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Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

🧩 Mission principale Piloter les évolutions techniques du poste de travail et garantir la performance des services en production. 🚀 Responsabilités Pilotage des projets BUILD : cadrage technique, planification, coordination infra/packaging/sécurité/réseau, gestion des risques, recettes et bascules, préparation B2R. Pilotage du RUN : suivi des SLA/KPI, analyses incidents majeurs, gestion des fournisseurs, pilotage des changements sensibles, reporting mensuel. Livrables attendus : Planning & roadmap, KPI, plans d’actions, CR de gouvernance, dossier BUILD→RUN. 🛠️ Compétences techniques Windows 11 SCCM / Intune VDI Packaging applicatif ITIL (Incident / Change / Problem) ServiceNow

La prestation d’architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d’autres d’architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le prestataire servent de spécification d’entrée aux architectes matériels. Les spécifications d’entrée de la prestation d’architecture applicative sont : : - Le dossier d’urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le prestataire : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d’architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d’identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d’expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants - Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) - Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) - Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) - Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, ActiveDirectory (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Windows, (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Linux (Nice to have) - Cloud AWS (Nice to have)

Expert SAP BC Rennes Rattaché(e) au responsable opérationnel SAP Cloud Hosting, vous intégrerez une équipe de 8 experts pour renforcer l’expertise du groupe sur les solutions SAP S/4HANA et RISE avec SAP. En tant qu’expert BC SAP, vous jouerez un rôle central dans la transformation digitale du groupe, en contribuant à la modernisation des infrastructures et en assurant la continuité de service. Votre engagement sera essentiel pour soutenir la performance dans un environnement en constante évolution Goals and deliverables Piloter les projets de migration, d’intégration et d’évolution des solutions SAP : -Intervenir en tant qu’expert(e) technique : diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes liées aux environnements S/4HANA, RISE et aux intégrations cloud, avec réactivité et précision. -Veiller à la qualité des services fournis : suivre les performances des partenaires et fournisseurs, en garantissant le respect des engagements contractuels (SLA) et des standards du domaine. -Contribuer à l’amélioration continue : participer activement à l’évolution des pratiques, des outils et des processus pour renforcer l’efficacité et la fiabilité des solutions. -Agir en garant de la conformité : anticiper les risques et veiller proactivement au respect des standards de sécurité, de qualité et de performance, afin d’assurer un environnement fiable, sécurisé et aligné avec les meilleures pratiques du secteur.. Garantir la disponibilité, l’intégrité, la performance et la maintenance : -Piloter l’installation et la configuration des infrastructures SAP : serveurs, systèmes de stockage et équipements associés, pour garantir un environnement optimal (Core SAP et applications périphériques comme VTOM). -Optimiser la performance et la fiabilité des systèmes : assurer la disponibilité des serveurs, suivre les évolutions des outils et systèmes d’exploitation, et anticiper les besoins d’amélioration. -Accompagner l’évolution des applications : gérer les versions, intégrer les nouveaux processus et outils, et veiller à la cohérence des configurations pour soutenir efficacement les solutions déployées. -Valoriser l’expertise technique : produire et actualiser une documentation claire et structurée, reflétant fidèlement les choix d’implémentation et les bonnes pratiques d’administration. Animer activement une communauté d’expert(e)s : -Coordonner les parties prenantes autour des plateformes RISE : animer les contributeurs internes et externes, structurer les responsabilités via un RACI clair, et concevoir un plan d’action efficace pour la mise en œuvre au sein du groupe. -Favoriser une collaboration fluide entre les équipes : sécurité, réseau, cloud et applicatives, en assurant une communication régulière et un reporting structuré. -Contribuer au support opérationnel : intervenir sur les incidents et problèmes, et participer activement aux réunions du CAB pour garantir la qualité et la continuité des services. Expected skills Skills Skill level SAP BC Confirmed S4HANA Confirmed SAP Expert Languages Language level Anglais Intermediate

