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Vos missions : Gouvernance & Processus Cyber · Créer, optimiser et maintenir les processus de cybersécurité opérationnelle. · Concevoir des workflows fiables avec les parties prenantes (IT, métiers, sécurité). · Structurer l’amélioration continue : reporting, formalisation, modes opératoires, KPIs. Sécurité des Endpoints & BYOD · Superviser la conformité des endpoints : postes, mobiles, tablettes (Intune). · Contrôler les accès BYOD et la conformité des équipements personnels. · Traiter l’obsolescence des systèmes et workloads. Sécurité de la Messagerie & Collaboration · Surveiller les flux de messagerie et détecter les anomalies. · Déployer et optimiser les protocoles de sécurité : DMARC, SPF, DKIM . · Sécuriser et gouverner Microsoft 365, Teams, SharePoint. · Piloter la protection de l’information : DLP, Purview, eDiscovery . Gestion des Identités & Accès · Effectuer les revues d’accès (Entra ID, Microsoft 365). · Examiner les comptes à privilèges et renforcer leur sécurité (PingCastle, Entra ID). · Approuver les demandes d’exceptions de risques AD. · Sécuriser l’Active Directory (France & international) selon les meilleures pratiques. Sécurité Opérationnelle & Vulnérabilités · Vérifier l’application des politiques de sécurité sur l’ensemble des workloads. · Suivre la remédiation des vulnérabilités avec les équipes concernées. Contribuer au maintien en condition de sécurité du SI.

En tant qu’architecte technique, vous interviendrez en appui des architectes systèmes dans une logique de co-construction, d’alignement technique et d’industrialisation des solutions. Vous veillerez à la cohérence, la performance et la fiabilité du systèmes d’information. Votre rôle Conception & intégration technique Définir l’architecture technique des socles et plateformes hébergeant les solutions applicatives Préconiser les choix techniques garantissant la sécurité, la performance et la résilience des services IT Assurer la cohérence des nouvelles solutions avec l’existant et avec la trajectoire d’architecture globale Contribuer à l’intégration des solutions dans le cycle de vie opérationnel (supervision, sauvegarde, scalabilité, continuité d’activité) Conseil & accompagnement Accompagner les architectes systèmes dans la définition et l’implémentation des architectures techniques Identifier et piloter les risques techniques associés aux projets et produits Contribuer à la définition des trajectoires d’évolution des socles techniques. Proposer des améliorations continues sur les technologies, les patterns d’architecture et les pratiques CI/CD Favoriser la montée en compétence des équipes projets et produits sur les standards d’architecture technique Gouvernance & capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture) Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services). Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture

Ce que tu feras au quotidien : Participer à l’ingénierie et à l’installation de plateformes complexes Garantir le bon fonctionnement des systèmes (disponibilité, performance, sécurité) Intervenir en expertise N3 sur les incidents Contribuer aux projets build/run avec une vraie culture DevOps Optimiser les performances, automatiser les tâches récurrentes Collaborer avec les équipes projets, architectes, experts, etc. Participer à des astreintes (environ toutes les 8 semaines) + interventions ponctuelles en HNO

Contexte : Dans le cadre de projets stratégiques au sein d'une banque de renom, l’Ingénieur de Production Mainframe intervient sur le SI Assurance Vie , au sein d’une équipe études transverse en charge de la logistique de recette pour des projets à forts enjeux métiers. Le poste s’inscrit dans un environnement bancaire critique et réglementé, avec une forte coordination entre équipes applicatives, techniques, fournisseurs et maîtrise d’ouvrage. Objectifs de la mission : Assurer la stabilité, la disponibilité et la qualité des environnements de recette et de production ; Superviser le bon fonctionnement du Plan de Recette sur l’ensemble du SI concerné ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements Mainframe ; Assurer le suivi et la coordination des demandes via les outils internes, notamment THEMIS ; Contribuer à la réussite des projets transversaux SI Assurance Vie. Missions & Responsabilités : Coordonner les actions de mise en œuvre des environnements de recette (SI complet) et en assurer le maintien en conditions opérationnelles avec le concours des équipes techniques ; Superviser les traitements batch et temps réel , incluant l’ordonnancement et le suivi des flux ; Diagnostiquer, analyser et orienter la résolution des incidents et anomalies (N2/N3) ; Réceptionner, intégrer et qualifier les composants logiciels (développements internes, externalisés ou éditeurs) ; Assurer le suivi des composants via les outils de gestion de configuration , notamment : Composants z/OS (CCC) ; Référentiels de paramétrage applicatif ( DB2 ) ; Participer aux opérations de recette, aux mises en production et aux interventions opérationnelles fréquentes ; Veiller au respect des procédures d’exploitation, des normes de sécurité et des SLA ; Formaliser, documenter et maintenir les processus, méthodes et procédures d’exploitation ; Contribuer à l’ amélioration continue (fiabilisation, industrialisation, automatisation).

