Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ssistance de niveau 2 aux utilisateurs notamment Télévente et Service Client Traiter les demandes transmises par le HelpDesk N1 dans les délais impartis. Appliquer les bonnes pratiques de résolution des tickets Analyse et qualification des demandes : incidents techniques et applicatifs, demandes de services, d’évolution ou de changement Résolution ou orientation vers l'expertise de niveau supérieur et suivi de l’escalade. Capitalisation des solutions par la mise en place de procédures et l'actualisation de la base de connaissance Administration des demandes de services par la création / modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d’appels, … Partage de ses connaissances et accompagnement de la montée en compétence des membres de l'équipe Télécom Relation et suivi avec le support des partenaires de téléphonie (incident, escalade, etc.) Votre rôle sur les projets Création de nouvelles campagnes d’appels et paramétrages associés Développement de script post-appels Evolution des SVI existant ou création de SVI Tests d’intégration avec le CRM Salesforce Vos atouts Connaissance technique et fonctionnelle significative des centres d’appels, entrants et sortants : SVI, CTI avec Salesforce, campagnes d’appels, compétences et groupes de trafic, enregistrements, supervision et statistiques Connaissance d’une solution Call Center du marché (idéalement Diabolocom, mais la connaissance d’une autre solution équivalente du marché est suffisante et une formation Diabolocom pourra être dispensée) : Création de scénarios Administration de la PF Création de Wallboard Utilisation des API Salesforce, Diabolocom ou autres. Maitrise des statistiques et du pilotage La connaissance de Salesforce et/ou de l’intégration CTI entre un outil de CRM et un outil « Centre d’appels » serait également un plus. Connaissance d’ODIGO serait un plus Savoir documenter et suivre les procédures internes ou consignes Capacité à prendre du recul pour évaluer la criticité pour l’utilisateur (interne et final) Capacité à être positif, à proposer des solutions, dynamisme Capacités relationnelles pour adapter son niveau de communication à l'interlocuteur Curiosité et adaptabilité pour monter en compétence sur de nouveaux périmètres Rigueur pour respecter les procédures Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Centres d'appels Expert Diabolocom Confirmé Ou autres outils call center (Vocal com / Genesys / prosodie) #LOW CODE # NO CODE #CRM