Notre client dans le secteur Banque / Assurance recherche un/une Consultant SharePoint Avancé (N3+)H/F Description de la mission: En tant que Consultant SharePoint Avancé de niveau N3+, vous serez responsable de la gestion avancée des environnements SharePoint, tant On-Premise qu'Online. Vous serez impliqué dans la mise en œuvre, la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'ouverture des services MPO, tout en fournissant un support de niveau expert sur des problématiques complexes. Le pôle SharePoint a en charge les activités d’ingénierie et de support des infrastructures liées aux écosystèmes SharePoint, On-Premises et Online/O365. La mission proposée consiste à intégrer et renforcer l’équipe actuelle afin de participer à la construction et l’évolution des offres et assurer le maintien en conditions opérationnelles des services. Les missions principales du pôle SharePoint sont : • Administration, migration, supervision applicative et maintien en conditions opérationnelles, audit, gestion des incidents. • Intégration applicative, déploiement complexe et suivi opérationnel • Expertise technique, assistance à maitrise d’ouvrage/œuvre et support niveau 3 • Etudes, gestion de projets et conception des architectures SharePoint/O365 • Documentation techniques Le contexte métier : Le collaborateur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures SharePoint et de son écosystème. Il en assure également le maintien en conditions opérationnelles dans un contexte de production à forte exigence. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes transverses : systèmes, DBA, réseau, sécurité, mobilité, annuaire et identité, chefs de projet, partenaires. Il est un contact privilégié avec les clients (MOA/MOE) et pour lesquels il apporte support et expertise. Il est force de proposition sur l’ensemble des périmètres technologiques. Le contexte technique • Microsoft SharePoint 2010 à 2019 / Office 365 • AvePoint : DocAve (Administrator / Report Center / Backup / Replicator / Migrator), Compliance Guardian. • Microsoft UAG, SCOM, DCS • K2 • Antivirus SharePoint • Office 365 : Sharepoint Online, Teams, OneDrive. Responsabilités principales : Gestion avancée des environnements SharePoint (On-Premise et Online). Supervision et mise en œuvre de la Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO). Configuration avancée et ouverture des services MPO en fonction des besoins métiers. Résolution des incidents critiques nécessitant une expertise approfondie. Propositions d’améliorations pour optimiser les performances des environnements SharePoint. Participation active aux projets transverses d’évolution des plateformes collaboratives. Responsabilités et rôles : • Concevoir et mettre en place les infrastructures SharePoint • Déploiement, administration, exploitation, maintenances et évolutions des environnements SharePoint/O365 • Prise en charge des évolutions et mise en œuvre des changements sur l’ensemble des périmètres technologiques • Assurer les mises en Production et assurer le suivi des applications métiers • Maintenir la disponibilité, l’intégrité et la sécurité des infrastructures SharePoint/O365 et de son écosystème • Créer et mettre à jour les documents d’exploitation et d’administration • Veille technologique • Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures SharePoint/O365. • Supervision proactive et réactive des environnements. Définition des consignes, prises en compte et traitements des alertes. Gestion des incidents. • Audit et analyse des performances. Analyse des tendances. Développements/Adaptations des scripts d’exploitation/d’administration permettant l’industrialisation et la reproductibilité des installations et des configurations. Force de proposition pour garantir la qualité de service et la performance des infrastructures. Compétences techniques recherchées : • Expérience et maitrise technique avancée sur la technologie SharePoint. Toutes versions. • Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, Active Directory, SQL, IIS, DSC, Exchange. • Des compétences avancées en utilisation et en développement PowerShell • Connaissance et maitrise des enjeux des offres OFFICE 365 • Une expérience ou maitrise de l’administration des services O365 : Tenant, Teams, SharePoint Online, OneDrive. • Connaissances des solutions AVEPOINT, BIGIP F5, SCOM, DSC, K2 sont un plus.

