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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Consultant Développeur Mainframe H/F C’est votre mission Vous êtes passionné par le code spécialement dans des environnement bancaires et avec des outils mainframe ? Ce poste est fait pour vous. En tant que développeur Mainframe, vous êtes responsable de la qualité de ton code sur un périmètre applicatif composé d’applications Mainframe de notre écosystème : MISSIONS : Assurer le développement et maintenance d’applications COBOL Mainframe Analyser les besoins fonctionnels en lien avec les équipes métier Participer au projet de montée de version du progiciel Evolan Collection Préparer les environnements de test (couche d’intégration MVS) Réaliser les tests d’intégration Mettre à jour les JCL Assurer le support à la recette Mettre à jour les DTA pour transmission à la production Assurer la maintenance corrective et évolutive C’est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans des environnements bancaires exigeants. Vous aimez le code sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Vous maitrisez l’environnement Mainframe Z/OS : • Langages COBOL, JCL • Base de données DB2 • Environnement de développement TSO ou Eclipse avec les PDTOOLS IBM • TSO/ISPF, TWS (OPC), MQSERIES C’est votre manière de faire équipe : Rigueur Esprit d'équipe Force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Villejuif Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 55 000 K€ à 60000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement / Mainframe Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Développeur Android Kotlin Senior H/F pour notre client grand compte dans le secteur de l'audiovisuel. Contexte Nous recherchons une prestation de développement Android. Missions Expertise Mobile Native : Justifier d'une expérience significative dans le développement d'applications Android, avec une maîtrise parfaite de Kotlin (et idéalement des bases solides en Java). Modern UI & Frameworks : Maîtrise de Jetpack Compose pour les interfaces modernes, tout en restant à l'aise avec les XML Layouts classiques. Utilisation avancée des Coroutines et de Flow pour la gestion de l'asynchronisme. Écosystème Android : Utilisation fluide de la suite Android Jetpack (ViewModel, Navigation, Room, WorkManager) et gestion de dépendances via Gradle (KTS). Maîtrise de l'Android Profiler pour l'optimisation des performances. Architecture & Clean Code : Solides connaissances des patterns MVVM, MVI et Clean Architecture. Application rigoureuse des principes SOLID et des Google Best Practices. Intégration & Data : Expertise dans la consommation d'API REST/JSON (Retrofit, OkHttp, Serialization) et l'intégration de SDK tiers. Industrialisation (CI/CD) : Familiarité avec le déploiement continu (GitLab-CI, Bitrise, Firebase App Distribution, Fastlane). Culture Qualité & Craftsmanship : Pratique avancée de l’injection de dépendances, des tests unitaires (JUnit, MockK), des tests d'interface (Espresso) et des revues de code. Souci du détail concernant le Material Design. Soft Skills & Agilité : Habitué(e) aux méthodologies Agiles, capacité à vulgariser des concepts techniques complexes pour les équipes Produit et Design. Prestations secondaires Expertise Média : Expérience sur des projets impliquant du streaming audio ou vidéo (Media3/ExoPlayer, gestion de flux) serait un atout majeur. Connaissance d'Android TV très appréciée. Portfolio d'applications mobiles complexes, illustrant la capacité à gérer des problématiques de performance, de sécurité et de scalabilité. Accessibilité & Design : Sensibilité aux normes d'accessibilité Android et contribution active à un Design System. Outillage : Aisance avec les outils collaboratifs comme Jira et Confluence. Niveau d’expertise attendu 5 années d’expérience significative dans le type d’expertise demandé. Le prestataire pourra être amené à effectuer exceptionnellement des astreintes ou des interventions le soir et le weekend. De manière générale, les profils proposés pour réaliser la prestation devront être équipés de l’ensemble des moyens de communication nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Suivi des interventions et rapport d’activité L’intervenant du titulaire aura l’obligation de renseigner le détail de son activité mensuelle dans l’outil utilisé par un groupe audiovisuel public français pour le suivi de l’activité et respecter les délais imposés pour cette saisie. Le compte-rendu d’activité de l’intervenant produit par cet outil par le titulaire servira d’attestation pour l’acceptation des sommes à payer. Lieu d’exécution Site du groupe (Paris 15)

Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) consultant(e) / manager disposant d’une expérience significative en bureau des méthodes , dans le secteur de l’ industrie mécanique . Le consultant interviendra sur l’ optimisation des processus industriels , la structuration des méthodes de production, l’amélioration des gammes et des flux, ainsi que le support aux équipes opérationnelles. Il/elle pourra également accompagner la mise en place de bonnes pratiques et contribuer à la performance globale de l’outil industriel. Le poste requiert une solide expérience terrain et une bonne compréhension des environnements industriels exigeants. La mission est basée au sud de Paris , avec une présence d’au moins 4 jours par semaine sur site .