La migration de SRManager d’un modèle SSAS multidimensionnel vers un modèle Tabulaire ; La migration de la plateforme vers Microsoft Azure ; L’enrichissement fonctionnel de l’outil, incluant de nouveaux indicateurs et métriques à destination des utilisateurs métiers ; La mise en place de fonctionnalités d’alerting basées sur des événements prédéfinis (dépassement de seuils, anomalies, problèmes de données, etc.) ; Le support opérationnel au quotidien de l’outil. Le consultant interviendra au sein de l’équipe SCIS (Sales, Communication & Investment Solutions), basée à Paris. Responsabilités principales 1. Modernisation de l’architecture SRManager Migrer le cube actuel SSAS multidimensionnel vers un modèle SSAS Tabulaire ; Optimiser les modèles de données et les performances ; Adapter et migrer les flux d’intégration de données existants sous SSIS ; Reconcevoir et migrer les rapports SSRS ; Déployer l’ensemble de la solution sur Azure (Azure Analysis Services ou Power BI Premium, Azure SQL Database, Azure Data Factory, etc.). 2. Évolutions fonctionnelles Développer et intégrer de nouveaux KPI et indicateurs demandés par les équipes Finance, Ventes et autres parties prenantes métiers ; Améliorer la logique métier existante et les règles de calcul ; Intégrer de nouvelles sources de données et faire évoluer le modèle de données si nécessaire. 3. Mise en place d’un système d’alerting Définir les événements métiers devant déclencher des alertes automatiques ; Développer un mécanisme d’alerting automatisé (emails, tableaux de bord, notifications) ; Assurer une intégration fluide au sein de l’écosystème SRManager existant.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Urbaniste SI H/F dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du DSI, l'urbaniste SI propose, gouverne et optimise le système d'information à travers une vision technologique, d'interopérabilité, d'urbanisation et d'engagement de service du système d'information. Son ambition primaire est de garantir l'agilité, la maintenabilité, la disponibilité, la performance, la sécurité et la scalabilité du SI en fonction des enjeux du Groupe. Il aura cette capacité à fournir ces différentes visions sous différents angles (court terme, long terme, cout de possession, obsolescence, valeur métier…) Il travaillera en étroite collaboration avec l'architecte fonctionnelle et l'ensemble des équipes SI pour fournir les différentes trajectoires attendues, accompagner les projets (SI et métier) et mener à bien son activité. L'urbaniste SI aura les missions et les responsabilités suivantes : Architecture technique : Concevoir et maintenir l'architecture technique globale du SI. Définir les standards et les référentiels technologiques à utiliser dans l'entreprise. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des différentes composantes techniques du SI. - Optimisation du SI : Analyser et optimiser les performances du SI. Proposer des solutions pour améliorer la scalabilité et la résilience du système (yc obsolescence). Évaluer et intégrer de nouvelles technologies pour renforcer les capacités du SI . Optimiser le cout de possession du SI en gouvernant et en challengeant les différents contrats. S'assurer de posséder un SI autonome et indépendant (dépendances, compétences et technologies - Gestion des évolutions technologiques : Effectuer une veille technologique constante pour identifier les innovations pertinentes. Proposer des scénarios d'évolution technologiques. Évaluer l'impact des nouvelles technologies sur l'architecture existante. Gérer les risques liés aux technologies et applications techniques. - Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de développement. Être le garant des choix technologiques en animant une démarche de douane. Communiquer efficacement sur les choix d'architecture technique auprès des parties prenante. Communiquer et porter l'éveil de la DSI sur les technologies émergentes - Sécurité et conformité : Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la robustesse de l'architecture. Veiller à la conformité de l'infrastructure avec les normes et réglementations en vigueur. Mettre en place des mécanismes de protection des données et de continuité d'activité. Piloter l'engagement du système d'information - Environnement Microsoft: Windows 2016 à 2022, Windows 11, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, DFS, SFTP, Office 365 - AzureAD, Exchange, Sharepoint, Teams etc. - Environnement Linux : RedHat Infrastructure : Virtualisation (VMWare, VSAN, Dell VxRail), Supervision (Centreon), Ordonnancement (VTOM), Sauvegarde (Dell IDPA/Avamar), Technologies applicatives : PHP, Oracle, Azure Data Factory, PowerBI, Drupal Progiciels majeurs : SalesForce, SAP, FCC

Ce poste est essentiel pour garantir la continuité de supervision des sites depuis la salle de conduite centrale . Il combine : opérations réseau (RUN N2/N3) conduite de projets conformité cyber OT coordination transverse (IT, métier, opérateurs, techniciens) VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES : 1. RUN / MCO Réseau (≈ 60 %) Analyse et résolution des incidents réseau multi-sites Troubleshooting avancé SD-WAN / Fortinet (diag debug flow, packet capture…) Suivi des performances réseau et pertes de communication Traitement des demandes d’évolution (flux, règles, routage) Validation des demandes selon les règles cybersécurité internes Mise à jour et structuration de la documentation technique (schémas, DAT/DEX) 2. Projets Réseau & Cyber (≈ 40 %) Pilotage de projets d’évolution : extensions réseau, segmentation, durcissement sécurité Études d’impact & préparation des architectures techniques Rédaction des livrables : procédures, plans de test, documentation projet Animation de réunions projets avec les équipes OT/IT Coordination avec fournisseurs, opérateurs telecom & techniciens terrain Passage de relais aux équipes RUN en fin de projet

