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Contexte de la mission Dans le cadre du développement de nouvelles offres en assurance vie, nous recherchons un Chef de Projet MOA pour accompagner la conception et le lancement de produits innovants. Ce projet stratégique vise à enrichir le catalogue d’offres en intégrant de nouvelles fonctionnalités, en réponse aux évolutions réglementaires, aux attentes clients et aux enjeux de compétitivité. Responsabilité de la mission Pilotage du projet de création d’offre : Piloter les différentes phases du projet : cadrage, conception, validation, mise en marché Structurer et suivre la roadmap projet Coordonner les équipes métiers, IT, actuariat, marketing et conformité Animer les comités projet et assurer le reporting Cadrage et conception fonctionnelle : Recueillir et formaliser les besoins métiers liés aux nouvelles offres Définir les parcours clients et les processus de gestion (souscription, arbitrage, rachats, versements…) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Veiller à la conformité réglementaire (produits, fiscalité, documentation contractuelle) Définition de l’offre et des règles de gestion : Participer à la structuration des caractéristiques produits (supports, garanties, options…) Définir les règles de gestion associées dans les outils Garantir la cohérence entre la promesse produit, les parcours et les capacités SI Recette et mise en marché : Définir la stratégie de recette et piloter les campagnes de tests Valider la conformité des développements aux besoins métier Participer à la préparation du lancement (supports, process, formation) Accompagner le déploiement et les équipes métiers

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur OPS (H/F) à Lyon, France. Contexte : 3 jours sur site par semaine Les missions attendues par le Ingénieur OPS (H/F) : MISSIONS PRINCIPALES Piloter et prioriser les différents entrants sur son périmètre (Mails, Demandes, Incidents, Problèmes, CYBER) Prendre en charge la réalisation des actions de N2 qui en découle. Traitement des demandes/résolution d’incident/problème : gestion OS (Linux, Windows Serveur), gestion middleware, installation et mise à jour de package, analyse de log et diagnostique, paramétrage technique, Intervention dans le cadre de chantier, escalade au N3 Analyses et préconisations technico-fonctionnelles Réalisation de gestes procédures sur les bases de données (oracle, postgresql) Mise en place/modification d’éléments d’outillage : politique de supervision (centreon, CloudWatch), chaîne d’ordonnancement, sauvegarde, script d’exploitation , cahier des charges de supervision ihm), création de dashboard de supervision CYBER : déploiement de patchs, suppression de package obsolètes, maintien à jour du patrimoine de secrets Porter et garantir l’amélioration continue (analyse ITSM, diminution des entrants, automatisation, etc…) Être acteur de l’optimisation des activités en procédurant et en transmettant les activités au niveau inférieur (shift-left) Mise à jour des reportings d’avancement des actions sous forme de backlog, Mise à jour des suivis de crises. Initialisation et consolidation des Retours d’expériences sur les incidents et crises et suivi de la réalisation des plans d’actions Mise à jour des référentiels Rédaction et validation de procédures et modes opératoires Participe activement aux différents évènements planifiés (Mise en Production, etc…) autant dans la préparation que dans la réalisation des actions Piloter le cycle de vie des différentes applications (accostage, approvisionnement, décommissionnement)

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chef(fe) de Projet e-commerce H/F pour un démarrage immédiatement en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Durée : Fin d'année 2026 Localisation : Lille Télétravail : 1j/ semaine Missions Principales : ATTERRISSAGE DE LA STRATÉGIE E-MERCHANDISING Co-définir la roadmap par shopping tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client) et par marché Réaliser des audits de la situations existante sur ces shopping tools et définir les leviers à actionner Prioriser et définir les actions majeures Piloter l’exécution de la roadmap et des leviers à actionner en lien avec les équipes internes SUIVI ET ANIMATION DE LA PERFORMANCE Définir les objectifs business de des shopping tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client), les décliner par marché et garantir leur atteinte Animer via une business review mensuelle les indicateurs et les leviers à mettre en œuvre dans les rituels associés auprès de son écosystème (Équipe E-commerce métier et marché), et les traduire en plan d’actions PROCESS ET ANCRAGE MÉTIER Définir et documenter les process métier à destination des marchés Orchester, accompagner et piloter la performance des déploiements des nouvelles features avec les équipes Marchés Former et accompagner les équipes du métier et des marchés sur les outils AMÉLIORATION CONTINUE DE LA PLATEFORME Identifier, challenger et cadrer les besoins d’amélioration des outils, des process et de l’organisation pour optimiser la productivité et l’efficience métier les shoppings tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client) et donc la performance E-commerce. Représenter la BU dans les rituels communs et défendre les besoins d’amélioration / de développement Assurer la coordination des différentes tâches liées aux projets Ecommerce et assurer le bon déroulement des développements