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiple Senior Développeur Mulesoft et Salesforce – Freelance - Paris – 2 jours sur site – Contrat jusque 31/12/2026 RED recherche Multiple Développeur Mulesoft et Salesforce, en Freelance, Paris – 2 jours sur site – Contrat jusque 31/12/2026. Je recherche 1 Dev Mulesoft + Sales Cloud / Service Cloud ET 1 Dev MuleSoft + Salesforce Marketing Cloud Votre rôle sera d’intervenir sur la conception, le développement et l’optimisation des solutions Salesforce. Vous contribuerez à la mise en place de fonctionnalités clés, à l’amélioration continue de la plateforme ainsi qu’à la fiabilité des choix techniques. Profil recherché / Compétences requises Expérience Minimum 5 ans d’expérience significative en développement Salesforce et Mulesoft Descriptif de la mission : Concevoir et développer des solutions Salesforce complexes Garantir la cohérence et la qualité de la solution technique Améliorer la qualité des livrables Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Assurer la qualité du code (revues techniques, bonnes pratiques Salesforce) Compétences indispensables 1 Dev sur Mulesoft et Sales Cloud / Service Cloud 1 autre Dev sur MuleSoft et Salesforce Marketing Cloud Si vous etes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) analyste cybersécurité pour l'un de nos clients du secteur retail/grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Faire l'analyse des évènements de cybersécurité (SOCN3) ; - Traiter les événements de sécurité détectés sur les sites internet (via le SIEM Splunk) ; - Investiguer les événements remontés par les équipes de production ou les outils automatiques ; - Contribuer à l'enrichissement du SOC ; - Produire des statistiques et synthèses utiles pour améliorer notre posture de sécurité ; - Définir l'architecture la plus adaptées, challenger et optimiser les choix de design cybersécurité ; - Reproduire et mettre en place une infrastructure (test en labo) ; - Assurer le support technique N3 si nécessaire auprès des équipes de productions ; - Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) à notre contexte ; - Conseiller les équipes sur les choix technologiques sécurisés ; - Assurer une veille constante sur les menaces émergentes, les vulnérabilités critiques, les recommandations de l'ANSSI, et les tendances de l'écosystème cyber.

Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance de son système d’information dédié aux opérations financières, un grand groupement bancaire recherche un Senior Developer Summit . La mission s’inscrit au sein du SI ChROME , plateforme stratégique de gestion des opérations financières utilisée par plusieurs entités du groupe. Ce système couvre l’ensemble du cycle de traitement des opérations financières : de leur intégration dans le système d’information jusqu’à la production des confirmations Back Office, des résultats/reporting (R/L) et des données comptables, en passant par leur valorisation et leurs déclarations auprès des systèmes de place ou internes au groupe. Au sein de l’équipe DSI – EMT Summit , la mission consiste, en complément du support de niveau 2 , à garantir la qualité , l’ évolutivité , la sécurité et la performance du SI ChROME Summit hébergeant ces opérations financières. Le consultant interviendra sur un périmètre couvrant à la fois le développement , la maintenance , l’ industrialisation et le support applicatif . Développement et maintenance applicative Développer et maintenir les interfaces Front-End en C# / .NET Développer, maintenir et optimiser le Back-End Summit pour la gestion des données financières ChROME en utilisant : C / C++ Perl Python Oracle SQL Qualité et tests Réaliser les tests techniques Accompagner les tests fonctionnels Mettre en place l’ automatisation des tests de non-régression (TNR) Industrialisation et DevOps Maintenir et optimiser les mécanismes de compilation, d’édition de liens et de gestion de dépendances d’une solution C++ Maintenir, enrichir et optimiser les pipelines DevOps (CI/CD) Automatiser les processus d’ intégration , de tests et de déploiement Support et amélioration continue Respecter les chiffrages et les délais imposés Assurer le support et l’accompagnement des clients internes Être force de proposition dans l’évolution des projets, des méthodes et des processus Documenter les réalisations et assurer le transfert continu de connaissances au sein de la DSI

