Offre d'emploi Administration support applicatif (H/F)
Nantes
SYD CONSEIL MANAGEMENT
Le poste Administration support applicatif (H/F)
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đ Quel sera ton poste ? đ
đLieu : Nantes
đ TĂ©lĂ©travail : 2 jours/semaine
đ Contexte client :
Notre client est un acteur majeur dans le domaine des solutions technologiques et services IT. Lâentreprise intervient dans le secteur retail, oĂč la performance des outils mĂ©tiers est essentielle pour garantir la continuitĂ© des opĂ©rations.
Cette mission sâinscrit dans le cadre dâun programme de maintenance et dâĂ©volution dâun progiciel back-office magasin, utilisĂ© pour la gestion commerciale (stocks, inventaires, commandes, QSSEâŠ). Ce progiciel, dĂ©ployĂ© dans 1400 magasins, est un outil critique pour les opĂ©rations et interagit avec plusieurs pĂ©riphĂ©riques (balances, imprimantes, EEG).
Le produit, développé en Windev et adossé à une base SQL Server, fonctionne sur des serveurs Windows en magasin et évolue réguliÚrement pour répondre aux besoins métier.
En tant quâAdministrateur Support Applicatif, tu seras chargĂ© de la recette technique des Ă©volutions et de la maintenance en production, en garantissant la disponibilitĂ© et la performance de cette solution critique.
Tu auras pour missions de :
- Préparer et exécuter les recettes techniques pour valider les évolutions et corrections (batchs, flux, API, éditions).
- Constituer des jeux de données (JDD) et paramétrer les environnements de test.
- Installer et configurer les composants nécessaires pour la qualification.
- Analyser les logs et reproduire les incidents en environnement de recette.
- Traiter les tickets via ServiceNow et appliquer des correctifs (patchs BDD, ajustements techniques).
- Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les anomalies.
- Mettre à jour la documentation technique et rédiger des comptes rendus (Confluence).
- Assurer la continuité opérationnelle et la qualité des livrables.
Stack technique : Windev, SQL Server, Windows Server, ServiceNow, Jira, Confluence, API, flux batch, outils de testing, notions réseau.
Profil recherché
đCe qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
- Titulaire dâun diplĂŽme Bac +3 Ă Bac +5 en informatique ou Ă©quivalent, avec une solide culture technique et fonctionnelle.
- Expérience confirmée dans des activités similaires, avec autonomie et capacité à résoudre des problÚmes complexes.
- Maßtrise des environnements Windev et SQL Server (procédures stockées, modÚle relationnel), ainsi que des systÚmes Windows Server.
- Aisance avec les outils de ticketing et de collaboration tels que ServiceNow, Jira et Confluence, et capacité à manipuler des flux, API et périphériques connectés (balances, imprimantes, EEG).
- Connaissances systÚme et réseau appréciées pour renforcer ton expertise technique.
Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi et Ă rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, nâhĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! đ
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Ătape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe :
- Ătape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaires :
- Ătape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compĂ©tences au client.
- Ătape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. đ
đLa vie chez SYDđ
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évÚnements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évÚnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons crĂ©Ă© en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10â% du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dÚs le début du process du nom du client.
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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