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Dans le cadre du pilotage IT Services Transverses et de la mission de pilotage des applications non spécifique au métier paiement, nous recherchons un chef de projet pour accompagner les métiers sur le second lot d’un outil de relation client, et le suivi du Run du premier lot. Ces missions sont : Préparer les instances de décisions sur tous les aspects techniques ainsi que les coûts, Revoir le dossier d'architecture actuel avec les évolutions fonctionnelles et techniques associées, Suivre le planning de développement, le contrôle qualité, la coordination des différentes équipes techniques, etc. Accompagner les différents BO, et les équipes métiers sur le déploiement du second lot, Préparer et/ou animer les comités projets, Run & réunions de chantier technique et/ou fonctionnel Etablir la back-log, hiérarchiser les différents sujets fonctionnelles et techniques des besoins métiers, et challenger les besoins des différentes directions métiers Réaliser les plans de test en interaction avec les équipes techniques et métier Faire le lien avec les programmes d’optimisation des coûts gérés dans l’entreprise (aspects coûts moyens techniques) et d’obsolescence Piloter le budget RUN et BUILD Etudier et comparer les différentes solutions techniques (coûts, délais de déploiement, intégration dans l'écosystème ...),

Contexte Nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner un projet stratégique lié à la gestion des sinistres auto. Vous interviendrez dans un environnement Agile, au cœur des équipes métier et IT, afin d’optimiser les parcours et outils dédiés aux gestionnaires. Vos missions Recueillir, analyser et prioriser les besoins liés aux sinistres auto. Construire et maintenir le backlog, rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par l’équipe de développement. Définir et porter la vision produit, en alignement avec les enjeux opérationnels. Piloter la roadmap, arbitrer en fonction de la valeur et des contraintes métiers. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, métiers et UX. Participer activement aux rituels Agile. Assurer la cohérence fonctionnelle et accompagner les phases de recette, démonstrations et déploiements.

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle ; Testeur Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace, Reporting MISSIONS - Projet : Refonte et évolution des applications de planification - Objectif principal : Garantir la fiabilité des outils métiers pendant la migration progressive vers la nouvelle application, tout en assurant la cohabitation avec l’ancienne version. Description de la mission : - Planification et organisation des tests (fonctionnels, installation, exploitation, intégration). - Rédaction des plans de qualification et de tests. - Préparation et mise à jour des configurations de tests. - Suivi des anomalies et reporting au chef de projet. - Exécution des tests de non régression et des recettes fonctionnelles. - Participation aux rituels Agile (Ateliers, Jira, Agile…). - Support N3 : qualification des corrections, requêtes sur bases Oracle/Postgre. Expertise souhaitée - Maîtrise des langages techniques (HTML, CSS) - Bonne connaissance des devices du marché - Esprit d’analyse, rigueur, persévérance - Maîtrise des méthodologies Agile - Connaissance des outils de reporting (JIRA, Confluence, SquashTM)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Responsable adjoint du service de développement informatique (H/F) 🚀 🙌 Vous interviendrez pour l’un de nos clients dans le domaine de la logistique et de la distribution de produits pharmaceutiques. Véritable bras droit du responsable de service , vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel, méthodologique et organisationnel du service, tout en contribuant à l’amélioration continue de la performance des équipes et des projets. Job Description 🔽 Vous aurez pour missions : 🔽 🔹 Pilotage opérationnel et appui managérial Accompagner le responsable de service dans la gestion quotidienne des activités et la coordination des équipes. Contribuer à la mise en œuvre des moyens permettant d’améliorer la productivité et l’efficacité collective. Participer à l’identification, au développement et à la valorisation des talents. Aider à la gestion des situations sensibles, des priorités et des escalades. 🔹 Coordination des projets et onboarding client Participer au processus de triage et d’onboarding des projets entrants, en lien avec les parties prenantes métiers. Faciliter la collaboration interservices (IT, finances, partenaires internes et internationaux). Organiser et animer des réunions de suivi et de coordination. 🔹 Suivi méthodologique, budgétaire et capacitaire Veiller au respect des méthodologies de gestion de projet et des standards groupe. Contribuer au suivi budgétaire des projets et à la planification des capacités. Participer à l’anticipation des besoins futurs et à la mise à jour des roadmaps du service. 🔹 Reporting et visibilité Produire et consolider les indicateurs de pilotage et de performance. Contribuer à la structuration des outils de suivi et de pilotage. 🔹 Fonctionnement et amélioration continue du service Contribuer aux actions liées à la remontée des temps (timesheets) et aux processus de facturation. Veiller à l’application homogène des méthodes projets au sein des entités internationales. Participer à la définition et à la mise en œuvre de processus, méthodes et outils visant à optimiser l’organisation du service.