Assurer le support informatique aux utilisateurs et la gestion centralisée des stocks et inventaires, au sein d’une équipe de 5 personnes, afin de garantir la continuité opérationnelle et l’efficacité des ressources informatiques sur l’ensemble des sites. 1. Assistance et gestion des incidents et demandes : Réception, analyse et traitement des incidents et demandes via l’outil de ticketing SNOW (ServiceNow) . Priorisation et escalade des incidents critiques auprès des équipes techniques compétentes. Suivi et clôture des tickets en respectant les délais de SLA. Support aux utilisateurs dans un environnement Windows 11 . Déploiement et mise à jour des logiciels via MEMCM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) . Réalisation de visites régulières des salles et équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. Participation à l’amélioration continue des processus de support et documentation des procédures. 2. Gestion centralisée des stocks et inventaires : Gestion centralisée des stocks de matériel informatique de proximité pour l’ensemble des sites centraux, avec coordination des équipes locales. Suivi et organisation des inventaires mensuels en collaboration avec la gestion du parc informatique. Réception, vérification et stockage des matériels informatiques selon les procédures internes. Mise à jour des bases de données relatives aux stocks et matériels (matricules, numéros de série, etc.). Coordination avec les équipes opérationnelles pour assurer la disponibilité des équipements nécessaires.

En tant que Sales en Gestion Privée, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion d'un portefeuille clients de clientèle privée exigeante, en assurant la fidélisation et la croissance des relations d'affaires. Vos principales responsabilités seront : • Identifier et prospecter de nouveaux clients haut de gamme. • Conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leur patrimoine. • Développer des offres personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. • Assurer le suivi commercial et administratif des portefeuilles clients. • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client. • Participer à des événements professionnels et à la promotion des services de gestion privée.

1. 🎯 Objectifs du Poste & Contexte de la Mission Dans le cadre de la digitalisation majeure de nos processus et de la sécurisation des systèmes, nous recherchons un(e) Tech Lead pour piloter les développements techniques des solutions digitales au sein de la Feature Team Back (couvrant le CRM, le Middle Office et le Back Office SCPI). Ce rôle est essentiel pour l' intégration de l'IA visant à améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. 2. 📋 Responsabilités Clés En tant que Tech Lead, vous serez le point de convergence entre la technique, le produit et les équipes métiers. Vos responsabilités s'articuleront autour de quatre axes majeurs : A. Leadership Technique & Qualité Définir et garantir les bonnes pratiques de développement (qualité, sécurité, performance). Assurer la qualité du code (revues, documentation, tests, pair programming ). Participer activement aux choix d'architecture en collaboration avec l'Architecte. Être garant de la qualité de service des outils du périmètre (monitoring, sécurité). B. Management, Encadrement & Montée en Compétence Manager et encadrer l'équipe de développeurs (internes et/ou externes). Favoriser la montée en compétence des membres de l'équipe. C. Conception, Delivery & Agilité Collaborer avec les PO/PM pour traduire les besoins métiers en solutions robustes et évolutives. Participer activement aux instances Agiles (Scrum, Kanban, etc.). Garantir la cohérence technique entre les différents systèmes de l'écosystème. Favoriser la collaboration entre les différents Tech Leads. D. IA, Innovation & Amélioration Continue Être moteur dans l'intégration de l'IA dans nos produits. Identifier des cas d'usage pertinents et piloter leur mise en œuvre. Veille technologique et innovation (frameworks, outils, tendances) pour anticiper les évolutions. Proposer des évolutions techniques pour améliorer la scalabilité et la maintenabilité. 3. 🛠️ Environnement Technique & Compétences Catégorie Compétences Obligatoires (Maîtrise) Fullstack Backend : .NET / C# (ou équivalent) Frontend : React API & Data : Maîtrise des API REST Méthodes Expérience en environnement Agile (Scrum, Kanban) Cloud & DevOps : Connaissance des environnements Azure et des pratiques DevOpsCRM / Métier Expérience en intégration d' IA Compétences Appréciées (Un Plus) Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Service, Custom) 4. 👤 Votre Profil A. Formation et Expérience 5+ ans d'expérience en développement. Dont 1-2 ans minimum dans un rôle de Lead ou Référent technique. B. Savoir-Être ( Soft Skills ) Leadership naturel et capacité à faire monter en compétence. Esprit d'analyse, rigueur, sens de la qualité. Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques (communication). Autonomie et proactivité. Capacité à interagir régulièrement avec d'autres Feature Teams et à lever les alertes en temps voulu. 5. 🌍 Conditions de la Mission et Avantages CatégorieDétailsLocalisation Paris, France Télétravail Oui, jusqu'à 2 jours par semaine

