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Pour un client dans le secteur d’activité bancaire porté par une ambition de banque digitale et inclusive en modernisant ses processus métiers et son architecture SI. Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un·e Urbaniste Métier Senior, capable de lier la stratégie métier et l’architecture technique, et de piloter la refonte de nos systèmes clés (CRM, parcours client, digitalisation des processus). Votre mission : concevoir des solutions alignées sur les enjeux métiers (vision 360° client, efficacité opérationnelle, conformité) et fédérer les parties prenantes (métiers, DSI, direction) autour d’une feuille de route ambitieuse. Vous interviendrez en phase amont des projets, depuis la définition des besoins jusqu’à la présentation en comité de direction, en garantissant l’adéquation entre les attentes métiers et les contraintes techniques. Missions clés : 1. Conception et pilotage de la feuille de route métier - Cartographier et analyser les processus métiers de la banque de détail (parcours client, onboarding, gestion des contrats, conformité) pour identifier les leviers d’optimisation et de digitalisation. - Piloter la refonte du CRM et des systèmes supports (ex : outils de relation client, plateformes de conseil) en collaboration avec les directions métiers (réseau, marketing, risques). - Définir des architectures cibles (urbanisation fonctionnelle et technique) qui répondent aux enjeux de vision 360° client, d’agilité et de conformité (RGPD, DSP2, LAB/FT). - Élaborer des feuilles de route priorisées, en arbitrant entre innovation, coûts et risques, et en assurant leur adoption par les métiers. 2. Interface entre métier et technique - Traduire les besoins métiers en exigences architecturales claires pour les équipes IT (ex : intégration de nouveaux canaux digitaux, automatisation des processus). - Garantir la cohérence entre les projets métiers (ex : digitalisation des parcours, offre de services personnalisés) et l’architecture globale du SI. - Accompagner les équipes métiers (directeurs de domaine, responsables produits) dans la formalisation de leurs besoins et la priorisation des initiatives. 3. Gouvernance et influence - Présenter les projets en comité de direction : savoir vulgariser les enjeux techniques et métiers pour obtenir l’adhésion des décideurs. - Animer des ateliers avec les métiers et la DSI pour aligner les roadmaps et résoudre les arbitrages (ex : choix entre solutions packagées ou sur-mesure). - Contribuer à la stratégie de transformation de la banque, en identifiant les opportunités liées à l’IA, à l’open banking ou à l’hyper-personnalisation.

Nous recherchons un Analyste Métier – Domaine Juridique / Conformité / Risques – Niveau 3 pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Vous interviendrez au sein d’un service en charge du pilotage de l’entreprise et de ses engagements, avec un périmètre fonctionnel transversal couvrant : Les directions Juridique et Conformité, Les Risques et le Contrôle Permanent, Le Pilotage des Risques, Les équipes Finance, Épargne et Actuariat. Votre rôle sera de comprendre et traduire des besoins métier complexes en exigences fonctionnelles claires, en proposant des solutions d’outillage adaptées, et en accompagnant les équipes dans la mise en œuvre des évolutions (BUILD) comme dans le support opérationnel (RUN). Vos missions principales : 1. Recueil des besoins & analyse Maîtrise approfondie des processus métiers Juridique, Risques et Conformité. Compréhension du patrimoine informatique associé (solutions, flux, interactions SI). Analyse, challenge et formalisation des besoins métiers. Identification de solutions outillées simples et cohérentes avec les chaînes de valeur existantes. Co-gestion des exigences fonctionnelles : traçabilité, priorisation, gestion des modifications. Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (use cases, règles de gestion, maquettes, exigences). 2. Gestion de projet & communication Interface clé entre équipes métier (BO, PM) et équipes techniques (PO, DEV, OPS). Participation active aux ateliers, comités et réunions de validation. Contribution à la planification et au suivi des travaux d’analyse. Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les points d’attention. 3. Tests & recette Participation à la définition de la stratégie de tests fonctionnels. Rédaction des cahiers de tests et exécution/supervision. Accompagnement de la recette métier, gestion et suivi des anomalies. Contribution à la démarche qualité pilotée par le PO. 4. Conduite du changement & support Participation à la conception de supports pédagogiques et à l’animation de formations. Rédaction de documentations utilisateurs et de procédures. Support post-déploiement et analyse des incidents. 5. Compétences techniques souhaitées Maîtrise des outils de modélisation. Connaissance des outils de gestion des exigences (Jira, Confluence). Bonnes notions d’architecture SI. Expérience avec des solutions du marché dans les domaines Juridique, Conformité, Risques (un plus). Capacité à réaliser des requêtes SQL simples pour analyse de données.