Nous recherchons pour un de nos clients un nos clients basés en IDF, un chef de projet MOA pour une mission freelance (longue visibilité) Goals and deliverables L'objet de la prestation consiste à réaliser les activités suivantes : Cadrage du projet avec réalisation de la trajectoire cible de mise en œuvre du logiciel et intégration dans l'écosystème Piloter le projet et suivre les réalisations des livrables définis Recueil du besoins auprès des différentes directions Métier Coordonner les travaux avec l'éditeur pour le set up et paramétrage de la Solution Participer au paramétrage de la Solution Réaliser la stratégie de recette, ainsi que les scenarii et cas de recette Participer à l'exécution de la recette Suivre la recette métier Participer à la formation et conduite du changement des utilisateurs Préparer et animer les différents comités Reporter au responsable de Pôle et alerter en cas de difficultés

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un de testeur automaticien sur Mérignac Le livrable est - Compétences techniques: Utilisation d'outils d'automatisation - Junior - Impératif Utilisation de JIRA dans les Tests - Confirmé - Important Outils bureautiques (Outlook, Teams, Excel, etc.) - Confirmé - Important Utilisation de Web Engine dans les tests - Junior - Souhaitable Description détaillée : Le poste proposé un poste de testeur automaticien sur des applications d'assurance vie. Vous devrez notamment vous assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits dans les cas d'usage fonctionnels. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d'incidents, autant que les nouveaux produits. Il serait souhaitable que vous ayez au préalable des compétences fonctionnelles en assurance autant que possible. Votre mission sera de : - Monter en compétence rapidement sur l'outil d'automatisation (Web Engine) - Monter en compétence rapidement sur le contexte fonctionnel et applicatif de la mission (assurance vie) - Tester des applications IHM via l'outil d'automatisation, - Exécuter des cas de tests via l'outil d'automatisation, - Mettre des indicateurs OK/KO en fonction du résultat dans JIRA, - Participer à des dailys avec le client et en interne, - S'intégrer à l'équipe existante Vous ne justifiez pas nécessairement d’une expérience conséquente sur des missions de tests mais vous avez tout de même un peu d'expérience sur les tests d'automatisation, Vous souhaitez vous investir sur une mission mettant en valeur votre sens du respect de la qualité, Vous avez déjà possiblement évolué dans le domaine de l’assurance (mais ce n'est pas rédhibitoire),

Dans le cadre d'un projet afin d'optimiser le parcours de Souscription sur la phase rédactionnelle documentaire, vous serez en charge d'accompagner les équipes dans le déploiement de la solution auprès des équipes Métiers. Vos missions consisteront à contribuer: Assurer le cadrage du projet avec la phase de réalisation cible de mise en oeuvre du logiciel et intégration, Piloter le projet et suivre les réalisations des livrables définis, Recueillir les besoins auprès des différentes directions métier, Coordonner les travaux avec l'éditeur pour le paramétrage de la solution, Réaliser la stratégie de recette, ainsi que les scénarii et cas de recette, Participer à l'exécution de la recette, Suivre la recette métier, Participer à la formation et la conduite de changement des utilisateurs, Préparer et animer les différents comités, Reporter au responsable, Alerter en cas de difficultés,

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de programme CRM. Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du Client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise. Ce choix technologique, acté en 2019, s’inscrivait dans un contrat arrivant à échéance le 14 octobre 2027. Actuellement, environ 11 000 utilisateurs utilisent ces outils. Le périmètre Particuliers est totalement déployé tandis que le périmètre Entreprises reste en cours de déploiement, avec une généralisation prévue à fin 2026 pour toutes les caisses de retraite. Afin d'anticiper la fin du contrat actuel, une procédure a été lancée courant 2025 basée sur une analyse du marché des solutions CRM dans le cadre d'une phase RFI, puis une phase RFP dans le but de : - Remettre en concurrence la solution CRM Pega, en place depuis 2019, afin d’évaluer les alternatives disponibles sur le marché. - Répondre aux attentes des utilisateurs du CRM, que ce soit par l’adoption d’un nouvel outil ou par le renouvellement de la solution actuelle. - Garantir une mise en œuvre rapide, fiable et maîtrisée, avec un délai impératif de mise en production fixé au plus tard le 30 juin 2027. A l'issue de ces deux phases, un éditeur a été retenu, en lien avec l'ensemble des acteurs du projet. Le programme doit être lancé début janvier 2026 pour la mise en production le 30 juin 2027. Prestation de Pilotage global du programme CRM * Garantir la vision et l'alignement stratégique de tous les acteurs du programme * Assurer la gouvernance du programme : Préparer les demandes d’arbitrage, être le point d’escalade et régler les dépendances inter-équipes * Piloter la planification et l'exécution du programme en lien avec le chef de projet * Gérer le pilotage financier et garantir le risk management

