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Ingénieur & Support Technique (utilisateurs handicap) Orleans Ingénieur & Support Technique Orleans Prérequis techniques : - Expérience dans le support aux utilisateurs - Connaissance du handicap et des aides techniques logicielles et matérielles Assurer les travaux d'ingénierie et de support technique N3 : - sur le domaine des aménagements de poste de travail pour les agents en situation de handicap (cf aides techniques matérielles et logicielles) - concernant les dispositifs techniques destinés aux agents et usagers déficients auditif. Principales activités : - Support N3 sur les postes aménagés - Recherche de solutions techniques en réponse à des besoins spécifiques TH - Etudes pour intégration d'aides techniques matérielles et logicielles - Homologation des matériels proposés dans le cadre des nouveaux marchés d'acquisition et de services - Gestion de problèmes sur les postes aménagés - Tests VNR des livrables TH dans le cadre des livraisons mensuelles "poste de travail" - Participation à tous projets "poste des travail" sur le périmètre des postes aménagés Prérequis techniques : - Expérience dans le support aux utilisateurs - Connaissance du handicap et des aides techniques logicielles et matérielles

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une squad agile en charge d’un parcours digital à forts enjeux métiers, nous recherchons un testeur automaticien expérimenté. La mission s’inscrit dans un contexte de run et d’amélioration continue, avec un besoin de structuration et d’automatisation des pratiques de test. Missions Audit de l’existant sur le périmètre de tests et d’homologation Proposition et mise en place des processus et méthodologies de test Analyse des exigences, spécifications fonctionnelles et techniques Rédaction des plans de test et des cas de test détaillés Estimation, priorisation, planification et coordination des activités de test Exécution des tests fonctionnels et techniques Conception, développement et exécution de tests automatisés UI et API Gestion des anomalies (déclaration, suivi, priorisation) Réalisation des tests de non-régression Collaboration avec les équipes de la squad (développeurs, PO, métiers) Participation aux phases de recette et de validation Livrables Documentation de tests Cahier de recette Reporting des anomalies Procès-verbaux de recette Environnement technique Selenium Postman JIRA / XRAY Java SQL

Nous recherchons actuellement un(e) Développeur(se) Fullstack pour renforcer notre pôle Développement. Sous la responsabilité d'un chef de projet, et en collaboration avec les autres membre de l'équipe (développeurs et experts fonctionnels) vous réalisez les missions suivantes : Conception et développement des évolutions et des correctifs sur des applications Java / Angular. Réalisation de spécifications techniques détaillées, Réalisation des développements et des tests unitaires, d'enchainement, d'intégration des composants, Analyse et prise en compte des corrections des anomalies en veillant en particulier à la non-régression. Vous interviendrez dans toutes les étapes du projet de la conception jusqu'à sa garantie. Vous travaillez en méthode agile. Vous êtes un développeur de type "full stack" et avez l'expérience de développements en équipe. Vous êtes curieux, rigoureux et autonome tout en appréciant travailler en équipe. Vous êtes à l'affût de toutes les nouveautés et innovations du monde du développement logiciel.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Technicien support utilisateurs (H/F) Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son pôle Digital Workplace & Support, notre client du secteur bancaire recherche un technicien support pour intégrer une équipe d’une dizaine de collaborateurs au sein d’un environnement technique riche et structuré. Vos missions : Assurer le support de niveau 1 : traitement des incidents, demandes et évolutions (techniques & applicatives) Qualifier les incidents et escalader vers les équipes concernées si nécessaire Accompagner les utilisateurs en proximité et à distance Suivre et exploiter les bases d’incidents (relances, analyse de tendances, reporting) Identifier les problématiques récurrentes et remonter les axes d’amélioration (formation, outils, process) Rédiger et maintenir la documentation support et la base de connaissances Participer à la gestion du parc informatique et de la téléphonie mobile

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée sur les projets de gestion documentaire et de dématérialisation de processus, nous recherchons un développeur expérimenté F/H. Acteur reconnu dans le domaine de la Gestion Electronique de Documents et dans la dématérialisation des processus, Coexya conçoit, met en oeuvre et intègre pour les grands comptes des solutions innovantes répondant à des enjeux d'intégration, de structuration et de diffusion de l'information. La compréhension des enjeux client et processus métier font également parties des facteurs clés de succès de tous nos projets. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Au sein d'une équipe d'environ 3 à 4 personnes, vous intervenez sur plusieurs projets simultanément (en moyenne 4 à 5 projets) autour de solutions de workflow, GED, archivage et dématérialisation. En tant que Développeur F/H, vous participez au développement et à l'évolution des applications, notamment via des approches low code / no code, ainsi qu'à la configuration et au paramétrage des solutions. Selon vos appétences, vous pourrez également intervenir en amont sur le recueil et l'analyse des besoins métiers. Vous contribuez également à la montée en compétences des profils plus juniors de l'équipe, dans une logique d'accompagnement quotidien et de partage de bonnes pratiques.

