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Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, nous recherchons un Senior QA Engineer – Playwright & Salesforce (H/F) pour rejoindre une équipe QA dédiée à l'écosystème Salesforce. - Vos missions : Définir et piloter la stratégie de tests au sein de l'équipe Scrum ; Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés avec Playwright / TypeScript (Web & API) en étant force de proposition ; Evoluer dans un écosystème Salesforce ; Challenger les User Stories et critères d'acceptation dans une démarche Shift Left ; Investiguer les anomalies fonctionnelles et techniques (API, logs, microservices) ; Utiliser Jira Xray pour la gestion et l'exécution des tests ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques QA. Environnement technique : Salesforce – Sales Cloud / Service Cloud ; Playwright ; TypeScript ; API Testing ; Jira Xray ; Atlassian ; GitHub Copilot / Playwright MCP ; Environnement Agile / Scrum.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Business Analyst CRM H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction digitale, data et systèmes d'information d'un groupe pharmaceutique international, l'équipe accompagne la transformation digitale et soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales. L'écosystème CRM comprend Veeva CRM et des systèmes connectés, et couvre notamment les forces de vente, le closed-loop marketing, l'Approved Email, la gestion des événements et l'engagement digital. La mission s'inscrit dans le cadre d'un remplacement. Elle vise à assurer la continuité, la qualité et l'évolution de l'écosystème CRM existant pendant la préparation d'une future plateforme d'engagement des parties prenantes. Les enjeux incluent la stabilité et la gouvernance du RUN CRM, la sécurisation des déploiements et des projets de clusterisation, l'amélioration de la qualité et de l'interopérabilité des données HCP/HCO, ainsi que le soutien à GetResponse et à son intégration avec le CRM. Le poste implique des interactions avec les équipes métiers internationales, les filiales, les équipes IT, les partenaires de maintenance et les éditeurs. Mission Le Business Analyst CRM est le référent fonctionnel de l'écosystème CRM, avec une responsabilité particulière sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. Il recueille et analyse les besoins, coordonne les évolutions et les déploiements, contribue au maintien en condition opérationnelle et facilite la transition vers la future plateforme d'engagement. Principales responsabilités Être le point de contact fonctionnel des parties prenantes CRM globales, régionales et locales, et qualifier les demandes métier en évaluant leur faisabilité, leurs impacts et leurs risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, maintenir un backlog priorisé et contribuer aux cérémonies Agile, au PI Planning et aux instances de gouvernance. Assurer le RUN fonctionnel de la plateforme CRM, traiter les incidents et problèmes de niveau 3, analyser les causes racines, coordonner les tests de non-régression et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires, notamment lors des changements organisationnels. Piloter le volet fonctionnel des intégrations de filiales, des projets de clusterisation et des transitions : cadrage, conception, migration de données, UAT, mise en service et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de déploiement et de validation, incluant les contrôles de processus métiers, les validations formelles et les revues de qualité des données avant et après déploiement. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre Veeva OpenData et le CRM, en particulier pour les données de référence HCP/HCO, le matching, les identifiants, les flux et la qualité des données. Soutenir le RUN fonctionnel et l'évolution de GetResponse, analyser les demandes et incidents, coordonner les validations et les tests, et maintenir la documentation des processus, interfaces et dépendances. Assurer la qualité et la cohérence des données CRM et soutenir les intégrations avec les solutions du Groupe et de tiers, ainsi que les tests de bout en bout et le dépannage intersystèmes. Gérer l'inventaire et l'utilisation des licences CRM, préparer les prévisions et commandes, contribuer à l'optimisation des coûts et suivre les engagements des fournisseurs et partenaires. Veiller à la prise en compte du RGPD, des exigences relatives aux données de santé, de la transparence, des codes de pratique locaux et des normes de sécurité ; tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Accompagner les filiales au moyen de supports de formation, de communication et d'adoption, partager la connaissance des processus et configurations existants et contribuer à la préparation de la migration vers la future plateforme. Environnement technique CRM et engagement client : Veeva CRM, Salesforce, Veeva OpenData, Veeva Network, GetResponse, Approved Email, CLM Méthodes et gouvernance : Agile, Scrum, SAFe, PI Planning, UAT Données et conformité : données HCP/HCO, intégration de données, qualité des données, RGPD Services IT : gestion des incidents, des problèmes et des changements Profil recherché Expérience Généralement 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel sur des solutions CRM, idéalement dans l'industrie pharmaceutique ou des sciences de la vie. Expérience idéalement acquise dans l'industrie pharmaceutique ou les sciences de la vie, de préférence dans un environnement pharmaceutique international. Expérience des déploiements CRM internationaux ou multi-pays, du recueil des besoins, des spécifications fonctionnelles, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience significative en gestion de projet, déploiement de solutions digitales, accompagnement au changement et coordination d'équipes pluridisciplinaires. Expérience de collaboration avec des partenaires de maintenance applicative offshore et des éditeurs de logiciels. Compétences techniques Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce, notamment des modèles de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email et gestion d'événements. Compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques, de l'engagement multicanal et omnicanal, des événements et des exigences de conformité. Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de spécifications fonctionnelles, des tests et de l'UAT. Pratique d'Agile (Scrum/SAFe, PI Planning) et de la gestion des services IT. Compétences en analyse de données, requêtes, extractions et contrôles de qualité des données. Diplôme de Master ou équivalent en systèmes d'information, ingénierie, administration des affaires ou discipline connexe. Compétences personnelles Orientation client et service, écoute active, capacités d'analyse et de synthèse. Rigueur, organisation, souci du détail, autonomie et proactivité. Communication claire, pédagogie et orientation solution. Résilience et capacité à gérer les priorités dans un environnement changeant. Esprit d'équipe et aisance dans des contextes interculturels et différents fuseaux horaires. Curiosité pour le digital, la donnée et l'IA appliqués à l'engagement client. Langues Anglais parlé et écrit indispensable. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles, user stories et backlog priorisé. Cadres, listes de contrôle et validations fonctionnelles pour les déploiements et projets de clusterisation. Résultats des tests fonctionnels, de non-régression et UAT, et éléments de validation associés. Documentation à jour des processus, configurations, interfaces et dépendances, notamment pour préparer la transition vers la future plateforme.