Le contexte Notre client, acteur majeur des médias et technologies, lance une démarche structurante de cartographie des processus et de préparation à une certification ISO . Dans ce cadre, il recherche un Chef de Projet expérimenté pour piloter le déploiement et l’adoption de l’outil PYX4 auprès des équipes techniques et métiers. Vos missions Piloter le projet de cartographie des processus au niveau transverse Administrer et déployer la plateforme PYX4 (Design, Process, Risk…) Modéliser et formaliser des processus métiers complexes Accompagner et former les équipes à l’utilisation de l’outil Structurer et uniformiser la documentation process Animer des ateliers multi-équipes (IT & métiers) Contribuer activement à la démarche de certification ISO

ACCROCHE SI TU SAIS BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures performantes et évolutives Piloter des projets stratégiques en infrastructure IT Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu participeras au pilotage des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement.Tu particeperas à la coordination des déploiements des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, tu identifieras les actions, établiras les chiffrages et plannings puis coordonneras les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. : Analyse des besoins et des contraintes, tu réaliseras Conception et évolution des infrastructures, tu piloteras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu assureras Sécurisation des systèmes et des accès, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion d’infrastructure IT Expert(e) des environnements systèmes (Linux, Windows), réseaux, virtualisation (VMware, Hyper-V) Habile avec les outils de gestion de projet (MS Project, Jira), de supervision (Dynatrace, Zabbix, Nagios) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas l’inertie, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais naviguer dans des environnements complexes Esprit de synthèse : tu vas à l’essentiel sans perdre en qualité Visionnaire : tu anticipes les évolutions technologiques Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais expliquer tes choix et convaincre Réactif(ve) : en cas d’incident, tu sais prendre les bonnes décisions Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser

Afin de continuer notre développement nous recherchons un Ingénieur Système Stockage confirmé sur la région PACA et idéalement sur Aix en Provence. Chez Syage, nous conseillons nos clients sur l'optimisation de leur architecture. Nous intervenons sur : La gestion et l'évolution des architectures de nos clients. L'intégration et la mise en œuvre des solutions retenues. La formation et/ou le support à l'exploitation. Vous intégrerez une entreprise qui a construit sa croissance sur la transparence, la confiance et des relations pérennes avec ses clients. Vous rejoignez une équipe avec une forte technique de culture et une expertise avérée. Au-delà de notre croissance, la confiance de nos clients est notre plus belle réussite ! Si vous aimez travailler dans une bonne ambiance de travail, dynamique, au sein d'une société à forte croissance, rejoignez nos équipes ! En plus, nous sommes Gold Partner NETAPP. Poste Vous rejoignez l'équipe expertise aux côtés d'un expert système sauvegarde Netapp en tant qu'ingénieur expérimenté(e) ou en tant qu'expert en binôme. Vos responsabilités seront : la conception et le déploiement des solutions de sauvegarde et de stockage adaptées aux besoins de l'entreprise. 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera le support, de la formation et des interventions sur l'informatique interne. L'intégration de nos solutions chez nos clients (PME, grands comptes publics ou privés de la région), vous serez également amené à vous déplacer ponctuellement sur la région.

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Ingénieur Poste de Travail pour accompagner notre client. Vos responsabilités : Analyse des besoins et veille technologique • Mise en place d'un environnement de développement pour l'industrialisation des packages à déployer sous MECM sous forme Powershell. • Identifier et définir les GPO • Packaging des applications métiers et éditeur • Automatisation d'installation via MECM des OS Windows 10 & 11 et des mises à jour • Mise en place sous PowerShell d'une bibliothèque des fonctions pour l'industrialisation des packages, l'uniformisation des interactions utilisateurs • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise. • Vérification de la conformité et l'unicité des demandes • Evaluation des prérequis techniques nécessaires à l'installation et à la désinstallation d'une application • Appui technique aux chefs de projet en avance de phase à la demande de packaging pour tester la configuration nécessaire • Contrôle de cohérence des statuts du portail et des référencements • Participation à des projets de déploiement à distance et contrôle des descentes de packages/masters sur l'infrastructure MECM • Validation et réalisation de séquences de tâches (TSQ) MECM • Réalisation des audits, des études d'opportunité et de faisabilité des masters Documentation, reporting et sécurité • Rédaction de procédures et des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées autour du poste de travail • Création de rapport / requêtes / base de conformité MECM (SCCM) • Comptes rendus d'interventions et tests • Comptes rendus des déploiements logiciels • Réalisation du compte-rendu d'activité et des comités techniques avec le client Maintenance • Gérer des packages applicatifs et Masters Windows • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels • Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques • Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation • Veiller à la mise à jour des drivers sur MECM (SCCM) pour prendre en charge les nouveaux matériels et l'évolution des anciens matériels : réalisation des portages matériel sur les différents masters • Traitement des tickets de remédiation des packages / TSQ post déploiement (traitement des dysfonctionnements de descente de packages et/ou séquence de tâches sur les postes remontés par l'outil de « ticketing » Référence de l'offre : lbxonpxgs3