Dans le cadre d’un projet stratégique de migration Oracle Exadata vers Snowflake, notre client recherche un Administrateur Snowflake afin de participer à la construction et à la sécurisation de la plateforme cible. L’environnement technique repose sur Snowflake hébergé sur AWS, avec des composants comme PrivateLink, Direct Connect, dbt, Airflow et Terraform. Le consultant interviendra en co-construction avec le pôle architecture pour définir les fondations de la plateforme, concevoir l’architecture cible et garantir la performance, la sécurité et la maîtrise des coûts dans une logique NextGen. Missions : -Participer au design et au build des fondations de la plateforme Snowflake -Définir le sizing et l’isolation des workloads -Mettre en place la sécurité cible : RBAC, gestion des accès, authentification -Créer et maintenir les socles Infrastructure as Code avec Terraform -Administrer la plateforme Snowflake au quotidien : rôles, utilisateurs, policies, comptes techniques -Gérer les Network Policies et les intégrations externes -Contribuer aux revues d’architecture et à la définition de l’architecture cible -Optimiser les performances, la fiabilité et les coûts de la plateforme -Assurer le monitoring, le tuning et le troubleshooting avancé -Participer aux pratiques DataOps / CI/CD autour de Snowflake, dbt et Airflow -Mettre en place des automatisations via SQL, Python, Tasks & Streams -Suivre les indicateurs de consommation et contribuer à la démarche FinOps Profil attendu : -Expertise avancée sur Snowflake (architecture, Virtual Warehouses, RBAC, performance) -Bonne maîtrise des environnements AWS (réseau, PrivateLink, Direct Connect) -Très bonne maîtrise de Terraform pour l’IaC Snowflake / AWS -Expérience en DataOps / CI-CD / pipelines de déploiement -Bonne connaissance de dbt et Airflow -Maîtrise des problématiques de sécurité avancée (Key-Pair, Network Policies, intégrations externes) -Capacité à intervenir sur l’optimisation SQL et le troubleshooting de requêtes -Compétences en Python / SQL pour l’automatisation -Sensibilité aux enjeux FinOps, monitoring et optimisation de coûts -Capacité à travailler en collaboration avec les équipes architecture et data platform

Expertise technique dans la maîtrise des outils de déploiement continu dans un contexte permettant de réduire les tâches d'exploitation et d'automatiser la résilience du système d'information. Il s'agit d'apporter une expertise technique pour le déploiement et l'exploitation des éléments d'infrastructure virtuelle (réseau, serveurs, stockage...) qui permettent d'exécuter les environnements de construction et de production de la solution concerné. - Livrer les scripts d'automatisation des déploiements - Réaliser le MCO de la plateforme DEVSECOPS/Forge - Fournir documentation, modèles et tutoriels aux équipes du client - Fournir des composants/services techniques prêts à l'emploi et maintenus - Mettre en œuvre les outils d'exploitation et de supervision Activités : - Exploiter (opérations techniques, vérification de la supervision) - Assurer le support auprès des utilisateurs - Réaliser les études d'évolution et de prototypes en vue de la mise en place de nouveaux services - Participer à la comitologie (mode agile) - Collaborer avec les autres entités - Améliorer la sécurité et l'audit de sécurité de la Forge, fournir les outils mobilisés aux projets Livrables : - Code - Documentation associée au code - Modèles réutilisables - Release notes (nouvelle version Forge/CLI toutes les 2 semaines, nouvelle version des services tous les mois) - Composants prêts à l'emploi Les livrables seront validés par un PVOV autorisant la facturation.

Cherchons un profil confirmé à senior pour réaliser le support niveau 3 de la plateforme e-Commerce de notre client Livrables : 1. Tickets de niveau 3 résolus et documentés (avec historique complet de la solution) 2. Base de connaissance interne (KB) alimentée en continu Mission : 1. EXPLOITATION - Diagnostique et traite les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade - Assure la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) - Rédige et maintient les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation 2. ANALYSE & DIAGNOSTIC - Analyse les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes - Réalise des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels - Produit des RCA et post-mortems avec recommandations correctives - Intervient ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) 3. SOCLE TECHNIQUE - Maîtrise les fondamentaux : architecture serveur, API REST, sécurité applicative, réseau (DNS, HTTPS, load balancing) - Utilise les outils DevOps du périmètre : GitLab, GCP - Niveau d'expertise "confirmé" minimum attendu pour : SAP Hybris - SQL - Fondamentaux IT - Kibana/Dynatrace