Nous recherchons un Analyste CRM pour une mission de 6 mois renouvelable a Velizy dans le 78. Dans ce contexte, la Prestation pour le projet PRM consiste à contribuer à : Recueillir les besoins clients Concevoir des solutions fonctionnelles et les documenter Suivre l'avancement des développements et les testes Apporter un support aux recettes utilisateurs Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs de ces solutions et analyser les incidents de façon détaillée Liste des livrables Calendrier Livrables Tout au long de la Prestation - Proposer et formaliser les spécifications fonctionnelles - Tester les développements et vérifier le bon fonctionnement des recettes

Couvre 5 postes liés entre eux sur l'engagement des professionnels de santé et des patients : deux Business Analysts (0013, 0014), un chef de projet intégrations (0009) et deux directions de programme (0007, 0011). Le poste en une phrase : vous transformez les besoins des équipes commerciales, médicales et patients d'un laboratoire international en solutions digitales (CRM, MDM, plateformes d'insights), de l'expression du besoin au déploiement dans les filiales. Tronc commun : missions • Faire l'interface entre les métiers (forces de vente, affaires médicales, affaires patients), l'IT, la data et les fournisseurs. • Recueillir et formaliser les besoins : ateliers, processus, exigences fonctionnelles, user stories. • Contribuer au choix de solutions : POC, scénarios Buy / Make / Hybrid, RFP, grilles d'évaluation. • Garantir la conformité : RGPD, données de santé, sécurité, codes de pratique pharmaceutiques. • Accompagner tests, recettes (UAT) et déploiements internationaux par vagues. Tronc commun : profil • Expérience en pharma ou sciences de la vie, idéalement sur les processus commerciaux, médicaux ou patients. • Connaissance des écosystèmes CRM (Veeva, Salesforce) et des données de référence HCP / HCO. • Habitude des environnements réglementés et des déploiements multi-pays. • Anglais courant, déplacements possibles. Ce qui fait la différence 0013 Business Analyst CRM Obligatoire : Veeva, roll-outs internationaux. Fortement souhaité : pharma. Option : Veeva OpenData, GetResponse, certifications BA ou Veeva 5 à 8 ans de BA CRM 0014 Business Analyst Medical Insight Obligatoire : SI des affaires médicales. Fortement souhaité : projets data ou IA en pharma réglementée. Option : Medical Insight Management, CRM médical, données non structurées BA senior (N4) 0009 Chef de projet Intégrations CRM Obligatoire : intégration CRM (API, middleware, iPaaS), pharma réglementée, PMI ou Prince2 N4 0007 Chef / Directeur de projet senior Medical Insight Obligatoire : expérience médicale ou pharma, pilotage multi-streams, POC puis RFP, PMI ou Prince2 10 ans et plus 0011 Directeur de programme IT Patient Engagement Obligatoire : programme international global / local, CRM, MDM, SaaS, RFP, PMI / PgMP. Fortement souhaité : pharma, Medical ou Patient Affairs 12 ans et plus