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les environnements où les sujets avancent vite, où les métiers attendent du concret et où l’IA ne reste pas au stade du PowerPoint ? Alors ce poste devrait vous intéresser. Nous recherchons un.e Business Analyst spécialisé.e IA pour rejoindre une équipe qui développe de nouveaux cas d’usage autour des LLM, du machine learning et des agents IA. Votre rôle : faire le lien entre les besoins métier, les équipes techniques et les utilisateurs pour transformer des idées en solutions réellement utilisées. Pourquoi nous avons besoin de vous ? L’objectif n’est pas seulement de produire des spécifications : il faut surtout aider les équipes à identifier les bons usages de l’IA et sécuriser leur mise en œuvre. Vous interviendrez donc autant sur la compréhension des besoins que sur l’accompagnement des utilisateurs et la qualité des solutions livrées. À quoi ressemblera votre quotidien ? 1/ Comprendre les besoins métiers et cadrer les sujets IA Vous animerez des ateliers, interviews et échanges avec les parties prenantes pour comprendre les problématiques terrain et identifier les cas d’usage les plus pertinents. Concrètement, vous allez : - recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels - prioriser les demandes avec les équipes métiers - transformer les besoins en spécifications exploitables par les équipes techniques - modéliser les processus métiers et identifier les points d’amélioration grâce à l’IA 2/ Faire avancer les projets jusqu’à la mise en production Vous suivrez les sujets de bout en bout pour garantir des solutions utilisables et cohérentes avec les attentes métiers. Cela passera notamment par : - la rédaction des spécifications fonctionnelles - la préparation des plans de tests et scénarios de recette - la coordination des recettes utilisateurs - la validation des solutions avant mise en production 3/ Accompagner les utilisateurs après le déploiement Votre rôle continuera après la livraison des projets. Vous serez impliqué.e sur : - l’analyse et le suivi des incidents - échanges avec les équipes techniques pour qualifier les anomalies - l’accompagnement au changement - la formation des utilisateurs - la rédaction de supports et guides utilisateurs

• Assurer la gestion et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et/ou applications en responsabilité • Participer à l'intégration et au déploiement des solutions d'infrastructure et applicatives • Superviser les infrastructures et garantir leur bon fonctionnement • Administrer les systèmes Linux et Windows ainsi que les environnements associés (physiques, virtualisés et cloud) • Rédiger et maintenir la documentation technique liée à l'exploitation et à l'administration • Identifier, analyser et suivre les risques ainsi que les vulnérabilités • Prendre en charge la gestion des incidents, leur résolution et la mise en œuvre des actions correctives • Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches d'administration (systèmes, middleware, applicatif) • Veiller à la disponibilité, à l'intégrité et à la confidentialité des données sur votre périmètre. L'environment technique : vous disposez de compétences dans les environnements Windows, Linux, en automatisation, virtualisation et orchestration, notamment via des outils tels qu'Ansible, Openshift, Docker, Kubernetes, Proxmox, et autres. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI. Démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : ofgxybldq6

