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Contexte L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Missions Accompagnement des équipes de développement et des entités métiers dans l'implémentation des pratiques DevSecOps, ainsi que dans l'automatisation générale de leurs environnements applicatifs, tout en tenant compte des contraintes de sécurité et d'infrastructure d'une grande banque internationale. Évaluation du niveau de maturité DevSecOps des équipes applicatives. En accord avec les différents stakeholders, définir des objectifs d'automatisation et réaliser le suivi.

Contexte de mission Accompagner les équipes et les managers dans l'amélioration de la performance opérationnelle, l'adoption des pratiques Lean & Agile et la création de valeur concrète pour le business. Le coach intervient sur des sujets stratégiques à fort impact avec une approche pragmatique et orientée résultats. Missions principales Accompagner les équipes sur des chantiers Lean & Agile à fort enjeu. Contribuer aux programmes de transformation du Groupe (DRIVE, Share Goals, etc.). Améliorer la performance du delivery IT et Business. Réduire les irritants et les gaspillages (waste removal). Développer une culture d'amélioration continue et d'apprentissage. Mettre en place des indicateurs de performance et des boucles de feedback efficaces. Accompagner les managers dans l'adoption des pratiques Lean. Faciliter les ateliers, rétrospectives, formations et démarches de transformation. Compétences Agile attendues Scrum Kanban Agilité à l'échelle Méthodes Accelerate & DORA Gestion et priorisation de backlog Product Management / Product Ownership Accompagnement des Product Owners et Scrum Masters Performance Delivery IT Compétences Lean attendues PDCA DMAIC Problem Solving SIPOC Value Stream Mapping (VSM) Management Visuel Gemba Walk Lean Management Pilotage par les KPI Amélioration continue

Nous recherchons un Expert Méthodes & Outils / Qualité pour accompagner la refonte complète d'un référentiel de chiffrage IT. MissionL'objectif est de concevoir et déployer un nouveau modèle d'estimation des charges IT, adapté aux enjeux actuels de delivery et intégrant notamment les impacts de l'IA. Vous serez en charge de : Cadrer la refonte des abaques existants Analyser les modèles actuels et identifier leurs limites Fiabiliser les estimations macro Build / Run Construire un nouveau référentiel d'abaques en jours-homme Définir une grille de complexité Modéliser les gains et coûts associés à l'utilisation de l'IA dans le développement, la recette et la documentation Adapter le modèle aux modes Projet / Produit / Plateforme Intégrer les charges liées à l'architecture, la cybersécurité, au RGPD et aux autres fonctions transverses Définir l'intégration du référentiel dans l'outillage Préparer les supports et méthodes nécessaires au déploiement Accompagner les équipes dans l'adoption du nouveau référentiel LivrablesAnalyse des abaques existants Référentiel d'abaques Grille de complexité Spécifications de paramétrage Guide du chiffrage Kit de formation