CONSULTANT Technico Fonctionnel SAP SD/MM 550 e par j - Réceptionner, challenger et cadrer les besoins des utilisateurs - Promouvoir SAP dans ses utilisations standards et best practices du marché en réponse aux besoins des utilisateurs - Concevoir les solutions fonctionnelles générales et détaillées projet ou petites évolutions métiers - Chiffrer et planifier la réalisation de manière macro et détaillée - Participer à des ateliers de conception - Réaliser des spécifications fonctionnelles générales et détaillées voire technique si besoin - Valider les solutions proposées par la tierce maintenance applicative (TMA) externalisée - Effectuer la recette des solutions livrées et assurer le suivi des correctifs - Assurer la conduite du changement 550 e par j

Description du poste : Nous recherchons un consultant Cegid Y2 avec une expérience avancée (environ 2 ans) pour intervenir sur des projets Retail. Ce rôle s’adresse à des profils fonctionnels ou techniques, avec une forte curiosité et un intérêt marqué pour les sujets techniques et l’intégration de systèmes connectés (SAP, M3, Data, Salesforce, etc.). Missions principales : - Réaliser le paramétrage et la configuration fonctionnelle standard sur Cegid Y2. - Participer aux phases de tests et valider les solutions mises en place. - Finaliser les documents techniques nécessaires au projet. - Interagir principalement avec des équipes HQ pour comprendre et traduire les besoins métiers.

Vous êtes passionné(e) par la qualité logicielle et vous souhaitez contribuer à des projets web stratégiques pour un grand acteur du retail ? Cette mission pourrait vraiment vous plaire ! 🚀 Vos missions : - Définir, concevoir et exécuter des tests d’intégration sur un site web à fort trafic. - Utiliser l’outil Monsieur Suricat et d’autres outils nocode pour automatiser et suivre les tests. - Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution. - Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour assurer la qualité des livrables. - Participer à l’amélioration continue des processus de QA et des outils de test.

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un grand acteur de la protection sociale recherche un(e) Business Analyste (Fonctionnel) pour intervenir sur plusieurs projets transverses liés à la gestion des droits, des flux de données, et à l'amélioration continue des processus métiers. Vos missions : Recueillir, formaliser et analyser les besoins fonctionnels exprimés par les métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les transmettre aux équipes techniques Participer à la stratégie de recette fonctionnelle, aux tests et à la validation des livrables Accompagner les équipes dans les mises en production et le suivi post-déploiement Être le référent fonctionnel sur les processus métiers confiés Proposer des axes d'optimisation continue sur les outils, flux et processus Suivre les anomalies, incidents et demandes d'évolution (tickets, backlog, etc.)

Contexte L'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système. Description de la mission L'objectif principal est de fournir le support fonctionnel et la maintenance évolutive pour l'application Atlas. Support fonctionnel de niveau 3 Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les équipes de support de niveaux 1 et 2. Identifier la cause fonctionnelle des anomalies dans l'application Atlas (problèmes liés aux traitements métiers, données incohérentes, erreurs dans les paramétrages, etc.). Rédiger la documentation de correction ou les consignes pour les équipes techniques.

Contexte : Au sein du département Architecture Technique, nous recherchons une expertise en architecture technique pour une mission visant à accompagner les projets métiers et IT, en apportant un haut niveau de compétence et de conseil en matière d’architecture technique. Architecture fonctionnelle et/ou technique : Elaboration de l'architecture fonctionnelle globale du SI et de sa trajectoire de mise en œuvre à partir des orientations métiers et stratégiques de l'entreprise. Déclinaison de l'architecture fonctionnelle globale du SI pour les différents projets contribuant à son évolution, avec prise en compte de la vision transversale et de la cohérence entre projets et domaines métiers. Définition de l’architecture technique de tout ou partie de l'infrastructure des systèmes d’informations (bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, outils et systèmes ...), en s'assurant de la cohérence et de la pérennité de l’ensemble des moyens informatiques et en respectant le plan d’urbanisme de l’entreprise. Cohérence globale de la cartographie au niveau technique, des référentiels et de l’architecture infrastructure cible. Périmètre détaillé : Stratégie : Contribue à l’élaboration du plan stratégique SI. Contribue aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de l’entreprise, en cohérence avec les recommandations et solutions en place, et plus globalement avec la stratégie SI. Effectue une veille technologique du marché et promeut des solutions innovantes adaptées à l’entreprise. Conception du SI : Construit et maintient les normes et les principes d’architecture du SI et pilote la documentation idoine et met à jour le référentiel de l’entreprise. À partir des stratégies et des besoins des directions Métiers : Analyse, les impacts des nouvelles solutions sur le SI. Propose des évolutions pour les différents produits et services Métier. Propose des évolutions de l’architecture du SI en tenant compte des différents modèles de services. En assurant un SI d’entreprise cohérent et performant, élabore des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise. Amélioration continue : Promeut les orientations liées à l’architecture du SI. De manière pédagogique, faciliter le transfert de connaissance, d’expérience et de bonnes pratiques au sein des équipes responsables de l’architecture du SI. Gestion de la connaissance : Communique et partage les principes d’architecture, les standards SI et l’innovation SI avec les communautés des architectes SI. Livrables : Le référentiel d’architecture d’entreprise (normes & standards, cartographie, processus, vocabulaire.)