Objectif global : Effectuer le support N2 sur le poste de travail utilisateur et son environnement Au sein du service Support Socle Poste de travail, vous serez en charge de l'analyse et la résolution d'incidents complexes pouvant venir d'origine différentes (réseau, équipement de sécurité, système...). Vous savez identifier et corriger des anomalies récurrentes/impactantes sur nos environnements "Poste utilisateur" (+de 100 000 postes). La mission requiert un sens aigu de la satisfaction utilisateur et une très bonne maitrise des environnements poste de travail Windows Vous participez aux projets techniques et de taskforce sur tous le périmètre techniques du service (socle poste de travail, imprimantes, …) Vous traitez également les points suivants : - Détecter puis analyser ces anomalies à l’aide de différentes sources (métriques, incidents déclarés, etc …) - Définir, engager et piloter des plans d’actions. - Automatiser les solutions de résolution pour le desk via Scripting - Faire le suivi d’actions et le reporting détaillé ou synthétique selon les contextes.

Chef de projets Industrie 4.0 Rôle et Responsabilités : Sous la hiérarchie de la Responsable Digital de l’entreprise, le chef de projet Industrie 4.0 aura la responsabilité de déployer une partie du programme de transformation digital de l’entreprise. Ses missions seront variées. Elles passeront par la mise en place d’outils d’aide à la prise de décision en temps réel, d’outils d’optimisation de la planification d’ateliers industriels ou d’outils de digitalisation de la maintenance prédictive. Il/Elle sera autonome sur les thématiques comme le machine learning, le digital twin, la création d’agents d’intelligence artificielle et la digitalisation des diagnostiques de maintenance prédictive. Il/Elle aura eu l’occasion de mettre en place des systèmes de vision (caméra thermique, capteurs…) et travailler dans l’environnement SAP. Période de mission envisagée : Septembre 2025 à Décembre 2026 |Langue : Anglais | Lieu : Saint Dizier" Renouvellement possible

Dans le cadre du projet de digitalisation des demandes de dérogations commerciales, l’équipe souhaite renforcer ses capacités avec un développeur expérimenté sur le framework Microsoft Power Platform. Le consultant interviendra au sein d’une équipe de développement basée en France et participera à la conception, au développement, à l’intégration et à l’optimisation de solutions métier basées sur l’écosystème Microsoft. Il contribuera à la mise en place de solutions robustes, performantes et maintenables, tout en assurant un rôle de support technique et de conseil sur les choix d’architecture et les bonnes pratiques de développement.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients rennais, un incident manager de niveau 2 et 3 qui aura pour mission de : Gérer les tickets entrants Prendre en charge les tickets entrants (incidents, demandes d’évolution, d’information…) Contrôler, vérifier le contenu des tickets nécessaire à leur traitement (priorité, domaine d’affectation, complétude) et réaliser le dé-doublonnage Faire une analyse de 1er niveau Faire le suivi de résolution des incidents Affecter le ticket à une squad du produit ou d’un autre produit ou à un groupe d’expertise (Niveau 2, 3) Positionner une date de résolution prévisionnelle, en accord avec l’équipe en charge du ticket Suivre les tickets résolus et s’assurer que les clients sont informés de la résolution Focus sur les tickets CRITIQUE : Veiller à respecter l’engagement des SLA Tracer la revue du ticket pour justification d’Audit Partager les problèmes graves avec le product owner, le manager produit et le scrum master avant diffusion d’un bulletin Notif-IT Participer à l’amélioration de la Qualité Relancer les acteurs pour traitement des tickets si besoin S'assurer de la mise à jour de la base de connaissance de résolution pour capitalisation Participer aux réunions dédiées Qualité au sein de son produit Suivre les indicateurs qualité

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [78] un/e Ingénieur/e Visioconférence Confirmé/e Contexte du poste Dans un environnement en forte évolution digitale, vous intervenez comme référent technique sur des solutions liées aux espaces connectés et aux environnements collaboratifs (visioconférence, smart office, réservation de ressources, IoT). Votre rôle est d’assurer la cohérence technique, la fiabilité des architectures et de contribuer aux choix stratégiques sur votre périmètre. Missions principales 🔍 Expertise technique Définir et faire évoluer les standards techniques du domaine Garantir la cohérence des architectures et des solutions déployées Assurer une veille technologique (solutions collaboratives, IoT, audiovisuel) 🤝 Support aux équipes Accompagner les équipes projets sur les choix techniques Intervenir sur les phases critiques (cadrage, déploiement, incidents majeurs) Collaborer avec les partenaires et éditeurs 🛠️ Projets & innovation Contribuer à des projets de transformation et d’industrialisation Participer à des expérimentations et proof of concept Être force de proposition sur les nouveaux usages 🎥 Infrastructures de visioconférence Concevoir, déployer et maintenir les solutions de visioconférence Gérer les configurations, mises à jour et performances Assurer la supervision et la résolution d’incidents complexes Garantir la sécurité et la conformité des systèmes Documenter les architectures et procédures Profil recherché ✅ Compétences techniques Maîtrise des solutions de visioconférence (Microsoft Teams Rooms, Cisco Webex, Pexip, etc.) Bonnes connaissances réseaux, audiovisuel et IoT Expérience en conception et gestion d’infrastructures techniques Capacité à produire de la documentation technique ✅ Qualités personnelles Leadership technique et esprit de collaboration Sens du service et pédagogie Rigueur, autonomie et capacité d’analyse Bonne communication et gestion des priorités

