Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Talent : ACCOUNT MANAGER SPECIALIST SOFTWARE Vous avez la responsabilité du développement du chiffre d'affaires et de la marge commerciale Services et Négoce sur un périmètre et portefeuille de clients du secteur Grand Comptes pour la BU Software. Dans ce cadre, vous réalisez des actions de prospection et contribuez à l'élaboration et la négociation des propositions commerciales conformément à la stratégie de l'entreprise. Vos missions consistent à : ·Élaborer un plan de compte en lien avec la stratégie de l'entreprise déclinée au travers des offres, ·Prospecter, identifier et qualifier les besoins des prospects et clients, ·Présenter les offres et métiers de l'entreprise, ·Analyser toutes les informations susceptibles d'aider à connaitre la stratégie des clients, leurs concurrents, les partenaires sur le marché, leurs forces et faiblesses ·Organiser des réunions d'informations et des opérations marketing ·Élaborer des offres commerciales et des réponses à appel d'offres dans le cadre des règles définies ·Négocier les offres et obtenir la signature client, ·Établir des forecasts en lien avec les objectifs fixés et les présenter à son management ·S'assurer de la satisfaction client, ·Analyser les échecs ou offres concurrentes pour mettre en place des actions correctives, ·S'assurer de la complétude du CRM de son activité/territoire ·Assurer une veille sur son marché : participer aux activités marketing de / avec nos partenaires clés

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Contexte de la prestation Les travaux font partie d'un projet qui est un Programme de communication satellitaire permettant de déployer un ensemble de moyens permettant aux militaires de l’armée de terre de pouvoir communiquer entre eux sur des théâtres d’opération. Définition de la prestation Les missions de la prestation sont : - Participer à l’analyse des spécifications et à la conception des nouvelles fonctionnalités, - Réaliser le développement logiciel et la mise au point des fonctionnalités en langage Python, - Réaliser le développement des tests fonctionnels, - Apporter un soutien aux équipes clientes pour l’intégration et la validation, - Travailler en équipe Agile Technologies AGILITE JIRA PYTHON Environnements linguistique Français Autres compétences Maîtrise : ALGORITHME / ROBOTFRAMEWORK Pratique : Connaissance en Algorithme

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Client : Public Poste : Lead Développeur / Lead Tech Expérience : Minimum 7 ans Localisation : Nantes/Rennes Démarrage : ASAP Lead Développeur / Lead Tech Rôle & positionnement : Un Lead Développeur capable de : • Assurer la direction technique des projets • Décharger l’équipe sur les sujets complexes et les enjeux d’architecture • Encadrer les développeurs (revues de code, pair programming, montées en compétences) • Fonctionner en autonomie forte avec un haut niveau de responsabilité • Interagir avec des équipes internes, tiers et acteurs institutionnels Compétences techniques : Backend : • Java 11/17+ • Frameworks : Spring Boot, Spring Cloud • Maîtrise de la conception d’API (REST, versioning, flux tiers) • Sécurisation : OAuth2, JWT, IAM publics, exposition inter-tiers Frontend : • Angular (dernières versions) • Vue.js (souhaité) • Intégration de DSFR (Design System de l’État) • Maîtrise des bonnes pratiques d’accessibilité (RGAA) Qualité & Architecture : • Clean Code / Clean Architecture • Revue de code structurée • Testing avancé : unitaires, intégration, E2E • CI/CD, conteneurisation (Docker / Kubernetes) • Observabilité (ELK, Grafana, traces) Enjeux spécifiques du secteur public : • Dématérialisation de processus complexes • Respect des normes État (DSFR, sécurité, accessibilité) • Gestion des échanges avec partenaires tiers • Maîtrise des logiques de fraude / contrôle / audit • Conformité RGPD Soft-skills : • Autogestion, autonomie, capacité à piloter un périmètre • Forte compétence en communication technique • Capacité à porter la vision technique et à l’expliquer • Leadership bienveillant et structurant • Rigueur, sens du service public Localisation & conditions • Localisation cible : Nantes ou Rennes • Possibilité de mobilité ponctuelle • 2 jours de télétravail / semaine • Temps plein uniquement