Nous recherchons un·e ingénieur·e système OpenShift pour rejoindre notre équipe dynamique. La mission principale consiste à concevoir, déployer et maintenir des environnements de conteneurs basés sur OpenShift, tout en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. Responsabilités : o Concevoir et déployer des environnements de conteneurs OpenShift. o Maintenir et optimiser les performances des environnements OpenShift. o Assurer la sécurité et l'évolutivité des systèmes. o Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour faciliter l'intégration et la livraison continues des applications. o Surveiller les performances des systèmes à l'aide d'outils spécialisés. o Contribuer à la création d'une infrastructure fiable et résiliente grâce à une connaissance approfondie des systèmes Linux. Compétences obligatoires pour la mission : o Compréhension approfondie de l'architecture et des composants d'OpenShift o Connaissance solide de Kubernetes, y compris les concepts de pods, services et déploiements o Compétences en configuration et gestion du réseau dans un environnement OpenShift o Mise en oeuvre de pratiques de sécurité pour les applications déployées sur OpenShift o Expérience avec des outils d'intégration et de livraison continues (GitLab, etc.) o Compétences en scripting o Utilisation d'outils comme Prometheus et Grafana pour la surveillance des performances o Connaissance approfondie de l'installation, du déploiement et de la configuration sous Linux (Red Hat, Ubuntu) o Compétences en gestion de serveurs Linux, y compris l'installation de logiciels et la configuration réseau

Ce qui vous attend : L'Officier Central de Sécurité est chargé de l'organisation générale de la protection du secret et notamment en matière de protection des Informations ou Supports Classifiés détenus ou consultés par l'entreprise, des relations avec les services enquêteurs des ministères concernés, les autorités d'habilitation et les autorités contractantes. Bureau de protection du secret • Diriger le Bureau de Protection du Secret • Superviser les activités des Officiers de Sécurité • Etablir les procédures du bureau sécurité et de s'assurer de leurs bonnes exécutions Habilitation personnes physiques et morales • Assurer la gestion les dossiers d'habilitation du personnel en fonction du besoin d'en connaître. • Assurer la gestion d'un registre des membres du personnel titulaires d'une habilitation et auxquels l'accès aux informations classifiées est autorisé, • Tenir à jour les catalogues des emplois en identifiant avec les autorités compétentes les fonctions ou missions nécessitant l'accès à des informations et supports classifiés. • Sensibiliser et former le personnel à la protection du secret. Gestion des accès au lieux contenant des informations classifiées • S'assurer de l'application des règles de sécurité énoncées dans les différents textes au sein de l'établissement. • Gérer les demandes d'autorisation d'accès du personnel et des sous-traitants, au périmètre d'accès restreint. • Gérer les contrôles élémentaires pour l'accès aux lieux contenant des informations classifiées. • Gérer les arrivées, et départs des collaborateurs en délégation sur les comptes clients avec informations ou supports classifiés. Relation avec les services enquêteurs • Signaler aux services enquêteurs les éléments de vulnérabilité portés à sa connaissance apparaissant après la décision d'habilitation. • Signaler à l'autorité d'habilitation tout changement dans les statuts de la personne morale. • Fournir, à la demande des services enquêteurs, des renseignements sur toutes les personnes qui seront appelées à avoir accès à des informations classifiées. • Tenir à jour la fiche signalétique de l'entreprise et participer aux visites contrôles et inspections effectuées par le service inspecteur. • Signaler les compromissions du secret avérées ou supposées. Relation clients • Être l'interlocuteur principal des Officiers de Sécurité des clients. • Gérer et mettre à jour les plans contractuels de sécurité des contrats. • Définir et mettre en place les sites sûrs de production externalisés. • Gérer et mettre à jour les plans d'assurance sécurité pour les sites sûrs. • Conseiller le service avant-vente en terme de protection du secret lors des appels d'offre. Protection des informations classifiées • Contrôler en permanence la gestion et la protection des informations ou supports classifiés. Référence de l'offre : 7talci8tpb