Architecte Salesforce Senior Anglais courant obligatoire. pour accompagner les phases de cadrage, de conception et de démarrage du programme. L'architecte contribuera également aux activités d'avant-vente (pre-sales), en participant aux réponses aux appels d'offres, à la définition des solutions et aux soutenances clients. Minimum 10 ans d'expérience dans l'écosystème Salesforce. Expertise confirmée sur : Salesforce Platform Sales Cloud Service Cloud Experience Cloud Marketing Cloud Expertise MuleSoft obligatoire. Solide maîtrise des architectures d'intégration, APIs et flux de données. Expérience significative sur des programmes Salesforce complexes et multi-cloud. Anglais courant obligatoire. Missions Définir l'architecture globale de la plateforme Salesforce. Animer les ateliers de cadrage et recueillir les besoins métiers. Concevoir les solutions fonctionnelles et techniques sur l'ensemble de l'écosystème Salesforce. Définir la stratégie d'intégration et garantir la cohérence des échanges avec les systèmes tiers. Garantir la qualité, la sécurité et l'évolutivité de l'architecture cible. Accompagner les équipes projet dans les phases de conception et de réalisation. Être le référent Salesforce auprès du client, des partenaires et des équipes projet. Participer aux activités d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres. Profil recherché Excellentes capacités de communication écrite et orale. Très bon relationnel et sens du conseil. Forte autonomie et capacité à être force de proposition. Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des choix d'architecture. Capacité à évoluer dans un environnement complexe avec de multiples parties prenantes. Certifications souhaitées Salesforce Certified Data/Integration Architect. Toute certification Salesforce Architect complémentaire constitue un plus. Atouts Expérience dans le secteur non-profit / associatif / fondation. Connaissance ou expérience de Salesforce Nonprofit Cloud. Expérience des phases de cadrage et de lancement de projets Salesforce Expérience des activités pre-sales et des réponses aux appels d'offres. Séniorité : Architecte Salesforce Senior / Lead Architect Démarrage : ASAP Localisation : Bezons

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT pour accompagner le lancement d'un programme de transformation de son CRM Salesforce, au sein d'une banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI et intervenez sur un projet à fort enjeu stratégique, au contact direct des équipes métier et IT. Vos missions : - Coordonner les travaux et suivre l'avancement du projet de transformation du CRM - Piloter plusieurs chantiers en parallèle et garantir leur réalisation - Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination de l'équipe opérationnelle - Encadrer les phases de design, de tests et d'UAT - Définir la stratégie de mise en production - Animer la communication projet et la conduite du changement - Faire le lien entre les métiers et le SI bancaire, du front office à la finance en passant par le back office et les risques Ref : O-JCNQT