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert CLOUD AWS, GCP et S3NS sur Lyon. Tâche 1 : Architecture et stratégie de migration Accompagnement à la migration, l'extension ou la création de nouvelles applications sur le cloud public du client. Réalisation d'études comparatives de scénarios : Cloud Public vs SaaS vs Retain (pas de migration). Sélection des services Cloud les plus adaptés (analyse gain/perte). Analyse approfondie des impacts sur le RUN et le BUILD : tests de performance, stratégie d'observabilité et d'exploitation. Animation de workshops pour la capture du besoin. Conception d'architectures Cloud multi-niveaux : Système (intégration au SI), Réseau, HLD (High Level Design) et LLD (Low Level Design). Migration de région Tâches 2 : Acculturation et Amélioration Continue Intervention en expertise cloud : Intervenir auprès des experts internes et externes du projet sur les questions de cloud. Sensibilisation & animation : Relayer les bonnes pratiques cloud, animer ou diffuser des campagnes de sensibilisation cloud, participer à la communauté cloud du périmètre. Compétences requises : - AWS - GCP - S3NS - Expertise stratégies de mitigation hybride adaptées aux produits éditeurs - Connaissance des pipelines CI/CD, conteneurs, cloud et compréhension structurelle du code - Connaissance des normes de sécurité et référentiels applicables Les outils suivants seront utilisés : - JIRA / Confluence - Outils DevSecOPS - Cloud AWS/S3NS/GCP - Expertise OpenShift / K8s

Poste Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays. Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation.

Rattaché.e au Responsable du Pôle Infrastructure Cloud, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la gouvernance et l’évolution des architectures on-premise et Cloud dans un contexte d’industrialisation et d’optimisation des infrastructures. Votre rôleArchitecture et gouvernance des infrastructures • Définir et concevoir les architectures cibles on-premise, Cloud et hybrides • Garantir la cohérence, la sécurité, la résilience et la performance des plateformes • Définir les standards d’architecture, d’exploitation et de sécurité • Contribuer à la construction des landing zones et des architectures Cloud Azure • Définir les patterns d’architecture (rehosting, replatforming, hybridation) • Participer à l’élaboration de la roadmap d’évolution des infrastructures à moyen terme Exploitation et maintien en conditions opérationnelles • Assurer l’administration avancée des environnements on-premise et Cloud • Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) • Suivre les performances, le capacity planning et l’optimisation des ressources • Gérer les incidents complexes et transverses de niveau expert (N3) • Participer aux cellules de crise et aux analyses post-incident (RCA) • Documenter les architectures, procédures et modes opératoires Transversalité et sécurité (SecOps) • Collaborer étroitement avec les équipes Sécurité, SecOps, Réseau et IAM • Contribuer aux stratégies de patch management multi-environnements (Windows, Linux, AIX, VMware, Cloud) • Participer aux analyses de risques, audits techniques et plans de remédiation • Intégrer les exigences de sécurité dans les architectures (Zero Trust, RBAC, chiffrement, journalisation) • Coordonner avec les équipes SOC et PAM Projets de transformation et migrations Cloud • Accompagner les projets structurants de la DSI • Participer aux phases de cadrage, d’assessment et de design • Challenger et valider les choix techniques • Piloter ou accompagner les migrations d’infrastructures et de workloads • Garantir la cohérence globale entre environnements on-premise et Cloud Résilience, sauvegarde et observabilité • Définir les stratégies de sauvegarde et de restauration • Participer à la mise en œuvre et aux tests des PRA / PCA • Mettre en place une observabilité de bout en bout (monitoring, alerting, logs) • Intégrer la supervision Cloud (Azure Monitor, Log Analytics, CloudWatch…) • Connecter les environnements Cloud aux outils existants (Prometheus, Grafana)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission . En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l’environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l’amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C’est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000 € à 32000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre de l’évolution et de l’harmonisation de son infrastructure réseau, nous recherchons pour l'un de nos clients un Head of Network / Manager de transition pour piloter la stratégie, l’architecture et l’exploitation de l’ensemble des infrastructures réseau de sa division. La mission s’inscrit dans un programme global de transformation visant à standardiser les technologies, renforcer la sécurité et améliorer la performance des réseaux à l’échelle internationale . Le consultant interviendra en interaction avec les équipes IT centrales, les équipes locales ainsi que les centres de services régionaux (Europe, Amériques, Asie). Missions principales :Stratégie & transformation réseau Définir et piloter la stratégie réseau de la division Harmoniser les standards technologiques et les pratiques réseau entre les différentes entités et centres de services régionaux Structurer et animer une communauté d’experts réseau à l’échelle internationale Développer le catalogue de services réseau de la division Architecture & modèle cible Définir et maintenir l’ architecture réseau standard (LAN, WAN, WLAN) Concevoir et maintenir les modèles d’architecture réseau et de sécurité Adapter les initiatives technologiques groupe aux besoins spécifiques de la division Anticiper les évolutions technologiques et garantir la scalabilité et la résilience des infrastructures Représenter la division au sein des communautés technologiques du groupe Opérations & support Superviser l’exploitation des infrastructures réseau des entités et centres de services Identifier les axes d’amélioration et piloter les évolutions de service avec les fournisseurs réseau Fournir un support niveau expert (L4) sur les incidents critiques Gérer les relations avec les fournisseurs et les équipes réseau groupe Garantir la sécurité réseau (firewalls, segmentation, détection d’intrusion, accès distant) Projets & déploiement Piloter les projets d’évolution et de transformation réseau Accompagner les entités dans le déploiement des solutions réseau globales Coordonner les déploiements de solutions groupe à l’international Documenter les architectures et procédures d’exploitation Assurer le reporting projet auprès des différentes entités Management & pilotage Encadrer et animer l’équipe réseau de la division Définir la roadmap technique et suivre les activités RUN / BUILD Développer les compétences de l’équipe Piloter le budget réseau et le modèle de refacturation interne Assurer le suivi de la capacité et de la charge des équipes Innovation technologique Assurer une veille technologique sur les solutions réseau Participer aux communautés technologiques groupe Évaluer et recommander de nouvelles solutions réseau en collaboration avec les équipes centrales Environnement technique : Architectures réseau LAN / WAN / WLAN SD-WAN (Meraki, Huawei) Protocoles réseau : TCP/IP, DNS, DHCP Sécurité réseau : firewalls, IDS, segmentation, accès distant Solutions de sécurité cloud type Zscaler Outils de supervision réseau