TECH LEAD TEST TECHNIQUE Anglais HT 10 ans d'expériences 460 e HT Définir la stratégie de tests et les plans de tests des composants du kit Mettre en œuvre et dérouler les campagnes de tests sur les différentes versions du produit. Rédiger et maintenir les cahiers de tests dans XRAY (JIRA). Participer à la qualification des anomalies remontées par les clients. Collaborer avec les développeurs pour garantir la qualité des livrables. Proposer des améliorations continues du processus qualité. Maîtrise d’un outil de gestion de tests (XRAY JIRA, ALM, etc.). Sensibilité aux problématiques UI/UX. Bonne capacité de rédaction. Bonne maîtrise de l’anglais (contexte international). Connaissance de Git. 10 Ans d 'expériences Un plus: Expérience avec Tyescript, JavaScript et Node.js. Connaissance des outils de tests tels que Vitest, Playwright, BrowserStack… 460 e HT

Notre client, un intégrateur reconnu de solutions ERP, recherche un Consultant technique (H/F) dans le cadre du renforcement des équipes afin de répondre à une activité soutenue prévue en 2025. Ce poste, basé dans le Sud-Ouest, vous permettra de travailler pour des entreprises leaders dans les secteurs suivants : Agro-alimentaire, négoce ou production. | Vos missions | \- Développer et maintenir des fonctionnalités et des modules pour l’ERP Sage X3 \- Réaliser des interfaces avec d’autres logiciels et systèmes \- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet pour assurer la qualité et la performance des solutions proposées \- Assister le consultant fonctionnel dans l’élaboration de la solution technique : Etudes, jeux de tests \- Intervenir dans les processus de migration et de mise à niveau des versions de l'ERP chez les clients \- Participer aux réunions projets et être force de proposition \- Documenter vos développements

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Fonctionnel Supply Chain / AMOA SI sur Clermont-Ferrand Les livrables sont : - Assurer le support fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs métiers - Mettre en œuvre les projets d’évolution des SI Supply Chain - Participer ponctuellement au programme de transformation Compétences techniques: * EDI - Confirmé - Important * IVALUA - Confirmé - Souhaitable * ARIBA - Confirmé - Souhaitable Description détaillée : Le client, acteur international du secteur pharmaceutique, mène un vaste programme de transformation de ses processus Achats et Supply Chain, incluant le déploiement de nouveaux outils SI (ERP, APS, TMS, SI Achats). Notre client met en place un dispositif combinant un chef de projet SI Achats, un consultant fonctionnel Supply Chain. Les missions portent à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination projet, la recette, le support aux utilisateurs et la conduite du changement. L’objectif global est d'assurer la continuité opérationnelle tout en accélérant la modernisation des processus et outils du département Opérations. Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) La mission est basée sur Clermont-Ferrand

Contexte Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’évolution des systèmes d’information, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers et IT dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation des besoins fonctionnels. Vos missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des utilisateurs et parties prenantes Animer des ateliers de cadrage fonctionnel et de compréhension des processus Formaliser les besoins via des spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Modéliser les processus métiers et proposer des axes d’amélioration Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Participer aux phases de recette fonctionnelle, de validation et de mise en production Contribuer à la documentation fonctionnelle et au support des utilisateurs Accompagner l’amélioration continue des outils et des processus existants

TACHES : - Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques CONTEXTE : Départ d'un collaborateur Sécurisation de l'activité ATTENDU : - Assurer l'activité mobile au sein de la squad, en lien avec l'équipe Système et l'équipe Matériel - Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion et de sécurisation de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, MTD, ...) - Animation réunions et communication utilisateurs - Participation réunions techniques COMPETENCES : Matériel mobile (smartphone et tablettes) et OS (Android et iOS) Outillage de gestion et de sécurisation de flotte (MDM - WS1, Aperian/eFota, intune, ABM, MTD, ...) Travail en équipe Bon relationnel Bonne communication écrite et orale Esprit de synthèse

Testeur fonctionnel Marseille ASAP Compétences techniques : test fonctionnel - Confirmé - Impératif test technique - Confirmé - Souhaitable Livrables : Cahier de tests Résultat de tests Testeur fonctionnel Marseille ASAP Compétences techniques : test fonctionnel - Confirmé - Impératif test technique - Confirmé - Souhaitable Livrables : Cahier de tests Résultat de tests Testeur fonctionnel Marseille ASAP Compétences techniques : test fonctionnel - Confirmé - Impératif test technique - Confirmé - Souhaitable Livrables : Cahier de tests Résultat de tests

INGENIEUR SUPPORT FONCTIONNEL & TECHNIQUE Démarrage : Janvier 2026 Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : 3 - 5 ans d'experience Anglais : Professionnel (Parlé, lu, écrit) Mission : - Support et gestion des incidents de production - Triage et qualification des demandes utilisateurs - Priorisation des demandes Support et gestion des incidents de production - Traitement des demandes - Monitoring et animation des meetings de gestion et incidents de production