En tant que Responsable d’Application Fonctionnel (MOA), vous intervenez sur le périmètre Contrôle de Gestion pour accompagner l’évolution des outils budgétaires et le déploiement d’une nouvelle solution. Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications fonctionnelles, préparez et conduisez les tests utilisateurs, participez aux reprises de données, élaborez la documentation et contribuez au déploiement. Vous gérez également les évolutions applicatives, le backlog, les paramétrages et l’accompagnement des utilisateurs.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 👉 Contexte client : Notre client est un acteur majeur dans le domaine des solutions technologiques et services IT. L’entreprise intervient dans le secteur retail , où la performance des outils métiers est essentielle pour garantir la continuité des opérations. Cette mission s’inscrit dans le cadre d’un programme de maintenance et d’évolution d’un progiciel back-office magasin , utilisé pour la gestion commerciale (stocks, inventaires, commandes, QSSE…). Ce progiciel, déployé dans 1400 magasins , est un outil critique pour les opérations et interagit avec plusieurs périphériques (balances, imprimantes, EEG). Le produit, développé en Windev et adossé à une base SQL Server , fonctionne sur des serveurs Windows en magasin et évolue régulièrement pour répondre aux besoins métier. En tant qu’Administrateur Support Applicatif , tu seras chargé de la recette technique des évolutions et de la maintenance en production, en garantissant la disponibilité et la performance de cette solution critique. Tu auras pour missions de : Préparer et exécuter les recettes techniques pour valider les évolutions et corrections (batchs, flux, API, éditions). Constituer des jeux de données (JDD) et paramétrer les environnements de test. Installer et configurer les composants nécessaires pour la qualification. Analyser les logs et reproduire les incidents en environnement de recette. Traiter les tickets via ServiceNow et appliquer des correctifs (patchs BDD, ajustements techniques). Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les anomalies. Mettre à jour la documentation technique et rédiger des comptes rendus (Confluence). Assurer la continuité opérationnelle et la qualité des livrables. Stack technique : Windev, SQL Server, Windows Server, ServiceNow, Jira, Confluence, API, flux batch, outils de testing, notions réseau.

🎯 Contexte & Mission Dans le cadre du lancement d’un nouveau logiciel destiné à la gestion de crise dans le secteur médical, nous recherchons un Ingénieur DevOps Confirmé pour intégrer une équipe de 5 à 10 personnes . La solution inclura plusieurs modules : Communication en situation de crise Gestion des patients Services bureautiques Consultation & GED Services applicatifs innovants Le DevOps sera fortement sollicité au début du projet pour installer les outils, configurer les environnements et mettre en place les CI/CD. 🛠️ Missions principales Mettre en place les pipelines CI/CD (Jenkins) Automatiser les processus de build, test et déploiement Concevoir et gérer l’orchestration Docker / Kubernetes Gérer les environnements et l’infrastructure technique Contribuer aux spécifications et à la documentation Participer aux cérémonies Agile (Scrum) Surveiller et optimiser les performances Documenter, partager et améliorer les bonnes pratiques DevOps 📦 Livrables attendus Code, scripts & charts Documentation technique Spécifications techniques 🧰 Compétences techniques indispensables 🔥 Impératives Kubernetes – Confirmé Jenkins – Confirmé ⭐ Importantes Docker / Containers – Confirmé Nexus – Junior 🔧 Autres compétences appréciées Git / Maven Splunk – OpenSearch OpenID Connect – Keycloak Bases de données relationnelles Jira – Confluence Agile Scrum Normes qualité & sécurité Expérience dans le domaine médical → plus apprécié 🌍 Langues Français courant (impératif) Anglais lu/écrit 👤 Profil recherché Bac+2/3 à Bac+5 (école d’ingénieur, master) Minimum 4 ans d’expérience en DevOps Expérience déjà prouvée en : Automatisation et pipelines CI/CD Gestion de configuration Infrastructure Docker/Kubernetes Excellent communicant, autonome, collaboratif Esprit agile, adaptabilité, curiosité technique Capacité à monter en compétence rapidement