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations Mission : déploiement d’un core model D365 F&O à l’international Contexte : grand groupe international, standardisation des process finance et conformité Localisation : idéalement Paris ou France, avec déplacements ponctuels Responsabilités : Pilotage fonctionnel du déploiement D365 F&O Adaptation du core model aux contraintes locales Gestion de la conformité légale, fiscale et financière Recueil des besoins avec les métiers et les équipes projet Formation des utilisateurs et support Tests UAT et validation des solutions Documentation et amélioration continue Profil : 4/5 ans min d’expérience en D365 F&O fonctionnel Expérience en déploiement international multi-entités Exp en finance, comptabilité, fiscalité Bonne maîtrise de la conformité réglementaire Anglais courant obligatoire Profil recherché : consultant fonctionnel senior D365 F&O, orienté finance, avec expérience en déploiement international et anglais courant. Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger

ACCROCHE SI TU PENSES ÊTRE UN VERITABLE COTEAU SUISSE, CE QUI SUIS TE PERMETTRA DE TRANCHER TOUS AZIMUTS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) de la Stack technique Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de Production / Middleware spécialisé Microsoft BI (H/F) pour renforcer ses équipes sur un projet critique de build et d’industrialisation des plateformes. Vos missions : Au sein d’une équipe en charge de l'ingénierie des outils BI & ETL, vous interviendrez sur la conception et l'automatisation des environnements Microsoft dans un contexte à forte contrainte opérationnelle. * Build & Ingénierie : Réaliser l’installation et le paramétrage "from scratch" d'infrastructures Power BI Report Server, SSIS et SSRS. * Architecture Technique : Définir l’architecture cible, rédiger les Dossiers d’Architecture Technique (DAT) et assurer l'évolution des environnements. * Automatisation & DevOps : Piloter l’industrialisation des déploiements via Ansible et les outils de CI/CD (XL Release / XL Deploy). * Administration Middleware : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'optimisation des serveurs Web IIS et des instances SQL Server. * Sécurisation : Contribuer aux dispositifs de sécurité (SSO, certificats, Kerberos), aux plans de sauvegarde et à la continuité de service (PCA/PRA). * Support & Expertise : Réaliser des diagnostics complexes sur la stack Microsoft, identifier les causes racines et rédiger les procédures d’exploitation pour les supports N1/N2. Compétences techniques : * Expertise Microsoft BI (Power BI RS, SSIS, SSRS) – côté infrastructure et administration. * Maîtrise du Middleware Windows : IIS (Internet Information Services) et gestion des instances SQL. * Industrialisation : Maîtrise d’Ansible et connaissance des outils XL Deploy / XL Release. * Environnements : Expertise Windows Server (et notions Linux). * Sécurité & Réseau : Compétences en SSO, Active Directory et gestion des flux sécurisés. * Documentation : Capacité à rédiger des dossiers d’architecture et des procédures d’exploitation rigoureuses.

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Technico-Fonctionnel SAP FICO – Paris – Hybrid – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un Solution Owner SAP FICO – Public Cloud, pour un client Final. Le SAP Solution Owner FICO sera responsable de l’ensemble du cycle de vie des solutions SAP, depuis la conception jusqu’au déploiement et à la maintenance Profil recherché +7 ans d’expérience sur projets SAP internationaux, idéalement en environnement support Expérience sur modules FI-CO SAP S/4HANA Public Cloud Connaissance de SAP BTP (SAP for Me, ALM Cloud, IAS) est un plus Expérience SAP Document & Reporting Compliance et localisation multi-pays (SAFT, e-invoicing, Nota Fiscal…) Bonne compréhension des processus O2C, P2P et R2R Anglais courant obligatoire Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à

Dans le cadre d’une transition managériale, nous recherchons un Manager de Transition pour le compte de botre client bancaire basé à Paris, en Sécurité Réseau pour assurer le pilotage opérationnel d’une équipe et garantir la continuité des activités dans un environnement exigeant. Contexte : Mission à fort enjeu visant à maintenir la performance, la stabilité et la cohésion d’une équipe spécialisée en sécurité réseau pendant une phase de transition. Responsabilités principales : • Management opérationnel d’une équipe d’environ 6 personnes • Organisation et répartition des activités, suivi de la performance (KPI) • Gestion des incidents et des escalades techniques (N2/N3) • Coordination avec les équipes internes et les prestataires • Production de reportings réguliers (activité, risques, charge, recommandations) • Maintien de la qualité de service et amélioration continue des processus