Administrateur d'exploitation Hardware Software Marseille ASAP Vous possédez des connaissances en informatique hardware, software, des notions programmations d'automates. Vous avez des connaissances sur les protocoles réseaux du monde internet (TCP/IP, UDP…) et de la sécurité. Vous détenez des connaissances sur le domaine contrôle d'accès et en vidéo surveillance et alarme. Vous aimez utiliser des technologies et outils tels que MS SQL Server, PostGreSQL, MySQL, PowerBI et Grafana. Le/la candidat(e) saura faire preuve d’adaptabilité aux évolutions techniques et phases de déploiement des services sur les sites au travers d’une veille et d’une anticipation des besoins. Qualités à déployer dans un contexte de réactivité et efficacité face aux sollicitations des acteurs. Le / la candidat(e) : curieux, agile et orienté résultats et satisfaction utilisateurs réalisera sa prestation sur le site de Massalia à Marseille.

Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI

Contexte & rôle Au sein de l’équipe Produit (engineering + product), nous recherchons un·e Lead Tech Front Angular avec de solides compétences full stack pour jouer un rôle central dans l’évolution de notre plateforme SaaS. Vous serez la/le référent·e technique front sur notre stack Angular, tout en contribuant aux sujets backend (C#/.NET, API, SQL) en collaboration avec le reste de l’équipe. Vous interviendrez sur la conception, l’architecture et la qualité du front, et accompagnerez les développeurs dans la montée en compétence et l’adoption des bonnes pratiques. Rattaché·e à l’Engineering Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Managers, UX/UI Designers et les autres développeurs de l’équipe produit. Vos missions principales Leadership technique & architecture Front Définir et porter la vision technique front de la plateforme (Angular, RxJS, architecture modulaire, design system, performance). Concevoir des interfaces riches et ergonomiques pour les différents modules de la solution (gestion des contrats, missions, facturation, portails clients/fournisseurs, CV-thèques, etc.). Mettre en place et faire évoluer les bonnes pratiques de développement front : tests unitaires, revues de code, patterns de state management, accessibilité, performance. Développement & contribution full stack Développer des fonctionnalités front Angular (SPA/PWA) de bout en bout, de la conception à la mise en production. Contribuer au backend (C#/.NET, Web API, SQL Server) pour exposer et consommer des API performantes et robustes. Participer à l’optimisation des performances sur l’ensemble de la chaîne (front, API, base de données). Qualité, sécurité & industrialisation Garantir un code propre, maintenable et bien testé (tests unitaires front & back, éventuellement tests d’intégration/E2E). Participer à l’amélioration continue de la CI/CD, du monitoring et des pratiques d’observabilité. Prendre en compte les enjeux de sécurité, de conformité et de fiabilité propres à une plateforme B2B (facturation, archivage, données sensibles). Collaboration produit & mentoring Travailler avec les Product Managers et l’UX pour challenger les besoins, estimer les user stories et co-construire la roadmap. Mentorer les développeurs front / full stack : pair programming, participation active aux revues de code, partage de bonnes pratiques. Contribuer à la diffusion d’une culture d’ingénierie exigeante (qualité, data-driven, expérience utilisateur, documentation). Environnement technique Front : Angular, RxJS, TypeScript, HTML5, CSS3, PWA, Syncfusion. Back : .NET / C#, Web API, Entity Framework, architecture orientée services. Base de données : SQL Server (et autres bases SQL au besoin). Cloud & Data : Microsoft Azure (App Services, SQL, services data).