Au sein de l'équipe Electronic Market Access EMEA, en charge des plateformes d'accès marchés électroniques (Forex, Equities…), vous assurerez l’interface avec les utilisateurs en salle de marché. Vous interviendrez sur le support des applications trading de passage d'ordres (50%), sur la coordination et le pilotage de projets (30%) et sur la mise en production des outils (20%). Votre rôle Pilotage des évolutions et gestion des exigences Suivre les évolutions / migrations via des abonnements de publications aux plateformes d'accès marché (les changements sont publiés à l'avance) Analyser les impacts fonctionnels et techniques des changements Recueillir et prioriser les demandes du business Spécifier les évolutions directement auprès des équipes de développement (réunions, clarifications, cadrage) Coordonner la mise en œuvre avec les équipes réseau / infrastructure Tests et mise en production Conduire les tests fonctionnels et valider la conformité des évolutions Préparer et accompagner les mises en production Etablir et mettre à jour les procédures de support Support trading et supervision applicative Assister quotidiennement les équipes de production et support trading en cas de rejet des ordres passés par les métiers Intervenir sur les aspects fonctionnels (processus, flux, conformité, adaptation à la réglementation locale ou EMEA) et techniques (monitoring, outils d’accès aux marchés électroniques, gestion des incidents en temps réel, maintenance évolutive) Maintenir les environnements de production Gérer les incidents, assurer le diagnostic et coordonner les résolutions Amélioration continue Suivre le versioning applicatif de l'ensemble du parc applicatif sous la responsabilité de l'entité Piloter les priorités, bugs et demandes d'amélioration avec le trading, le développement et l’infrastructure Mesurer la qualité du processus développement/test/déploiement Etudier, déployer et optimiser les solutions de monitoring

Lead Développeur MLOps Python - Spécialiste IA/RAG Cette mission s'adresse à des profils seniors ayant déjà industrialisé des solutions IA/RAG en production et maîtrisant les enjeux de passage à l'échelle. Profil avec un mindset sales: au-delà de ses compétences techniques, dispose d’un profil capable de s’imposer, de proposer des solutions, de prendre des initiatives, de mener des recherches et de tenir ses engagements. Mission Nous recherchons un Lead MLOPS Python pour industrialiser les développements IA/Data Science avec un focus sur les systèmes RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les LLM . Contexte Les Data Scientists développent des solutions expérimentales (modèles, RAG, pipelines IA) que vous devrez transformer en solutions robustes déployables en production à grande échelle. Responsabilités principales Industrialisation des systèmes RAG/LLM : Automatiser le processing de documents volumineux (ex: PDFs 250+ pages) Mettre en place des pipelines de chunking et d'indexation automatiques Gérer la montée en charge des bases de connaissances Implémenter des métriques de monitoring pour détecter les dérives des modèles Architecture & Scalabilité : Concevoir des workflows complexes pour tâches longues (pipelines multi-étapes) Déployer sur infrastructure cloud (Azure/AWS/GCP) Containerisation avec Docker/Kubernetes Mise en place de CI/CD spécialisés pour l'IA Développement & Bonnes Pratiques : Refactorisation du code Data Science selon les standards industriels Injection de dépendances, programmation orientée objet Tests automatisés, clean code, modularité Gestion des dépendances et versioning des modèles MLOps & Monitoring : Supervision des performances des modèles en production Détection du drift et mise en place d'alertes Gestion des réentraînements automatiques Tableaux de bord et métriques business Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert (5 - 10+ ans d'expérience) 1 Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure/AWS/GCP) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure (priorité) / AWS / GCP Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Exemple de cas d'usage concret "Un utilisateur upload un PDF de 250 pages. Le système doit automatiquement : Découper le document en chunks optimaux Indexer dans la base vectorielle Permettre des requêtes précises ('dates des événements X') Monitorer la qualité des réponses Alerter en cas de dégradation" Votre rôle : Transformer le script Python du Data Scientist en solution industrielle, scalable et monitorée. Modalités Durée : 6-12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Hybride (2-3 jours sur site) Démarrage : ASAP Profil du candidat Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert ((5 - 10+ ans d'expérience) Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure (priorité) / AWS / GCP Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Description de l‘entreprise Pourquoi cette mission est unique Cette opportunité vous permettra de façonner l'avenir de l'IA dans un contexte où vos décisions techniques auront un impact direct sur des millions d'utilisateurs. Vous ne serez pas un simple exécutant, mais un architecte de solutions qui influence la roadmap technologique. Ce qui vous attend : Autonomie technique : Liberté de choix sur les architectures et technologies Visibilité : Présentation de vos réalisations au comité de direction Impact business : Vos optimisations se traduisent directement en gains mesurables Veille technologique : Accès privilégié aux betas Microsoft et APIs exclusives Réseau professionnel : Collaboration avec des experts IA reconnus dans l'écosystème français Vous évoluerez dans un environnement où l' excellence technique rencontre l' innovation business , avec le support d'une équipe qui croit en vos compétences et vous donne les moyens d'exprimer votre talent. Modalités Durée : 12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Paris La Défense - Hybride (2 jours sur site / 3 jours remote) Démarrage : ASAP