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire un ingénieur de production applicatif qui interviendra sur les activités RUN , MCO , transferts de fichiers, déploiements de plateformes et sur un nouveau projet GCP . Périmètre technique moderne, mêlant CI/CD, cloud GCP, supervision et automatisation. Missions principales : Assurer le RUN et la MCO des applications. Superviser et gérer les transferts de fichiers . Réaliser les déploiements de plateformes applicatives . Participer au lancement d’un nouveau projet GCP . Maintenir et enrichir les pipelines CI/CD : XLR/XLD, Jenkins, Terraform GCP. Automatiser les tâches récurrentes (Python, Shell, Bash). Surveiller la production : Zabbix , Grafana . Intervenir sur l’ordonnancement : VTOM (migration vers Control-M ). Suivre les demandes et tickets via Jira . Ennvironnement technique : GCP (notamment Terraform) CI/CD : Jenkins, XL Release, XL Deploy Scripting : Python, Shell, Bash Supervision : Zabbix, Grafana Ordonnancement : VTOM (migration prévue vers Control-M ) Outils projet / ITSM : Jira

Nous recherchons un Ingénieur Production / DevOps pour renforcer une équipe en charge du RUN, du MCO et du déploiement d’une nouvelle plateforme applicative. La mission s’inscrit dans le cadre d’un nouveau projet orienté GCP (Google Cloud Platform) , incluant de la CI/CD, de l’automatisation et des travaux de migration d’ordonnanceur. Missions principales 1. RUN / MCO Assurer le support de production applicative Suivre et résoudre les incidents et problèmes Gérer les transferts de fichiers et flux applicatifs Traiter les demandes via Jira 2. Déploiement & Projets Déployer de nouvelles plateformes applicatives Contribuer au lancement d’un nouveau projet sur GCP Collaborer avec les équipes Dev, Infra, Réseau et Sécurité 3. CI/CD & Automatisation Gérer et optimiser les pipelines CI/CD : XL Release / XL Deploy Jenkins Terraform (GCP) Automatiser les tâches récurrentes : Python Shell / Bash 4. Supervision & Ordonnancement Surveiller les environnements via : Zabbix Grafana Travailler sur les ordonnanceurs : VTOM (en place) Migration prévue vers Control-M Environnement technique Cloud : GCP CI/CD : XLR / XLD, Jenkins IaC : Terraform (GCP) Scripting : Python, Shell, Bash Supervision : Zabbix, Grafana Ordonnancement : VTOM → Control-M Gestion tickets : Jira Profil recherché Expérience confirmée en Production Applicative / DevOps Excellente maîtrise du RUN / MCO Compétences solides en CI/CD (Jenkins, XLR/XLD, Terraform) Très bon niveau en automatisation (Python, Shell, Bash) Connaissance ou pratique de GCP Maîtrise des outils de supervision Connaissance de VTOM ou Control-M Bon relationnel, rigueur, proactivité et autonomie

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Datastage PX – flux inter-applicatifs – transition Python / Spark – environnement SAFe . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco.fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/PXPY/4994 dans l’objet de votre message Le prestataire intervient sur un socle data existant reposant majoritairement sur Datastage PX , complété par des traitements en PySpark , comprenant un volume important de traitements, de jobs et de chaînes ordonnancées, avec de fortes dépendances entre applications. La prestation couvre notamment : L’exploitation quotidienne du socle Datastage PX La maintenance corrective et évolutive des traitements data L’optimisation de chaînes Datastage complexes L’administration de l’outil Datastage La gestion des incidents data La mise en place et l’adaptation de nouveaux périmètres de données La participation aux travaux de modélisation des données à destination des usages décisionnels La gestion et l’évolution de flux inter-applicatifs entre applications du SI Dans un contexte de transformation du SI data, la prestation inclut également : L’accompagnement d’un projet de décommissionnement d’un socle historique Le remplacement de sources existantes par des flux issus d’un environnement cloud (AWS) L’impact et l’adaptation de nombreuses chaînes Datastage existantes La réécriture progressive de traitements Datastage vers Python et Spark / PySpark Des travaux transverses en parallèle sur : des pipelines CI/CD appliqués aux flux data un outil de gouvernance de la donnée (Apache Atlas : métadonnées, rôles, sécurité) La prestation s’exerce dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe) , avec un fonctionnement en train agile, une coordination transverse entre plusieurs équipes et une forte dépendance aux équipes de recette.