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Développeur(se) IBM i - AS400 H/F Description de la mission : Contexte Intervention dans un contexte métier de logistique couvrant la réception, le stockage, la préparation et l'expédition. Le besoin porte sur le support et la maintenance applicative ainsi que sur la contribution à des projets. Mission Assurer le support et la maintenance des applications IBM i, traiter les incidents et les évolutions, et participer aux développements réalisés dans le cadre des projets. Principales responsabilités Échanger avec les utilisateurs, rechercher les causes des incidents et analyser leurs impacts. Proposer et mettre en œuvre des solutions correctives, puis assurer leur mise en production. Prendre en charge les problèmes et petites évolutions, de la spécification au développement, aux tests et à la mise en production. Participer aux développements dans le cadre des projets. Analyser et comprendre les chaînes de traitement à partir des échanges avec les utilisateurs. Environnement technique Développement : IBM i natif, RPG III, RPG IV, RPG Free, CL, SQL Outils : VSCode, journaux Fonctionnel : logistique (réception, stockage, préparation, expédition) Livrables attendus Compte rendu d'activité (CRA) Profil recherché Compétences techniques Expertise en développement natif IBM i, sans recours à Adélia, Synon ou autres AGL. La sensibilité au système IBM i est un plus. Capacité à analyser et comprendre une chaîne de traitement. Compétences / Qualités indispensables : Développement natif IBM i, RPG (III, IV et Free), CL et SQL, Support et maintenance applicative, Analyse et résolution d'incidents Compétences / Qualités qui seraient un + : Sensibilité au système IBM iInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Ingénieur DevOps Expérimenté chez CAGIP BCR à Lyon Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps DPS Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne --- La ressource recherchée réalisera à terme la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du cycle de vie des produits bancaires sous notre responsabilité (deploy, operate, monitor) . Il sera en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l'entité. Expériences infrastructures techniques CAGIP Appréciées Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité de l'OPS (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, … -- Compétences Techniques : Systèmes & Réseaux : Linux (RedHat, Ubuntu, AIX), Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Apache, Tomcat, Nginx, Load Balancer (F5 Big-IP) Supervision & Observabilité : Grafana, Kibana, Logstash, Nagios, Patrol, Zabbix, ELK, gestion des alertes, analyse de logs et mise en place de dashboards Déploiement & Orchestration : GitLab CI/CD, XL Deploy, Puppet, Ansible, ActiveBatch, Control-M, Jenkins, Conteneurisation & Cloud : Docker, Kubernetes, Openshift, Cloud Foundry, RabbitMQ Base de données & Middleware : Oracle, Redis, PostgreSQL, connecteurs marchés boursiers, gestion des flux applicatifs Langages & Scripting : Bash, Python, ksh Outils collaboratifs & ITSM : JIRA, Confluence, Service Manager (HP), GIT (GitHub, GitLab), Nexus, Excel Méthodologies : ITIL (certifié Foundation), gestion du Run/Build, traitement des incidents N2/N3, suivi de backlog, reporting opérationnel, rédaction documentaire, coordination d'équipe technique

Developpeur FullStack Java, Python Nantes Mission de Developpement FullStack Java, Python Nantes avec des expériences significatives en développement de serveurs MCP, en prompt engineering, en IA GEN dans des contextes projets. - Maîtrise de Java, Python indispensable - Application des bonnes pratiques DevOps, utilisation d'outils CICD (Gitlab CI, Concourse CI, ...) + Docker + K8S - Maitrise du contexte Agile Exigence client : + de 4 expériences d'au moins 6 mois dans le domaine demandé. Mission sur Nantes dans le locaux du client avec 2j site client impératifs.