Au sein de notre client : Contexte du poste SRE Mobile Le rôle du SRE est de garantir une expérience utilisateur fiable, performante et observable, de bout en bout : du smartphone au cloud. Le SRE travaille en étroite collaboration avec les équipes Mobile, Backend, Produit et Support, et agit comme référent fiabilité en production. Exigence SRE Mobile : iOS + Android réel Compréhension réseau mobile Crash analytics avancé Objectifs du poste Garantir la disponibilité, la performance et la résilience de l'écosystème technique supportant l'application mobile Réduire l'impact des incidents sur les utilisateurs Mettre en place une observabilité orientée expérience utilisateur Industrialiser la fiabilité par l'automatisation Missions principales 1. Fiabilité, disponibilité & performance Définir et suivre les SLI / SLO des parcours critiques mobiles : Login Chargement des données Paiement Notifications push Veiller à la haute disponibilité des APIs backend consommées par l'app, en coordination avec les équipes backend. Améliorer les temps de réponse et la stabilité globale. Exemples concrets : Détection d'une latence API impactant uniquement les utilisateurs Android en 4G Mise en place de caches edge pour réduire le temps de chargement mobile Définition d'un SLO "taux de crash < 0,5 %", "cold start < 5 secondes" 2. Observabilité orientée utilisateur mobile Mettre en place une observabilité full stack (Backend + Mobile), corréler données techniques et ressenti utilisateur, exploiter les retours App Store / Google Play comme signaux de fiabilité. Exemples concrets : Corrélation entre hausse des avis négatifs et crashs sur une version iOS Analyse des cold starts après une nouvelle release Identification d'un problème régional via les avis stores 3. Gestion des incidents & on-call Participation aux rotations d'astreinte (on-call) Détection rapide des incidents impactant les utilisateurs mobiles Coordination des actions de remédiation Rédaction de post-mortems sans blâme Exemples concrets : Incident de login après une release backend Push massif déclenchant une surcharge API Rollback automatique après détection d'erreurs mobile 4. Déploiements sûrs & automatisation Mise en place de déploiements progressifs : Canary (progressif) Blue/Green (bascule instantanée mais réversible) Automatisation des rollbacks. Utilisation de feature flags pour réduire les risques côté mobile. Exemples concrets : Activation progressive d'une nouvelle API consommée par l'app (Canary) Désactivation immédiate d'une feature mobile via feature flag (Blue/Green) Déploiement backend synchronisé avec une release mobile 5. Scalabilité & gestion des pics de charge Anticiper et absorber les pics de trafic : Campagnes marketing Notifications push massives Événements business Optimiser les coûts cloud liés au trafic mobile. Exemples concrets : Simulation de montée en charge avant une promo Autoscaling dynamique des APIs Optimisation du trafic réseau mobile 6. Sécurité & conformité Sécurisation des échanges mobile/backend Gestion des secrets et clés API Protection contre les abus et attaques Exemples concrets : Rotation des tokens JWT Rate limiting par client mobile Blocage de trafic anormal 7. Collaboration & culture fiabilité Travailler étroitement avec : Développeurs iOS / Android Backend (BFF, API, ...) Produit Support client Intégrer la fiabilité dès la conception (reliability by design). Transformer les retours utilisateurs en actions techniques. Exemples concrets : Analyse hebdomadaire des avis stores avec le support Contribution aux choix d'architecture mobile Participation aux rituels produit 8. Livrables attendus Dashboards SLO / SLI / SLA Analyses post-mortems Plans d'amélioration Roadmap fiabilité