Technicien Support COMEX. Disponibilité : ASAP Mission : longue durée Site: Paris 9ème Arrondissement Mission : • Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils poste de travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) • Support de niveau 1&2 poste de travail • Support de niveau 1&2 salle de réunion • Assistance informatique lors des events (préparation des salles de réunion, test du matériel, accompagnement à l’utilisation des solutions de visio conférence). • Possibilité de déplacement partout en Europe. Outil/Environnement : • ITSM : Service Now • O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) • MTR • Windows & Mac OS • Azure AD • iOS Compétences requises : EXPERIENCE IMPERATIVE SUR DES POPULATIONS VVIP/COMEX • Anglais : Parlé & écrit (C1 ou C2) • Sens du service et présentation : Irréprochable • Autonome & polyvalent

Mission principale Vous piloterez des projets IT liés à l’aménagement, la rénovation ou la transformation de locaux et bâtiments : salles de réunion, espaces collaboratifs, infrastructures techniques, auditoriums, postes de travail en flex office, etc. Vous serez le garant de la coordination entre les équipes internes (IT, Logistique, Sécurité) et les prestataires externes (intégrateurs audiovisuels, installateurs, partenaires réseaux), afin d’assurer la bonne intégration des solutions technologiques dans les nouveaux espaces. Responsabilités principales Analyse et définition des besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes internes (IT, métiers, immobilier, sécurité). Rédaction des cahiers des charges , spécifications techniques et plannings de déploiement. Pilotage opérationnel des projets : suivi des travaux de câblage, d’installation réseau et audiovisuelle, déploiement de salles de visioconférence (Microsoft Teams Rooms), postes de travail et solutions collaboratives. Coordination et animation des comités de suivi de projet (planning, avancement, risques, arbitrages). Suivi budgétaire et gestion des délais : reporting d’avancement, gestion des écarts, propositions d’ajustements. Organisation des phases de recette, de mise en service et de support post-déploiement. Supervision des interventions sur site et à distance , en lien avec les équipes techniques et les prestataires. Compétences requises Expérience confirmée (8 ans minimum) dans la gestion de projets IT complexes, idéalement en environnement multisites ou dans le domaine de l’aménagement de bâtiments. Excellente maîtrise de la gestion de projet : planification, animation de réunions, coordination d’équipes pluridisciplinaires. Compétence technique solide sur les environnements : Microsoft 365, Microsoft Teams et Microsoft Teams Rooms Réseaux et câblage informatique Audiovisuel et solutions collaboratives Postes de travail en flex office Aptitude à la coordination transverse entre directions IT, immobilières, logistiques et sécurité. Excellente communication , sens du service client et leadership reconnu. Connaissance appréciée des métiers du space planning et des travaux d’aménagement de bureaux (compréhension des contraintes techniques et architecturales).