Rôle : Product Owner Apps Microsoft Office Objectif de la mission : Assurer le pilotage opérationnel d’un produit du périmètre Office Apps et poste de travail : intégration, mise en service, documentation, support avancé, coordination technique et contribution à la roadmap. Responsabilités principales : • Superviser l’intégration du produit, les pré-requis à la mise en service et le passage en maintenance. • Réaliser le paramétrage initial et garantir la qualité des notices utilisateurs / mainteneurs. • Mettre à jour la documentation technique et identifier les besoins de montée en compétences. • Présenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir la liste des produits. • Apporter une expertise aux équipes support N2/N3 en cas d’incidents majeurs. • Contribuer à la gestion des problèmes liés au produit. • Assurer la veille technique, l’interface avec les éditeurs et la participation à la roadmap. • Fournir un tableau de bord de santé du produit et participer aux comités de pilotage. Périmètre technique : • Office Apps : MCO et évolutions (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop…) sur PC et mobile. • Projet / Études : migration Office 32b→64b, Windows 10→11, étude déploiement Office via Cloud. • Ingénierie supplémentaire : solutions de « bridage de poste » (Windows Kiosk, SiteKiosk…). Livrables attendus : • Mise à jour du catalogue produit et coordination technique. • Suivi des études, projets et déploiements. • Homologation (tests, recettes) et validation sécurité. • Fiches de paramétrage et documentation technique / fonctionnelle. • Tableau de bord produit et contribution à la roadmap. • Gestion des incidents / problèmes et analyses associées.

Métier : Expert sécurité Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode Spécialités technologiques : Collaboratif, Middleware, Devops Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : Maven, Centreon, Gravitee, Apache, Spring Boot, Gitlab, IPKeycloak, VMware, SOAP, Jenkins, Graylog, Nagios, Hashicorp Vault, GIT, Palo Alto, LDAP, NPMS, SonarQube, Windows Server, Zabbix, Java, Dynatrace, Angular, REST Méthodes / Normes : Adapter Soft skills : Autonomie, Leadership Secteurs d'activités : Assurance Description et livrables de la prestation : Contexte : Renforcement des dispositifs cybersécurité, intégration d’un Expert Sécurité pour accompagner les projets internes, contrôler la conformité aux politiques et produire des livrables de validation sécurité. La prestation intervient dans un contexte d’amélioration continue, de montée en maturité du SI, avec des besoins accrus en audit, analyse de risques et sécurisation des projets. Objectifs : Mener des analyses de risques sécurité, évaluer la conformité aux standards internes, produire rapports, recommandations et guides, assister les équipes techniques dans l’intégration de mesures de sécurité, contribuer à la sécurisation des projets avant mise en production, et participer aux instances de pilotage sécurité. Enjeux : Renforcer la sécurité globale du SI, réduire l’exposition aux risques métiers et cyber, garantir la conformité réglementaire et interne, sécuriser échanges et systèmes critiques. Activités principales : Étudier la sécurité des projets pour vérifier leur conformité, rédiger rapports et documents synthétiques, fournir un accompagnement sécurité aux projets.