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les environnements où les sujets avancent vite, où les métiers attendent du concret et où l’IA ne reste pas au stade du PowerPoint ? Alors ce poste devrait vous intéresser. Nous recherchons un.e Business Analyst spécialisé.e IA pour rejoindre une équipe qui développe de nouveaux cas d’usage autour des LLM, du machine learning et des agents IA. Votre rôle : faire le lien entre les besoins métier, les équipes techniques et les utilisateurs pour transformer des idées en solutions réellement utilisées. Pourquoi nous avons besoin de vous ? L’objectif n’est pas seulement de produire des spécifications : il faut surtout aider les équipes à identifier les bons usages de l’IA et sécuriser leur mise en œuvre. Vous interviendrez donc autant sur la compréhension des besoins que sur l’accompagnement des utilisateurs et la qualité des solutions livrées. À quoi ressemblera votre quotidien ? 1/ Comprendre les besoins métiers et cadrer les sujets IA Vous animerez des ateliers, interviews et échanges avec les parties prenantes pour comprendre les problématiques terrain et identifier les cas d’usage les plus pertinents. Concrètement, vous allez : - recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels - prioriser les demandes avec les équipes métiers - transformer les besoins en spécifications exploitables par les équipes techniques - modéliser les processus métiers et identifier les points d’amélioration grâce à l’IA 2/ Faire avancer les projets jusqu’à la mise en production Vous suivrez les sujets de bout en bout pour garantir des solutions utilisables et cohérentes avec les attentes métiers. Cela passera notamment par : - la rédaction des spécifications fonctionnelles - la préparation des plans de tests et scénarios de recette - la coordination des recettes utilisateurs - la validation des solutions avant mise en production 3/ Accompagner les utilisateurs après le déploiement Votre rôle continuera après la livraison des projets. Vous serez impliqué.e sur : - l’analyse et le suivi des incidents - échanges avec les équipes techniques pour qualifier les anomalies - l’accompagnement au changement - la formation des utilisateurs - la rédaction de supports et guides utilisateurs

Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un Chef de Projet Supply Chain - WMS (Manhattan) (F/H) Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un Chef de Projet Supply Chain - WMS (Manhattan) (F/H) Vos missions Piloter l'ensemble des projets liés à l'évolution et au déploiement de notre WMS (Manhattan). Analyser les besoins métiers, proposer des solutions fonctionnelles et optimiser les processus Supply Chain. Coordonner les différents acteurs : équipes internes, prestataires externes, intégrateurs. Participer à la configuration, aux tests et au paramétrage du WMS. Assurer le suivi post-déploiement, la formation des utilisateurs et la conduite du changement. Garantir la performance, la fiabilité et l'amélioration continue des solutions logistiques.

Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale et d’amélioration de la la connaissance client, l’entreprise souhaite renforcer la qualité, la fiabilité et l’unicité de ses données clients via la mise en place et l’évolution d’un Référentiel Client Unique (RCU). Le Chef de Projet RCU pilote les projets liés à la gouvernance, à la qualité, à l’intégration et à l’exploitation des données clients au sein du système d’information de l’entreprise. Pilotage du projet RCU · Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à la gestion de la donnée client. · Définir la roadmap RCU en lien avec les équipes métiers et IT. · Piloter les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration du référentiel client. · Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance. · Suivre les plannings, budgets, risques et plans d’actions. · Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, IT, data, CRM, marketing, commerce, relation client, partenaires externes, etc. Gestion de la donnée client · Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients. · Définir et suivre les règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données. · Participer à la mise en place des processus de gouvernance des données. · Définir les KPI et indicateurs de qualité de données. · Assurer la conformité des usages avec le RGPD et les règles de sécurité des données. Coordination technique et fonctionnelle · Travailler avec les équipes techniques sur les flux d’alimentation, interfaces et APIs. · Participer aux choix d’architecture et d’outils liés au Master Data Management (MDM) ou au RCU. · Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette. · Piloter les phases de tests, recette et déploiement. · Accompagner la conduite du changement et l’adoption des nouveaux processus. Accompagnement des métiers · Sensibiliser les équipes à la qualité et à la gouvernance des données. · Former les utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle. · Assurer un rôle de conseil auprès des directions métiers.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Tech lead JAVA H/F C’est votre mission Vous êtes passionné par la qualité de code sous JAVA ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Tech lead JAVA , vous êtes responsable des projets de migration et de la qualité de logicielle de notre écosystème : Missions principales : Définir les choix techniques et garantir leur cohérence avec l’architecture et les standards de la DSI. Superviser la conception applicative et technique de la solution . Participer activement au développement des solutions backend en Java/JEE avec Spring / Spring Boot. Accompagner les développeurs de la squad dans leur montée en compétences et diffuser les bonnes pratiques techniques. Garantir la qualité logicielle et la sécurité des développements : (revues de code,TDD, amélioration continue). Animer les pratiques d’ingénierie au sein de l’équipe :(pair programming, qualité de code, automatisation des tests) Contribuer à l’amélioration des pratiques DevOps :(CI/CD, monitoring, déploiement continu, conteneurisation Docker/Kubernetes). Participer à la résolution des problématiques techniques et incidents de production. C’est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez le code sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Technique : Spring Boot architecture microservices sécurité OAuth2/OIDC CI/CD Kubernetes observabilité / monitoring Méthodologie TDD Code review Pair programming Agile / Scrum C’est votre manière de faire équipe : Accompagnement des développeurs et mentoring Diffusion des bonnes pratiques Animation technique Leadership C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 000 K€ à 65 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Développement/ Intégration continue / Qualité de logicielle] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Mission de pilote d'activité pour garantir l'organisation et l'exécution de nos Offres de Service de gestion d'environnement, de peuplement de données et de gestion des déploiements des applications sur les environnements hors production. MISSIONS : - Assurer le suivi des activités opérationnelles en lien avec les offres de services, - S’assurer du respect des process, en particulier en lien avec la VM - Recueillir et tracer les besoins des projets et des structures clientes - Organiser les réponses aux sollicitations des utilisateurs de nos environnements : comme métiers, des projets : métiers comme techniques - Animer la dynamique de changement pour contribuer à l’amélioration continue des offres de services, - Compléter le dispositif existant sur la gestion de l’environnement de Formation - Gérer la relation permanente avec le Centre De Ressource externalisé - Réaliser le suivi hebdo et mensuel des KPI et en le suivi du budget en relation avec le manager de l’équipe

