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Vous jouerez un rôle clé dans la performance financière des projets en harmonisant les pratiques, en garantissant la fiabilité des données et en soutenant les chefs de projet dans un environnement exigeant. Votre rôle Structuration et pilotage opérationnel des projets · Définir le cadre du projet (planning, périmètre, livrables, jalons) et accompagner les équipes dans sa mise en œuvre · Suivre et vérifier l’avancement du projet (qualité, coûts, délais) et le respect du cahier des charges · Identifier les risques, anticiper les blocages et piloter les plans d’action correctifs · Assurer la qualité projet : méthodes, contrôles, conformité aux standards internes Suivi budgétaire et maîtrise des ressources · Suivre le budget des projets · Être force de proposition en cas d’arbitrages sur l’allocation des ressources (informatiques, financières, humaines…) · Consolider les informations budgétaires et produire un reporting clair · Assurer la cohérence entre les besoins projets et les moyens engagés Coordination et gouvernance · Coordonner l’ensemble des parties prenantes afin d’assurer la cohérence du projet · Préparer et animer les comités : élaborer les ordres du jour, être le référent en séance, rédiger et diffuser les comptes rendus · Centraliser et structurer l’information pour fluidifier la communication entre les différentes équipes · Adapter son discours selon les interlocuteurs et porter une vision transversale du projet

Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au cœur des missions. L'organisation traverse une phase stratégique de reconstruction de son équipe et ce challenge implique de consolider les outils, fluidifier les processus et renforcer l'accompagnement des utilisateurs dans un cadre de travail très agréable, avec une équipe conviviale et un management bienveillant. Pour ce poste polyvalent, après une phase d'intégration, vous gérez de manière autonome les activités suivantes : Participer à la recette fonctionnelle et au test/débogage du logiciel métier en lien avec la direction, les utilisateurs et le prestataire ERP. Contribuer à la formulation des besoins, au suivi des évolutions et au déploiement des solutions. Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données. Assurer le support aux utilisateurs sur site (postes de travail, accès réseau, téléphonie, licences). Gérer les incidents techniques et le parc informatique. Accompagner la montée en compétences des équipes sur les outils bureautiques et collaboratifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL

Contexte Technique Un leader mondial dans le secteur bancaire est en train de déployer un plan de contrôle générique global basé sur les standards de sécurité pour assurer la sécurité physique de ses Datacenters. Ce projet ambitieux implique la création d'une équipe d'experts, internes et externes, dédiés à la sécurité physique, travaillant en collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire englobant la cybersécurité, les opérations, et les techniques immobilières des Datacenters. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons un chef de projet possédant des compétences variées, couvrant l'intégralité des besoins identifiés. Missions Travailler en étroite collaboration avec le responsable du programme ainsi que le responsable des datacentres Être responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Piloter opérationnellement le projet ainsi que l'enveloppe budgétaire associée permettant son exécution Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet Identifier et garantir l'engagement de toutes les parties prenantes du projet dans et en dehors de [organisation] Définir les objectifs et les livrables du projet ainsi que leurs délais de réalisation en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Evaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet Identifier les impacts du projet en accord avec la stratégie et les objectifs donnés par le sponsor En collaboration avec le responsable des Datacentres et le responsable du programme, définir les instances de gouvernance adaptées (Comité de pilotage, comité des projets, comité des risques…) Piloter et mesurer l'état d'avancement (planification des comités de pilotage, choix des indicateurs, création de tableau de bord…) Identifier et évaluer l'impact éventuel des demandes de changement de périmètre pour permettre l'arbitrage pertinent avec le client Garantir la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Elaborer et mettre à jour les outils de pilotage et de projet en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projets transverses Garantir la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Réaliser la clôture du projet Être responsable de toute la communication vis-à-vis de l'ensemble des contributeurs et au-delà, le cas échéant