Technicien d'Exploitation et de Supervision F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur des télécommunications, Experis recherche un(e) Technicien(ne) d'Exploitation et de Supervision F/H. Vous évoluerez au sein d'un centre de supervision stratégique assurant la continuité et la performance des services informatiques et télécoms, dans un environnement à forte exigence opérationnelle fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Vos missionsSuperviser et traiter les alarmes issues des infrastructures IT, systèmes, applications, réseaux et services télécoms. Analyser et corréler les événements afin d'identifier les causes potentielles d'incidents et les impacts associés. Prioriser les alarmes et les actions à mener selon leur niveau de criticité. Réaliser des opérations d'exploitation de niveau 1 : relance de services, redémarrage d'applications, traitements courants d'exploitation. Créer, qualifier, suivre et escalader les tickets d'incidents dans le respect des procédures et des engagements de service. Documenter les événements et assurer la mise à jour de la main courante opérationnelle. Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation, de support et les différents intervenants techniques. Gérer les demandes d'information reçues par téléphone et assurer une communication claire auprès des interlocuteurs concernés. Participer aux activités liées à la Sauvegarde de la Vie Humaine (SVH), notamment les demandes de géolocalisation émanant des autorités compétentes. Contribuer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Produit, notre client recherche un Product Analyst pour accompagner les équipes Produit dans leurs prises de décision grâce à la donnée. L'objectif du poste est de faire le lien entre les usages clients, la performance des produits et les enjeux business, afin d'identifier des opportunités d'amélioration et de contribuer à faire évoluer les parcours et fonctionnalités. Au sein de l'équipe Produit, vous serez notamment amené à : Analyser les usages et comportements clients : activation, adoption, conversion, rétention, engagement, funnels… Mesurer la performance des produits et fonctionnalités et identifier les principaux irritants. Analyser le coût et la valeur des fonctionnalités et parcours proposés aux utilisateurs. Construire et faire évoluer les dashboards et KPI Produit. Accompagner les Product Managers dans la définition, le suivi et l'interprétation des indicateurs clés. Identifier des opportunités d'amélioration à partir des données et formuler des recommandations concrètes et actionnables. Contribuer aux décisions Produit : faire évoluer, améliorer, investir ou arrêter une fonctionnalité ou un parcours.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert CCaaS H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de convergence des outils de relation client, une entreprise du secteur de l'assurance IARD souhaite migrer son centre de relation clients de Kiamo vers Genesys Cloud CX. Le projet vise à optimiser la gestion des interactions clients et à déployer la solution sans impact majeur sur l'activité des collaborateurs ni sur les clients. Le premier lot prévoit une migration à iso-fonctionnalités, avec une mise en œuvre visée à mi-2027. De nouvelles fonctionnalités pourront être étudiées au second semestre 2027. La mission se déroule auprès d'une direction de la relation clients et des équipes SI, dans un environnement d'assurance IARD et de bancassurance. Le centre de relation clients compte environ 702 collaborateurs répartis sur deux sites. Le programme s'inscrit dans un train agile et implique des Product Owners, des squads, des équipes métiers et IT, ainsi qu'un éditeur, un intégrateur et des partenaires connectés. l'Expert Métier & IT CCaaS sera le garant de la cohérence fonctionnelle et technique de la solution. Il fait le lien entre les besoins des métiers, les possibilités de la plateforme et les contraintes du SI. Il devra s'assurer entre autres de : Cadrer les besoins métier Recueillir et challenger les besoins de la Relation Client et définir les parcours clients et conseillers cibles. Concevoir la solution CCaaS cible Traduire les besoins dans Genesys : routage, SVI, voice, e-mail, compétences, files d'attente et règles de gestion. Contribuer au paramétrage du CCAAS avec l'intégrateur Formaliser les processus métier Garantir l'intégration au SI Assurer la cohérence avec la téléphonie, GED, IAM/SSO, API, data, reporting, sécurité et outils métier, etc…… Piloter la transposition Kiamo → Genesys Analyser l'existant et déterminer ce qui doit être migré, adapté, optimisé ou abandonné, en évitant de simplement reproduire Kiamo dans Genesys. Valider et sécuriser la migration Définir les tests fonctionnels et end-to-end, piloter la résolution des anomalies et évaluer la readiness avant les Go/No-Go. Être le référent CCaaS et accompagner le RUN Faire le lien entre Métier, IT, Architecture, Télécom et partenaires, puis accompagner la stabilisation, les incidents et l'amélioration continue après migration. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.

