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Admin Sys, Réseaux et poste de travail pour Brunoy, 2 jour de TT, démarrage asap. Connaissances techniques : - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. Ci joint le besoin : Dans le cadre de son activité de maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de support, l’unité Exploitation et Support, au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations, recherche un administrateur pour renforcer son équipe dans ses activités de support niveau 2. Description du poste : Le prestataire interviendra au sein de l’unité Exploitation et Support (Niveau 2), actuellement composée de 15 administrateurs répartis sur trois sites. Le prestataire exécutera les missions suivantes : - Traitement des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. - Participation au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS). - Participation à la remédiation des vulnérabilités, traitement des alertes de sécurité, et Patch Management. - Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) et pour l’unité Exploitation et Support. - Gestion de l’obsolescence des postes de travail et smartphones. - Participation au traitement des problèmes (ITIL). - Participation au traitement des plans d’actions liés aux différents audits et contrôles. - Suivi des tests de restauration de sauvegardes. - Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes de Niveau 1. - Participation à des projets internes. - HNO et astreintes possibles. Connaissances organisationnelles : - Processus d’incidents, demandes, problèmes et changements (ITIL). - Rédaction de procédures. - Amélioration continue des processus internes au service. Savoir-être : - Travail en équipe. - Partage des connaissances. - Orientation solution. - Force de proposition. - Autonomie. - Rigueur. - Organisation. - Curiosité. - Fiabilité. - Capacité à donner du feedback. Connaissances techniques : - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. Connaissances complémentaires appréciées : - Réseaux Cisco. - Wifi Cisco. - Citrix XenApp. - Exchange 2019. - Linux (Redhat). - Scripting Powershell. - Genesys. - SQL Server. - Workspace One (MDM). - Centreon. - Gestion de parc. - GPO. - ServiceNow. - PowerBI.

Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - Lille Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des techniciens bilingues en support informatique (F/H) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

Vous êtes responsable de la sécurisation de l'ensemble des terminaux (Postes de travail, Mobiles, Tablettes) utilisés par les collaborateurs de la banque à travers le monde. Votre mission consiste à définir et déployer les politiques de durcissement (Hardening) des systèmes d'exploitation et à gérer les solutions de protection avancée (EDR/XDR). Vous assurez la sécurisation des flottes mobiles via des solutions de MDM/UEM (Mobile Device Management) et veillez à l'étanchéité des données professionnelles. Vous auditez la configuration des postes, gérez les campagnes de patching et contrôlez l'accès au réseau via des mécanismes de NAC (Network Access Control). Vous travaillez sur l'innovation des méthodes d'authentification forte (Biométrie, FIDO2) pour garantir un accès sécurisé et fluide aux ressources critiques de l'institution, quel que soit l'appareil utilisé.

Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes - Nantes 🔐 Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : Fortigate, Juniper SRX, Stormshield, VPN, UNIX, Windows, Ansible, Python 🎯 Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Administrateur Sécurité expérimenté(e) pour assurer l'exploitation et l'administration des plateformes transverses : ✔ Infrastructures d'administration (SERBERE, Back Office, TELEXX) ✔ Plateforme de Services Mutualisée ✔ Solution d'accès externe (SASIA) ✅ Vos missions principales : Assurer l'exploitation courante des composants selon les règles définies Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services Contribuer au respect des engagements de service Assurer la continuité de service et la fiabilité des données Gérer les incidents N1 et N2 via les outils GDI/GDP Mettre à jour les référentiels pour garantir la qualité des données SI

Contexte Dans le cadre de projets stratégiques autour des réseaux mobiles 4G / 5G , nous recherchons un Architecte Fonctionnel Télécom spécialisé sur les systèmes de Charging afin d’accompagner l’évolution et la mise en œuvre de solutions de tarification et de contrôle des usages. Missions principales Définir et porter l’ architecture fonctionnelle des solutions de Charging Intervenir sur les périmètres Policy & Charging Control (PCC) et tarification temps réel Participer à la conception des solutions dans des environnements 4G / 5G SA Rédiger les spécifications fonctionnelles et les dossiers d’architecture Être l’interface entre les équipes métier, réseau et IT Accompagner les phases de build, d’intégration et de mise en production Apporter une expertise fonctionnelle sur les composants Charging et leur interconnexion avec le cœur de réseau Environnement technique Ericsson Charging System (OCS / CCS) PCC – Policy & Charging Control Réseau mobile 4G / 5G SA Composants cœur de réseau : PCF, SMF, UDR, BSF Environnements Télécom complexes et à fort enjeu