Contexte de la missionDans le cadre du développement et de l'évolution de ses services digitaux, notre client recherche un Stream Lead / Responsable Build & TMA pour piloter un périmètre applicatif stratégique composé d'un site web et d'une application mobile dédiés à la relation client. Ces solutions permettent notamment aux utilisateurs de consulter leurs comptes, contrats et factures, d'effectuer des paiements et d'accéder à différents services en ligne. L'environnement applicatif repose sur un système d'information complexe et fortement interconnecté, intégrant notamment des solutions CRM, de facturation et de paiement, ainsi que de nombreux échanges via API et flux de données. Vous serez responsable du pilotage global de ce périmètre, de la coordination des évolutions applicatives à la gestion de la maintenance et à la continuité de service. Vos principales missions 1. Pilotage du périmètre applicatif Définir et piloter la roadmap applicative. Organiser et prioriser le backlog en lien avec les équipes métiers. Identifier et anticiper les dépendances techniques et fonctionnelles. Assurer le suivi des risques, des budgets, des charges et des plannings. Animer les instances de gouvernance et coordonner les parties prenantes. 2. Pilotage du Build Recueillir et analyser les besoins métiers. Superviser la rédaction des expressions de besoins et des User Stories. Coordonner les phases de conception, de développement et de livraison. Suivre les engagements des équipes et prestataires. Sécuriser les mises en production et préparer les plans de retour arrière. 3. Pilotage de la TMA et du support Superviser les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive. Piloter les prestataires et suivre les engagements de service (SLA). Coordonner la résolution des incidents et les analyses de causes racines. Garantir la qualité de la documentation et le maintien des connaissances. Challenger les estimations de charges et les propositions des prestataires. 4. Gestion des flux et des recettes Suivre les échanges entre les différentes applications via API et flux de données. Analyser les dysfonctionnements et leurs impacts sur l'ensemble de la chaîne applicative. Définir et piloter les stratégies de recette et de non-régression. Superviser les tests fonctionnels et techniques. Garantir la validation des livrables avant leur mise en production. 5. Pilotage du Run et continuité de service Organiser le transfert des évolutions du Build vers le Run. Veiller à la disponibilité des procédures d'exploitation. Participer à la mise en place des dispositifs de supervision et d'alerte. Coordonner la gestion des incidents majeurs et les plans d'action associés.

Il est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs dans son métier (par exemple, achats, chaîne d'approvisionnement, finances, production, RH, etc.) TÂCHES PRINCIPALES : • Formation ressource Support niveau 1 • Support niveau 2 • Aide le client à exprimer ses besoins, à les collecter et à les analyser. • Analyse et définit les périmètres fonctionnels • Modélise les processus métier (cartographie, flux, etc.) • Rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges • Communique avec le chef de projet et suit les équipes de projet • Contrôle l'intégration TÂCHES SUPPLÉMENTAIRES : • Définit le système d'information cible • Met en œuvre les processus et supporte la gestion du changement • Facilite les réunions et les ateliers • Forme les utilisateurs

Architecte Solution M365 - Avant-vente /CDI / Île de France Contexte & Enjeux de la mission Dans le cadre de projets d'envergure menés auprès de grands comptes internationaux, nous recherchons un(e) Architecte Solution M365 orienté(e) Avant-vente. Véritable référent technique et partenaire business, vous intervenez dès les phases amont de cadrage et de bid management pour façonner des environnements Modern Workplace sécurisés, pérennes et hautement évolutifs. Vous assurez la transition fluide entre les engagements pris en phase RFP et l'alignement des équipes delivery, en incarnant la posture conseil face aux directions IT et métiers. Vos missions clés Avant-vente & Bid Management : Piloter la construction et la soutenance des réponses techniques aux appels d'offres (RFP/RFI), chiffrer les architectures cibles et formaliser les argumentaires de valeur en coordination directe avec le business development. Design d'Architectures & Cadrage : Concevoir les trajectoires cibles autour de l'écosystème Microsoft 365, Entra ID et des infrastructures hybrides, incluant la définition fine de la gouvernance et de la sécurité. Opérations Complexes (Carve-in / Carve-out / Migrations) : Définir et formaliser des méthodologies robustes de transformation d'infrastructure lors d'opérations de fusions, acquisitions ou scissions d'entreprises. Expertise Messaging & Posture de travail : Conduire les arbitrages techniques approfondis sur les environnements de messagerie (Exchange On-Premises, Exchange Online, passerelles de flux mail, scénarios de coexistence complexe) et garantir la conformité aux standards d'entreprise. Conseil & Posture Client : Intervenir en toute autonomie en posture d'autorité technique devant les clients stratégiques, cadrer les besoins critiques et arbitrer les choix d'ingénierie. Leadership Technique & Mentoring : Encadrer et faire monter en compétence les consultants et ingénieurs sur les pratiques d'architecture moderne et les méthodologies delivery.