Chef de projet en charge d’accompagner l’immobilier dans ces transformations d’espace avec un minimum d’expériences sur des projets similaires. Compétences requises : La personne devra disposer de compétence technique lui permettant de couvrir l’intégralité du domaine workplace cad : réseau LAN filaire/Wifi, Sécurité Firewall, Poste de travail et accessoire, Printers, Systèmes visio La personne devra être rigoureuse et dispose d’une bonne maitrise de l’outil Excel La personne étant régulièrement en contact avec les métiers de la banque elle devra être une bonne communicante La personne doit être en capacité de lire un plan L’anglais et un plus souhaitable Le chef projet senior doit avoir travaillé dans le secteur bancaire , sur des projets de transformation / déménagement d’espace métier Le chef de projet doit être en capacité de travailler en mode AGILE et sous la pression du planning. L’autonomie et la recherche de solution innovante ou pas est un critère obligatoire. Localisation Montrouge (92) / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Chef de projet en charge d’accompagner l’immobilier dans ces transformations d’espace. Principaux livrables : Dans le cadre de ces activités, la nouvelle ressource sera identifiée comme contact IT pour les création/transformation/suppression d’espace par les équipes Immobilière. Dans le cadre de cette activité il devra être en mesure de comprendre les besoins de l’immobilier et les plans associés, et identifier les acteurs devant contribuer à la construction de la solution. Le chef de projet sera en charge du pilotage du projet de la phase d’initiation avec la création du budget, jusqu’à la phase de livraison du ou des services et le passage en RUN en n’oubliant pas la notation de qualité du service délivré par le ou les clients finaux. Cette personne rejoindra une équipe localisée sur Montrouge et en poste depuis moins de 6 mois. Cette équipe couvre la France et quelques fois l’Europe.

Dans le cadre de la dernière vague de déploiement d’un programme complexe de transformation ERP SAP S/4HANA, un grand groupe international recherche un PMO senior afin de renforcer l’équipe cœur du programme. Le PMO interviendra en support direct du chef de projet programme et travaillera en étroite coordination avec les partenaires intégrateurs et métiers. La mission couvre la planification globale du programme, le suivi des jalons, la consolidation des plans d’actions et des listes de risques et de points bloquants. Le consultant jouera un rôle clé dans l’organisation et la préparation des instances de gouvernance, ainsi que dans le suivi des décisions et actions associées.

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet (H/F) 🚀 🌟 Votre mission : vous intégrez un projet déjà en cours, sous-traité pour la Banque de France, basé à Clermont-Ferrand mais que vous piloterez depuis Marseille . Ce projet d’envergure dure 1 an et s’inscrit dans le cadre d’un portefeuille global de 800 000€ à 1,5 million d’euros, mêlant sûreté, électronique, sécurité, juridique et gestion financière . Vous serez garant(e) de la bonne exécution du projet dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais , tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires et des postes transverses. Description du poste 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Pilotage de projets IT complexes à fort enjeu budgétaire (jusqu’à 1,5M€) 🔸 Élaboration, suivi et gestion du budget et de la trésorerie projet 🔸 Production de présentations claires et impactantes pour les parties prenantes internes et externes (Comité de pilotage, clients, partenaires…) 🔸 Encadrement d’équipes projets pluridisciplinaires (techniques, fonctionnelles, sécurité, juridique) 🔸 Supervision de la gestion contractuelle : négociation, suivi des obligations contractuelles, gestion des avenants 🔸 Collaboration avec les équipes juridiques pour la conformité réglementaire et contractuelle 🔸 Suivi des problématiques de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.) et sécurité IT 🔸 Intégration des enjeux environnementaux et RSE dans les projets 🔸 Reporting régulier sur l’état d’avancement des projets auprès de la Direction 🔸 Interaction avec des postes transverses, nécessitant un très bon sens de la communication 🔸 Possibilité de participer à d’autres projets à venir

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Dans le cadre du renforcement de la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur du secteur de l’Assurance, nous recherchons un PMO DDSI disposant d’une solide connaissance des métiers IARD. La mission consiste à accompagner la gouvernance et le pilotage du portefeuille de projets de la DSI, en lien étroit avec les équipes IT, les directions métiers et les partenaires externes. Le consultant interviendra sur la structuration et le suivi des plannings, la consolidation des reportings, le pilotage budgétaire, la gestion des risques et dépendances ainsi que la préparation et l’animation des comités (COPIL, comités projets). Il contribuera également à l’harmonisation des méthodes projets, à l’amélioration des processus de pilotage et à la sécurisation des engagements projets dans un contexte réglementé et fortement exposé aux enjeux opérationnels propres à l’assurance IARD.

La mission consiste à assurer un rôle de Project Manager / Business Analyst dans un contexte d'évolution réglementaire LCB-FT au sein d'un établissement financier : - évolutions des processus métiers - évolution de systèmes d'information Livrables : - Gestion de projet : suivi d'avancement, présentations, reporting - Expression de besoin, spécifications fonctionnelles - Ateliers avec Métier, MOA et MOE Anglais courant obligatoire Établissement financier international, interface entre métiers conformité, risques et IT.

