Offre d'emploi Technicien(ne) Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F)
Lannion (22)
Experis France
Le poste Technicien(ne) Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F)
Partager cette offre
Technicien(ne) Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F)
Vous savez que chaque appel compte ?
Chez Experis, nous croyons qu'un bon support technique, c'est avant tout un service humain où chaque interaction renforce la confiance de l'utilisateur.
Vous rejoignez notre centre de service de Lannion, un environnement dynamique où la collaboration, le partage de connaissances et la solidarité entre techniciens sont au cœur du quotidien.
Vos missions
Au sein d'une équipe conviviale et expérimentée, vous assurez un support technique à distance auprès des utilisateurs :
- Réception et qualification des appels ou tickets entrants
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1
- Escalade vers les équipes concernées si nécessaire
- Suivi des demandes et communication régulière avec les utilisateurs
- Contribution à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché
Votre profil
- Première expérience réussie en support informatique / helpdesk ou Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT, etc.)
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et Office 365
- La connaissance d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) est un plus
Rémunération : entre 22K et 24K€
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +9 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien(ne) Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F)
Experis France