1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation ITSM, la mission consiste à accompagner la migration d’un outil existant vers ServiceNow. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la conception, le paramétrage et le déploiement des processus ITSM, ainsi que sur l’accompagnement au changement. 2. Informations clés Mode de travail : Présentiel Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Environnement : ITSM / Support IT 3. Objectifs de la mission Comprendre les besoins métiers liés aux processus ITSM Assurer la migration des processus, contrats et SLA Mettre en œuvre les solutions dans ServiceNow Accompagner les utilisateurs dans la transition Garantir la qualité et la performance des processus 4. Missions principalesAnalyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser un état des lieux des processus existants Identifier les écarts entre l’outil actuel et ServiceNow Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, BPMN) Participer à la définition de la cible ITSM Conception & paramétrage Modéliser les données (CMDB, contrats, catalogues…) Concevoir et adapter les workflows Paramétrer les SLA, OLA et règles d’escalade Contribuer aux automatisations (scripts ServiceNow) Réaliser les tests fonctionnels Déploiement & migration Préparer et exécuter la migration des données Définir les règles de transformation et de nettoyage Piloter les phases de recette (UAT) et mise en production Coordonner les équipes techniques et métiers Accompagnement & conduite du changement Rédiger la documentation (guides, procédures, supports) Animer des formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel post-déploiement Participer à la communication projet Suivi & amélioration continue Mettre en place des KPI et tableaux de bord Suivre la performance des SLA Identifier les axes d’amélioration Garantir la qualité des données et des processus

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Télétravail partiel - Aix-en-Provence - Expérience significative en DevOps & CI/CD Envie d’accompagner des équipes dans l’industrialisation de leurs projets et de jouer un rôle clé dans la transformation DevOps ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Accompagnateur DevOps pour intervenir chez un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez au sein d’un environnement agile pour accompagner les équipes dans la mise en place et l’optimisation de pipelines CI/CD pour un ensemble d’applications développées pour les établissements du groupe (Banques Populaires, Caisses d’Épargne). Votre rôle sera central dans l’industrialisation des processus de build, de déploiement et de qualité. Vos missions : Industrialisation & CI/CD Identifier et mettre en place les outils de la plateforme d’intégration continue Concevoir et déployer des pipelines CI/CD de bout en bout S’appuyer sur des bibliothèques de services existantes (shared libs Jenkins en Groovy) Adapter et enrichir ces bibliothèques si nécessaire Automatiser le déploiement des applications sur les différents environnements Amélioration continue Améliorer et simplifier les processus d’intégration et de déploiement Proposer des solutions techniques adaptées aux enjeux projets Participer à la modernisation des pipelines existants (montées de version, conteneurisation…) Qualité & Sécurité Définir et implémenter les stratégies de qualité et sécurité du code Intégrer des outils d’analyse (qualité, sécurité) Mettre en place des pratiques de testing automatisé Accompagnement des équipes Sensibiliser et former les développeurs aux pratiques DevOps Promouvoir les principes Gitflow et les bonnes pratiques de développement Accompagner les équipes dans l’adoption des outils et processus industrialisés Assurer un support opérationnel sur les pipelines et outils