• Traduire les exigences métier en conceptions alignées avec le Well-Architected Framework et le Cloud Adoption Framework d’Azure. • Décrire les stratégies de haute disponibilité et de reprise après sinistre, et concevoir des solutions de continuité d’activité. • Concevoir des solutions d’identité, de gouvernance et de supervision. • Concevoir des solutions de calcul (compute) et de réseau. • Concevoir des solutions d’infrastructure. • Concevoir l’architecture applicative et l’intégration des données. • Concevoir des solutions de stockage de données pour des données relationnelles et non relationnelles. • Fournir un support technique durant les phases d’implémentation des projets, y compris les preuves de concept (PoC), pilotes et tests. • Analyser les besoins métier, les traduire en solutions techniques et communiquer des concepts complexes à des publics non techniques. • Définir et maintenir des blueprints d’architecture, des modèles de référence et des design patterns pour les services cloud. • Appliquer les standards architecturaux, les politiques et les cadres de gouvernance. • Développer de l’Infrastructure as Code (IaC) et des pipelines CI/CD pour automatiser le provisionnement et les déploiements. • Piloter des projets de migration et de modernisation vers le cloud. • Assurer les bonnes pratiques de gestion des ressources Azure, de sécurité et de conformité. • Intégrer les bonnes pratiques de sécurité, y compris la gestion des identités, le contrôle d’accès et la protection des données. • Collaborer avec les parties prenantes, les développeurs et les équipes IT pour recueillir les besoins et fournir des orientations architecturales. • Documenter les architectures et fournir des recommandations techniques. • Mettre en œuvre des architectures cloud Azure sécurisées, scalables, résilientes et optimisées en coûts, alignées sur les exigences métier et techniques ainsi que sur les plans , en collaboration avec les développeurs, administrateurs, ingénieurs sécurité et data. • Utiliser des outils comme Azure DevOps et ServiceNow pour suivre les tâches, incidents et changements. • Assurer la conformité aux normes réglementaires (ex : RGPD, ISO) et aux politiques de sécurité internes. • Proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer la performance, la sécurité et l’optimisation des coûts. • Explorer et intégrer de nouveaux services Azure et O365 pour renforcer les capacités métier.