Au sein du département Développement informatique, vous travaillez à la cellule Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications du groupe Le domaine fonctionnel couvert est de l'IARD en BtoB, et de l'Assurance de Personne. Les incidents sont remontés par les métiers, dans l'outil JIRA, via le Centre de Service, équipe support niveau 1 qui remonte les incidents applicatifs à notre cellule MCO, équipe support niveau 2, dont vous faites partie. Vous analysez l'incident (ou la demande d'intervention), identifiez la correction ou la solution de contournement à apporter pour clore l'incident au plus tôt. Lorsque l'analyse est trop longue ou trop complexe, vous prenez la décision de transférer le ticket au support niveau 3, qui prendra le relais. Vous êtes pleinement intégré dans l'équipe MCO, mais également en relation étroite avec le Centre de service. Vous échangez avec les métiers eux-mêmes, que vous sollicitez pour reproduire l'incident en environnement de test, et pour effectuer des tests de recette et des tests de non-régression. Vous vous sentez responsable de la résolution de vos tickets, et vous vous attachez à les amener en production, dans le respect des procédures en vigueur.

En tant que Chef de projet, vos missions principales seront de : Récolter les besoins métier, formaliser la note de cadrage. Etablir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger précisément le cahier des charges. Effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage. Planifier les étapes du projet et de l'utilisation des ressources DSI et métier. Définir et gérer le planning d'avancement du projet. Garantir le respect des délais et des coûts. Assurer la livraison du projet et des attendus documentaires (DEX, recettes, PV de livraison, PV de formation, REX).

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Business Analyst (Secteur Automobile – Transformation SI & Métier)H/F Description de la mission: Offre de mission – Business Analyst (Secteur Automobile – Projet de Transformation SI & Métier) Contexte de la mission Un grand constructeur automobile international mène une refonte complète de ses activités de reprise et de revente de véhicules d’occasion. Cette transformation couvre à la fois les processus métiers et les systèmes d’information associés, avec un déploiement progressif dans plusieurs pays européens. Dans ce cadre, un nouveau système (PULSE) est déployé pour gérer l’activité véhicules d’occasion (VO) selon un core model unifié, tout en intégrant les spécificités locales de chaque pays. La prochaine étape de déploiement concerne l’Italie, où les équipes locales ne parlent ni français ni anglais. Objectif du poste Le Business Analyst interviendra pour déployer le système PULSE en Italie, en coordonnant les équipes métier et IT, en animant des ateliers en italien, et en accompagnant l’ensemble du cycle de transformation : cadrage, construction, migration de données, tests utilisateurs (UAT), conduite du changement, go-live et hypercare. Activités & responsabilités Le consultant interviendra avec un haut niveau d’autonomie sur les activités suivantes : 1. Phase de cadrage • Analyse de l’existant (revue as-is) • Gap analysis par rapport au core model cible • Identification et cadrage des spécificités locales italiennes 2. Build & UAT • Organisation et animation des ateliers de spécifications détaillées (avec l’éditeur du système) • Rédaction et clarification des besoins métier et fonctionnels • Pilotage du plan de build et suivi de l’avancement • Préparation, exécution et coordination des phases de tests (UAT) 3. Données & migrations • Mapping des données • Définition des règles de migration • Préparation et exécution des dry-runs de migration 4. Conduite du changement • Analyse et revue des processus métier • Préparation des supports de communication et de formation • Accompagnement des équipes locales dans l’adoption du nouveau système et des nouveaux processus 5. Go-live & hypercare • Préparation opérationnelle du lancement (go-live) • Support post-go-live jusqu’à la stabilisation du système (phase d’hypercare) 6. PMO transverse • Participation à la gouvernance projet • Suivi du planning, des risques et reporting • Coordination entre équipes locales, équipes IT et équipes métier Profil recherché Compétences clés • Première expérience significative (1 à 3 ans) dans : ○ la transformation SI & métier ○ des projets Biz/IT en mode agile ○ l’animation d’ateliers et la collecte de besoins • Aisance relationnelle, autonomie, rigueur • Excellente capacité à piloter des sujets en solo • Très bon niveau sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées) Compétences bonus • Expérience en modélisation de processus (AS IS / TO BE) • Rédaction d’user stories (US) dans un outil type JIRA • Expérience de tests / UAT • Expérience de migration de données • Connaissance du secteur automobile (non obligatoire) Compétences linguistiques indispensables • Italien : niveau professionnel, permettant d’animer des ateliers et d’éviter tout risque de malentendu • Français et anglais : bon niveau (nombreux échanges internationaux ; mails en anglais) Modalités de mission • Date de démarrage : 05/01/2026 • Durée : jusqu’au 23/12/2026 (temps plein) • Localisation : ○ Lundi et mercredi chez le client en Île-de-France (banlieue ouest, accessible en transports en commun type RER A) ○ Autres jours : télétravail possible Enjeux & profil recherché Le client recherche un profil : • capable de travailler en autonomie tout en s’intégrant dans un dispositif projet existant • à l’aise dans des environnements internationaux • structuré, orienté résultat • capable d’assurer animation, coordination, analyse et conduite du changement • disposant d’un niveau d’italien opérationnel pour gérer les échanges avec les équipes locales Compétences / Qualités indispensables : Business analysis et transformation SI & métier, Animation d’ateliers et collecte de besoins, Projets Biz/IT en mode agile, Italien professionnel, Français et anglais professionnels, Maîtrise avancée d’Excel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en modélisation de processus (AS IS / TO BE), rédaction d’user stories (JIRA), tests/UAT, migration de données, connaissance du secteur automobile Informations concernant le télétravail : Hybride : lundi et mercredi sur site, autres jours en télétravail possible