PROPULSE IT recherche un architecte SGBD - Poste à Cholet (49) T1 : Définition des architectures techniques des solutions de SGBD pour l'IS/IT et les services métiers des réseaux sensibles dédiés •Définir et concevoir les solutions de SGBD, répondant aux besoins IS/IT et business, pour les réseaux classifiés CUE •Réaliser le cadrage des demandes liées à l'évolution de l'infrastructure et des services des SI Classifiés dédiés SGF •Fournir des estimations coûts et de délais •Respecter les normes et standards de la DSI, ainsi que la règlementation et les exigences de sécurité en vue d'homologation des SI par les autorités de tutelles •Définir les processus et les procédures d'exploitation à mettre en oeuvre sur les solutions SGBD. T2 : Rédaction des dossiers d'architectures des solutions de SGBD •Rédiger les dossiers d'architecture (HLD et LLD) et l'ensemble des documents nécessaires au projet, en conformité avec les exigences de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations) et la règlementation applicable, en vue d'une homologation •Faire valider l'ensemble des dossiers d'architecture technique et les documents nécessaires, par les différents comités de validation (internes SGF, voir au niveau groupe) T3 : Accompagnement des équipes de BUILD, de RUN et d'homologation •Apporter du support aux équipes (de développement, d'intégration et de déploiement) en charge de l'implémentation des solutions de SGBD définies •Vérifier la conformité de l'implémentation avec l'architecture et les processus définis •En partenariat avec la Sécurité des Systèmes d'Informations (SSI) préparer et contribuer aux homologations des SI / Services construits et déployés par les équipes SICU •Assurer le transfert de connaissance vers les équipes de BUILD et de RUN sur les solutions de SGBD •Aider à l'automatisation des processus d'exploitation des SGBD

Mission Générale Placé(e) au cœur de notre infrastructure technique, le/la Responsable Système aura pour mission de garantir la performance, la sécurité et l’évolution de notre environnement système. Il/Elle pilotera une équipe de 10 experts techniques tout en apportant son expertise sur des sujets complexes et stratégiques. Ce rôle combine leadership technique, vision architecturale et gestion opérationnelle. Profil Recherché Expérience : Minimum 8 ans d’expérience en infrastructure et systèmes, dont au moins 3 ans en management d’équipe technique Profil : Expert technique avec solide expérience en management et animation d’équipe Deux profils possibles : Profil Polyvalent : Large spectre de compétences infrastructure, avec une casquette architecture Profil Expert : Expertise pointue dans un domaine spécifique (Microsoft, Linux, Observabilité, ELK, Supervision) pouvant devenir référent interne Responsabilités Principales Leadership Technique & Stratégie Définir et mettre en œuvre la feuille de route technique en identifiant les priorités Éclairer et valider les choix techniques et architecturaux Assurer la veille technologique et anticiper l'obsolescence Garantir la conformité et la sécurité des infrastructures Expertise & Conseil Intervenir sur des sujets techniques complexes en support de l'équipe Devenir référent sur une expertise spécifique (selon profil) Conseiller les différentes équipes sur les meilleures pratiques techniques Optimiser les performances et la résilience des systèmes Gestion d'Équipe Manager, animer et développer une équipe de 10 experts techniques Répartir la charge de travail et prioriser les interventions Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétences Assurer la cohésion et la motivation de l'équipe Gouvernance & Sécurité Piloter la gestion de l'obsolescence des infrastructures Renforcer la sécurité des systèmes et mettre en place les corrections nécessaires Définir et superviser les politiques de supervision et d'observabilité Assurer la conformité aux standards et réglementations Compétences Comportementales Leadership et capacité à fédérer une équipe technique Excellente communication, pédagogie et sens du conseil Vision stratégique et capacité à prioriser Résolution de problèmes complexes Adaptabilité et curiosité technologique Sens aigu de la sécurité et des risques techniques

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e Sécurité pour proposer, auditer et mettre en œuvre des solutions robustes en matière de sécurité des systèmes d’information, en particulier sur les volets gestion des identités (IAM) et infrastructures Microsoft (AD, ADCS). Votre rôle Analyse et audit Réaliser des audits de sécurité sur les infrastructures Active Directory et ADCS Diagnostiquer les protocoles à risque (SMBv1, NTLMv1) et proposer des plans de remédiation Évaluer la surface d’exposition des serveurs en DMZ et proposer des mesures de réduction Gestion des identités (IAM) · Définir et mettre en œuvre les politiques d’accès et de gestion des identités · Gérer le cycle de vie des identités (provisionnement, déprovisionnement, gestion des rôles) · Contribuer à l’intégration de solutions IAM dans l’écosystème existant · Assurer le support sur les problématiques IAM et AD liées à l’authentification et aux « droits d’accès Renforcement des configurations et sécurisation Appliquer les correctifs de sécurité et durcissements dans les systèmes Windows et AD Adapter la Default Domain Policy pour intégrer les exigences de sécurité Gérer les mécanismes d’authentification forte (Windows Hello, MFA, Kerberos) et résoudre les incidents liés Support et accompagnement · Accompagner les équipes IT dans le déploiement des correctifs et le changement de configurations · Participer au troubleshooting d’environnements sécurisés (notamment liés à Windows Hello) · Sensibiliser les parties prenantes aux enjeux de sécurité et partager les bonnes pratiques