Contexte Evolution et MCO d'une application dans le domaine de l'énergie Description Nous cherchons un profil Lead dev .Net pour une mission chez un de nos clients Parisien dans l’énergie, pour l’intégrer une équipe Agile. Livrables Conception et résiliation de chantiers techniques et fonctionnelle. Veille technologique, mise à niveau des socles techniques et la chaine CICD suivant les standards du client Compétences Compréhension des besoins métiers • Esprit curieux, proactif, volonté d’apprendre et de partager • Très bonne connaissance des langages de développements (.net framework 4.8), JavaScript, HTML,. • Connaissance des bases de données PostgreSQL • Facilité pour monter en compétence sur des technologies nouvelles ou non maitrisées (écosystème varié) • Sensibilité à l’industrialisation des builds et déploiements • Sensibilité aux problématiques de performances et robustesses • Familier avec les principes du travail et des méthodes en agiles Compétences clés Obligatoire .NET

Senior Accountant – Environnement SaaS en forte croissance 📍 France – Hybride / Présentiel possible Contexte Nous accompagnons un éditeur de logiciel SaaS en forte croissance, structurant sa fonction finance dans un contexte d’accélération. L’équipe comptable est aujourd’hui composée de profils intermédiaires et seniors, avec un besoin clé de renforcement opérationnel et d’encadrement au quotidien. 🎯 Mission Rattaché à la direction financière, vous interviendrez sur un rôle clé à la fois opérationnel et structurant : · Prendre en charge la comptabilité générale (clôtures mensuelles, trimestrielles, annuelles) · Fiabiliser les process comptables dans un environnement en croissance · Participer activement aux clôtures, y compris dans des contextes exigeants · Accompagner et faire monter en compétence les profils plus juniors de l’équipe · Apporter de la rigueur, de la structure et des bonnes pratiques issues de votre expérience · Interagir avec les différents interlocuteurs internes (finance, ops…) 🧠 Profil recherché · Expérience solide en comptabilité générale (5–10 ans) · Parcours en cabinet d’expertise comptable fortement apprécié · Capacité à être très opérationnel (hands-on) · À l’aise dans des environnements exigeants (clôtures complexes, volume…) · Capacité à accompagner / mentorer des profils plus juniors · Rigueur, fiabilité, sens du détail 👉 Soft skills clés · Pédagogie · Esprit structure · Fiabilité · Capacité à “tenir la barre” dans des moments de clôture ⚙️ Modalités · Type : freelance ou CDI (selon profil) · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris Est (100% présentiel) 🎯 Ce qui fera la différence · Expérience en environnement SaaS / scale-up · Capacité à combiner exigence opérationnelle + accompagnement d’équipe · Profil capable de prendre naturellement un rôle de référent 💡 Mission idéale pour un profil comptable expérimenté souhaitant jouer un rôle clé dans la structuration d’une équipe en croissance.

CONTEXTE Notre client est une entreprise du secteur e-commerce, de taille significative, opérant des applications mobiles (iOS et Android) et web à fort trafic. Dans un contexte de montée en charge et d'exigences croissantes sur la qualité de service, la structure renforce son dispositif SRE pour garantir la fiabilité de bout en bout de son écosystème applicatif mobile et backend. - MISSION DU PRESTATAIRE Fiabilité, disponibilité & performance - Définir et suivre les SLI / SLO des parcours critiques mobiles (login, chargement des données, paiement, notifications push) - Veiller à la haute disponibilité des APIs backend consommées par l'application mobile, en lien avec les équipes backend - Contribuer à la réduction des temps de réponse API (objectif cible < 100 ms au niveau du BFF, contre environ 3 secondes constatées) - Mettre en place des caches edge et optimiser les performances réseau mobile Observabilité orientée expérience utilisateur - Déployer une observabilité full stack (backend + mobile) via Splunk, Grafana/Prometheus, CloudWatch (AWS) et APIGEE - Corréler les données techniques avec le ressenti utilisateur (avis App Store / Google Play) - Vérifier la couverture de monitoring en production et identifier les angles morts Gestion des incidents & on-call - Participer aux rotations d'astreinte (on-call) - Détecter, qualifier et redispatche les incidents vers les équipes compétentes - Coordonner les actions de remédiation et rédiger des post-mortems sans blâme - Assurer le suivi de l'état de la production et des temps de réponse Déploiements sûrs & automatisation - Mettre en place des stratégies de déploiement progressif (canary, blue/green) et de rollback automatisé - Utiliser les feature flags pour maîtriser les risques côté mobile - Synchroniser les déploiements backend avec les releases mobiles Scalabilité & gestion des pics de charge - Anticiper et absorber les pics de trafic (campagnes marketing, push massifs, événements business) - Mettre en œuvre l'autoscaling dynamique des APIs et optimiser les coûts cloud Sécurité & conformité - Sécuriser les échanges mobile/backend (rotation des tokens JWT, rate limiting, gestion des secrets et clés API) - Protéger les APIs contre les abus et le trafic anormal Collaboration & culture fiabilité - Travailler en étroite collaboration avec les développeurs iOS/Android, les équipes backend (BFF, API), l'équipe produit et le support client - Contribuer aux choix d'architecture et intégrer la fiabilité dès la conception (reliability by design) - Produire et animer des dashboards SLO/SLI/SLA, des analyses post-mortems et une roadmap fiabilité - Participer aux rituels produit et à l'analyse hebdomadaire des retours utilisateurs -