Contexte de la mission Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution d'applications métier stratégiques, nous recherchons un(e) développeur(se) Java confirmé(e) pour renforcer une équipe en charge d'applications web basées sur des technologies Java historiques. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux de disponibilité et de qualité de service, dans un environnement nécessitant rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Missions principales • Analyser les besoins fonctionnels et techniques. • Concevoir et développer les évolutions applicatives. • Réaliser les corrections d'anomalies et les actions de maintenance. • Participer aux phases de qualification et de recette. • Rédiger et maintenir la documentation technique. • Assurer le respect des normes de développement et des bonnes pratiques. • Participer à l'amélioration continue de la qualité du code et des processus de développement.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'activité d'administration des sauvegardes distribuées, nous recherchons un collaborateur confirmé pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des sauvegardes sur un périmètre hétérogène : serveurs Windows, Linux, AIX, ainsi que les environnements Containers. Les sauvegardes sont opérées via les solutions RUBRIK, KASTEN et VEEAM, dans un contexte de production exigeant. Le poste implique une gestion quotidienne des sauvegardes, un suivi rigoureux des incidents, ainsi que le traitement des demandes opérationnelles via ServiceNow. Missions : Administration des sauvegardesSuperviser quotidiennement les sauvegardes sur RUBRIK, KASTEN et VEEAM. Identifier les sauvegardes en erreur, analyser les causes, effectuer les reprises. Assurer les échanges avec les responsables serveurs (Windows, Linux, AIX, Containers). Gérer les demandes opérationnelles : mises en sauvegarde, restaurations, incidents, demandes diverses via ServiceNow. Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et problèmes liés aux sauvegardes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Participer ponctuellement aux astreintes du service. Communication & CoordinationTravailler en lien étroit avec les équipes systèmes et applicatives. Documenter les procédures, bonnes pratiques et consignes d'exploitation. Assurer un reporting clair et régulier sur l'état des sauvegardes.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Développeur COBOL : Missions principales : • Assurer la tierce maintenance applicative (TMA) des applications existantes • Prendre en charge les correctifs et les petites évolutions fonctionnelles • Diagnostiquer, déboguer et faire évoluer les systèmes COBOL existants • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées • Collaborer étroitement avec la MOA et les équipes projets • Participer aux évolutions fonctionnelles en lien avec un SI moderne • Accompagner fonctionnellement les autres membres de l'équipe de développement • Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration continue de la qualité logicielle • Recommander les évolutions techniques permettant d'atteindre les objectifs métiers du client • Contribuer à l'automatisation des processus de développement et d'exploitation • Participer à la mise en place d'outils de gestion de configuration • Explorer et mettre en œuvre des approches d'Agentic Coding appliquées aux environnements COBOL

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des Centres de Contact sur 3 ans, nous recherchons un(e) Business Analyst avec 3 à 6 ans d'expérience. Vous interviendrez sur la refonte des solutions de téléphonie, Centre de Contact et Middle Office, en collaboration avec l'éditeur Diabolocom. Missions principalesRecueil et analyse des besoins métier Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories Animation d'ateliers avec les équipes métier et IT Participation à la conception et aux recettes Suivi des anomalies et évolutions Accompagnement des pilotes et mises en production Coordination entre métiers, IT et éditeur

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data Science / Machine Learning basée à Nantes, nous recherchons un ML Engineer / Data Scientist expérimenté pour intervenir sur des sujets d'industrialisation de modèles et de développement d'outils Data. Vos missions Industrialiser des modèles de Machine Learning Développer et utiliser des outils de conversion de code s'appuyant sur les LLM Créer et maintenir des librairies internes Participer à l'intégration de nouvelles librairies externes Assurer la maintenance et le support des outils de Data Science et d'industrialisation Accompagner les Data Scientists et utilisateurs métiers dans l'utilisation des outils Manipuler et traiter des volumes importants de données Conditions de la mission 📍 Localisation : Nantes 🏠 Télétravail : 1 jour/semaine, après une première phase de montée en autonomie d'environ 3 mois 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 👨‍💻 Expérience : 5 ans minimum Un accompagnement sera assuré par un Chef de Projet interne pendant la mission.

OBJECTIFS ET ENJEUX : Pour participer à la reprise d'un produit externe, à son évolution et sa maintenance et travailler sur d'autres produits d'IA. Montée en compétence sur un nouveau produit. Participer au développement technique des projets. Apprendre et adopter les meilleures pratiques en développement. Contribuer à la gestion des environnements de développement et de production. COMPÉTENCES SOUHAITÉES : Expertise typescript et framework NestJS Connaissance de base des langages et frameworks comme Java, Quarkus, etc. Familiarité avec Docker et Kubernetes (un plus). Notions de CI/CD (Intégration Continue / Livraison Continue). Capacité à travailler dans un environnement agile et à collaborer au sein d'une équipe technique. QUALITÉS PERSONNELLES : Bonne communication et esprit d'équipe. Autonomie et envie d'apprendre pour résoudre des problèmes. Intérêt pour les nouvelles technologies, notamment en IA.