Mon client recherche un PMO industriel / gestionnaire de dossiers, très à l’aise avec Windchill, la gestion de nomenclatures et la documentation technique, capable de travailler dans un environnement industriel complexe et multi-projets (sans besoin d’un profil ingénieur) pour une mission freelance à Osny. Environnement client : Produits en petites, moyennes et grandes séries Marchés et environnements très variés Produits intégrant de nombreuses technologies Forte exigence sur la rigueur documentaire et industrielle Objectif principal : Accompagner la gestion de dossiers industriels dans un contexte multi-projets, avec une forte contrainte de gestion des modifications. Missions / Livrables clés : Gestion des Dossiers de Définition Suivi de la mise en production des modifications Support au développement de produits TXB / TnT : Architecture / Conception préliminaire Conception, mise à jour et suivi des dossiers techniques Interface entre projets, métiers et production

Livrables Responsables principaux Assistance et processus des plateformes Optimisation des outils (en particulier Service Now) Rapports pour suivre les progrès et la résolution des problèmes Compétences techniques : ServiceNow - Maîtrise - Important Confluence - Maîtrise - Important Miro - Maîtrise - Important Microsoft Office - Maîtrise - Important Compétences linguistiques Anglais courant (obligatoire) Maîtrise du français (obligatoire) Description détaillée La mission du chef de projet est d'optimiser le support et les processus de l'équipe. Actuellement, le support utilisateur et l'administration du site représentent environ 30 % de la bande passante de l'équipe. L'objectif principal de cette mission est donc de réduire considérablement le temps consacré à l'administration du site et au support utilisateur. À propos de l'équipe Owners Platform : cet écosystème/cette suite de services a pour mission de gérer l'ensemble du cycle de vie des hôtels et les relations avec les propriétaires. Il est disponible dans toutes les régions et toutes les marques du groupe afin de faciliter la transition vers un prestataire de services et franchiseur E2E de premier ordre et de garantir un processus cohérent et commun à l'ensemble du groupe. À ce jour, il se compose de : - WeMax : un CRM utilisé par les équipes de développement, de conception et de services techniques et d'exploitation pour gérer les données et les connaissances des partenaires (KYC), le suivi des relations (rapports, revues d'activité...) et les performances (tableaux de bord globaux dynamiques, budget, P&L...) - Max for Partners : un portail étroitement lié au CRM, dédié aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels pour obtenir des informations centrales et locales, récupérer différents types de documents (rapports, factures, comptes rendus de réunion...), se connecter à différents tableaux de bord axés sur les activités hôtelières et accéder à la proposition de valeur du groupe (catalogue de services, avantages, marketing des marques...) - Taskworld : un outil de gestion de projet pour soutenir les tâches obligatoires préalables à l'ouverture des hôtels (suivi de la construction/rénovation, aspects juridiques, conformité à la marque...) et les déploiements critiques de l'entreprise (All Safe...) - Hotels Reporting / Tableau Software : l'outil de tableau de bord commun qui affiche les tableaux de bord de performance à la fois sur WeMax et Max

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins). Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets et incidents liés aux environnements magasins. Accompagner des utilisateurs non techniques par téléphone ou prise en main à distance, avec pédagogie et patience. Intervenir sur les systèmes de caisse et de commande POS (Point of Sale), terminaux de paiement et équipements magasins. Support sur les systèmes de caisse et commandes : POS StoreLine (NCR), terminaux de paiement Verifone, devices/scanners Zebra TC22. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, au réseau local et aux périphériques. Créer, qualifier et instruire les tickets dans les outils de support. Réaliser des tests et analyses via des requêtes SQL simples pour le troubleshooting des incidents. Collaborer avec les équipes IT centrales et internationales dans un contexte EMEA. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

🔎 Contexte de la mission Nous recherchons un(e) PMO Directionnel confirmé(e) pour accompagner l’une de nos directions Infrastructure dans un environnement IT industriel complexe et international. Le/la consultant(e) interviendra en proximité des équipes techniques et des instances de gouvernance pour structurer, piloter et sécuriser des projets stratégiques, notamment liés à des migrations d’infrastructures . 🚀 Vos principales responsabilités Accompagner la Direction Infrastructure dans le pilotage des projets stratégiques Assurer la structuration, le suivi et la coordination des initiatives en lien avec les équipes techniques Contribuer à la préparation et animation des comités de pilotage et instances de gouvernance Prendre en charge la gestion et le suivi des migrations d’infrastructures (enjeux techniques et organisationnels) Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes, y compris à l’international Apporter un support opérationnel et stratégique au management de la DSI