Dans le cadre du déploiement de notre nouveau CRM, nous recherchons un(e) AMOA Junior pour accompagner l'équipe projet dans la conception, le déploiement et l'adoption de la solution. Cette demande étant très urgente, nous vous remercions de nous faire parvenir vos propositions au plus tard le vendredi 9 octobre. Principales missions : - Recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métiers. - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. - Préparer et exécuter les tests / recettes fonctionnelles et suivre les anomalies. - Contribuer à la préparation des ateliers métiers et comités projet. - Assurer le suivi des actions, décisions et livrables du projet. - Participer à la documentation et à l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement.

Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.

Le(la) Commercial(e) a pour mission de développer l'activité commerciale de BeeBryte en identifiant, prospectant et convertissant de nouveaux clients dans les secteurs de la grande distribution, de la logistique frigorifique et de l'industrie. Il(elle) contribue activement à la croissance de l'entreprise en ouvrant de nouveaux comptes, en développant des relations durables avec les décideurs et en accompagnant les clients dans le déploiement des solutions BeeBryte. Intégré(e) au service Commercial, vous aurez un rôle stratégique et opérationnel en assurant les missions suivantes : Mission n°1 : chasser La prospection est le cœur de ce poste, pas une tâche parmi d'autres. Vous construisez et pilotez votre propre plan de prospection multicanal (téléphone, LinkedIn, email, salons, réseau) pour ouvrir de nouveaux comptes sur la grande distribution alimentaire, la logistique frigorifique et l'industrie. - Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel - Mener des campagnes de prospection téléphonique et digitale intensives, en autonomie - Générer et qualifier un flux continu d'opportunités, jusqu'à un pipeline solide et documenté dans le CRM - Identifier les bons interlocuteurs (technique, maintenance, énergie, exploitation, achats, direction) et construire la relation dès le premier contact - Tenue et mise à jour du CRM, reporting auprès de sa hiérarchie Mission n°2 : faire grandir le compte Une fois le compte ouvert et si sa typologie le permet, vous savez le structurer et le développer comme un compte clef : cycle de vente multi-interlocuteurs, enjeux techniques et budgétaires, négociation jusqu'à la signature. - Construire une stratégie de compte adaptée à chaque client, du site pilote au déploiement multi-sites - Élaborer et défendre des propositions de valeur techniques, économiques et énergétiques - Mener les négociations commerciales et contractuelles jusqu'à la signature - Mobiliser les équipes techniques internes et la direction pour sécuriser les projets complexes et accélérer la décision Présence terrain et réseau - Animer des rendez-vous de découverte et de présentation, essentiellement en visioconférence - Participer aux salons professionnels et événements du secteur pour détecter de nouvelles opportunités - Développer un réseau de partenaires et prescripteurs dans l'écosystème froid et énergie

Business Analyst Sénior Salesforce pour l'un de leurs clients. Le profil recherché doit rejoindre une équipe en charge de la gestion des processus Salesforce pour des gestionnaires, avec une intégration forte aux solutions back-office. Les compétences critiques sont : Technique : Bonne maîtrise de Salesforce et des problématiques d'intégration (API, Swagger, etc.). Méthodologie : Maîtrise de l'agilité à l'échelle et gestion des adhérences entre équipes. MAJ BESOIN Profil technico-fonctionnel, +8 ans d'expérience Profil technico-fonctionnel avec des compétences en configuration et intégration, capable de travailler en équipe. Configuration de solutions, compréhension des adhérences avec d'autres équipes Avoir de bonnes connaissances Salesforce et en intégration (API, swagger, etc.) Maitriser l'agilité à l'échelle et gestion de adhérences entre équipes Avoir des connaissances dans le secteur assurance est un grand plus Démarrage ASAP ; mission longue durée en région parisienne (Paris 14) , 3 jours de TTV

