaboration avec d'autres équipes pour fournir des solutions efficaces. Des compétences de communication excellentes, une grande attention aux détails et une passion pour aider les clients sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Mission principale Dans le cadre du projet d'infrastructure Cloud π Gen2, l'expert OpenStack est chargé de mettre en œuvre, d'automatiser et de maintenir plusieurs plateformes OpenStack Red Hat (via Director / RHOSO) de grande envergure (plus de 150 nœuds). Il s'appuie sur les cahiers d'installation technique rédigés par l'architecte Cloud pour configurer le système, ajoute de nouveaux services afin d'enrichir l'offre, et garantit la continuité opérationnelle et la sécurité de l'infrastructure. Responsabilités opérationnelles • Déploiement et configuration : sur un bac à sable, appliquer les spécifications des cahiers d'installation, réaliser le provisionnement complet de l'environnement OpenStack (compute, réseau, stockage, services annexes) en respectant les meilleures pratiques Red Hat. Il a ensuite la charge de produire des chronogrammes détaillées pour une exécution par une équipe d'exploitant en production. • Automatisation et outillage : concevoir, développer et documenter les scripts Ansible et les pipelines CI/CD nécessaires à l'automatisation des opérations d'installation, de configuration et de mise à jour. Cette automatisation inclut la mise en place de jeux de tests de non régression et de validation de nouvelles fonctionnalités. • Extension de l'offre : intégrer de nouveaux services OpenStack conformément aux besoins fonctionnels, en veillant à leur bon dimensionnement et à leur interopérabilité avec les services existants. • Support de niveau 3 et maintenance : assurer le diagnostic avancé des incidents (virtuel : QEMU/KVM, OVN/OVS ; infrastructure : baies de stockage, serveurs x86, interconnexions réseau) et collaborer avec le support éditeur pour identifier et appliquer les correctifs de sécurité ou de stabilité. • Gestion de la sécurité : analyser les vulnérabilités potentielles, appliquer les patches de sécurité, et vérifier la conformité de l'infrastructure aux exigences de la politique de sécurité du ministère (habilitation de secret de défense nationale). Domaines d'expertise de l'équipe • OpenStack : maîtrise des services principaux (Nova, Neutron, Cinder, Glance, Keystone, Horizon, Octavia) et expérience de déploiements à grande échelle. • OpenShift : bonne connaissance des services principaux. • Systèmes d'exploitation : expertise Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, CoreOs) pour les nœuds de contrôle et de calcul. • Virtualisation et réseaux : KVM, libvirt, solutions de virtualisation de réseau (OVS, OVN). • Infrastructure as Code : Ansible pour l'orchestration du déploiement et la gestion du cycle de vie des composants. • Intégration Kubernetes : compréhension des ponts entre OpenStack et Kubernetes appréciée. • Stockage block : connaissance des back ends adressable depuis Cinder.
Objectif global : Piloter les évolutions fonctionnelles de l'outil Hackuity Contrainte forte du projet Périmètre étendu et sensible, Environnement international, Compétences techniques QUALYS VMDR - Expert - Impératif HACKUITY - Expert - Impératif SPLUNK DASHBOARD - Junior - Souhaitable QUALYS POLICY COMPLIANCE - Débutant - Appréciable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Product Owner de la solution HACKUITY : - Collecte, formalisation et priorisation des demandes d'évolutions fonctionnelles sur les outils Hackuity - Proposer des évolutions à Hackuity à intégrer dans la roadmap produit - Prise en charge de la relation avec l'équipe Sécurité en charge des KPI - Support à l'équipe technique sur des cas d'incidents complexes ; back-up de l'équipe technique pour la prise en charge des incidents. - Animation de la collecte des évolutions auprès de l'équipe VOC et des utilisateurs (équipe remediation ou responsables transverses). - Utilisation de JIRA pour les tâches. - Organisation du cycle de livraison dev to prod en lien avec la prod applicative.