Pour un démarrage sous un mois environ, nous recherchons un(e) intégrateur technique d'application freelance très expérimenté pour intégrer les application web chez notre client, en lien avec la production et les équipes de développement. Très Important : le profil recherché n'est pas un ingénieur de production qui gère des procédures d'intégration applicative mais un consultant habitué à être intercalé entre les équipes de développements et la production et qui prépare les documents d'installation. de plus il doit être expert et parfaitement autonome avec beaucoup d'expérience sur Tomcat / Apache. Pas de Devops dans le périmètre. Astreintes possibles soir et week-end - répartition selon l'équipe Livrables sont : - Dossier d'installation - Composants applicatifs -Configuration applicative Description détaillée - Capable de configurer/installer tomcat manuellement sur windows ou linux - Capable d'analyser les logs tomcat en cas d'erreur - Capable de configurer/installer manuellement un serveur httpd - Capable d'analyser les logs httpd en cas d'erreur - Savoir évoluer dans un environnement linux - Récupération des livrables de développement sur les outils de Gestion de configuration (SVN, GIT) - Installation des packages sur les plateformes de tests - Qualification des packages sur les plateformes de tests selon les normes en vigueur - Vérification de la conformité des applications vis à vis des contraintes de production - Rédaction et validation des documents d'installation et d'exploitation - Rédaction et exécution des plans de tests techniques - Assistance et support technique à la mise en production - Communication avec l'équipe projet - Reporting

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT en charge du support applicatif en environnement de production , nous recherchons un Support Engineer junior pour intervenir sur des applications liées au Trade Finance . Le poste nécessite une double compétence fonctionnelle et technique , dans un environnement international exigeant. 🚀 Missions principales Assurer le support applicatif de production (N1/N2) Analyser et résoudre les incidents et anomalies applicatives Traiter les demandes utilisateurs (requests) Réaliser des analyses techniques et fonctionnelles Suivre la résolution des incidents dans le respect des SLA Participer à la gestion des incidents majeurs (Major Incident) Contribuer au probleme management Assurer le suivi des changements (Change Requests) Comprendre les flux applicatifs et les données Faire le lien entre les équipes techniques et les métiers Rédiger et maintenir la documentation (procédures, consignes)

Développeur Angular expérimenté - Annecy. Contribuer au développement de parcours Créer des interfaces utilisateurs ergonomiques, interactives et sécurisées. Comprendre les besoins spécifiques (sécurité, confidentialité). Participer à l’analyse des besoins, la conception, le développement et les tests unitaires. Collaborer avec l’équipe pour résoudre les problèmes et optimiser les performances. Construire un projet Angular from scratch en appliquant les bonnes pratiques. Travailler en mode Agile : participation aux cérémonies (planning, rétro, revue de code). Mettre à profit une expertise Angular, NodeJS, Web Components. Intégrer des interfaces web en HTML / CSS. Communiquer efficacement et partager ses connaissances au sein de l’équipe. Faire preuve d’un bon relationnel et d’une capacité avérée à travailler en équipe pluridisciplinaire. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence ANGULAR Expert

Nous recherchons un Technicien support de proximité expérimenté, en charge de l’accueil et de l’assistance des utilisateurs sur site, ainsi que de la préparation, du déploiement et de la gestion du matériel informatique (postes de travail, smartphones). Il intervient sur le traitement des incidents et des demandes (diagnostic, dépannage, escalade si nécessaire), assure le suivi du parc et la mise à jour des référentiels, et contribue à la qualité de service en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Évoluant dans un environnement Windows 11, Office 365, Active Directory et outils de gestion de parc (Intune, ServiceNow), il fait preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens du service, avec une capacité à communiquer efficacement et à s’adapter à des contextes multisites.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe support IT dédiée au domaine Trade Finance, nous recherchons un profil junior pour intervenir sur le support applicatif en environnement de production, avec une double approche fonctionnelle et technique. Missions principales Assurer le support applicatif de production Analyser et traiter les incidents et demandes (requests) Réaliser des diagnostics techniques et fonctionnels Suivre la résolution des incidents dans le respect des SLA Gérer les incidents majeurs et contribuer au problem management Participer au suivi des Change Requests Comprendre et analyser les flux applicatifs Faire le lien entre les équipes techniques et métiers Utiliser les outils de ticketing pour assurer le suivi (ex : Jira ou équivalent) compétences techniquesObligatoires SQL : requêtes, extraction, manipulation et diagnostic de données