LE PROJET : Salesforce est déployé depuis plusieurs années dans l'entreprise, à travers de multiples métiers et directions, avec des usages qui se sont multipliés au fil du temps, parfois au-delà du périmètre fonctionnel initial. Vous intervenez comme consultant en direction de projet pour auditer l'écosystème Salesforce dans son ensemble : capacités de l'outil, qualité de son implémentation, usages réels et coûts associés. L'objectif est de produire un audit factuel et chiffré, exploitable à la fois par la DSI et par la Direction Générale pour arbitrer la trajectoire de collaboration avec Salesforce. VOS MISSIONS : · Cadrer le périmètre et la méthodologie de l'audit (ateliers, entretiens, analyse de configuration et de données d'usage) · Couvrir l'ensemble des usages Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) · Confronter les capacités globales de Salesforce à la manière dont l'outil a été concrètement implémenté chez le client · Mesurer les usages réels : taux d'utilisation, qui utilise quoi, pour quels besoins · Identifier les usages légitimes et les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (shadow IT, contournements de process) · Évaluer le coût global de possession (build, run, formation et conduite du changement) au regard des usages constatés · Analyser les risques associés (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) · Construire des scénarios de trajectoire chiffrés et documentés (impact / coûts / ressources) : maintien, rationalisation, extension, migration partielle · Restituer aux sponsors de la mission, puis présenter le rapport final au comité de pilotage et à la direction · Passer d'une vision outil (données, fonctionnalités, usages, coûts, compétences internes) à une vision stratégique pour un Comex LA STACK : · Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) — minimum 5 ans d'expertise précise · Connaissance large des autres CRM du marché (usages, fonctionnalités, coûts), pour benchmark et mise en perspective · Certification Salesforce · Expérience de cadrage stratégique de trajectoire IT · Méthodologies d'audit IT / gouvernance des systèmes d'information · Expérience en cabinet de conseil et dans un poste de direction de projet ou DSI au cours de sa carrière, permettant de faire le lien entre expertise outils/métier CRM et stratégie des choix d'évolution technologique et des usages LA MISSION : · Bordeaux · Présentiel imposé lundi, mardi et jeudi sur site (télétravail les autres jours) · Durée : 6 à 9 mois · TJM : selon profil · Démarrage : 1er octobre 2026

Chef de Projet SAP ECC – Déploiement Oracle CPQ & Salesforce BFS Localisation : Barcelone (Espagne) / Grenoble (France) / Budapest (Hongrie) Mode de travail : Hybride (3 jours sur site par semaine) Type de contrat : Freelance Durée : 6 mois renouvelables Langues : Français et anglais courants obligatoires Démarrage : ASAP ContexteDans le cadre d'un programme de transformation internationale, nous recherchons un Chef de Projet SAP expérimenté pour piloter la mise en place de Oracle CPQ et Salesforce BFS au sein d'un environnement SAP ECC. Vous serez responsable de la coordination des équipes métiers et techniques, du pilotage des intégrations et de la bonne exécution du projet jusqu'à la mise en production. ResponsabilitésPiloter le déploiement de Oracle CPQ et Salesforce BFS intégrés à SAP ECC. Gérer le planning, le budget, les risques et les dépendances du projet. Animer les ateliers de cadrage et de collecte des besoins métiers. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et partenaires externes. Superviser les phases de conception, tests, recette et mise en production. Assurer la communication avec les parties prenantes et le reporting projet. Garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs métier. Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Compétences requisesMinimum 7 ans d'expérience en gestion de projets SAP. Solide expérience sur des environnements SAP ECC. Expérience avérée dans des projets de déploiement ou d'intégration Oracle CPQ. Expérience sur des projets Salesforce BFS. Bonne compréhension des processus Sales, Quotation, Pricing et Order-to-Cash. Expérience de pilotage de projets internationaux et multi-intervenants. Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes. Français courant obligatoire et anglais professionnel.

Diriger l'engineering et le delivery d'une Business Unit multi-divisions, avec un fort accent sur l'engineering augmenté par l'IA. Engineering Leadership (IA-first) : définir la vision engineering, les principes d'architecture et les standards techniques sur l'ensemble de la stack (front/commerce, data & intégration, back/ERP, POS) ; faire de l'IA augmentée et de l'engineering agentique le mode de fonctionnement par défaut ; garantir la qualité du code, la sécurité et la production readiness. Multi-division Delivery : piloter le delivery de bout en bout sur plusieurs divisions, du build à l'intégration et au run (L2/L3) ; industrialiser un modèle de delivery standardisé (méthodes, cérémonies, outillage) ; opérer un modèle hybride onshore/nearshore/offshore en équilibrant coût, qualité et proximité. IA & excellence opérationnelle : piloter l'adoption de l'IA du POC à la production à l'échelle ; suivre les résultats mesurables (cycle time, qualité, fiabilité, automatisation, productivité, coût). Gouvernance : représenter l'engineering et le delivery dans les forums de gouvernance ; fournir un reporting structuré sur les KPIs, la valeur et les risques.