Missions principales : Assurer la gestion et l’optimisation des outils de production pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes. Superviser et maintenir les solutions d’ordonnancement, sauvegarde et supervision. Participer à la résolution des incidents et à l’amélioration continue des processus. Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer et déployer de nouveaux outils. Environnement technique : Outils principaux : NetBackup , Warp , Control-M (ordonnancement) Commvault (sauvegarde) – compétence obligatoire Centreon (supervision) TrendMicro (sécurité)

Rattachement Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du DSI (Directeur des Systèmes d’Information). Missions principales Le/la Responsable du pôle Infrastructure Système, Réseau et Sécurité pilote, maintien en condition opérationnelle et fait évoluer l’ensemble des infrastructures systèmes, réseaux et télécoms. Il/elle garantit la disponibilité, la sécurité du système d’information et sa conformité, tout en encadrant les activités de support. À ce titre, il/elle manage une équipe de 4 administrateurs et supervise les activités de support, d’exploitation et de gestion du parc informatique. Stratégie et gouvernance des infrastructures Définir et maintenir la roadmap infrastructures & sécurité, en cohérence avec la stratégie SI. Proposer des scénarios d’évolution : modernisation, sécurité, automatisation. Participer à l’élaboration et au suivi du budget infrastructures et sécurité. Garantir la conformité aux normes et bonnes pratiques (ANSSI, RGS, ITIL). Architecture et administration des réseaux Concevoir, maintenir et documenter l’architecture réseau : VLAN, plan d’adressage IP, interconnexions multi-sites, etc. Administrer les routeurs et switches. Administrer les IP publiques, DNS externes et noms de domaine. Gérer les liens opérateurs : SDSL, fibre, VPN, 4G et niveaux de service associés. Maintenir la supervision du réseau. Architecture et administration systèmes Concevoir, maintenir et documenter l’architecture des serveurs et du stockage. Assurer le maintien en condition opérationnel des serveurs physiques et virtuels. Administrer les hyperviseurs VMware et leur console d’administration. Gérer le stockage (SAN, NAS, etc.). Superviser les sauvegardes Veeam, le robot de sauvegarde, les procédures de restauration, et la stratégie PRI/PCI. Administrer les services critiques : Active Directory / ENTRA ID, DNS, impression, NTP, fichiers, messagerie. Téléphonie & communications unifiées Concevoir, maintenir et documenter l’architecture de téléphonie. Administrer la téléphonie fixe, l’IPBX, Cisco Webex. Gérer la flotte de téléphonie mobile. Piloter la relation avec les opérateurs télécom. Sécurité Définir, appliquer et contrôler les politiques de sécurité. Administrer les solutions de sécurité : antivirus (Bitdefender), pare-feux, VPN, filtrage Web, PKI interne et certificats. Identifier, analyser et traiter les incidents de sécurité. Assurer une veille sécurité et proposer des plans d’action et de remédiation. Accompagner le RSSI dans la mise en œuvre de la Politique de Sécurité du Système d’Information et des audits. Support et services aux utilisateurs Piloter l’assistance technique (niveau 1 et 2) auprès des collaborateurs et garantir la qualité de service. Formaliser les processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, etc.). Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documentations. Administrer l’outil ITSM (Clarilog). Superviser la gestion du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes, etc.) et des équipements mobiles. Administrer Microsoft 365. Pilotage des projets et relations fournisseurs Piloter les projets d’évolution d’infrastructure et de sécurité. Participer à la rédaction, l’analyse et le suivi des marchés publics.