Au sein du CC SAP, aider dans la réorganisation et la structuration : du département des process, de la gouvernance. Gouvernance sur tout le périmètre France + international Repositionner aussi la gouvernance sur le périmètre transformation finance Suivi des programmes / projets en cours et à venir (SAP et hors SAP) Coordination transverse des différents pôles SAP, BI... Amélioration continue Profil recherché: Expérience confirmée en direction de projets/responsable de service Expérience sur la mise en place d'une gouvernance projet Idéalement: expérience au sein d'un CC SAP Anglais courant

CDI (45/50K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Toulouse– Expérience d’au moins 5 ans Vous aimez intervenir au démarrage d’un projet, quand tout est à construire ? Mettre en place le cadre, les méthodes, les outils, et accompagner un chef de projet sur un programme stratégique à forte visibilité ? Nous recherchons un PMO expérimenté (F/H) pour accompagner le lancement et la structuration d’un nouveau projet industriel, au cœur d’un environnement exigeant et normé. Vos missions : En lien étroit avec le Chef de Projet, vous intervenez en support au pilotage d’un projet stratégique, depuis sa phase de lancement jusqu’aux premiers jalons majeurs. Vos principales responsabilités : Mettre en place le cadre de pilotage projet : planning, jalons, gouvernance, livrables. Structurer et maintenir le planning projet dans Planisware. Préparer et accompagner les maturity gates : jalons, revues, indicateurs d’avancement. Assurer le support au pilotage des délais, des risques et des dépendances (le pilotage budgétaire reste porté par le Chef de Projet). Produire des reportings clairs et fiables pour les instances de pilotage. Contribuer à la montée en maturité projet, en proposant des méthodes, outils et bonnes pratiques adaptées au contexte. Compétences clé attendues ️: Expérience confirmée en tant que PMO sur des projets complexes et structurés. Très bonne maîtrise de Planisware . Solide connaissance des maturity gates et des processus de gouvernance projet. Capacité à intervenir sur un projet nouveau, avec un fort enjeu stratégique. À l’aise dans les environnements à haute visibilité, avec de nombreux interlocuteurs.

Un groupe international du secteur Retail engage en 2026 un programme stratégique de migration et de déploiement de nouvelles solutions POS couvrant plusieurs pays européens. Le projet représente un investissement majeur, assorti d’un fort enjeu de ROI et d’un impact direct sur les opérations magasins . La première phase concerne la France, avec : Près de 1000 systèmes POS (mobiles et fixes) à déployer, Plusieurs centaines de magasins , Matériels et solutions concernés : NCR (écrans/caisses), Verifone (TPE), Zebra TC22 (devices vendeurs : scan, gestion stock, caisse). Le poste requiert une capacité éprouvée à piloter un roll-out à grande échelle , à coordonner de multiples parties prenantes et à maintenir un rythme projet soutenu tout en garantissant la continuité de l’activité en magasin. Mission Principale : assurer le pilotage global du programme de déploiement POS , depuis la structuration jusqu’à l’exécution opérationnelle, en France puis sur le périmètre européen, avec un niveau d’exigence élevé sur les délais, la qualité et le pilotage des dépendances. Responsabilités Clés 1. Structuration et Pilotage du Projet Définir et maintenir le plan projet : planning, jalons, risques, ressources, arbitrages. Établir le cadre de gouvernance et l’organisation du programme. Assurer la coordination transversale entre les équipes et prestataires. 2. Coordination du Déploiement POS Piloter la mise en place des équipements POS et la migration software associée. Superviser les interventions des équipes internes et externes (intégrateurs, éditeurs, constructeurs). Garantir la cohérence technique entre NCR, Verifone, Zebra TC22 et les systèmes métiers. 3. Gestion de l’Intégration & des Systèmes de Paiement Superviser l’intégration des TPE, flux monétiques et solutions de paiement . Anticiper et traiter les problèmes de certification, compatibilité et mise en production. 4. Animation et Pilotage des Parties Prenantes Coordonner une diversité d’interlocuteurs internes et externes : IT, Finance, Directions magasins, Sales/Marketing, logistique, partenaires internationaux. Maintenir un pilotage ferme, structuré et orienté résultats . 5. Conduite du Changement Préparer et accompagner l’adoption des nouvelles solutions : communication, formation, support. Structurer les process d’accompagnement magasins et sécuriser la transition opérationnelle. 6. Gouvernance Projet Préparer et animer les COPIL, COPROJ, comités techniques . Produire un reporting détaillé et actionnable , avec un suivi rigoureux des KPI. Orchestrer des weekly meetings afin de maintenir un rythme soutenu et maîtriser les contraintes de planning.