Rattaché (e) à la Direction des Etudes, dans le domaine Corporate, Pôle CDG & Conso, vous serez le pont entre les métiers et les équipes IT, sur le périmètre des applications des Contrôles de Gestion des Services d’appui et de la consolidation Groupe. Vos missions (cf. fiche de mission en pièce jointe) : En tant Responsable d’application fonctionnel, vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire (MOA/MOE) dynamique et collaborative et serez rattaché (e) directement au Responsable du Pôle. Doté d’une forte appétence pour le fonctionnel, vous assurerez l’interface entre les besoins métiers et les équipes IT en charge des solutions applicatives. Vos missions : - Détecter les besoins et contribuer à la rédaction de l’expression de besoin- Concevoir, réaliser et déployer les solutions- Gérer les évolutions Profil et compétences Compétences significatives attendues-Capacité d’analyse, de synthèse et de structuration-Aisance relationnelle et bonne capacité de communication, notamment pour dialoguer avec des DAF-Bonne capacité rédactionnelle-Sens de l’organisation et gestion des priorités-Capacité à gérer les situations de crise-Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux) et connaissance de JIRA est un plus Aptitudes personnelles-Rigueur, esprit de synthèse et d’analyse-Agilité, ouverture d’esprit, adaptabilité et dynamisme-Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE,-Force de proposition (voir pièce jointe).

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Run Manager afin d'assurer le pilotage du Run. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Support Utilisateur N1 et pilotage du Run de notre Client Être le point d’entrée transverse pour les demandes issues : - Du client (support aux opérations & backoffice technique), -Des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d’échanges, erreurs techniques), -Des interlocuteurs projet (configurations, évolutions). -Qualifier, analyser, traiter selon procédure ou escalader les incidents et demandes. Suivre les anomalies récurrentes et proposer des plans correctifs. Amélioration continue et fiabilisation des flux -Mettre en place une méthodologie de suivi et de priorisation (backlog Run, quick wins, reporting). -Identifier les causes racines des incidents pour réduire durablement la charge Run -Fiabiliser les flux critiques (commandes, préparations, transports, intégrations IT) et participer au développement d'une observabilité proactive. Coordination transverse et relation client -Assurer la communication régulière avec le client, en garantissant visibilité et proactivité sur les incidents. -Coordonner les équipes internes (entrepôts, IT, projets) et externes pour fluidifier la résolution des problèmes. -Participer aux rituels de suivi (daily/hebdo avec équipes CNOVA et du client, comités de pilotage réguliers). Documentation et reporting -Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances (Confluence, guides de résolution). -Accompagner la montée en autonomie des équipes sur le suivi des flux de notre client. -Contribuer à l’amélioration de la relation client via des pratiques structurées de support et de reporting.