Technicien de proximité - H/F - Chambéry Dans le cadre d'un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site de Chambéry. Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Technicien(ne) Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F) Vous savez que chaque appel compte ? Chez Experis, nous croyons qu'un bon support technique, c'est avant tout un service humain où chaque interaction renforce la confiance de l'utilisateur. Vous rejoignez notre centre de service de Lannion , un environnement dynamique où la collaboration, le partage de connaissances et la solidarité entre techniciens sont au cœur du quotidien. Vos missions Au sein d'une équipe conviviale et expérimentée, vous assurez un support technique à distance auprès des utilisateurs : Réception et qualification des appels ou tickets entrants Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 Escalade vers les équipes concernées si nécessaire Suivi des demandes et communication régulière avec les utilisateurs Contribution à la mise à jour de la base de connaissances

Technicien itinérant de proximité F/H - Nantes 📢 Offre d'emploi : Technicien de proximité / itinérant - Nantes & Paris Lieu principal : Nantes (déplacements hebdomadaires sur Paris) Type de contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible 🔍 Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes techniques chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de proximité / itinérant F/H capable d'intervenir sur site pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien IT. 🎯 Vos missions principales Masterisation et préparation des postes de travail (PC portables et fixes) Installation, configuration et livraison des équipements informatiques Support de proximité auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution d'incidents, accompagnement Gestion des demandes et des incidents via les outils ITSM Déplacements hebdomadaires sur Paris pour interventions ponctuelles ou projets spécifiques Suivi et reporting des interventions réalisées

Description : 1. Contexte Garantir l’interopérabilité entre le réseau XP Fibre et les opérateurs commerciaux (OC) dans un environnement FTTH en forte production. Assurer le respect des offres d’accès, la qualité des échanges SI et la conformité réglementaire. 2. Rôle Piloter et sécuriser l’ensemble des processus d’interop (commande, livraison, activation, SAV) pour assurer une qualité de service optimale aux OC et une cohérence du réseau. 3. Missions principales Relation Opérateurs Animer les comités interop (technique/opérationnel). Traiter les demandes OC et suivre les incidents interop. Support Production & Exploitation Analyser les anomalies de commande, livraison, activation et SAV. Garantir la cohérence des données réseau (PBO/PTO, routes optiques). Assurer la bonne utilisation des outils (GRA, IPE, API, portails OC). Qualité & Conformité Suivre les KPI interop (délais, rejets, qualité interventions). Piloter les plans d’amélioration continue. Contribuer aux obligations ARCEP et audits OC. Évolutions SI & Process Identifier besoins d’évolution des interfaces interop. Rédiger spécifications / réaliser recettes fonctionnelles. Documenter et optimiser les workflows interop. 4. Livrables attendus Tableaux de bord Interop & reporting qualité. Comptes-rendus des comités opérateurs. Analyses incidents / plans d’action. Spécifications fonctionnelles & PV de recette. Documentation process & guides OC. 5. Compétences clés Connaissance FTTH (architecture, processus commande/SAV). Maîtrise des outils interop (GRA, IPE, API, SIG). Analyse de données, rigueur, sens du service. Animation transverse, communication, gestion multi-acteurs.