1. Contexte de la mission Le client souhaite harmoniser les processus RH entre les deux compagnies et les implémenter dans la solution ServiceNow HRSD , en interaction avec SAP HCM et SuccessFactors . Le projet s’inscrit dans une transformation internationale visant à standardiser les pratiques RH et améliorer l’expérience employé. Le consultant interviendra au sein d’une équipe mixte dans un environnement multiculturel. 2. Objectifs de la mission Alignement des processus RH Conception détaillée des processus cibles Adaptation aux contraintes ServiceNow HRSD Support à l’implémentation et à la conduite du changement 3. Responsabilités principales Analyse & cadrage Analyser les processus RH existants dans les deux organisations Identifier les écarts Animer ateliers métiers internationaux Formaliser les besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Définir les processus cibles (TO-BE) Concevoir workflows, rôles, règles et données Produire la documentation détaillée : Process design User stories Business rules Spécifications fonctionnelles Garantir l’alignement avec les capacités de ServiceNow HRSD

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans un environnement à forte criticité métier (environ 5000 sites), vous intervenez sur un périmètre réseau national combinant infrastructures modernes et parc legacy (Cisco / Aruba / Huawei). La mission s’inscrit dans une phase de structuration du RUN, avec des processus en cours de maturation et un enjeu fort de stabilisation opérationnelle et de qualité de service. Ce que vous ferez : Gestion des incidents majeurs (Incident Management) Pilotage des incidents critiques multi-sites (LAN / WLAN / WAN) Animation de cellules de crise ( war rooms ) avec séparation claire des rôles (communication vs technique) Coordination des parties prenantes internes et externes (client, partenaires, équipes transverses) Gestion des escalades et maintien d’une communication fluide et maîtrisée Expertise technique & troubleshooting avancé Diagnostic réseau approfondi : Connectivité (ping, traceroute) Routage (BGP) Switching (VLAN, Spanning Tree) Sécurité (firewalling) Analyse des incidents complexes avec impact sur services critiques : Encaissement WiFi magasin Drive / logistique Inventaire Identification rapide des causes racines (RCA) Structuration du RUN & amélioration continue Contribution à la mise en place et à l’optimisation des processus d’Incident Management (C1 / C2 / C3) Industrialisation des pratiques : Standardisation des procédures Création de checklists opérationnelles Amélioration des templates de communication incident Reporting & communication Production de livrables : Comptes rendus d’incidents RCA détaillés Timeline des événements Plans d’actions correctifs Communication adaptée aux interlocuteurs techniques et métiers Outillage & automatisation Contribution à l’amélioration des outils de diagnostic et de supervision Développement / utilisation de scripts pour accélérer les analyses Exploitation de solutions d’automatisation et d’IA pour fiabiliser les opérations Gestion du legacy & fiabilisation Participation à la reprise d’un parc hétérogène avec documentation partielle Analyse des risques liés aux équipements legacy Contribution à la stabilisation et à la fiabilité du réseau Collaboration transverse Interface avec : Équipes Delivery Ingénierie réseau Support N1 / N2 Contribution à la continuité de service et à la qualité d’exploitation