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support utilisateur N1 ( téléphone / chat ) et saisir les incidents dans ServiceNow. • Préparer, configurer et livrer les PC, écrans, accessoires et téléphones ( image disque fournie ). • Gérer la restitution et la réinitialisation du matériel informatique et téléphonique. • Réinitialiser les mots de passe selon les procédures internes. • Réaliser des checks réguliers des imprimantes et salles de visioconférence. • Mettre à jour la base des assets. • Intervenir sur les environnements Windows, Linux et O365. • Assurer des déplacements ponctuels à Brétigny pour backup du technicien en place. Référence de l'offre : g1sxzh50vx

Nous recherchons pour notre client situé sur Montpellier un Chef de projet gestion espace de travail H/F. Missions : Vous piloterez des projets IT liés à l’aménagement, la rénovation ou la transformation de locaux et bâtiments (salles de réunion, espaces collaboratifs, infrastructures techniques, auditorium). Vous serez garant de la coordination entre les équipes IT, Logistique, Sécurité et les prestataires externes (intégrateurs audiovisuel, partenaires d'installation de position de travail...) Responsabilités : Définir les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes Élaborer les cahiers des charges et les plannings de déploiement Superviser les travaux techniques : câblage, réseaux, équipements audiovisuels, installation de salles Microsoft Teams Rooms, installation de de position de flex office (ecrans...) Organiser et animer les réunions de suivi de projet. Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais Piloter les phases de recette, mise en service et support post-projet Coordonner les interventions sur site et à distance Compétences requises : Expérience confirmée (8+ ans) en gestion de projets IT complexes Excellente maîtrise de la gestion de planning, de l’organisation de réunions et du pilotage de projets multi-intervenants Maîtrise des environnements Microsoft 365, du domaine Microsoft Teams Rooms Excellente communication, sens du service et leadership Expérience en aménagement des parties IT dans un bâtiment : câblage réseau, installation de salles de visioconférence, installation de position de travail (mode flex office) Connaissances en travaux d'aménagement de bureau et d'espace de collaboration : space planner Compétences demandées · Gestion de budget · Space planner · Pilotage · Gestion de projet it · Aménagement d'espace de travail · Visioconférence Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances- Télétravail- Prime de Partage de la Valeur (PPV).

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un AMOA Expert Front Office Murex. Secteur d'activité du client : bancaire Contexte et objectifs de la mission : Dans le cadre d’un projet d’amélioration de la robustesse de l’activité de produits structurés de la Salle des Marchés de notre client, le service MOA Projets Marchés Financiers recherche un consultant expert Front Office avec de fortes connaissances sur les produits structurés Equity et leur intégration dans l’écosystème Murex. Description de la mission : Sur ce projet, vos missions seront : ● Cadrage, recueil et analyse des besoins métiers (Direction des Marchés Financiers et Direction des Risques), ● Coordination des ateliers métiers et animation de groupes de travail, ● Accompagnement de l’éditeur Murex pour valider le contenu des livraisons, ● Paramétrages et configurations de l’outil Murex, notamment sur la partie Front Office (masques et stratégies e-tradepad, workflow, pricing, courbes, …) ● Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées,

Zoom sur l’opportunité : · Rôle clé au plus près des utilisateurs · Environnement technique riche et stimulant · Acteur reconnu de la French Tech spécialisé dans les objets connectés grand public Client : Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.

Vos missions Support utilisateurs & VIP Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11 . Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion. Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing ServiceNow . Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateurs Assurer la gestion des comptes dans Active Directory : création, modification, suppression, gestion des droits. Gérer les processus d’onboarding et d’offboarding : Préparation et installation du matériel pour les nouveaux arrivants. Création des accès (AD, messagerie, applications métiers). Récupération et désactivation des équipements et droits lors des départs. Maintenance & Environnement de travail Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, portables, smartphones, périphériques). Support et gestion des salles de réunion : visioconférence, écrans, systèmes audio/vidéo. Suivi du stock et gestion des équipements. Collaboration & amélioration continue Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Documenter les procédures, contribuer à l’amélioration des process et au partage de connaissances.